物業(yè)崗位職責集合15篇

　　在不斷進步的時代，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)崗位職責1

　　1、 全盤賬務處理;

　　2、 一般納稅人稅務申報;

　　3、 編制各項財務報表及預算;

　　4、 核對管理處的各項資產(chǎn)，包括各項應收款、應付款、押金、稅款等;

　　5、 登記總賬和各類明細帳，并按公司規(guī)定按時上報各種財務數(shù)據(jù)及對財務狀況進行分析;

　　6、上級領導安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責2

　　1、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力；

　　2、負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理；

　　3、負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；

　　4、負責廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的.安全管理；

　　5、熟悉變配電、空調及通風，了解消防消防相關規(guī)范、施工驗收設計規(guī)范；

　　6、執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調能力好。

物業(yè)崗位職責3

　　1、負責服務標準、流程等客服體系標準化建立、優(yōu)化。

　　2、負責項目費用收取，進行欠費原因分析，進行整改優(yōu)化，清欠歷史欠費等。

　　3、負責項目客服滿意度管控，對不滿意部分進行分析改進。

　　4、負責社區(qū)文化活動建設，拉近與客戶之間的距離，樹立公司良好品牌、形象。

　　5、負責投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。

　　6、負責客戶拜訪，解決客戶需求，不斷摸索客戶潛在需求，向上級匯報開展多種經(jīng)營業(yè)務，形成新的業(yè)務增長點。

　　7、負責本部門團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。

物業(yè)崗位職責4

　　1、負責對物業(yè)公司的`日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開展物業(yè)管理的各項培訓，不斷提高物業(yè)服務品質;

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務關系，負責投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

物業(yè)崗位職責5

　　1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；

　　2、 努力學習技術，熟練掌握現(xiàn)有電氣設備的原理及實際操作與維修；

　　3、 積極協(xié)調配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮；

　　4、 招待執(zhí)行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格；

　　5、 嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的`交接班工作；

　　6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗；

　　7、 請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人；

　　8、 搞好班內外清潔衛(wèi)生工作；

　　9、 完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責6

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的責任目標。

　　2、檢查、監(jiān)督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規(guī)定標準。

　　3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

　　4、負責處理客戶對管理處工作人員的`重大投訴，與客戶保持良好關系。

　　5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。

　　6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關部門的良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開例會，及時協(xié)調、總結和布置工作。

　　8、定期開展問卷調查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。

　　9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。

　　10、負責管理處日常費用的審核工作。

　　11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

　　12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

　　13、負責小區(qū)內客戶的裝修審核/審批工作。

　　履行管理處安全、消防責任人的職責。

物業(yè)崗位職責7

　　1、在工程物業(yè)總監(jiān)的領導下，全面負責購物中心安保管理、消防管理工作，負責對購物中心品質(安保、消防)進行嚴格監(jiān)管，保證購物中心品質達到集團總要求標準。

　　2、制定安保、消防的年度工作計劃，落實上級領導及主管機關的有關工作任務，對整體隊伍進行培訓和管理。

　　3、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

　　4、配合市場推廣部舉辦各種大型活動，并做好工作協(xié)調，活動安保、活動政府報備。

　　5、負責物業(yè)相關合同的.管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;

　　6、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　7、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，對公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　8、組織公司的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時提出整改意見上報工程物業(yè)總監(jiān)及項目總經(jīng)理，并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;

　　9、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

　　10、完成項目總經(jīng)理、工程物業(yè)總監(jiān)交辦的其他事務。

物業(yè)崗位職責8

　　1、 認真貫徹執(zhí)行公司各項財務制度和規(guī)章，全面負責所在項目的財務安全，并嚴格保守公司財務秘密;

　　2、 負責對所在項目的原始憑證進行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準確性;

　　3、負責組織完成所在項目日常的財務核算工作，月末檢查會計期間所發(fā)生費用是否全部入賬，是否按權責發(fā)生制進行入賬，正確合理分配有關費用，保證財務賬目的及時、準確地登記;

　　4、 負責對所在項目固定資產(chǎn)及存貨的財務核算工作，保證固定資產(chǎn)及存貨賬實相符;

　　5、 負責按時、準確地編制及上報所在項目月度、季度、年度的各類財務報表及報告，保證提供的財務信息的準確性;

　　6、 負責組織按國家相關法律的規(guī)定及時、準確地計算所在項目各項稅款;

　　7、 根據(jù)公司的要求，配合財務總監(jiān)、項目經(jīng)理編制所在項目年度財務預算，保證預算編制的`真實性、準確性和可行性;

　　8、 負責控制所在項目的財務收支情況，除特殊事項外，確保各項支出嚴格按年度預算執(zhí)行;

　　9、 參與所在項目簽署的合同中涉及財務內容的條款的審核工作，降低公司的財務風險;

　　10、負責組織完成所在項目各類財務檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關的財務資料;對于留存在本項目的財務檔案應保證其安全與完整;

　　11、 負責與項目對接，解答所在項目有關租戶欠賬情況查詢及解釋;

　　12、 節(jié)假日前監(jiān)盤出納現(xiàn)金庫;

　　13、 認真完成上級交辦的臨時性工作。

物業(yè)崗位職責9

　　1. 服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

　　2. 負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的`方法。

　　3. 對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

　　4. 積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。

　　5. 發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　6. 定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。

　　7. 工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　8. 積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術，不斷提高工作水準，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　9. 發(fā)揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責10

　　①負責房屋及住戶信息管理；

　�、谪撠熋�盾調處及協(xié)調溝通；

　　③負責房屋違規(guī)行為檢查、報送；

　�、茇撠熚飿I(yè)及公房管理相關工作；

　　⑤負責各類費用收繳工作；

　�、挢撠煂λ谋７�務的綜合檢查及日常管理；

　　⑦完成領導交辦的各項任務。

物業(yè)崗位職責11

　　執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務;

　　負責本部門公司質量制度的貫徹和落實;

　　落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內外、公共區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生;

　　負責對外包公司員工業(yè)務知識培訓和工作考核;

　　負責審核保潔、綠化的工作計劃，監(jiān)督計劃落實情況;

　　負責協(xié)調與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系;

　　負責監(jiān)督衛(wèi)生防疫工作，監(jiān)督消殺單位定期噴灑藥物，勤除“四害”;

　　負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;

　　負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳;

　　定期向上級述職并聽取下級述職。

物業(yè)崗位職責12

　　1、負責保障物業(yè)所有空調設備、給排水設備、電梯等設備等的安全運行及土建工程的完好;

　　2、負責組織物業(yè)工程的突發(fā)搶修事件和工程遺留問題的處理;

　　3、負責公共設備設施的維護檢修工作，保養(yǎng)計劃和安排開展工作;

　　4、負責協(xié)調好與空調、給排水、消防等有關施工單位的'公共關系;

　　5、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng);

　　6、負責商鋪、業(yè)主裝修及工程監(jiān)督管理工作;

　　7、負責工程部的內部管理、團隊建設、專業(yè)培訓;

物業(yè)崗位職責13

　　1、為總公司和國家宏觀經(jīng)濟管理和調控提供準確的會計信息

　　A、每月向總公司提供統(tǒng)計報表，并作好報表解析工作；

　　B、每月向國家稅務局深圳市地方稅務局提交稅務報表；

　　2、為公司內部經(jīng)營管理提供會計信息

　　A、及時向公司領導匯報公司的財務狀況、資金狀況，有助于決策者進行合理的決策，強化內部管理；

　　B、應要求完成屬于本部門的工作，如：登記整理費用報銷、收入、成本等各項內部數(shù)據(jù)。

　　c、為其他部門提供工作協(xié)助、提供信息查詢，為公司成本費用控制提供數(shù)據(jù)支持和建議。

　　3、為公司外部各有關方面了解其財務狀況和經(jīng)營成果提供會計信息。

　　A、配合審計部門對我司進行年審；

　　B、配合稅務等部門對我司經(jīng)營情況財務情況及稅務等情況的核查。

　　4、合理安排使用資金，保證公司財務工作的正常運作。

　　5、正確核算公司各項費用包括管理費用、營業(yè)費用、財務費用等。

　　6、正確核算公司營業(yè)收入及成本。

　　7、員工工資的'核算與發(fā)放。

　　8、其它與財務相關的工作并按會計制度要求保管各類財務檔案。

　　9、遵守國家各項法律法規(guī)及國家財政制度等。

　　10、完成上級交辦的其他事項。

物業(yè)崗位職責14

　　1、負責對供方服務工作現(xiàn)場實行日檢查與監(jiān)督，并根據(jù)合同記錄問題不合格項。

　　2、督促服務供方對問題點整改，提高現(xiàn)場服務質量。

　　3、督促外包方定期對工作人員進行業(yè)務技能培訓。

　　4、引導外包方制訂工作計劃并監(jiān)督其工作計劃實施情況。

　　5、指導外包方作業(yè)人員對機械設備、各種工具、洗滌用品、洗劑的使用和保管。

　　6、檢查作業(yè)人員每日出勤情況，督導工作表現(xiàn)與行為。

　　7、收集并傳遞雙方工作信息，促進供方內部管理水平提高。

　　8、完成每月服務評估并匯報。

物業(yè)崗位職責15

　　1.根據(jù)公司經(jīng)營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2.負責項目各部門工作質量評估和指導;

　　3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4.積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強項目創(chuàng)收能力;

　　5.根據(jù)公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專業(yè)度和工作質量;

　　8.負責團隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

　　9.制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區(qū)域內的.突發(fā)事件;

　　10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導報告，并及時改正;

　　11.認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業(yè)服務中心員工;

　　12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13.配合召開業(yè)主大會;

　　14.負責協(xié)調處理服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　15.負責協(xié)調處理服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務。

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