管理咨詢師預測考試題及答案

時間：2024-10-30 23:11:59 秀雯管理咨詢師我要投稿

管理咨詢師預測模擬考試題附答案推薦度：
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管理咨詢師預測考試題及答案

　　在平時的學習、工作中，我們最熟悉的就是試題了，試題可以幫助參考者清楚地認識自己的知識掌握程度。什么樣的試題才能有效幫助到我們呢？下面是小編精心整理的管理咨詢師預測考試題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理咨詢師預測考試題及答案

　　管理咨詢師預測考試題及答案 1

　　一、單選題

　　1.下表統(tǒng)計不同層次的管理者的工作時間分布。觀察此表，不能得出以下哪個結論?( )

　　A 所有管理者都要承擔計劃、組織、領導和控制職能

　　B 隨著管理者地位的提升，將從事較少的領導和更多的計劃工作

　　C 高層管理者很少從事領導工作，所以不必具備人際技能

　　D 不同層次的管理者，花在不同管理職能上的時間是不同的

　　【答案】：B

　　2.通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型并對企業(yè)進行分析評價。從五性分析雷達圖看，當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側時，企業(yè)類型屬于( )。

　　A 均衡縮小型

　　B 積極擴大型

　　C 積極安全型

　　D 活動型

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查五性指標分析的內(nèi)容，依據(jù)題意：通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型并對企業(yè)進行分析評價。從五性分析雷達圖看，當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側時屬于均衡縮小型。因此，答案是A。

　　3.咨詢?nèi)藛T在崗位設置工作中一般只重點設置總公司的管理部門和總公司的直屬業(yè)務部門。崗位設置現(xiàn)狀調查和分析把前后相關的各個部門，按完成工作的時間順序，從左到右和從上到下排開，并用箭頭把其連接起來，這樣就會發(fā)現(xiàn)崗位分工是否合理。以上描述屬于( )。

　　A 崗位設置現(xiàn)狀的收集和整理

　　B 工作流程調查分析

　　C 人工工作效率的測算

　　D 崗位工作量的調查

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查的是崗位設置現(xiàn)狀調查和分析的內(nèi)容。工作流程調查分析把前后相關的各個部門，按完成工作的時間順序，從左到右和從上到下排開，并用箭頭把其連接起來，這樣就會發(fā)現(xiàn)崗位分工是否合理。

　　4.以下關于企業(yè)與市場環(huán)境關系的說法，正確的是( )。

　　A 企業(yè)不受市場環(huán)境變化的影響

　　B 企業(yè)被動的接受市場環(huán)境變化的影響

　　C 企業(yè)主動的接受市場環(huán)境變化的影響

　　D 企業(yè)不僅能動的接受環(huán)境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環(huán)境

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查營銷環(huán)境的分析內(nèi)容。

　　5.SWOT分析法主要用于( )。

　　A 企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢

　　B 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略咨詢

　　C 企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢

　　D 企業(yè)戰(zhàn)略方案設計

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究，從而根據(jù)研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。SWOT分析法常常被用于制定集團發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。

　　6.產(chǎn)品質量首要的基本特性是( )。

　　A 產(chǎn)品外在質量特性

　　B 產(chǎn)品經(jīng)濟特性

　　C 產(chǎn)品壽命特性

　　D 產(chǎn)品性能特性

　　【答案】：D

　　7.在企業(yè)高層管理轉向以資本經(jīng)營為重點的情況下，企業(yè)的各項職能管理中，居于核心地位的是( )。

　　A 企業(yè)產(chǎn)品的質量管理

　　B 企業(yè)科技管理

　　C 企業(yè)形象管理

　　D 企業(yè)財務管理

　　【答案】：D

　　8.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，計劃年產(chǎn)量分別為180，150，20，50臺。在車床上加工的工時定額每臺分別為150、120、200和250小時。車床組共有20臺車床，兩班制生產(chǎn)，每班8小時，設備計劃停工率為10%。假設選定甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品，年工作日240天，則以甲產(chǎn)品表示的設備組的生產(chǎn)能力約為( )臺。

　　A 426

　　B 460

　　C 512

　　D 400

　　【答案】：B

　　9.新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析，主要內(nèi)容有:新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析、新產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀的分析。新產(chǎn)品開發(fā)策略包括( )。

　　A 領先開發(fā)策略

　　B 模仿、趕超策略

　　C 合作開發(fā)策略

　　D 技術引進策略

　　E 產(chǎn)品組合策略

　　【答案】：A,B,C,D

　　【解析】：

　　考察新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析內(nèi)容。依據(jù)題意:新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析包括:領先開發(fā)策略、模仿趕超策略、合作開發(fā)策略、技術引進策略。因此，答案是A、B、C、D。

　　10.甲、乙、丙三個生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)，其同期數(shù)據(jù)為：市場上同類產(chǎn)品的總銷量為100000臺、該產(chǎn)品的全市場應銷售地區(qū)為38個。其中：甲企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是50 000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為26個;乙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量為15 000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為29個;丙企業(yè)產(chǎn)品的.銷售量是10 000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為15個。根據(jù)材料，以下判斷正確的是( )。

　　A 市場覆蓋率最高的是甲企業(yè)

　　B 甲企業(yè)產(chǎn)品與乙企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率一樣

　　C 市場覆蓋率最高的是乙企業(yè)

　　D 三個企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率都一樣

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查產(chǎn)品市場覆蓋率。市場覆蓋率=(本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場應銷售地區(qū)數(shù))×100%;甲企業(yè)市場覆蓋率=26/38×100%=68.4%;乙企業(yè)市場覆蓋率=29/38×100%=76.3%;丙企業(yè)市場覆蓋率=15/38×100%=39.5%。

　　二、案例分析

　　一品茶樓論管理

　　哈市繁華市區(qū)內(nèi)矗立著一座三層茶樓，琉璃的屋檐下一塊古樸的店匾格外惹人注目，上琢四個墨綠隸體大字：一品茶樓。一品茶樓可謂鬧中取靜，典雅的環(huán)境，悠遠的茶香吸引了附近商務區(qū)許多企業(yè)的高管層在此小聚，人們談論的中心話題幾乎都離不開企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的問題。環(huán)境愜意，以茶代酒，切磋心得，不僅悠哉，更重要的是每次都有意想不到的收獲。在這里，尤其要特別介紹的一個人物就是這座茶樓的老板，客人們都習慣性地尊稱他為茶博士，此人對管理頗有研究，而且在國內(nèi)創(chuàng)建了多家企業(yè)，這不，他的公司在各地良性運轉，他則在北國名城開開茶樓，為的是一種超脫的思考。企業(yè)做到這份上，也算是一種境界了。話說周三的下午，小雨剛停，在計算機公司周總的提議下，幾個公司的老總陸續(xù)來到了茶樓，按照慣例，大家在三樓最靠里的一個茶室圍坐。不必寒喧，飲茶自便，沒等大家開始品茶，周總就忍不住切題了�！安恢栏魑蝗市值钠髽I(yè)是否都制訂了部門職責說明書?”周總問�！白隽恕薄白霭�?，大家面面相覷�！爸芸偅愕钠髽I(yè)都收入近億了，不會連這么基礎的管理還處在缺失狀態(tài)吧”?發(fā)出質疑的是軟件公司的王總，他的公司成立5年，年收入1000萬左右。

　　周總看了看大家，嘆了口氣，說：“不是缺失，我們一直在做，從未間斷，可是，我最近忽然醒悟，發(fā)現(xiàn)這耗費精力做出的一本部門職責匯編其實只是個擺設，沒有人在真正按其行事”。周總喝了一大口茶，已經(jīng)把一小杯茶干掉了，大家仿佛聽到了咕嚕一聲，所有眼睛都在看著他，等待他說下去。

　　周總接著說：“其實，是員工在下邊議論部門職責說明書的修訂工作發(fā)牢騷，被我聽到了，他們說，這東西沒用，勞民傷財，寫好那是為了完成任務，然后整整齊齊地扔在一邊，實際工作沒人會照著做，也就是說，寫歸寫，做歸做，沒什么必然聯(lián)系”。所有人都開始慢慢品茶，只有周總做著手勢滔滔不絕�！耙溃蚁麓罅獍才牌蠊懿块T組織各部門制訂部門職責說明書，意圖很明確，就是明確分工，讓各部門知道它的職責范圍，該做什么一清二楚，可是員工怎么認為沒用呢，而且，確實一執(zhí)行就亂套，直白地說，我都甚至認為，實際工作與部門說明書職責吻合的部門，那純屬巧合了，真令人郁悶哪”?半天沒說話的醫(yī)藥公司的李總放下茶杯，開始插話了。

　　“我們公司的情況跟?周總的差不多，我們這的部門說明書年初制訂的很細致，當時看不出什么毛病，不過，現(xiàn)在想想，確實只是一紙方案，看著好，做起來難，放在抽屜里，都忘記了”�！罢f實話，我們公司當時制訂部門職責說明書時，各部門都是從網(wǎng)上把相關內(nèi)容搬下來的，七拼八湊就成了，呵呵，不能不說是嚴重應付”。小胡是一家房地產(chǎn)公司的人力部門經(jīng)理。周總邊笑邊聽大家你一句我一句地加入討論，他的笑容甚至有幾分得意，好像在說：我還以為你們在這項工作上能好到哪去呢，原來是半斤對八兩�！皬墓芾斫嵌榷裕块T職責說明書應該很有意義，有了部門職責的界定，大家都可找到位置，就可以忙而不亂了，企業(yè)的運行就該很有秩序了”，這次說話的是劉總，剛從高校管理學院辭職，被聘到一家環(huán)保公司作副總�！岸聦嵤俏覀兌颊J為這份文件很重要，但實際情況令人很失望癌?周總像是在總結。

　　討論了半天，大家基本都在說問題，沒有什么答案，一個看似簡單的管理問題解決起來還真棘手，到底哪里出錯了呢，怎么解決呢?“得，還是請教茶博士吧”王總提議。大家自然贊同，只是茶博士外出有事，需要半小時后回來，于是，周總趁機打開了筆記本電腦，讓大家看看他公司的崗位說明書。小胡湊過去一看，見銷售部的部門職責是這樣寫的：銷售部部門職責、一線市場信息收集、調研工作、提報年度銷售預測、制定年度銷售計劃，進行目標分解管理區(qū)域分支機構各項工作、建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的溝通、進行銷售部預算控制、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;預測渠道危機，呈報并處理?按企業(yè)回款制度，催收或結算貨款。正當大家邊看邊等的時候，茶博士回來了，只見他一身古裝打扮，進門抱拳，面帶微笑。三句寒暄過門，撩衫坐定。周總則把一肚子苦水都倒了出來，其實，這是在座所有人的苦水。聽畢，茶博士笑了，這一笑是茶博士的招牌表情，有了這一笑，老總們都放心了，因為，茶博士笑了，問題基本有解了。周總趕緊對小胡耳語：“胡老弟，辛苦你記錄一下吧，等你坐莊請喝茶，我來買單”，小胡會意，執(zhí)筆疾書。小胡并不會速記，但是筆尖紛飛，寫得異常興奮，因為他從茶博士慢條斯理的講解中明白了許多。

　　第二天早上，周總打開了小胡連夜趕發(fā)的郵件，即，茶博士對部門職責說明書的見解，其核心內(nèi)容如下：首先，我們要了解部門職責說明書的核心作用是什么?其核心作用在于讓各部門知曉其工作范圍、工作重點和工作目標。部門職責的基本功能是提供部門工作范圍，明確部門邊界，以避免職責不清。例如：訂單管理是銷售部門的工作，廣告宣傳策劃是市場部門的工作。這一部分功能雖然很基礎，但有些企業(yè)仍然分得不是很清晰。

　　其次，每個部門都要突出重點工作內(nèi)容，這是部門負責人尤其要關注的，以協(xié)調資源和集中精力于最關鍵的工作。部門職責不能記成流水賬，平鋪直敘。像周總公司銷售部的職責就是這樣一種形式，看不出哪里是重點。因此，部門職責要分重點職責和常規(guī)職責來起草，有無區(qū)分是大不一樣的。第三，很多企業(yè)的部門職責條款均為“負責什么”、“從事什么”，“進行什么”的羅列，周總公司的部門職責就犯了這個毛病，其實，這只說明白了部門該做什么，但管理者更關注能做到什么程度，即要設置工作目標，這才是盡職盡責。否則，理論上講，我只要做了就是履行部門職責了。知道了上述三個特點，我們就會意識到，其實部門職責是從組織的角度說明每個部門的工作內(nèi)容、工作目標和工作重點的，是個大概念，并不很具體，因此，承接部門職責的下一項工作就是要制訂具體的部門工作計劃。說到這，我們便知道了部門工作計劃制訂的起點了，是根據(jù)部門工作職責結合實際情況制訂出來的。換個角度說，假如沒有部門職責，部門工作計劃就會變得很隨機，變動很大，組織整體就會變得沒有秩序。而且，這里回答了部門職責為什么在很多企業(yè)執(zhí)行不好的癥結，那是因為部門職責只是個界定性文件，必須據(jù)其制訂出工作計劃才能執(zhí)行。就像說“科技興國”是我們的職責，但我們不能直接執(zhí)行這四個字，而是要執(zhí)行“科技興國”下的具體計劃。同樣道理，考核部門業(yè)績要根據(jù)其具體工作計劃進行考核，而不宜直接根據(jù)部門職責實施考核�，F(xiàn)在，一個新問題擺在這，部門職責是根據(jù)什么制訂的呢?是根據(jù)公司的年度計劃和組織結構制訂出來的。

　　部門職責一年至少要修改一次，根據(jù)我們的年度計劃內(nèi)容和組織調整新特點進行修改。部門職責要充分承接年度計劃的目標和任務，并符合組織分工的要求。不論年度計劃如何，部門職責都千篇一律，那這類部門職責的制訂就失去了現(xiàn)實意義，只能說是個靜態(tài)的部門職責模板而已。不論部門職責按照何種程序制訂，都需要公司企管部門和上級部門聯(lián)合把關，只有這樣，才能按照公司和組織整體想法進行戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃意圖的貫徹，否則，自己規(guī)定自己有很大潛在問題。當然，部門職責的制訂水平可以作為一個考核因素，用來考核部門負責人崗位、部門上級崗位、公司企管部門的管理能力和管理工作質量。總之，站得高一些，向下俯瞰，把部門職責定位看作分配戰(zhàn)略任務和經(jīng)營任務的工具，作為組織分工和有序運行的標尺，那么就會理解部門職責的價值所在，同時，在部門工作計劃上下功夫，從而真正達到每個部門都來切實履職的良性管理狀態(tài)。郵件看畢，周總仿佛茅塞頓開，他興奮地叫來了企管部長，讓其認真研究茶博士的意見，盡快將工作做出相應調整。晚上的時候，周總提了一瓶好酒，他想找茶博士好好喝一杯，結果這一去就聊了一個通宵。送走茶博士，周總卻興奮不已，再也無法入睡，因為，茶博士幫助他又解開了一個管理難題.....

　　管理咨詢師預測考試題及答案 2

　　1、運用吸引式促銷策略的條件包括（）。

　　A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛

　　C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品

　　D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利

　　標準答案： b

　　解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標知名度較高的消費品;

　　(2)利用傳播力強的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛;

　　(4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。

　　2、推銷人員工作分工的組織形式中，（）比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區(qū)域分工

　　C. 按產(chǎn)品分工

　　D. 按顧客分工

　　標準答案： b

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。

　　3、 POP廣告是指（）。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費廣告

　　標準答案： b

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。

　　4、促銷組合應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在（），應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。

　　A. 導入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　標準答案： b

　　解析：促銷組合還應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。

　　5、在任何一個行業(yè)里，（）最高的.企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　標準答案： c

　　解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　6、企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，（）的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區(qū)型營銷組織.

　　C. 產(chǎn)品型營銷組織

　　D. 市場型營銷組織

　　標準答案： a

　　解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

　　1.職能型營銷組織

　　這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調各個職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。

　　2.地區(qū)型營銷組織.

　　3.產(chǎn)品型營銷組織

　　4.市場型營銷組織

　　5.產(chǎn)品一市場型營銷組織

　　7、企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是（）。

　　A. 內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)

　　B. 外部信息收集系統(tǒng)

　　C. 營銷信息處理系統(tǒng)

　　D. 營銷調研系統(tǒng)

　　標準答案： a

　　解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。

　　1.內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。