物業(yè)人員崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-01-17 12:14:39 崗位職責(zé) 我要投稿

(優(yōu)選)物業(yè)人員崗位職責(zé)15篇

　　現(xiàn)如今，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

(優(yōu)選)物業(yè)人員崗位職責(zé)15篇

物業(yè)人員崗位職責(zé)1

　　1、物業(yè)服務(wù)工作，小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域水電等機(jī)電設(shè)備日常維護(hù)及保養(yǎng);

　　2、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行處理;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理客訴;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)2

　　一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。

　　二、熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)日常保潔標(biāo)準(zhǔn)、要求等,聽從管理人員的工作安排,保質(zhì)保量地完成本人所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清掃、保潔工作。

　　三、科學(xué)、正確、合理地使用各種清潔用品,規(guī)范擺放保潔用具、設(shè)備。

　　四、責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)做到無積塵、無蛛網(wǎng)、無雜物堆放,道路、雨水溝干凈、暢通,綠化帶內(nèi)無垃圾,公共部位、走廊、門廳、地面、樓梯通道、扶手應(yīng)做到每日清掃、拖抹,保持公共部位、地面、墻壁、門窗等清潔明亮。

　　五、保持洗手間、洗刷間干凈,無異味。

　　六、按要求將責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾收集、清運(yùn)至垃圾周轉(zhuǎn)站,做好滅蚊、滅蠅工作。

　　七、及時(shí)制止業(yè)主/訪客隨地吐痰、亂拋煙頭、雜物等不良行為。

　　八、愛護(hù)清潔用具,防止損壞或丟失。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施損壞,必須及時(shí)向樓宇管理員或服務(wù)中心/管理處報(bào)告。

　　九、積極參加服務(wù)中心/管理處組織的.培訓(xùn)及各項(xiàng)活動(dòng),不斷提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生管理知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)。

　　十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)3

　　1、在秩序維護(hù)班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目晚間的安全，定時(shí)巡查現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)部位，并與消監(jiān)控室親密協(xié)作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全。

　　2、根據(jù)規(guī)定時(shí)段和線路進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致地巡查，保證夜班巡邏4次以上。

　　3、檢查售摟處與會(huì)所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等狀況，如有損壞現(xiàn)象應(yīng)剛好向工程部門報(bào)修，并作好具體記錄。

　　4、發(fā)覺可疑人員在樓內(nèi)活動(dòng)，須進(jìn)行跟蹤視察，對(duì)閑雜人員應(yīng)勸其離開現(xiàn)場(chǎng)。

　　5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按《突發(fā)事務(wù)工作程序》要求進(jìn)行處理，并向上級(jí)報(bào)告。

　　6、一旦出現(xiàn)火警時(shí)，應(yīng)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并按《火災(zāi)撲救操作程序》的.有關(guān)程序進(jìn)行撲救。

　　7、每次巡邏完畢剛好做好巡邏記錄，并根據(jù)交接班制度的規(guī)定進(jìn)行交接工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)4

　�、逍l(wèi)生清潔實(shí)行全天包潔制度;清潔工具實(shí)行承包制。包潔時(shí)間:早上7:00前進(jìn)行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運(yùn)垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時(shí)間實(shí)行考勤登記。

　�、嫘l(wèi)生和清掃達(dá)到'四凈':

　　1、路面凈:每日清掃兩次,并堅(jiān)持反復(fù)巡視,隨時(shí)清掃。雨、雪后及時(shí)清理積水、積雪,保證道路暢通。

　　2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內(nèi)不能存放垃圾和雜物。

　　3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發(fā)現(xiàn)污物隨時(shí)清檢。

　　4、衛(wèi)生設(shè)施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運(yùn)工具無灰塵。

　�、鐦乔�、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內(nèi)外做到'八無':

　　無污水、無積水、無雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉。

物業(yè)人員崗位職責(zé)5

　　1.日常巡場(chǎng)工作，跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理及商戶管理問題及處理；

　　2.負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)商戶管理：現(xiàn)場(chǎng)管理、商品管理、促銷管理；

　　3.協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行各商戶租金的催收工作；

　　4.負(fù)責(zé)美林M·LIVE天地各商戶內(nèi)外促銷和品牌宣傳活動(dòng)的工作；

　　5.負(fù)責(zé)商戶裝修的`監(jiān)管工作；

　　6.負(fù)責(zé)商戶晚間施工作業(yè)費(fèi)用和月度商戶其他費(fèi)用計(jì)算統(tǒng)計(jì)工作；

　　7.負(fù)責(zé)部門的各類文檔的收集、記錄、整理和歸檔工作；

　　8.公司營(yíng)銷、廣告、物業(yè)對(duì)商家宣傳、解釋對(duì)接工作；

　　9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)人員崗位職責(zé)6

　　1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。

　　2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。

　　3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

　　4、熟悉園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。

　　5、為防止或盡可能避免本園區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本園區(qū)的治安防范工作,保證園區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

　　6、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的.防衛(wèi)器具,發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗,是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援。

　　7、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅。

　　8、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

　　10、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。

　　11、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

　　12、積極主動(dòng)維護(hù)商鋪與住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

　　13、熱情聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客服部門。

物業(yè)人員崗位職責(zé)7

　　一、聽從物管中心的統(tǒng)一管理和調(diào)度，酷愛本職工作,要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神，自覺遵守國家法律法規(guī)，負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)小區(qū)正常生活秩序。

　　二、保安人員應(yīng)相互協(xié)作,親密協(xié)作，熟識(shí)小區(qū)環(huán)境及入住人員狀況，建立入住戶資料信息檔案。

　　三、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁亂停亂放。做好生疏車輛、人員登記接待工作，未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。

　　四、當(dāng)班期間定時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行巡邏,發(fā)覺安全隱患及可疑人員應(yīng)剛好主動(dòng)檢查詢問；熟識(shí)各項(xiàng)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急措施，對(duì)突發(fā)事務(wù)第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理并剛好上報(bào)。

　　五、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、消防安全和公共配套設(shè)施的監(jiān)管，發(fā)覺人為破壞應(yīng)馬上制止，協(xié)調(diào)做好破損設(shè)施的.登記上報(bào)及修理。

　　六、剛好處理好入住居民反映的問題，做好說明協(xié)調(diào)工作，堅(jiān)決不推諉，能辦快辦，不能辦馬上上報(bào)。

　　七、當(dāng)值保安必需嚴(yán)格履行職責(zé),仔細(xì)完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報(bào)告本班次的工作狀況。

　　八、各小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小區(qū)保安、保潔日常管理工作。

物業(yè)人員崗位職責(zé)8

　　倉管崗位職責(zé)

　　1、倉管必須嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，負(fù)責(zé)核對(duì)即將入庫產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量的驗(yàn)收，并按照實(shí)際接收數(shù)入庫。

　　2、把驗(yàn)收好的產(chǎn)品合理有序的存放在倉位，杜絕不安全因素，及時(shí)標(biāo)示貨號(hào)并加卡，做好臺(tái)賬。

　　3、根據(jù)前臺(tái)的開出的出庫單，清點(diǎn)貨物。整理好貨物核對(duì)無誤后組織出庫工作。出庫時(shí)，嚴(yán)格按照出庫單據(jù)上的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量出庫，沒有出庫單，不得出庫。

　　4、每月月底前2天進(jìn)行盤倉，倉管必須對(duì)存貨進(jìn)行定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫存量，與電腦記錄中的庫存量進(jìn)行核對(duì)，并存檔盤點(diǎn)后的單據(jù)。

　　5、負(fù)責(zé)倉庫的7s管理工作。

　　6、做好防火、防盜工作。

　　7、對(duì)銷售部的樣品磚需求積極組織各樣品的出庫。

　　8、做好每日倉庫臺(tái)賬。

　　9、負(fù)責(zé)管理監(jiān)督裝卸工的工作避免出現(xiàn)不必要的破損以及安全，并登記裝卸工每日上下車力資單，并匯總至財(cái)務(wù)部。

　　10、倉管員要立足本職，堅(jiān)守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度的責(zé)任感，以禮待人、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。

　　倉管管理制度

　　1.庫管理員必須按時(shí)上下班，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2.上班期間不得擅自離開工作崗位。

　　3.各類產(chǎn)品入庫必須做好型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量的驗(yàn)收，合理規(guī)劃倉位，填寫入庫單。

　　4.倉管安排并監(jiān)督叉車司機(jī)及裝卸工的`工作，如不服從管理，倉管有權(quán)拒開《力資單》，并呈報(bào)上級(jí)。

　　5.在裝卸車過程中不得有人為原因打破成品磚；如確有發(fā)生，則按出廠價(jià)由責(zé)任人照價(jià)賠償。

　　6.外來貨主、司機(jī)開車撞破磚片，應(yīng)知會(huì)銷售部由其照價(jià)賠償。

　　7.倉庫出貨必須嚴(yán)格按照銷售部所開《出貨單》發(fā)貨。

　　8.成品出庫時(shí)，倉管員必須在崗發(fā)貨。發(fā)貨時(shí)必須讓提貨貨主或司機(jī)檢查核對(duì)驗(yàn)收。

　　9.非倉庫人員在未經(jīng)許可的情況下不得進(jìn)入倉庫翻拿成品，倉庫內(nèi)所有入庫成品需辦理出庫手續(xù)后方可發(fā)出。否則，所造成的一切后果由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。

　　10.展廳補(bǔ)樣需銷售部經(jīng)理審批簽字的《樣品申領(lǐng)單》方可組織出庫。

　　11.業(yè)務(wù)員借走的成品磚必須作好記錄，并督促一周內(nèi)歸還倉庫。

　　12.倉庫的衛(wèi)生應(yīng)由庫管員負(fù)責(zé)在下班前打掃干凈。

　　13.倉管員必須嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及操作程序。

物業(yè)人員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)建立和完善小區(qū)住戶檔案并及時(shí)更新。

　　2、完成公司制定的物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)；

　　3、走訪住戶，與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時(shí)處理小區(qū)住戶的.申請(qǐng)服務(wù)及投訴問題；

　　4、對(duì)住戶提出的維修、投訴、建議等，進(jìn)行接待、跟蹤和回復(fù)及回訪工作。

物業(yè)人員崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)供水、供電設(shè)備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設(shè)施的維修工作。

　　3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住戶的'報(bào)修要求承諾及時(shí)修理

　　4、積極為住戶提供多項(xiàng)便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范,無投訴。

　　5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物,并請(qǐng)住戶在維修單上簽字。

　　7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級(jí)報(bào)告,并采取相應(yīng)的措施。

　　8、遇停水、停電、等情況時(shí)采取緊急措施,及時(shí)報(bào)告上級(jí)并向有關(guān)單位(個(gè)人)發(fā)出通知。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng),并做好相關(guān)的維護(hù)和保養(yǎng)記錄。

　　10、愛護(hù)工具,杜絕浪費(fèi),按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

　　11、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)11

　　一、工程主管負(fù)責(zé)所管維修人員消防安全常識(shí)普及工作，提高全體員工消防安全意識(shí)；

二、工程主管及維修電工必須持證上崗，保證安全作業(yè)；

　　三、工程主管及維修人員，負(fù)責(zé)公寓消防設(shè)備設(shè)施、消防管路、蓄水裝置等日常維修及管理工作；

　　四、負(fù)責(zé)檢查消防水池蓄水量、進(jìn)水閥門是否開啟（2次/日）、消防水是否有泄露現(xiàn)象（1次/周）；

　　五、負(fù)責(zé)檢查消防水泵、消防穩(wěn)壓泵及消防系統(tǒng)壓力表運(yùn)行狀況（1次月）；

　　六、負(fù)責(zé)檢查公寓供電系統(tǒng)運(yùn)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)工程部所制定的電氣設(shè)備定期巡檢制度，并認(rèn)真做好巡檢記錄；

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)公寓所用消防設(shè)備，定期進(jìn)行消防動(dòng)作試驗(yàn)（2次/年），保證發(fā)生火險(xiǎn)消防設(shè)備能夠及時(shí)啟動(dòng)；

　　八、負(fù)責(zé)對(duì)公寓所用避雷設(shè)施定期巡檢、報(bào)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)修理；

　　九、負(fù)現(xiàn)檢查、報(bào)檢公寓消控報(bào)警系統(tǒng)，保證系統(tǒng)報(bào)警安全可靠；

　　十、負(fù)責(zé)檢查、制止濫拉臨時(shí)電線、濫接電源，及超負(fù)荷作業(yè)；

　　十一、負(fù)責(zé)定期對(duì)重點(diǎn)部位電線進(jìn)行絕緣測(cè)試（電暖氣1次/年），發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良及時(shí)更換，避免引起火險(xiǎn)；

　　十二、負(fù)責(zé)定期檢查外教廚房煤氣管線，發(fā)現(xiàn)供氣管線老化，立即組織更換；

　　十三、嚴(yán)禁加熱和摔、砸、倒臥液化石油氣鋼瓶，不得自行倒液、排殘和拆修瓶閥及附件；不得自行改換檢驗(yàn)合格證或瓶付漆色；

　　十四、工程維修人員嚴(yán)禁違章作業(yè)，濫用鋼絲、鐵絲代替熔絲，保證供電系統(tǒng)超負(fù)荷用電保險(xiǎn)及時(shí)熔斷；

　　十五、嚴(yán)禁使用不合格電氣設(shè)備和漏電保護(hù)裝置；保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查公寓消防安全重點(diǎn)部位的管理情況。重點(diǎn)部位包括：公寓變電所；各公寓樓宇配電室；亞惠煤氣罐儲(chǔ)藏室；亞惠餐廳后廚；15號(hào)樓外教廚房等。發(fā)現(xiàn)隱患，立令整改；

物業(yè)人員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制及協(xié)調(diào)，做好各部門費(fèi)用核算和控制工作;

　　2、組織公司成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的'完成;

　　3、制定財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督與控制，

　　4、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門建立并保持良好的關(guān)系;

　　5、審核費(fèi)用報(bào)銷及費(fèi)用報(bào)批工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)13

　　1、熱愛本職工作，有高度的責(zé)任心；

　　2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做到帳目清楚；

　　3、認(rèn)真完成全年各項(xiàng)費(fèi)用的'收繳，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)，做到日清月結(jié)并及時(shí)清繳欠費(fèi)；

　　4、認(rèn)真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作，做到各項(xiàng)收費(fèi)有據(jù)可查；

　　5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。

物業(yè)人員崗位職責(zé)14

　　客服主管

　　1.接待來訪業(yè)主，接聽熱線電話。耐心回答業(yè)主的各種詢問，做到百問不厭，對(duì)業(yè)主要笑臉相迎笑臉相送，不能與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵，做到急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。

　　2.做好報(bào)修記錄。及時(shí)安排相關(guān)人員處理業(yè)主報(bào)修之項(xiàng)目，并監(jiān)督和檢查水班、電班完成維修的情況，以業(yè)主滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)，月末做出相關(guān)維修人員的業(yè)績(jī)考核成績(jī)表。

　　3.做好業(yè)主的入住登記、檔案管理工作，熟悉掌握已售出的房間號(hào)碼、樓號(hào)、單元，盡可能準(zhǔn)確記住業(yè)主的姓名，并遵守保密制度。

　　4.熟悉公司所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，以及社區(qū)內(nèi)部及周邊環(huán)境，對(duì)關(guān)系單位的姓名、聯(lián)系電話要整理成冊(cè)并牢記。如，火警119、急救中心120、匪警110等報(bào)警電話。

　　5.業(yè)主對(duì)社區(qū)設(shè)施及公司服務(wù)質(zhì)量方面提出的意見或建議，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，并做好詳細(xì)的記錄。

　　6.了解并及時(shí)記錄工作中所出現(xiàn)的`問題和日常交接的事項(xiàng)。

　　7.熟悉掌握公司應(yīng)急事件處理程序，配合保安、維修等部門處理突發(fā)事件。

　　8.完成公司及上級(jí)安排的其他工作。