物業(yè)管理員崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

　　1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負(fù)責(zé)項目的管理工作。

　　2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項目的貫徹執(zhí)行;

　　3、組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

　　4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負(fù)責(zé)項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。

　　5、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類活動的相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)確定項目的組織架構(gòu)和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的'總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;

　　7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達(dá)到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;

　　8、定期召開項目工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標(biāo)和要求;

　　9、負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

　　10、定期對項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié);

　　11、負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對所轄區(qū)域內(nèi)的大物業(yè)項目運營管理工作，確保符合公司的制度和標(biāo)準(zhǔn);

　　2、審核供應(yīng)商的預(yù)工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的進(jìn)度;

　　3、檢查落實各項工作的'開展情況，及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量;

　　4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項目部，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的物業(yè)管理對接，裝修改造、搬家協(xié)助、設(shè)施設(shè)備管理溝通工作等;

　　5、負(fù)責(zé)支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區(qū)域范圍的空間使用進(jìn)行管理;

　　7、監(jiān)督供應(yīng)商的工作，并對供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行績效考核，對供應(yīng)商的費用進(jìn)行復(fù)核;

　　8、對大物業(yè)項目各類運營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理及分析;

　　9、對用戶各類需求提供迅速的響應(yīng)及解決;

　　10、跟所服務(wù)范圍內(nèi)的用戶有良好的溝通;

　　11、負(fù)責(zé)起草部門的OA、請款、會議紀(jì)要等文案類工作及物業(yè)檔案管理工作;

　　12、政府相關(guān)部門和公用部門(水電氣)外聯(lián)對接工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)客服部的全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的整理歸檔工作;

　　3、負(fù)責(zé)水電費及物業(yè)費用的收取工作;

　　4、負(fù)責(zé)部門員工的'培訓(xùn)及考核工作;

　　5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的回訪及客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

　　1、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作

　　2、組織做好物業(yè)各項管理工作

　　3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導(dǎo)項目部運行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1、組織員工按時完成工程部經(jīng)理下達(dá)的各項維修任務(wù)，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程

　　2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;

　　4、及時認(rèn)真做好各項能源消耗的統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監(jiān)督設(shè)備運行、維護(hù)及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設(shè)備運行管理中的相關(guān)信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的'合理庫存量。

　　8、做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專業(yè)員工的技術(shù)水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

　　10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實施方案

物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場營運期模塊化節(jié)點改造及機(jī)電、暖通設(shè)備的運行維護(hù)等工程、設(shè)施設(shè)備管理;

　　2、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場的'消防、財產(chǎn)及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶、物業(yè)洽商及談判;

　　2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

　　3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;

　　4、負(fù)責(zé)制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊建設(shè);

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監(jiān)管項目的運行情況;

　　6、有與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的溝通能力，建立良好關(guān)系;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

　　8、根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的.運營流程、對外的作業(yè)流程。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

　　1、集團(tuán)不動產(chǎn)物業(yè)專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團(tuán)各辦事處裝修工程的項目管理;

　　3、協(xié)同市場部制定辦事處形象標(biāo)準(zhǔn)手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設(shè)計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的`施工組織設(shè)計，并結(jié)合項目的實際情況，審核工程施工總進(jìn)度計劃和設(shè)備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時進(jìn)行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作

　　4、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的'各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場和內(nèi)部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態(tài)，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監(jiān)匯報。

　　2、定期組織工程人員的.在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練，制定月度培訓(xùn)計劃及工作計劃。

　　3、負(fù)責(zé)新到工程人員的崗前培訓(xùn)。

　　4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進(jìn)行。

　　5、負(fù)責(zé)對公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

　　6、負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開展工作。

　　7、在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

　　8、負(fù)責(zé)項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質(zhì)保及考核。

　　9、負(fù)責(zé)電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

　　10、定期對設(shè)備、設(shè)施維修、運行做好記錄，建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺賬。

　　11、負(fù)責(zé)各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，協(xié)調(diào)與其它部門的相關(guān)工作。

　　13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

　　14、每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

　　15、每月對設(shè)備進(jìn)行專項檢查一次，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

　　2、推進(jìn)分公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，主導(dǎo)物業(yè)費的.收繳工作

　　3、負(fù)責(zé)地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預(yù)算編制情況

　　5、依據(jù)總部對分公司的考核指標(biāo)，制定項目經(jīng)營收入指標(biāo)、平臺流水指標(biāo)、物業(yè)費收繳率指標(biāo)，分解至各項目，制定相應(yīng)的績效考核

物業(yè)管理員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司各項目設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員調(diào)配;

　　2、制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;

　　3、熟悉重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理;

　　4、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的'安全工作;

　　5、節(jié)約人力資源，提高工作效率;負(fù)責(zé)審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、幫助本部門實施質(zhì)量管理體系的執(zhí)行和監(jiān)督檢查。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)13

　　1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度，以及本部門各項工作計劃;

　　2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的新情況，及時完善和補(bǔ)充各項制度和流程;

　　3、監(jiān)督、指導(dǎo)項目設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、巡檢工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行;

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進(jìn)行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制;

　　5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務(wù);

　　6、配合支持前期招商工程技術(shù)對接，以確保順利招商簽約;

　　7、統(tǒng)籌組織工程各部開展各項工作;

　　8、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的'業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率;

　　9、根據(jù)培訓(xùn)、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態(tài);

　　10、根據(jù)招采制度選定設(shè)施設(shè)備維保供應(yīng)商，監(jiān)督管理各供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況;

　　11、編制項目工程部年度成本預(yù)算和成本開支計劃;

　　12、有效控制各項成本支出，指導(dǎo)物業(yè)工程收支分析。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)14

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的.影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作;

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

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