物業(yè)各崗位職責
在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)各崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)各崗位職責1
1.根據公司經營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;
2.負責項目各部門工作質量評估和指導;
3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;
4.積極開展多種園區(qū)經營，增強項目創(chuàng)收能力;
5.根據公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);
6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;
7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專業(yè)度和工作質量;
8.負責團隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;
9.制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區(qū)域內的突發(fā)事件;
10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導報告，并及時改正;
11.認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業(yè)服務中心員工;
12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
13.配合召開業(yè)主大會;
14.負責協(xié)調處理服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;
15.負責協(xié)調處理服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務。
物業(yè)各崗位職責2
嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。
保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。
各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。
定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。
做好值班工作日記和設備運行記錄
物業(yè)各崗位職責3
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設施設備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;
物業(yè)各崗位職責4
1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;
2、負責項目年度預算編制、物業(yè)服務方案編制等工作;
3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養(yǎng);
4、協(xié)助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;
5、負責部門會務組織，文字處理;
6、負責部門合同評審審核把關并管理登記;
7、完成部門領導交給的其他事務。
8、負責定期與客戶進行溝通，妥善處理投訴等事宜;
物業(yè)各崗位職責5
1、向物業(yè)經理建議及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出建議。
4、面對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。
5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關工程應有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標準。
9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。
10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行情況，并設法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應付每日客戶之投訴。
13、應付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。
14、向物業(yè)經理提交每月之工作報告。
物業(yè)各崗位職責6
1、熟悉物業(yè)工程設備維修與運行操作;
2、負責醫(yī)院內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養(yǎng);
3、定期巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄;
4、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備管理規(guī)定的行為;
物業(yè)各崗位職責7
1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。
6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。
14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領導交給的其它工作。
物業(yè)各崗位職責8
1.負責轄區(qū)物業(yè)服務費收取工作;
2.受理業(yè)戶投訴、服務申請、咨詢等事項;
3.巡查轄區(qū)公共設施設備;
4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進處理進度;
5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;
6.嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準，對各項保潔工作實行現(xiàn)場檢查制度;
7.負責收集各部門和相關行業(yè)保潔工作中的問題，進行匯總和分析;
8.負責對保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導;
9.負責監(jiān)督各項目的保潔工作計劃、培訓計劃的落實情況進行檢查;
10.定期對各項目整改措施的落實情況進行跟蹤，負責對各項目清潔、綠化設施、設備的價格監(jiān)控和使用調配。
物業(yè)各崗位職責9
a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)服務中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務中心經營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;
d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)收益;
e)積極開展多種經營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;
f)負責完成物業(yè)服務中心各類質量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會;
h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的.問題，處理區(qū)域內的突發(fā)事件;
i)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;
j)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設;
o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環(huán)境體系的實施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)各崗位職責10
1、負責開拓和維護有直播、會議、云培訓產品客戶，銷售公司通信解決方案;
2、負責客戶的項目合作，為客戶提供遠程會議解決方案，直播解決方案，路演產品方案，進行商務項目談判、簽單，完成銷售任務;
3、與房企大客戶建立長久良好關系，確保服務的延續(xù)性;
4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃，建立、維護、管理、協(xié)調客戶資源，滿足客戶需求;
5、負責對客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評估和關系維護，完成銷售任務。
物業(yè)各崗位職責11
1、負責小區(qū)業(yè)主的日�？头ぷ�(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費的收繳;
2、負責與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關系。定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見問卷，及時收集反饋意見;
3、處理及跟進業(yè)主的投訴或意見，協(xié)調相關部門并做好業(yè)主回訪。
物業(yè)各崗位職責12
1、組織、協(xié)調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。
2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。
3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。
4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實。
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
物業(yè)各崗位職責13
1.負責轄區(qū)水、電、空調、家具、門窗等設備、設施的日常維修;
2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調等設備、設施的維護保養(yǎng)工作;
3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領導交待的其它工作。
物業(yè)各崗位職責14
負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。
了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務的信任度。
定期進行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。
積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。
做好大廈內公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協(xié)調解決工作。
負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業(yè)各崗位職責15
1、負責小區(qū)分管樓棟業(yè)主日常投訴、意見、建議協(xié)調與處理;
2、負責分管樓棟裝修巡查、裝修違規(guī)協(xié)調處理;
3、負責分管樓棟各類信息匯總與反饋;
4、負責建立健全轄區(qū);
5、所管樓棟費用的催繳;
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