物業(yè)管理員崗位職責(zé)匯編15篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)1
1、協(xié)助高級物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內(nèi)所有管理工作。
2、協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域，包括車庫、卸貨區(qū)、車道天臺、衛(wèi)生間等符合標(biāo)準(zhǔn)，確保其達(dá)到公司要求的水平。
3、熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程，監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程處理工作。
4、執(zhí)行公司及上級的工作指令
物業(yè)管理員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)本部門各項費用的收支及統(tǒng)計；
2、負(fù)責(zé)本部門各項資料（文件、合同、報表、圖紙等）的檔案管理；
3、配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的.日常管理；
4、配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集；
5、配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材；
6、負(fù)責(zé)核對每月電表讀數(shù)及做好記錄；
7、負(fù)責(zé)各機房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應(yīng)記錄。
8、負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行，定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行，積極開展日常維修工作（自行維修部分）；
9、做好公共區(qū)域各項設(shè)施設(shè)備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理；
10、負(fù)責(zé)對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù)；
11、擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃并按計劃對應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng)；
12、負(fù)責(zé)對接租戶日常故障報修（公區(qū)故障）；
13、管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞；
14、協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù)；
15、負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)3
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善；
2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)（如出租率、空置率、消防安全）的`擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況；
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費用支出核準(zhǔn)，各項費用預(yù)算審定和報批落實；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式；
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止；
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)4
1、監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作；
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費的'催收工作；
3、負(fù)責(zé)受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務(wù)的意見及建議；
4、負(fù)責(zé)做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)5
1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);
2.制定及執(zhí)行各項服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;
3.嚴(yán)格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的'思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;
6.保持好整個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)6
1、開展購物中心服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)工作，提升客戶滿意度及服務(wù)品質(zhì)
2、負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)、消防、本部門及外聯(lián)部門工作協(xié)調(diào)
3、負(fù)責(zé)項目費用預(yù)算的制定及控制
4、定期對所屬員工進(jìn)行考核，及時掌握員工思想情況
5、指導(dǎo)監(jiān)督購物廣場清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)戶、工程維護(hù)、治安監(jiān)控、消防設(shè)施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等
物業(yè)管理員崗位職責(zé)7
負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接。
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。
日常項目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通或上報物業(yè)經(jīng)理。
對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。
對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理。
每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況。
二次裝修日常巡查。
物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關(guān)工作內(nèi)容。
協(xié)助經(jīng)理做好本部門團隊建設(shè)和管理。
完成績效的自評，以及自身工作日常審查。
貫徹落實本崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與集團各個部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的`配合協(xié)作工作。
負(fù)責(zé)收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業(yè)經(jīng)理報告行業(yè)情況。
加強自身學(xué)習(xí)和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作；
2、有高度的項目整體品質(zhì)觀念，負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作；
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作；熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)用途、各種管線走向、各種設(shè)備狀態(tài)、租戶基本數(shù)據(jù)以及收費標(biāo)準(zhǔn)和計算；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度；
6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；
7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負(fù)責(zé)本部門員工考核，部門日常事務(wù)的管控，配合公司的`服務(wù)質(zhì)量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出，每月提交園區(qū)的運作報告，做出分析、改善建議；
8、完成上級交給的其他任務(wù)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)9
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)客服部的.全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的整理歸檔工作;
3、負(fù)責(zé)水電費及物業(yè)費用的收取工作;
4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)及考核工作;
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的回訪及客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)10
1、對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進(jìn)行交流，保持信息暢通；
2、認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問，或準(zhǔn)確傳遞公司信息，完成公司制定的目標(biāo)；
3、整理客戶信息，和客戶進(jìn)行有效溝通，做好反饋記錄；
4、對客戶相關(guān)信息，進(jìn)行歸檔保管。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，及時傳達(dá)公司的`通知、宣傳。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費的收繳；
7、協(xié)助簽訂合同；
8、完成部門經(jīng)理交代的其它工作
物業(yè)管理員崗位職責(zé)11
1、集團不動產(chǎn)物業(yè)專項維修或改建工程項目管理;
2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;
3、協(xié)同市場部制定辦事處形象標(biāo)準(zhǔn)手冊;
4、參與并評審裝修工程方面的.設(shè)計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;
5、審核施工單位編制的施工組織設(shè)計，并結(jié)合項目的實際情況，審核工程施工總進(jìn)度計劃和設(shè)備材料計劃;
6、驗收隱蔽工序，重點部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時進(jìn)行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;
7、按照施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;
8、參與審查工程竣工驗收工作;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)寫字樓的日常管理和管家服務(wù)的實施，組織開展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場地的`軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務(wù)。
2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續(xù)提升租戶的辦公體驗和滿意度；
3、完成主管安排的其他工作；
4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。
5、其他服務(wù)中心運營工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業(yè)戶；
2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā)；
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的'品質(zhì)；辦理客戶入駐、裝修進(jìn)場等手續(xù)并予以登記、核對和報告；
4、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護(hù)；
5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動；
物業(yè)管理員崗位職責(zé)14
1、熟悉和掌握車庫內(nèi)的車輛停放管理規(guī)定及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；
2、維護(hù)車輛進(jìn)出秩序，引導(dǎo)進(jìn)入車庫的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關(guān)好門窗及貴重物品隨身攜帶；
3、檢查車輛的`情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時通知上級，并在《工作記錄本》上詳細(xì)記錄；
4、嚴(yán)禁在停車場吸煙、嚴(yán)禁裝載易燃易爆物品進(jìn)入車庫；
5、禁止在車庫內(nèi)修理車輛和調(diào)試剎車，不得在車庫內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時報告上級處理；
6、對亂停亂放車輛應(yīng)及時的勸住并加以糾正；
7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；
8、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況應(yīng)及時報告上級。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)15
1、提高服務(wù)意識，對管理職責(zé)嚴(yán)格實行，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作業(yè)務(wù)。
2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。
3、日常中，嚴(yán)查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。
4、了解和及時配合保潔工作，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現(xiàn)。
5、輔助配合，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況，輔助制定年度計劃。
6、提前一個月收租金（下催費單）做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間；
7、庫房、門市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作；
8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營糾紛；
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