商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程現(xiàn)況與應(yīng)用論文

　　摘要：

　　PBGS教學(xué)作為一種體現(xiàn)個(gè)體本位能力的教育模式，已廣泛地應(yīng)用于現(xiàn)代高職教育。針對(duì)高職教育培養(yǎng)技能型崗位人才的目標(biāo)及結(jié)合商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)，本文試圖探討如何更好地將PBGS教學(xué)模式應(yīng)用于高職院校商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程。并從PBGS教學(xué)模式概述，商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程的現(xiàn)狀及定位，PBGS教學(xué)在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用及其注意要點(diǎn)四個(gè)方面闡述在高職院校商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程中應(yīng)用PBGS教學(xué)模式的重要意義及應(yīng)用要點(diǎn)。

　　關(guān)鍵字：

　　PBGS教學(xué)模式；商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程

　　一、PBGS教學(xué)模式概述

　　簡(jiǎn)單來說,PBGS（ProjectBasedGroupStudy）教學(xué)模式其實(shí)就是基于項(xiàng)目的團(tuán)體學(xué)習(xí)模式。其核心主要有兩部分組成，第一是項(xiàng)目，第二是團(tuán)隊(duì)。在教學(xué)中，以項(xiàng)目為載體，設(shè)定特定的任務(wù)，以團(tuán)隊(duì)為學(xué)習(xí)手段，自主建立學(xué)習(xí)小組，以學(xué)生為主體，在教師指導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)合作下，學(xué)生自行完成項(xiàng)目。在PBGS教學(xué)模式下，學(xué)生能夠?qū)⒗碚撨\(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中，在團(tuán)隊(duì)交流協(xié)作中完成任務(wù)，充分體現(xiàn)了能力本位思想，也提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力和人際交往能力。同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不同，PBGS教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是角色的轉(zhuǎn)變，教師不再是課堂的主導(dǎo)者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者。學(xué)生不再是個(gè)人被動(dòng)的學(xué)習(xí)者，而是主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作者。而傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)也轉(zhuǎn)變?yōu)榉�合現(xiàn)代職業(yè)教育的“工學(xué)結(jié)合”。除了上述這個(gè)特點(diǎn)外，PBGS有別于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，項(xiàng)目的設(shè)置須以四維方向作為準(zhǔn)則，即學(xué)生與社會(huì)的需要，學(xué)科與職業(yè)發(fā)展需要。第二，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，突出個(gè)性化發(fā)展。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)生從仿真的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì)自主管理，自主創(chuàng)新及獨(dú)立思考。

　　二、商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程的現(xiàn)狀及定位

　　商務(wù)英語不單單只是一門語言，而是一門應(yīng)用學(xué)科，學(xué)生的綜合應(yīng)用能力需通過實(shí)訓(xùn)來培養(yǎng)。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能夠提高商務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化常見國(guó)際商務(wù)流程，提升職業(yè)素養(yǎng)及學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。然而，當(dāng)下，出于畢業(yè)生就業(yè)率，用人單位聘任標(biāo)準(zhǔn)等因素，大多數(shù)職業(yè)院校重視學(xué)生取證，已漸漸將商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程演變成資格考試培訓(xùn)課程。無疑這種方法對(duì)學(xué)生的聽說讀寫能力有一定的提升，但是卻違背了“工學(xué)結(jié)合”的理念，也忽視了實(shí)用型人才的培養(yǎng)。其次，大多數(shù)教師在進(jìn)行商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)時(shí)，采取單一的教學(xué)模式，以教師為主，學(xué)生為輔的實(shí)訓(xùn)模式，所采用的商務(wù)案例及視頻也相當(dāng)?shù)年惻f，課程設(shè)計(jì)也采用大班實(shí)訓(xùn)。這無疑剝奪了每一位學(xué)生內(nèi)化知識(shí)，提升實(shí)操能力的機(jī)會(huì)。另外，材料陳舊，大班實(shí)訓(xùn)無疑會(huì)令學(xué)生失去興趣，與崗位要求脫節(jié)。

　　三、PBGS教學(xué)在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用

　　商務(wù)英語是一門實(shí)用性，綜合性和時(shí)代性較強(qiáng)的學(xué)科。它涉及多方面的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，如報(bào)關(guān)，商務(wù)接待，單證等，而僅僅學(xué)習(xí)課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實(shí)際的市場(chǎng)需求。尤其是在當(dāng)下國(guó)際經(jīng)貿(mào)日益加強(qiáng)，商務(wù)交流方式及軟硬件不斷變化的情況下，利用PBGS教學(xué)模式加強(qiáng)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)，提高實(shí)操技能是相當(dāng)有必要的。通過模擬角色，實(shí)戰(zhàn)商務(wù)情景，學(xué)生能夠充分體現(xiàn)其主體能動(dòng)性及合作能力，并提高其職業(yè)素養(yǎng)及能力。據(jù)PBGS教學(xué)模式的設(shè)計(jì)原則，本文選取筆者所在院校2014級(jí)商務(wù)英語2班為例。項(xiàng)目二：建立公司及產(chǎn)品推廣1.公司定位(SWOT分析)2.設(shè)計(jì)公司簡(jiǎn)介網(wǎng)頁3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合4P分析4.產(chǎn)品發(fā)布及推廣項(xiàng)目三：招聘面試1.撰寫及發(fā)布招聘廣告2.撰寫求職信及制作簡(jiǎn)歷3.篩選簡(jiǎn)歷及職場(chǎng)面試4.員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目四：商務(wù)接待1.機(jī)場(chǎng)接待2.酒店入住3.工廠參觀4.公司宴請(qǐng)5.旅游觀光2、具體項(xiàng)目實(shí)施方案在為期四星期的實(shí)訓(xùn)中，筆者選取了2014級(jí)商務(wù)英語專業(yè)開展PBGS教學(xué)，現(xiàn)就項(xiàng)目三招聘面試做出具體的操作方案。項(xiàng)目：招聘面試情景：S&A公司成立于2016年6月，主要出售各類面紙，紙巾�，F(xiàn)就公司結(jié)構(gòu)部門調(diào)整，需急聘以下崗位員工，分別為公關(guān)部，銷售部，市場(chǎng)部，研發(fā)部各兩名員工。對(duì)象：2014級(jí)商務(wù)英語2班大二學(xué)生團(tuán)隊(duì)：該班總?cè)藬?shù)為30人，將全班分為5大組，每組6人。學(xué)生自主組隊(duì)，組隊(duì)后學(xué)推選2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。實(shí)施：1.在項(xiàng)目實(shí)施前，教師針對(duì)簡(jiǎn)歷制作，職場(chǎng)面試進(jìn)行講解及練習(xí)。對(duì)招聘廣告寫作特點(diǎn)及入職培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。2.確立項(xiàng)目任務(wù)。每小組自行商討各組的團(tuán)隊(duì)名字（組名），以下簡(jiǎn)稱組A,B,C,D,E。每小組充當(dāng)不同的行政部門，如組A充當(dāng)人力資源部，B為銷售部，C為公關(guān)部，D為市場(chǎng)部，E為研發(fā)部。以下以組A及B為例，組C,D,E可參照B形式執(zhí)行。組A內(nèi)的2名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排其下四名員工的工作。其中兩名員工負(fù)責(zé)收集各部門員工崗位需求，崗位職責(zé)，撰寫及發(fā)布招聘信息。另外兩名員工則負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料及進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)事宜。2名項(xiàng)目經(jīng)理除統(tǒng)籌安排任務(wù)外，還需要對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選并參與到各部門招聘面試中。組B銷售部?jī)擅��?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定員工崗位需求及職責(zé)并將相關(guān)資料遞交到人力資源部。針對(duì)員工崗位職責(zé)，列出相關(guān)的面試問題，并挑選出兩名符和崗位要求的.員工。組內(nèi)其余4名成員均為該部門的應(yīng)聘者，除了參加面試，還需撰寫簡(jiǎn)歷及求職信。評(píng)價(jià)：采取四維評(píng)價(jià)方式，即個(gè)人評(píng)價(jià)，組內(nèi)評(píng)價(jià)，組間評(píng)價(jià)，教師評(píng)價(jià)等綜合評(píng)價(jià)方式3、具體項(xiàng)目要點(diǎn)(1)在實(shí)訓(xùn)前，教師應(yīng)當(dāng)明確實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,任務(wù)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生清楚了解實(shí)訓(xùn)目的。(2)項(xiàng)目任務(wù)確立后，教師應(yīng)組織及指導(dǎo)各部門項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌安排任務(wù)，確保每個(gè)學(xué)生都有任務(wù)在身，有事可做。(3)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，教師應(yīng)該給予最大的自主權(quán)及合作空間，但也要合理地督促學(xué)生，確保每位學(xué)生都參與到項(xiàng)目中。同時(shí)，也要做好指導(dǎo)工作，適時(shí)為學(xué)生提供幫助。(4)在成果展示過程中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的個(gè)人，組內(nèi)及組間評(píng)價(jià)。在每組成果展示后，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)該組做出綜合評(píng)價(jià)，做到查缺補(bǔ)漏。

　　四、PBGS教學(xué)在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)中的注意要點(diǎn)

　　商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)通過為學(xué)生構(gòu)建真實(shí)職場(chǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，培養(yǎng)其職業(yè)能力。利用PBGS教學(xué)模式可以使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施中提升職業(yè)技能和職業(yè)能力。與傳統(tǒng)的教學(xué)要求不同，PBGS教學(xué)對(duì)學(xué)生以及老師要求更為之高。在項(xiàng)目實(shí)施中，學(xué)生除了要掌握商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)技能外，還要熟練各種商務(wù)軟件如Office辦公軟件，財(cái)務(wù)報(bào)表等使用方法。對(duì)老師來說，教學(xué)不僅僅只是教授，而是指導(dǎo)學(xué)生完成各類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。這就決定了教師需掌握多種跨專業(yè)知識(shí)和技能，如視頻，圖像或網(wǎng)頁制作技術(shù)。另外，在項(xiàng)目模塊實(shí)訓(xùn)中，應(yīng)采用靈活的教學(xué)手段，比如機(jī)場(chǎng)接待的商務(wù)情景，可采用情景教學(xué)，對(duì)于了解公司注冊(cè)流程等知識(shí)技能的訓(xùn)練，可采用自主探究性學(xué)習(xí)方法，而至于對(duì)SWOT理論分析的知識(shí)點(diǎn)的拓展，可采用案例教學(xué)。再者，PBGS教學(xué)評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)的教學(xué)法評(píng)價(jià)不同，PBGS強(qiáng)調(diào)的是形成性評(píng)價(jià)，側(cè)重的是對(duì)項(xiàng)目中每個(gè)人進(jìn)行考核。針對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，可考慮采用職業(yè)考核，將內(nèi)部評(píng)優(yōu)，自評(píng)和員工考勤納入考核范圍，形成“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)訓(xùn)課程考核。綜上所述，在高職教育中，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力及提高職業(yè)技能，尤為重要。在當(dāng)下，面對(duì)我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作加強(qiáng)，職業(yè)能力綜合型，素質(zhì)全面型的商務(wù)人才相當(dāng)短缺的情況下，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才極其重要。據(jù)教學(xué)實(shí)踐證明，在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)中采用PBGS教學(xué)模式能有效地提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和技能。在實(shí)施過程中，以項(xiàng)目為載體，以真實(shí)的商務(wù)情景為任務(wù)中心，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為手段，更能使學(xué)生將理論融于實(shí)際，模擬仿真工作環(huán)境，熟悉商務(wù)操作流程。同時(shí)，也符合了現(xiàn)代高職教育要求“工學(xué)結(jié)合，學(xué)以致用”。

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