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跳槽引起的思考
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，傳統(tǒng)體制的不斷瓦解，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求等，使得勞動(dòng)力的自由流動(dòng)越來(lái)越方便。新時(shí)期，挑槽不僅成為一種時(shí)尚，而且使個(gè)人的人生階梯得到了提高。
面對(duì)越來(lái)越多的人跳槽，尤其是大學(xué)本科及其以上的高學(xué)歷人才，高中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，技師等的挑槽比例逐年增加。出現(xiàn)這種情況的原因如下：
1新酬和福利待遇缺乏競(jìng)爭(zhēng)力或顯示公平，跳槽成為實(shí)現(xiàn)加薪的一種手段。追求物質(zhì)生活的滿(mǎn)足是每個(gè)人的愿望。企業(yè)為其提供的薪酬福利水平很大程度上決定了人員的去留情況。此外，分配上的不公平，工資制度不合理，工資不能體現(xiàn)員工的工作價(jià)值等，都影響了員工的流動(dòng)。
2缺乏完善的選拔晉升機(jī)制。受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，在選拔任用人上論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，造成人員閑置，用人不當(dāng)。一些人員剛工作對(duì)各方面都處在了解熟悉階段，工作熱情高漲，學(xué)習(xí)動(dòng)力足，工作效率高。但是當(dāng)連續(xù)工作幾年而且表現(xiàn)不錯(cuò)，還沒(méi)得到晉升，因?yàn)榈貌坏搅己玫陌l(fā)展空間，就會(huì)降低員工的工作滿(mǎn)意度及工作效率。如果員工有較強(qiáng)的技能就會(huì)通過(guò)跳槽，改變工作環(huán)境，爭(zhēng)取發(fā)展的空間，達(dá)到晉升的目的。
3缺乏有效的管理。高度集權(quán)的管理方式，不重視下屬的真實(shí)感受和需求，把人才視為歸我所有，為我所用等。使人才潛力得不到很好的發(fā)揮，挫傷他們的工作工作積極性和進(jìn)取性。還有管理者不善于理解與認(rèn)識(shí)企業(yè)員工的情緒和情感的需求，當(dāng)員工情緒發(fā)生問(wèn)題時(shí)得不到及時(shí)解決，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，嚴(yán)重時(shí)危機(jī)企業(yè)的內(nèi)部管理，以至出現(xiàn)企業(yè)高層帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)集體跳槽或另起爐灶的情況。由此，管理者的管理風(fēng)格，性格特點(diǎn)，工作能力及工作氛圍，上下級(jí)關(guān)系等都是影響員工跳槽的因素。
4缺乏完善合理的培訓(xùn)體系。現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展，不培訓(xùn)員工，企業(yè)的人力資本很快不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，新技術(shù)，新知識(shí)得不到及時(shí)應(yīng)用。因此員工迫切需要不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)“充電”才能跟上形勢(shì)的發(fā)展。但是不少企業(yè)在培訓(xùn)費(fèi)的投入與培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供上不合理，造成人員的心理不平衡，是人員跳槽的一個(gè)方面。另外，企業(yè)的培訓(xùn)效果很好，員工的能力得到了很大的提高，但企業(yè)沒(méi)有在培訓(xùn)前考慮好培訓(xùn)后人員使用問(wèn)題，結(jié)果使能力得到提高的人員因無(wú)用武之地而跳槽尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
5來(lái)自用人單位的壓力。近幾年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題越來(lái)越突出，一些企業(yè)對(duì)應(yīng)聘大學(xué)生要求苛刻，尤其還要工作經(jīng)驗(yàn)等。這使大學(xué)生就業(yè)雪上加霜，為了以后找到更好的工作。先獲得工作經(jīng)驗(yàn)，使得大學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)的觀(guān)念得到普遍認(rèn)同。這也增加了跳槽的機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求勞動(dòng)力的自由流動(dòng)，人員的自由流動(dòng)促進(jìn)資源的合理配置。但是就個(gè)體而言，對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響是巨大的。
1對(duì)個(gè)人的影響：每個(gè)人都有不同的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，跳槽是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的方式之一。研究表明，25-30歲之間，年輕人跳槽，通過(guò)進(jìn)一步了解個(gè)人的愛(ài)好，特長(zhǎng)，性格等，有利于幫助找到適合自己的工作崗位。但是，頻繁的跳槽給工作者帶來(lái)思想上，精神上的壓力，使情緒浮躁，不穩(wěn)定性因素增加，不利于發(fā)展個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有堅(jiān)持的精神不容易做出成果。調(diào)查顯示，努力在工作崗位上奮斗五年，一般都能做出成績(jī)。頻繁的跳槽卻沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)。
2對(duì)企業(yè)的影響：?jiǎn)T工的跳槽給企業(yè)帶來(lái)的巨大的弊端。一導(dǎo)致企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的流失。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)不再忠誠(chéng)而離開(kāi)時(shí)，必將帶走企業(yè)的部分經(jīng)營(yíng)管理策略，技術(shù)技能等，企業(yè)優(yōu)秀人員的離開(kāi)損失更大。高水平的管理人員上企業(yè)的脊梁，能協(xié)調(diào)各方面工作，保證組織的有序運(yùn)行。而這些人跳槽，不僅會(huì)削弱組織的管理能力，還有可能憑其影響力帶走其他方面的人才，影響企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀技術(shù)人才能夠確保企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他們跳槽，不僅會(huì)造成企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定和技術(shù)研發(fā)的停滯，還可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的流失。熟悉市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員能保持企業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，他們跳槽導(dǎo)致企業(yè)客源減少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客源增加，使企業(yè)市場(chǎng)占有率下降，利潤(rùn)減少等。二增加企業(yè)成本，因跳槽而引起的崗位空缺，企業(yè)需要組織人力，財(cái)力招聘可以彌補(bǔ)崗位的人員，提高了企業(yè)的招聘培訓(xùn)成本等。同時(shí)新人員適應(yīng)工作環(huán)境需要一段時(shí)間，因此工作效率相對(duì)較低，又增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。三沖擊其他人員心理，不利于企業(yè)文化的發(fā)展，員工頻繁的跳槽影響其他員工的情緒，并對(duì)企業(yè)發(fā)展前景以及領(lǐng)導(dǎo)管理能力的懷疑。使組織內(nèi)人心渙散，削弱和影響企業(yè)的凝聚力和員工的士氣，不利于企業(yè)的穩(wěn)定。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才上企業(yè)的財(cái)富，擁有人才在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就占優(yōu)勢(shì)地位。因此留住人才，企業(yè)方能留住財(cái)富。針對(duì)企業(yè)員工跳槽的主要原因，采取下措施留住人員。
1有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)分物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)主要是設(shè)置合理的新酬標(biāo)準(zhǔn)及福利待遇。使員工對(duì)對(duì)企業(yè)的工作付出得到合理的回報(bào)。企業(yè)在不影響利益收入的前提下尋求員工努力程度與薪酬的最佳平衡點(diǎn)，從經(jīng)濟(jì)上對(duì)員工的工作加以肯定。因?yàn)樾匠晔侵苯蝇F(xiàn)金收入的基礎(chǔ)，是員工關(guān)注的焦點(diǎn)，而且還是企業(yè)吸引人才的一個(gè)重要因素，穩(wěn)定合理的薪酬體系有利于留住人才。同時(shí)精神激勵(lì)對(duì)員工的思想，心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，協(xié)調(diào)，滿(mǎn)足員工的需求，而員工的精神需求得到滿(mǎn)足后所發(fā)揮的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造性是巨大的。
2建立完善的人才選拔制度和崗位輪換制。一，改變傳統(tǒng)的論資排輩現(xiàn)象，建立以能力為主的選拔標(biāo)準(zhǔn)，有利于形成良性的競(jìng)爭(zhēng)局面，激發(fā)年輕人的工作熱情和責(zé)任感。二，晉升人員的選拔以?xún)?nèi)部為主，外部招聘為輔的方式，內(nèi)部提拔的方式可以降低企業(yè)成本，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因內(nèi)部人員有職位晉升的機(jī)會(huì)，可以提高其工作滿(mǎn)意度，減少因得不到晉升而跳槽的情景。寶潔公司長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持選拔以?xún)?nèi)部為主的方式，而多數(shù)企業(yè)認(rèn)為外來(lái)的和尚好念經(jīng)，從外部招聘人員打擊了內(nèi)部員工的積極性。三，因長(zhǎng)期相同的工作環(huán)境容易使人產(chǎn)生枯燥厭煩的情緒，崗位輪換制是指在同一水平位置上的水平調(diào)動(dòng)，輪換擔(dān)任不同的工作，改變工作環(huán)境，有利于員工找到新事業(yè)的起點(diǎn)，避免因工作單調(diào)而引起的人員流失。
3堅(jiān)持以人為本的人性化管理方式，提高企業(yè)員工的滿(mǎn)意度。現(xiàn)代社會(huì)，麥戈雷格所提出“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)，及典型的“泰羅制”的管理方式已不再適應(yīng)今天的發(fā)展。人們?cè)跐M(mǎn)足物質(zhì)需求的同時(shí)不斷的追求精神需求，不注重人的管理是危險(xiǎn)的。因此，在管理過(guò)程中，盡量滿(mǎn)足員工的要求，幫助員工，為員工著想，尊重員工，給他們參與企業(yè)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的主人公意識(shí)，把他們當(dāng)作企業(yè)家庭中的一分子，讓企業(yè)的目標(biāo)成為員工工作的需求的目標(biāo)，把企業(yè)暫時(shí)的短期困難告訴員工，使之變成員工的困難而共同克服困難，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。亞洲首富李嘉誠(chéng)曾說(shuō)，是員工養(yǎng)活了公司。日本的企業(yè)不僅注重客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度，同時(shí)注重員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度。因此，企業(yè)為員工提供良好的管理，工作環(huán)境等是留住員工的有效方式之一。
4建立完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)機(jī)會(huì)要公平合理，培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用，切實(shí)提高員工的技能，提高工作績(jī)效。因此盡量為員工提供適時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足其充電或成長(zhǎng)過(guò)程。同時(shí)培訓(xùn)后的績(jī)效與工資掛鉤，有利于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
5招聘時(shí)為求職者提供符合實(shí)際的工作預(yù)演，向應(yīng)聘者披露未來(lái)工作的真實(shí)信息，幫助求職者正確理解將來(lái)在企業(yè)里所扮演的角色，讓?xiě)?yīng)聘者清楚是否適合這樣的工作，減少因?qū)ξ磥?lái)工作預(yù)期反差而引起的跳槽，從而降低企業(yè)的成本。
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