引導(dǎo)語:公司的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)哪些工作?他們的崗位職責(zé)是什么?下面是小編收集的該職位的崗位職責(zé)說明書,與大家分享,歡迎大家閱讀!
一、 項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 項目經(jīng)理為整個項目的第一責(zé)任人。
2、 項目經(jīng)理對《質(zhì)量檢查報告》中的所有細(xì)則負(fù)首要責(zé)任。
3、 項目經(jīng)理必須有效掌控項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié),協(xié)助、指導(dǎo)項目組成員的工作,及時發(fā)現(xiàn)并處理項目中存在的問題,并對項目組成員的工作進行合理的評價。
4、 負(fù)責(zé)管理和控制項目全過程的質(zhì)量、進度。分析偏差,采取糾正措施。如果發(fā)現(xiàn)項目實際進展顯著偏離計劃,則及時采取糾正措施。
5、 根據(jù)項目規(guī)范建立項目組內(nèi)部管理和溝通機制。
6、 可根據(jù)需要調(diào)配組內(nèi)人員等資源。
7、 有權(quán)對項目組成員提出獎懲建議。
8、 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織需求分析工作,并組織對需求文檔和需求變更文檔進行復(fù)審。
9、 分配系統(tǒng)設(shè)計任務(wù),包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。
10、組織對體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計進行評審。
11、負(fù)責(zé)組織項目開發(fā)小組會議并編寫會議紀(jì)要。開發(fā)小組會議每周至少舉行一次(可與項目例會合并),對難點、疑點問題進行分析、解決,保證小組內(nèi)成員充分溝通。
12、負(fù)責(zé)每周對開發(fā)人員的代碼進行檢查。
13、負(fù)責(zé)提交測試版本、搭建符合實際的集成測試環(huán)境,每個項目只能有一個測試環(huán)境,開發(fā)環(huán)境不可與測試環(huán)境混合。
14、所需提交文檔:
立項后制定《項目計劃》并保證該計劃的合理性和現(xiàn)實性。組織項目組內(nèi)對《項目計劃》進行評審,《項目計劃》制定或變更后必須發(fā)郵件通知部門經(jīng)理、測試部及項目相關(guān)人員。
每周五下班前提交項目的《項目周報》至TFS上項目相關(guān)目錄。
協(xié)助設(shè)計人員編寫《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計報告》、《模塊設(shè)計報告》、《用戶界面設(shè)計報告》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計報告》
提交《內(nèi)部驗收表》。項目成果交付用戶前項目經(jīng)理必須組織內(nèi)部驗收,并簽字生效。
結(jié)項前向項目管理部門提交《結(jié)項申請書》。
負(fù)責(zé)組織開發(fā)設(shè)計人員、需求分析人員、測試人員,根據(jù)《用戶需求說明書》提交各類技術(shù)文檔,并保證該文檔的及時有效性和準(zhǔn)確性。
二、 項目管理FAQ
1、 項目計劃如何編寫?
項目計劃按文檔模板的提示完成各項內(nèi)容,統(tǒng)一使用PROJECT工具制定并跟蹤。
2、 項目計劃編寫好后怎么提交?
項目計劃編寫完畢后,需將初稿提交給項目管理部門進行初審,并由其組織項目管理部門成員及項目組成員進行開會評審。
3、 怎樣進行項目計劃變更?
在項目過程中,需根據(jù)實際情況對《項目計劃》進行變更,須提交項目管理部門進行評估,如對項目有重大影響,項目經(jīng)理須填寫《項目計劃變更申請表》并提交項目管理部門進行審核。
4、 需求分析文檔編寫有哪些要求?
項目的需求分析文檔是開發(fā)的依據(jù),在編寫中每項功能的描述必須思路清晰,要求有輸入、輸出項和操作步驟、業(yè)務(wù)流程等信息,并能對功能畫出示意圖、流程圖等。需求分析文檔編寫完成后需將初稿提交項目管理部門進行初審,再由其組織項目組成員并邀請相關(guān)人員進行會議評審。
5、 整個項目實施過程中,各類角色周期性需要提交什么文檔?
項目經(jīng)理:每周五舉行項目例會,并提交《項目周報》的“項目進度”部分。
開發(fā)人員:每周五提交《項目周報》的“實際完成任務(wù)”和“問題匯總”。
測 試 員:每周五提交《項目周報》的“質(zhì)量保證報告”。
6、 項目經(jīng)理的主要任務(wù)是什么?
在立項申請評審會議中指定項目經(jīng)理后,項目經(jīng)理需提供項目組開發(fā)人員的建議名單,包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計員、界面設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫設(shè)計員及模塊設(shè)計員。
制定完《項目計劃》后,項目經(jīng)理應(yīng)按《項目計劃》要求制定《開發(fā)計劃》。
項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對各系統(tǒng)設(shè)計員所提交的設(shè)計文檔進行初審。
項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常對開發(fā)人員的模塊設(shè)計或源碼進行抽查,確保軟件開發(fā)質(zhì)量,并符合設(shè)計要求,并在每周五提交的《項目周報》中的“源碼檢查情況”記錄相關(guān)信息。
7、 如何使用Bug管理系統(tǒng)?
項目立項后,測試部將會在Bug管理系統(tǒng)創(chuàng)建該項目,并設(shè)置項目組成員及各成員的角色。
項目組內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)項目缺陷都應(yīng)該登錄Bug管理系統(tǒng)中進行記錄,若非項目組成員發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)及時反映給測試人員。
提交缺陷時,根據(jù)缺陷的嚴(yán)重性選擇類別,并選擇“嚴(yán)重級別”能讓開發(fā)人員及時獲取信息進行修改。標(biāo)題應(yīng)該簡要說明缺陷內(nèi)容,以便進行相關(guān)查詢和統(tǒng)計,不能以“錯誤”、“測試結(jié)果”等無意義的詞作為標(biāo)題。
8、 怎樣進行驗收、升級、安裝?
所有項目在提交客戶前,必須通過測試部和項目經(jīng)理組織的內(nèi)部驗收,并填寫《內(nèi)部驗收表》。
內(nèi)部驗收通過后,項目經(jīng)理制定《客戶驗收計劃》并組織客戶及項目相關(guān)人員進行驗收,編寫《客戶驗收報告》。
項目組/開發(fā)人員負(fù)責(zé)提供需要驗收的軟件和建立驗收環(huán)境。并編寫安裝、升級腳本。
安裝、升級前應(yīng)先在測試服務(wù)器上搭建與正式服務(wù)器相同的環(huán)境,執(zhí)行安裝、升級腳本,確保腳本執(zhí)行無誤,然后再驗證程序的正確性。
測試服務(wù)器上安裝、升級無誤后,項目經(jīng)理指定開發(fā)人員進行正式系統(tǒng)的安裝、升級,安裝、升級人員填寫《升級(安裝)記錄表》。
9、 如何結(jié)項?
所有交付給用戶使用的系統(tǒng),必須在交付驗收的同時,提交經(jīng)項目經(jīng)理和質(zhì)保員審核的操作手冊、軟件系統(tǒng)管理手冊、系統(tǒng)安裝、配置和維護手冊等驗收所需文檔。
所有驗收文檔提交齊全后,由項目經(jīng)理撰寫《結(jié)項申請書》,申請結(jié)項!督Y(jié)項申請書》應(yīng)附上經(jīng)項目經(jīng)理審核的項目竣工文檔清單,并對項目進行全程回顧,總結(jié)項目中的經(jīng)驗教訓(xùn),對項目組成員的工作質(zhì)量、責(zé)任心和效率等進行評估。
項目管理部門對《結(jié)項申請書》進行評審,決定是否同意結(jié)項,并提交《結(jié)項評審報告》。
10、操作手冊等驗收文檔由誰來寫?
驗收所需文檔均由項目經(jīng)理指定項目組內(nèi)成員完成,項目經(jīng)理和測試員負(fù)責(zé)審核。
11、結(jié)項后又有新需求或需求變更怎么辦?
根據(jù)需要重新考慮立新項目。
12、對于細(xì)小需求頻繁變更,時間要求又緊張的需求變更如何應(yīng)變?
對于較小的需求變更,經(jīng)過需求分析人員和開發(fā)人員的溝通,記錄在需求文檔的歷史記錄中,并由項目經(jīng)理簽字確認(rèn);重大需求的變更,則必須按照需求變更流程進行控制,提交《需求變更申請書》,并進行項目組內(nèi)的需求評審。如果質(zhì)保員在測試時才發(fā)現(xiàn)需求有重大變更但未形成文檔且未經(jīng)評審,則嚴(yán)肅處理。
三、 項目風(fēng)險控制
1、 合同風(fēng)險
簽訂的合同不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn),項目邊界和各方面責(zé)任界定不清等是影響項目成敗的重大因素之一。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要全面準(zhǔn)確地了解合同各條款的內(nèi)容、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補充協(xié)議。
2、 需求變更風(fēng)險
需求變更是軟件項目經(jīng)常發(fā)生的事情。一個看似很有“錢途”的軟件項目,往往由于無限度的需求變更而讓項目承建方苦不堪言,甚至最終虧損(實際上項目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險)。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和用戶書面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變更申請。
3、 溝通不良風(fēng)險
項目組與項目各干系方溝通不良是影響項目順利進展的一個非常重要的因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和項目各干系方約定好溝通的渠道和方式、項目建設(shè)過程中多和項目各干系方交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。
4、 缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險
上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項目獲得資源(包括人力資源、財力資源和物料資源等)的有效保障,也是項目遇到困難時項目組最強有力的“后臺支撐”。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視、確保和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道暢通、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展。
5、 進度風(fēng)險
有些項目對進度要求非?量(進度要求不高的項目,我們同樣要考慮該風(fēng)險),項目進度的延遲意味著違約或市場機會的錯失。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是分階段交付產(chǎn)品、增加項目監(jiān)控的頻度和力度、多運用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。
6、 質(zhì)量風(fēng)險
有些項目,用戶對軟件質(zhì)量有很高的要求,如果項目組成員同類型項目的開發(fā)經(jīng)驗不足,則需要密切關(guān)注項目的質(zhì)量風(fēng)險。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、品牌管理采用符合要求的開發(fā)流程、認(rèn)真組織對產(chǎn)出物的檢查和評審、計劃和組織嚴(yán)格的獨立測試等。
7、 系統(tǒng)性能風(fēng)險
有些軟件項目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng),系統(tǒng)對性能要求很高,這時項目組就需要關(guān)注項目的性能風(fēng)險。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是在進行項目開發(fā)之前先設(shè)計和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進行性能測試,確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進行后續(xù)工作。
8、 工具風(fēng)險
軟件項目開發(fā)和實施過程,所必須用到的管理工具、開發(fā)工具、測試工具等是否能及時到位、到位的工具版本是否符合項目要求等,是項目組需要考慮的風(fēng)險因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是在項目的啟動階段就落實好各項工具的來源或可能的替代工具,在這些工具需要使用之前(一般需要提前一個月左右)跟蹤并落實工具的到位事宜。
9、 技術(shù)風(fēng)險
在軟件項目開發(fā)和建設(shè)的過程中,戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個非常重要的因素。項目組一定要本著項目的實際要求,選用合適、成熟的技術(shù),千萬不要無視項目的實際情況而選用一些雖然先進但并非項目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項目所要求的技術(shù)項目成員不具備或掌握不夠,則需要重點關(guān)注該風(fēng)險因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是選用項目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前,針對相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作。
10、團隊成員能力和素質(zhì)風(fēng)險
團隊成員的能力(包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力)和素質(zhì),對項目的進展、項目的質(zhì)量具有很大的影響,項目經(jīng)理在項目的建設(shè)過程需要實時關(guān)注該因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在用人之前先選對人、開展有針對性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。
11、團隊成員協(xié)作風(fēng)險
團隊成員是否能齊心協(xié)力為項目的共同目標(biāo)服務(wù),生產(chǎn)管理是影響進度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目在建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要將項目目標(biāo)、工作任務(wù)等和項目成員溝通清楚,采用公平、公正、公開的績效考評制度,倡導(dǎo)團結(jié)互助的工作風(fēng)尚等。
12、人員流動風(fēng)險
項目成員特別是核心成員的流動給項目造成的影響是非?膳碌娜肆Y源。人員的流動輕則影響項目進度,重則導(dǎo)致項目無法繼續(xù)甚至被-迫夭折。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是盡可能將項目的核心工作分派給多人(而不要集中在個別人身上)、加強同類型人才的培養(yǎng)和儲備。
13、工作環(huán)境風(fēng)險
工作環(huán)境(包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境)的好壞直接影響項目成員的工作情緒和工作效率。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在項目建設(shè)之前就選擇和建設(shè)好適合項目特點財務(wù)管理和滿足項目成員期望的辦公環(huán)境、在項目的建設(shè)過程中不斷培育和調(diào)整出和諧的人文環(huán)境。
14、系統(tǒng)運行環(huán)境風(fēng)險
目前,大部分項目系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)是分開進行的(甚至由不同公司承接)。因此,軟件系統(tǒng)賴以運行的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)進度對軟件系統(tǒng)是否能順利實施具有相當(dāng)大的影響。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是和用戶簽定相關(guān)的協(xié)議、跟進系統(tǒng)集成部分的實施進度、及時提醒用戶等。
15、分包商風(fēng)險
有些項目管理可能會涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去,這時項目組就需要關(guān)注項目的分包商風(fēng)險。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是指定分包經(jīng)理全程監(jiān)控分包商活動、讓分包商采用經(jīng)認(rèn)可的開發(fā)流程、督促分包商及時提交和匯報工作成果、及時審計分包商工作成果等。