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推薦信引起的思考
108006>小張目前是一家外企的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。今年3月，另一家跨國公司向她招手，以眼下薪金的1.5倍誠邀加盟。在這一領(lǐng)域，這樣的高薪、這樣的機(jī)會(huì)并不多。小張萌生去意。老板沒有以升職、加薪的承諾挽留她，而是對她說：“今后，無論你去哪里，我都會(huì)寫一封推薦信�！�
這一消息傳到了誠邀其加盟的跨國公司，贏得一片嘖嘖聲。按照他們的說法，小張得到了一件無價(jià)之寶。為了推薦信，小張留了下來。
近年來，推薦信逐漸在一些外企甚至個(gè)別具有良好聲譽(yù)的國內(nèi)企業(yè)流傳。中國人事科學(xué)院人才研究所所長王通訊認(rèn)為：“員工離職，老板的推薦信其實(shí)就是一張職業(yè)信譽(yù)證明，說明該員工的從業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)�！彼榻B說，在許多國家，如果員工離職沒有老板的推薦信，將是一件很麻煩的事情。
一些人力資源經(jīng)理、專家對推薦信情有獨(dú)鐘。馬蘭拉面快餐公司人事部主任王冬英說，很多時(shí)候，人們更多地依賴于一紙文憑、一項(xiàng)榮譽(yù)，而對推薦信看得很輕。實(shí)際上，推薦信絕不遜色于任何文憑、榮譽(yù)，通過它能看出一個(gè)人的職業(yè)道德、從業(yè)水平。目前的人事檔案管理，只對硬性的記錄指標(biāo)（如嘉獎(jiǎng)、記過等）進(jìn)行記錄，難以承擔(dān)激勵(lì)、約束員工的作用。比如，一個(gè)員工沒有職業(yè)操守，給原企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失等情況，新單位無從對其跟蹤、記錄。這些已成為建立職業(yè)信譽(yù)的重要難題。
王通訊認(rèn)為，按照現(xiàn)代就業(yè)理念，職業(yè)信譽(yù)是一種重要的、不可或缺的信用資源。信譽(yù)，就是信用、名譽(yù)，一份工作擺在面前，等于是一次重要的人生約定，能否履行，能否取信，關(guān)鍵在于職業(yè)道德、從業(yè)能力。而這些，即便在信用體系發(fā)達(dá)的國家，也難以進(jìn)入信用記錄。而職業(yè)信譽(yù)、從業(yè)品質(zhì)是一種道德軟約束，必不可少。推薦信能記錄這樣一些信息，受到就業(yè)者、用人者的歡迎。
此前，將職業(yè)信譽(yù)、工作績效進(jìn)行硬性記錄，以檔案形式公開上網(wǎng)，或以公開形式轉(zhuǎn)入新單位，這樣的做法是否可取，引起了人們廣泛爭論�！捌髽I(yè)員工績效管理系統(tǒng)”（人稱“中國紅黑檔”，本報(bào)曾于2001年12月17日予以報(bào)道）說明會(huì)，本意是向社會(huì)推介，希望用人單位能夠使用，但到會(huì)的40余家國內(nèi)外企業(yè)的人力資源主管、經(jīng)理們疑慮重重。
推出“中國紅黑檔”的副研究員黃亨煜說，將績效考核記錄（優(yōu)秀、一般、劣跡）經(jīng)本人、人事主管確認(rèn)、上網(wǎng)，員工離職時(shí)將這一記錄通報(bào)新單位，可以起到檔案激勵(lì)、約束作用，同時(shí)，也增加了績效管理的透明度。
他認(rèn)為，此舉不涉及個(gè)人隱私，因?yàn)殡[私是指私人生活秘密。他認(rèn)為企業(yè)員工的工作績效不是員工的個(gè)人隱私，因此，將職業(yè)信譽(yù)進(jìn)行硬性記錄，并予以公開，不存在法律問題。
黃亨煜說，在市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，一個(gè)人可以沒錢，但不能沒信譽(yù)。因此，倡導(dǎo)“中國紅黑檔”的目的是建立中國職業(yè)人的個(gè)人信譽(yù)認(rèn)證體制，建立廣泛的職業(yè)信譽(yù)資源。
當(dāng)北京某外資顧問公司人力資源主管張秋香把“中國紅黑檔”的創(chuàng)意向法國老板介紹時(shí)，這位外國老板嚇了一跳，連忙表示“這樣做是不人道的，會(huì)毀了人家一輩子”。張秋香說：“隨便告知另一個(gè)用人單位一個(gè)雇員的劣跡，這將導(dǎo)致一個(gè)人的工作權(quán)利被剝奪�！贝送猓纱嗽斐傻娜烁衿缫�、精神損害等也是人們擔(dān)心的問題。
東方集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司薪酬主管劉瑜表示：“沒有一個(gè)員工愿意接受這樣的東西，如果簽訂勞動(dòng)合同時(shí)說明要公開員工的績效記錄，那么，即便是員工同意，也等于簽訂了不平等條約。同時(shí)，績效考核也涉及一個(gè)企業(yè)的商業(yè)秘密，不可能為各方接受�！�
引人疑慮的另一個(gè)問題是，建立職業(yè)信譽(yù)資源固然重要，但是，由誰建立，由誰發(fā)布？一個(gè)以盈利為目的的公司，怎么保證職業(yè)信譽(yù)記錄的公正性呢？今年3月，中國人民銀行副行長肖鋼表示，我國已著手建立個(gè)人征信系統(tǒng)，包括個(gè)人的銀行貸款、電信、水電交費(fèi)、治安記錄等。雖然國外大多是由私人公司完成個(gè)人征信信息征集，但考慮到中國的實(shí)際情況，在起步階段將由國家建立個(gè)人征信系統(tǒng)，而不由民間、私人企業(yè)進(jìn)行操作。
據(jù)介紹，職業(yè)信譽(yù)認(rèn)證屬于人力資源認(rèn)證的一種，人力資源認(rèn)證包括職業(yè)技能認(rèn)證和職業(yè)道德認(rèn)證。職業(yè)技能認(rèn)證由國家勞動(dòng)部門運(yùn)作，而職業(yè)道德認(rèn)證目前還是空白。
對此，王通訊呼吁，條件尚未成熟，不能盲目建立個(gè)人職業(yè)信譽(yù)系統(tǒng)。相反，利用推薦信發(fā)揮軟約束作用，建立職業(yè)信譽(yù)的良性循環(huán)，倒是迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問題。（《中國青年報(bào)》2002年04月12日）
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