大客戶經(jīng)理崗位職責15篇[經(jīng)典]

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的大客戶經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

大客戶經(jīng)理崗位職責1

　　1、維護好新老客戶的良好關(guān)系；

　　2、按照公司流程，完成客戶咨詢、投訴處理，工廠下單、跟單，完工報告整理，應收賬款收回；

　　3、良好的執(zhí)行力，嚴格按照規(guī)范和流程工作；

　　4、領(lǐng)導交辦的'其他工作事宜；

　　5、能適應夜間跟場和短期出差；

大客戶經(jīng)理崗位職責2

　　職責：

　　1、所負責客戶訂單獲取，指標達成;

　　2、所負責客戶項目預算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時跟進;

　　3、所負責客戶關(guān)系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;

　　4、協(xié)助區(qū)域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時處理客戶訴求，確�？蛻魸M意度;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招大專及以上學歷，建筑裝飾或相關(guān)行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;

　　2、對地產(chǎn)前20強中2家以上有過系統(tǒng)深入的'跟進或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;

　　裝修行業(yè)工程渠道3年以上營銷經(jīng)驗，有自己的客戶資源，有市場體系搭建，項目施工運營經(jīng)驗;

　　3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢，發(fā)展方向，行業(yè)競爭力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

　　4、具有優(yōu)秀的團隊經(jīng)營能力和資源整合能力，認同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標落地;

大客戶經(jīng)理崗位職責3

　　1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;

　　2.團隊工作計劃:根據(jù)銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;

　　3.銷售達成:執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務,將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

　　4.用戶關(guān)系管理:維護現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強現(xiàn)主品牌粘性;

　　5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶;

　　6.團隊管理:監(jiān)督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;

　　7.開店支持:支持公司新店的開設(shè),確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;

　　8.內(nèi)訓支持:承擔內(nèi)部培訓師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達成銷售目標;

　　2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力;

　　3.對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的'心理素質(zhì);

　　5.抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達到公司業(yè)績指標要求

大客戶經(jīng)理崗位職責4

　　工作職責:

　　1.負責企業(yè)客戶商務差旅業(yè)務銷售。

　　2.開發(fā)新客戶。

　　3.維護老客戶。

　　4.完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。

　　5.完善銷售部業(yè)務流程,制定銷售政策。

　　職位要求:

　　1.40歲以下,大專及以上學歷。

　　2.3年以上商旅銷售經(jīng)驗,并取得過良好的.業(yè)績。

　　3.具備良好溝通能力,語言表達能力,普通話標準流利。

　　4.熱愛銷售工作,成功欲望強烈,吃苦耐勞,有上進心,勤奮好學,悟性好。

　　5.工作積極主動,認真負責。

　　6.有豐富的銷售經(jīng)驗或同行經(jīng)驗。

　　7.有大客戶資源和渠道資源。

　　8.有管理經(jīng)驗優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無需出差。

大客戶經(jīng)理崗位職責5

　　大客戶經(jīng)理工作職責

　　ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣場合作關(guān)系的建立、維護與促進者，透過ka經(jīng)理的努力，協(xié)調(diào)平?公司與ka賣場的利益點，打造順暢良好的合作平臺，不斷創(chuàng)造共同的目標、期望和利益分享，使公司與ka賣場的合作不斷深入和緊密。

　　崗位職責：

　　1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護工作。

　　2、協(xié)助公司運營部門(前期一并負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　5、協(xié)助公司(前期一并負責)及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　7、協(xié)助上級領(lǐng)導制定年度、季度、月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　企業(yè)對大客戶經(jīng)理要求

　　以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對大客戶經(jīng)理的職責要求

　　崗位職責及任職資格a

　　崗位職責：

　　1、負責所轄區(qū)域銀行客戶的開拓，維護，管理工作；

　　2、負責所轄區(qū)域的'銷售任務的完成；

　　3、協(xié)助市場部、研發(fā)部收集區(qū)域市場信息，收集競爭對手信息。

　　任職資格：

　　1、計算機、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；

　　2、三年以上銀行客戶銷售工作經(jīng)驗，熟悉大客戶銷售工作；

　　3、具備較強的市場洞察力，溝通能力，誤判能力，學習能力；

　　4、能承受一定的工作壓力，具備較強的開拓能力。

　　崗位職責及任職資格b

　　1，協(xié)助總經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系.2，針對客戶負責相應的設(shè)計，制作及工程安排.3，能熟練應用平面設(shè)計軟件，能針對客戶提出的要求設(shè)計出相應畫面.4，能熟練使用辦公軟件，整理相關(guān)的資料.

　　崗位職責及任職資格c

　　ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣場合作關(guān)系的建立、維護與促進者，透過ka經(jīng)理的努力，協(xié)調(diào)平?公司與ka賣場的利益點，打造順暢良好的合作平臺，不斷創(chuàng)造共同的目標、期望和利益分享，使公司與ka賣場的合作不斷深入和緊密。

　　崗位職責：

　　1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

　　2、協(xié)助公司運營部門(前期一并負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　5、協(xié)助公司(前期一并負責)及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　7、協(xié)助上級領(lǐng)導制定年度、季度、月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

大客戶經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；

　　2、監(jiān)管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調(diào)處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問題；

　　3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產(chǎn)品）的盤點與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；

　　4、能對客戶裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提供服務和支持，確保客戶正確裝配和使用公司產(chǎn)品；

　　5、負責銷售貨款的掛賬與回款，確�？蛻魧�公司能及時、準確辦理結(jié)算，做好票據(jù)傳遞，負責應收賬款的管理；

　　6、負責處理客戶的.投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；

　　7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調(diào)查、申訴等處理，必要時進行追償；

　　8、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；

　　9、收集市場、客戶及競爭對手數(shù)據(jù)，負責新產(chǎn)品的立項和推進，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。

大客戶經(jīng)理崗位職責7

　　工作職責:

　　1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;

　　2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關(guān)系;

　　3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產(chǎn)品與服務的銷售;

　　4.負責客戶的'管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;

　　5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統(tǒng)一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場活動;

　　6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業(yè)-市場部、渠道部、或銷售部相關(guān)工作經(jīng)驗;有股權(quán)投資市場部或新三板市場部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、要求具有創(chuàng)造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節(jié)的完美。

　　3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;

　　4、有異業(yè)客戶開發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關(guān)及商務談判能力;

　　5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的結(jié)果導向能力、高效執(zhí)行力;

　　6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀察力和應變能力。

大客戶經(jīng)理崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責公司銷售工作，完成銷售指標和任務考核；

　　2、按規(guī)定完成合同簽約、業(yè)務收款、客戶協(xié)調(diào)工作；

　　3、了解市場信息及客戶需求，對市場情況作分析，收集競爭對手的情報；

　　4、完成各類銷售報表，對項目作跟進分析，向上級提交相關(guān)分析匯報。

　　任職要求：

　　1、有2年以上面向企業(yè)工廠的銷售經(jīng)驗，或有1年以上軟件銷售經(jīng)驗；

　　2、有從事erp軟件銷售的長遠規(guī)劃，熟悉erp發(fā)行業(yè)市場情況，具有成功案例和客戶資源者優(yōu)先；

　　3、對erp產(chǎn)品有濃厚的興趣，誠信、積極主動、有韌性并且擁有高度的工作熱情；

　　4、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力及優(yōu)秀的'銷售技巧和商務處理能力；

　　5、較強的上進心和學習能力，能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。

大客戶經(jīng)理崗位職責9

　　職位名稱：大客戶主管

　　直接下屬：無

　　直接上級：銷售經(jīng)理

　　崗位職責：

　　1、在全省范圍內(nèi)開拓大用戶汽車市場，如公務或集團采購汽車用戶，完成公司大用戶銷售任務。

　　2、通過多種渠道，了解潛在的批量購車客戶信息，并建立相關(guān)人員聯(lián)系。

　　3、通過與客戶溝通，了解批量購車客戶的具體需求，進行深入分析，并提供團購營銷解決方案。

　　4、向大用戶提供政策咨詢及產(chǎn)品宣傳展示。

　　5、負責落實和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議，為批量客戶提供全程服務；

　　6、定期進行客戶回訪與跟蹤，挖掘再次購買機會及潛在客

　　7、搜集潛在的批量購買客戶市場信息，進行整合分析，及時為經(jīng)理提供決策支持。

　　8、對云南省（市）政府及轄區(qū)的公、檢、法、司和國家事業(yè)單位、行政機關(guān)、大型集團等單位進行上門開發(fā)、跟蹤，做好昆明市政府及轄區(qū)的政府采購、集團采購工作。

　　9、隨時保持與�。ㄊ校┱�府采購中心和相關(guān)部門的良好工作關(guān)系。

　　10、定期回訪已購商品的企事業(yè)單位領(lǐng)導。

　　11、負責執(zhí)行并傳達公司所頒布的各項規(guī)章制度及文件精神，并對本組人員執(zhí)行公司的銷售政策情況進行監(jiān)督。

　　12、負責對本組人員的工作進行管理與監(jiān)督。

　　13、參與本部門銷售計劃的制定，并提出行之有效、富有創(chuàng)意的.促銷方案。

　　14、抓好市場開拓工作，并協(xié)助本組人員共同完成銷售任務。

　　15、及時收集各類信息，對意向較大的企事業(yè)單位做好回訪跟蹤工作。

　　16、做好客戶的接待工作并協(xié)助本組人員處理好客戶投訴等事宜。

　　17、及時掌握競爭對手的信息，加強專業(yè)知識的學習，并不定期對本組人員進行業(yè)務培訓。

　　18、完成上級主管臨時交辦的工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責10

　　1、洽談母嬰、女性等生活服務相關(guān)客戶等；

　　2、負責公司網(wǎng)站的廣告銷售，完成公司的業(yè)績要求；

　　3、良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的'或潛在的品牌客戶；

　　4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期；

大客戶經(jīng)理崗位職責11

　　1、參與制定數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預測；

　　2、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責；

　　3、對銷售網(wǎng)絡拓展及市場占有率負責；

　　4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展；

　　5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門；

　　6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的.關(guān)系、與代理商的關(guān)系；

　　7、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理，以及接待客戶的來訪。

大客戶經(jīng)理崗位職責12

　　1、負責開發(fā)商及施工單位等大客戶的開拓與關(guān)系維護工作，與大客戶建立良好的`業(yè)務關(guān)系;

　　2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;

　　3、負責公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門的業(yè)務追蹤和關(guān)系維護;

　　4、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶經(jīng)理崗位職責13

　　一、工作權(quán)限

　　直接下屬雇傭、調(diào)配、獎罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日�？己朔謹�(shù)評定權(quán)；大客戶經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。

　　二、工作綜述

　　負責大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶關(guān)系，管控大客戶銷售風險，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。

　　三、工作職責

　　1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作；

　　2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績目標；

　　3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確信息，并按照廠家的要求反饋信息；

　　4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風險，應對突發(fā)事件；

　　5、對保有大客戶的'后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；

　　6、協(xié)調(diào)部門與集團內(nèi)、外部各項關(guān)系，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經(jīng)銷商、媒體等）；

　　8、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶經(jīng)理崗位職責14

　　1、深入理解公司業(yè)務戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場景，開拓大客戶，完成業(yè)務目標；

　　2、與客戶關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場景和延展需求，挖掘二次機會；

　　3、負責幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動客戶對產(chǎn)品的'理解和使用，善于聆聽，及時溝通并記錄反饋，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團隊，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶體驗與競爭力；

　　4、完成領(lǐng)導交代的其他任務。

大客戶經(jīng)理崗位職責15

　　1、負責區(qū)域或行業(yè)大客戶開發(fā)，維護和項目操作，完成公司銷售目標；

　　2、挖掘并逐步引導行業(yè)需求，獨立制作解決方案，樹立行業(yè)樣本和提升品牌形象；

　　3、參與制定區(qū)域大客戶和策略型客戶目標制定與業(yè)務拓展計劃；

　　4、做好內(nèi)部資源和外部需求的協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品、軟件需求內(nèi)外一致性和交付準確性，供應鏈交付及時性，滿足客戶業(yè)務需求。

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