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辦公室人員績效考核表

發(fā)布時(shí)間:2017-01-05 編輯:limin

  辦公室的人員績效考核表,下面是小編收集的,歡迎大家閱讀了解。

  考核的原則

  1、公平原則

  公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平,就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有的作用。

  2、嚴(yán)格原則

  考績不嚴(yán)格,就會流于形式,形同虛設(shè)?伎儾粐(yán),不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況,而且還會產(chǎn)生消極的后果?伎兊膰(yán)格性包括:要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。

  3、單頭考評的原則

  對各級職工的考評,都必須由被考評者的“直接上級”進(jìn)行。直接上級相對來說最了解被考評者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性),也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語,不應(yīng)當(dāng)擅自修改。這并不排除間接上級對考評結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評明確了考評責(zé)任所在,并且使考評系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致,更有利于加強(qiáng)經(jīng)營組織的指揮機(jī)能。

  4、結(jié)果公開原則

  考績的結(jié)論應(yīng)對本人公開,這是保證考績民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長處和短處,從而使考核成績好的人再接再厲,繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績不好的人心悅誠服,奮起上進(jìn)。另一方面,還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。

  5、結(jié)合獎懲原則

  依據(jù)考績的結(jié)果,應(yīng)根據(jù)工作成績的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系,這樣,才能達(dá)到考績的真正目的。

  6、客觀考評的原則

  人事考評應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn),針對客觀考評資料進(jìn)行評價(jià),盡量避免滲入主觀性和感情色彩。

  7、反饋的原則

  考評的結(jié)果(評語)一定要反饋給被考評者本人,否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結(jié)果的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋,肯定成績和進(jìn)步,說明不足之處,提供今后努力的參考意見等等。

  8、差別的原則

  考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別,使考評帶有刺激性,鼓勵職工的上進(jìn)心。

  9、信息對稱的原則

  凡是信息對稱,容易被監(jiān)督的工作,適合用績效考核。凡是信息不對稱,不容易被監(jiān)督的工作,適合用股權(quán)激勵。這是經(jīng)邦薛中行老師在多年的實(shí)戰(zhàn)過程中得出的結(jié)論。
 

  辦公室人員績效考核表

考核項(xiàng)目
參考內(nèi)容
分?jǐn)?shù)
考勤情況
員工保持良好的考勤記錄,本月內(nèi)無遲到或缺勤。
10分
員工保持良好的考勤記錄,本月內(nèi)少于三次的遲到(早退)記錄。
8分
員工保持一般的考勤記錄,本月內(nèi)有遲到(早退)記錄,并有缺勤記錄。
6分
員工考勤記錄很差,在本月內(nèi)有遲到記錄,并有2天以上(不含2天)的缺勤記錄。
3分
員工在本月內(nèi)儀容儀表完全符合公司標(biāo)準(zhǔn),無不合格記錄。
5分
員工在本月儀容儀表檢查中發(fā)現(xiàn)1次不合格者。
4分
員工在本月儀容儀表檢查中發(fā)現(xiàn)2次不合格者。
3分
員工在本月儀容儀表檢查中發(fā)現(xiàn)3次不合格者。
1分
工作質(zhì)量
能準(zhǔn)確無誤、積極主動的完成工作。
30分
能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作,但完成工作時(shí)效一般。
20分
能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作,但消極被動,經(jīng)反復(fù)催促才能完成。
10分
不能很好的完成工作,且被動消極。
0分
工作知識與業(yè)務(wù)技能
對本崗位工作知識有充分的認(rèn)識,且業(yè)務(wù)技能掌握較好,極少需要指導(dǎo)。
20分
對本崗位工作知識有充分的認(rèn)識,且業(yè)務(wù)技能掌握較好,需要指導(dǎo)。
10分
對本崗位工作某方面缺乏認(rèn)識,經(jīng)常需引導(dǎo),業(yè)務(wù)技能平平。
6分
對本崗位工作多方面缺乏認(rèn)識,業(yè)務(wù)技能很差,不能獨(dú)立工作。 
3分
工作態(tài)度與禮貌禮節(jié)
非常注重禮貌待人接物,經(jīng)常保持良好的精神面貌,能積極完成各項(xiàng)工作。
15分
基本能做到彬彬有禮,能保持良好的精神面貌,能積極完成各項(xiàng)工作。
10分
只對某些人注重禮貌,工作積極性也一般。
6分
基本禮節(jié)禮貌做不到,且工作態(tài)度不積極。
3分
服從領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,能經(jīng)常提出好的建議,且能積極配合其他部門、同事完成工作。
20分
聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,能積極配合同事完成工作,但只限于本部門內(nèi)。
15分
有時(shí)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,且對于部門間協(xié)作、同事間協(xié)作很少配合。
10分
有時(shí)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,基本只完成本職工作,對于部門間協(xié)作、同事間協(xié)作不配合。
0分

  總評分:95分以上為五星級;95分以下90分以上四星級;90分以下85分以上為三星級;85分以下80分以上為二星級;80分以下75分以上為一星級;75分以下取消晉級資格;
 

  辦公室崗位績效考核辦法

  一、考核的目的

  為了明確崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),提高辦公室人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,不斷提升個(gè)人工作能力,提高工作效率。營造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍,以保障辦公室各職能崗位工作的高效運(yùn)行,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定辦公室崗位考核辦法。

  二、考核的原則

  考核采取公平、公開、客觀性原則,針對部門各崗位工作職責(zé)和工作要求分別制定對應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)?己朔譃100分,分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。

  三、考核崗位范圍

  辦公室所有人員

  四、人員職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

  (一)業(yè)務(wù)考核(80分)事業(yè)單位績效考核辦法辦公室主任崗位

  1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政規(guī)章制度的制訂、監(jiān)督、執(zhí)行,對其他部門以公司名義起草的文件、通知負(fù)責(zé)核稿工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范和管理;出現(xiàn)一次失誤扣1分。

  3、具體安排行政會議,并做好會議記錄,負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  4、組織公司年度、月度計(jì)劃的制定,按時(shí)報(bào)送各類對外報(bào)表。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  7、做好部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。組織部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

  8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

  文書崗位

  1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,保守公司機(jī)密。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  2、及時(shí)、完整、地做好收發(fā)文件的收集、整理、立卷、歸檔工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

  3、負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  4、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

  5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦督辦工作任務(wù)。出現(xiàn)一次失誤扣2分。 文稿編輯崗位

  1、《鶴鄉(xiāng)房地產(chǎn)》編輯工作。信息量少、可讀性差、重復(fù)發(fā)稿、標(biāo)題出現(xiàn)差錯(cuò)、內(nèi)容失實(shí)等的版面,每次扣罰1分;段落留空或者留空不均,每處扣罰0.1分;圖片沒有美感,處理模糊、像素不均;與內(nèi)文、標(biāo)題嚴(yán)重不和諧;版式不美觀等,每一處扣罰0.1分;插圖點(diǎn)綴影響版式,每處扣罰0.3分;出現(xiàn)標(biāo)題錯(cuò)、語法錯(cuò)、邏輯錯(cuò)、文字錯(cuò)、標(biāo)點(diǎn)符號錯(cuò)等,每處扣罰0.1分。

  3、校對工作 。一審一校,負(fù)責(zé)初稿校對。如發(fā)現(xiàn)原則性錯(cuò)誤(如刊物期號錯(cuò)誤、目錄內(nèi)容與正文不符、欄目標(biāo)識與文章不同、文章重復(fù)使用),每一處扣罰責(zé)任編輯當(dāng)月績效考核1分,發(fā)現(xiàn)普通差錯(cuò)(如文字差錯(cuò)、詞語差錯(cuò)、數(shù)字差錯(cuò))每發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分;二審二校,負(fù)責(zé)檢查一審一校審定后的稿件,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,每一處原則性錯(cuò)誤扣罰一審一校月績效考核2分,普通差錯(cuò)每一處扣0.2分;三審三校,負(fù)責(zé)檢查二審二校審定后的稿件,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,每一處原則性錯(cuò)誤扣罰二審二校月績效考核3分,普通差錯(cuò)每一處扣0.3分;三審三校結(jié)束后,稿件交由總經(jīng)理審讀,如還發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)一處原則性錯(cuò)誤將扣除編輯部全體人員月度績效考核2分,普通錯(cuò)誤每一處1分。三審三校結(jié)束后,將稿件交總經(jīng)理審讀后,如未發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤,且雜志正式出刊后未發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤,給予編輯部全體人員季度績效加1分獎勵;雜志全年度無任何原則性錯(cuò)誤,并且普通錯(cuò)誤率不超過2‰,將在年度績效考核給予編輯部全體人員加5分獎勵。

  3、發(fā)行工作。必須確保雜志工作按時(shí)出刊,無特殊情況延誤出刊一次扣當(dāng)季度2分;全年無延誤給予年度績效考核加1分獎勵。

  4、投遞工作。投遞工作必須定時(shí)定點(diǎn)定位,凡是未按照要求投遞到位,每次扣當(dāng)季績效考核2分,投遞不符合要求的加扣1分;全年投遞工作完成出色,給予年度績效考核加1分獎勵。

  5、做好網(wǎng)站宣傳策劃工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。 后勤管理崗位

  1、做好檔案入庫的數(shù)據(jù)庫登記工作,做到歸類清晰,查找檢索方便。出現(xiàn)一次失誤扣1分。檔案評比獲得部門名次的加1分。

  2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記管理工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

  7、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí),重要郵件要直接送達(dá)當(dāng)事人簽收。出現(xiàn)一次失誤扣1分。

  8、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  9、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。做好辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  10、負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  駕駛員崗位

  1、堅(jiān)守工作崗位,隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù),嚴(yán)禁私自出車。私自出車一次扣5分。出車不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

  2、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5—10分;

  3、做好車輛的日常檢查、清潔;定期做好車輛保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。按時(shí)做好車輛的年檢年審。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  4、在每日出車前,收車后,要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛。出現(xiàn)一次失誤扣2分。

  5、保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣3分,并給予相應(yīng)處罰。

  (二)基礎(chǔ)考核(20分)

  1、違反考勤制度,無故遲到早退每次扣0.2分;曠工一次扣2分。事假三天以上每天扣0.1分

  2、違反公司其他規(guī)章制度,受到領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評一次扣1分;受到公司通報(bào)批評一次扣3分。

  3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行交辦的工作任務(wù)。未完成的扣2分,完成不符合要求的加扣1分。

  4、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動。無故缺席一次,扣減1分?己瞬缓细竦目2分。


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