物業(yè)的崗位職責

　　現如今，很多地方都會使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的物業(yè)的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)的崗位職責1

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負責轄區(qū)的.治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作；

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見；

　　3、協助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結；

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作；

　　5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作；

　　6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

物業(yè)的崗位職責2

　　1、負責與地產客服部對接交房前期準備工作；

　　2、負責房屋交付后的管理工作；

　　3、指導客服人員提高服務水平，統籌開展相關培訓；

　　4、負責與地產客服部業(yè)務對接，按照地產客服部要求提升相關的'品質要求；

　　5、處理現場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件；

　　6、上級臨時交辦的其他工作。

　　7、有相關工作者經驗優(yōu)先錄取。

物業(yè)的崗位職責3

　　1、負責各城市物業(yè)人員微信群運營，包括銷售指標完成的推進、群推文內容宣傳等；

　　2、利用群運營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關系，促進物業(yè)人員推廣積極性；

　　3、各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數據總結與分析；

　　4、物業(yè)銷售過程支撐，快速響應群內問題并跟蹤解決；

　　5、根據代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實施情況；

　　6、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)的'崗位職責4

　　1、負責辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區(qū)縣進行物業(yè)管理預算；對年度預算執(zhí)行情況進行分析和匯總。

　　2、負責制訂物業(yè)相關專業(yè)的.服務標準和規(guī)范；負責審核物業(yè)服務方案；負責審核物業(yè)人員配置達標及專項費用需求。

　　3、負責審核物業(yè)服務方案，審核物業(yè)人員配置及變更；監(jiān)督物業(yè)服務各項標準和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約；確保物業(yè)服務質量；對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進行指導。

　　4、按照合同負責核對物業(yè)管理費用的支出情況并進行支付；負責審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。

　　5、負責編制物業(yè)管理單位相關招標技術規(guī)范書，嚴格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關專業(yè)分包的采購工作。

　　6、負責審批物業(yè)相關服務、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。

物業(yè)的崗位職責5

　　1、全面統籌物業(yè)服務中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；

　　2、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現場品質及客戶滿意度；

　　3、負責貫徹落實公司經營方針，通過服務創(chuàng)新、成本管控及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，提高項目經營水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

　　5、負責本項目相關單位的公共關系維護；

物業(yè)的.崗位職責6

　　1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

　　3、負責物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負責物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負責文件資料檔案管理。

　　6、負責物業(yè)公司的考勤管理。

物業(yè)的崗位職責7

　　1、全面負責物業(yè)服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務品質。

　　2、負責小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務團隊；

　　3、組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經營增收渠道，并對小區(qū)經營結果負責；

　　4、負責社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關系維護。

物業(yè)的崗位職責8

　　工作職責：

　　1、日常登記現金和銀行帳目及支付報銷單據；

　　2、負責收取業(yè)主/商鋪各類費用并開具相應憑證；

　　3、配合財務會計處理賬目；

　　4、辦理與客戶及供應商之間的收付結算工作；

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學歷，財務金融類專業(yè)

　　2、有一定的房地產財務工作經驗優(yōu)先，持會計上崗證；

　　3、熟練操作財務軟件和Office辦公軟件；

　　4、責任心強，有原則，能承受一定的'工作壓力。

物業(yè)的崗位職責9

　　1、建立、健全項目工程物業(yè)組織架構，制定崗位職責、合理分工；

　　2、制訂工作流程并考核，應急預案定期演練，負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施，并根據國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調整部門管理政策；

　　3、對項目工程物業(yè)人員進行定期的.績效考核，每季度對部門員工進行績效打分，各專業(yè)職責清晰，現場管理有序；

　　4、對項目工程物業(yè)人員進行定期的業(yè)務培訓，定期對團隊人員進行培訓，提升團隊專業(yè)度；

　　5、公司內部各部門間溝通協調，按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道；

　　6、外聯單位溝通協調；

　　7、負責指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理，相關設備完好率達到100%，及時發(fā)現及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現場運營；

　　8、負責商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作；

　　9、負責制定商場保潔管理方案和保潔服務標準，負責商場保潔工作的管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象；

物業(yè)的崗位職責10

　　1、根據現代服務集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等；

　　2、對創(chuàng)新業(yè)務進行研究分析，制定新業(yè)務發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標；

　　3、參與融資方案的`設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理；

　　4、根據公司經營計劃，完成投融資、拓展經營指標；

　　5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關協會、大客戶關系維護。

物業(yè)的崗位職責11

　　1、負責醫(yī)院項目保潔部門工作的`正常運行和管理；

　　2、落實公司標準化體系；

　　3、完成公司制定的部門年度財務指標；

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度；

　　5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

物業(yè)的崗位職責12

　　1、負責售樓處物業(yè)內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的`一切物業(yè)服務方面的工作；

　　2、負責售樓處物業(yè)人員管理；

　　3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）

　　4、負責制定項目的服務標準及品質定位培訓；；

　　5、負責監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現問題立即溝通及時處理；

　　6、負責制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。

物業(yè)的崗位職責13

　　1、協助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領團隊有效執(zhí)行，實現公司發(fā)展目標；

　　2、協助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內容組織實施，指導、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助；

　　3、協助總監(jiān)進行團隊建設、員工的管理及督導；

　　4、負責房建的前期建設的介入和制定后期設備設施的'維護和保養(yǎng)實施計劃；

　　5、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)的崗位職責14

　　1、全面主持園區(qū)管理工作，實現企業(yè)經營管理目標及經營發(fā)展戰(zhàn)略方案；

　　2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務運營管理及質量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務質量，并形成業(yè)務沉淀；

　　3、建立園區(qū)內組織體系和業(yè)務體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的'組織能力；

　　4、協助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務管理流程、體系、機制及業(yè)務系統，對園區(qū)業(yè)務質量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI；

　　5、負責園區(qū)業(yè)務運營管理、質量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質量，并沉淀業(yè)務能力；

　　6、負責園區(qū)業(yè)務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作；

　　7、負責針對園區(qū)業(yè)務模式進行基礎性系統功能架構和需求梳理，搭建業(yè)務管理工具，總結園區(qū)業(yè)務系統問題并對共性系統需求進行研發(fā)推動；

　　8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質量和結果負責。

物業(yè)的崗位職責15

　　一、落實環(huán)境專業(yè)管理體系

　　1、為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見，逐步完善工作標準及流程。

　　2、制定考核機制，根據關鍵目標達成情況實施獎懲。

　　3、整合內外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓課件，提供專業(yè)講解。

　　二、環(huán)境團隊建設及人才培養(yǎng)管理

　　1、制定人員培養(yǎng)計劃，開展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團隊架構。

　　2、通過培訓、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

　　三、目標計劃管理

　　1、負責環(huán)境專業(yè)考核指標的把控及達成。

　　2、負責專業(yè)計劃的指導、制定及落地執(zhí)行管理。

　　四、品質監(jiān)督管理

　　1、制定品質檢查計劃、標準及評價規(guī)則，督導項目針對品質不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。

　　2、梳理品質管理流程，制定幫扶計劃，確保環(huán)境品質標準高效落地。

　　五、服務類供方管理

　　1、監(jiān)督服務類供方采購和過程管理的`有效執(zhí)行。

　　2、統籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統評價、年度合約規(guī)劃等過程管理。

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