- 相關(guān)推薦
深度剖析游戲運(yùn)營(yíng)必備的特質(zhì)
運(yùn)營(yíng)是什么意思，運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)你的努力讓一個(gè)不知名的東西知名，不成功的東西成功，不賺錢(qián)的東西賺錢(qián)，不是你的用戶變成你的用戶，這個(gè)就是運(yùn)營(yíng)的厲害之處。那么一個(gè)好的游戲運(yùn)營(yíng)的特質(zhì)是在哪呢?請(qǐng)看下文yjbys小編的解讀。想了解更多相關(guān)資訊請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
何為責(zé)任感?
凡是你負(fù)責(zé)的這個(gè)游戲相關(guān)的事，都是你的事。
我不是危言聳聽(tīng)，游戲運(yùn)營(yíng)有另外一個(gè)名稱，叫游戲產(chǎn)品經(jīng)理——跟正統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理不是一回事，但側(cè)面反映出了他的職責(zé)，基本上就是這個(gè)游戲項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了。我以前帶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，跟產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的所有問(wèn)題都是你的問(wèn)題，當(dāng)然，所有的.成績(jī)都是你的成績(jī)。對(duì)于一個(gè)游戲產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，不外如是。有這種心態(tài)，才做得好運(yùn)營(yíng)。
其次是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有可以學(xué)。
我寧愿要一個(gè)有責(zé)任感的新人，也不要一個(gè)沒(méi)責(zé)任感的老油條。
游戲平臺(tái)聯(lián)運(yùn)或者代理發(fā)行的流程基本相似：找游戲、初步評(píng)測(cè)、建議引進(jìn)、深度評(píng)測(cè)、簽約、接入SDK或平臺(tái)賬戶及支付系統(tǒng)、內(nèi)測(cè)、封測(cè)、正式上線、不斷的改來(lái)改去、不斷的開(kāi)服合服、下線。
游戲運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容：
1、游戲前期試玩：全方位了解CP游戲開(kāi)發(fā)本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、適用平臺(tái)、題材、IP、核心玩法、開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃、收費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)、收費(fèi)方式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，完成篩選游戲的工作——BD和評(píng)測(cè)只能幫你找游戲和做初評(píng)，最終接不接是你來(lái)判斷。一旦確定引入，在之后的工作中要不斷的重復(fù)這個(gè)工作，不斷反饋游戲修改意見(jiàn)，并提出數(shù)據(jù)佐證。
看游戲數(shù)據(jù)無(wú)非那幾個(gè)數(shù)值，注冊(cè)流失率，1-5級(jí)(或30級(jí)，或關(guān)卡，各類(lèi)游戲不一樣)流失率，付費(fèi)點(diǎn)觸達(dá)率，次日留存，7日留存，ARPU，付費(fèi)人數(shù)，付費(fèi)流失率，日活，周活，月活等等，還要關(guān)心游戲的BUG LIST和修復(fù)計(jì)劃，新手引導(dǎo)是否順暢，這都是貫穿整個(gè)游戲生命周期的。
2、確定接入游戲后：合同簽了，跟CP確定游戲的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和預(yù)計(jì)上線時(shí)間，跟其它的運(yùn)營(yíng)小組溝通，把游戲上線的時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，然后去看游戲的各個(gè)測(cè)試版本，調(diào)游戲數(shù)值和收費(fèi)點(diǎn)。
和平臺(tái)部門(mén)溝通，了解游戲接入的必要步驟，開(kāi)始做一些前期準(zhǔn)備，比如網(wǎng)站建設(shè)，客服安排，論壇開(kāi)版，新浪官微，微信和QQ群，百度貼吧，媒體入庫(kù)(這個(gè)可能是媒介做，運(yùn)營(yíng)要提供素材)等等。
游戲運(yùn)營(yíng)小組開(kāi)始建立，你作為主要負(fù)責(zé)人要安排其它人工作，或者你作為一個(gè)小組成員接受別人安排工作。有的游戲有版權(quán)沒(méi)有版號(hào)，這樣的游戲上線是不能收費(fèi)的，你作為運(yùn)營(yíng)方有時(shí)候需要出面解決。
3、測(cè)試期和正式上線的準(zhǔn)備：根據(jù)之前獲得的信息，和媒介、市場(chǎng)、渠道的同事開(kāi)會(huì)，討論出游戲的宣傳點(diǎn)和市場(chǎng)投放計(jì)劃，把流量資源的部分搞定，預(yù)估上線時(shí)大概的用戶量和成本。
一般市場(chǎng)活動(dòng)分三個(gè)階段，前期預(yù)熱，上線大推，后續(xù)維護(hù)。前期預(yù)熱一般是伴隨著大量的活動(dòng)進(jìn)行的，輔以軟文，所以，活動(dòng)策劃和預(yù)算申請(qǐng)等相關(guān)工作都是運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。這個(gè)階段也是游戲的測(cè)試期，有一些玩家開(kāi)始試玩并提出反饋，你得整天整天的`泡在論壇或QQ群里聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并給出正向反饋。
4、游戲正式上線：多次測(cè)試以后，游戲總算能上線了。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)、單服承載壓力、開(kāi)服時(shí)間、廣告素材更新、渠道素材更新，你以為都是技術(shù)和設(shè)計(jì)的活兒?jiǎn)?不錯(cuò)，但你自己也得盯著了解情況。
關(guān)注下載和注冊(cè)登錄流程，考慮怎么留住更多的用戶。開(kāi)服伴隨著比前期更大量的活動(dòng)，大筆的宣傳經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)品預(yù)算會(huì)砸進(jìn)去，你得隨時(shí)注意ROI指數(shù)，用戶反饋。
然后，關(guān)心數(shù)據(jù)，對(duì)于大部分游戲運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然最關(guān)心的是收入數(shù)據(jù)的部分。有的公司有專門(mén)的內(nèi)服團(tuán)隊(duì)，跟運(yùn)營(yíng)分開(kāi)，負(fù)責(zé)游戲內(nèi)氣氛活躍、新手指導(dǎo)和建公會(huì)拉大戶陪玩。沒(méi)有怎么辦?運(yùn)營(yíng)脫光了自己上。
5、游戲進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)期：隨時(shí)盯著數(shù)據(jù)，關(guān)心每一個(gè)版本更新和每一次活動(dòng)的用戶反饋，出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決，必要的時(shí)候?qū)τ脩糇鲅a(bǔ)償。隨時(shí)開(kāi)著手機(jī)看數(shù)據(jù)，半夜起來(lái)準(zhǔn)備開(kāi)新服，免得浪費(fèi)渠道用戶。收入低了做個(gè)付費(fèi)活動(dòng)，活躍低了做個(gè)拉新活動(dòng)，關(guān)心你的流失用戶去了哪，跟產(chǎn)品技術(shù)溝通想辦法做用戶召回。
6、游戲下線：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)你的游戲生命周期走到了盡頭，合服都不再能維持了，你要想辦法趁用戶還沒(méi)有都走光的時(shí)候把他們平移到其他游戲內(nèi)繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。跟CP溝通下線方式和日期，注意合同條款的陷阱，多問(wèn)問(wèn)法務(wù)和財(cái)務(wù)的意見(jiàn)。關(guān)懷老玩家，注意照顧他們的情緒。
洋洋灑灑這么多，也不過(guò)是簡(jiǎn)單概述了一個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)的大概工作內(nèi)容，是不是非常雜又非常累?好運(yùn)營(yíng)非常辛苦，沒(méi)事就跟客戶聊天，或者琢磨新的活動(dòng)創(chuàng)意。不好的運(yùn)營(yíng)非常閑，你能看到他在那里打LOL打一下午。
一個(gè)好的游戲運(yùn)營(yíng)能讓一款游戲多運(yùn)營(yíng)兩年，多收幾倍的錢(qián)，而且玩家還喜歡這個(gè)運(yùn)營(yíng)公司，愿意繼續(xù)留下來(lái)玩其它的游戲——這就是他的存在價(jià)值，因此各個(gè)公司游戲部門(mén)給運(yùn)營(yíng)的收入提成系數(shù)也是最多的，僅次于開(kāi)發(fā)。
【深度剖析游戲運(yùn)營(yíng)的特質(zhì)】相關(guān)文章：
深度剖析游戲的消耗性09-25
物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式深度剖析09-28
深度剖析游戲文案策劃的工作內(nèi)容10-29
深度剖析日本就業(yè)現(xiàn)狀09-09
深度剖析太極拳的虛實(shí)09-27
深度剖析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維09-07
雅思寫(xiě)作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)深度剖析05-23
深度剖析日本留學(xué)簽證的辦理08-29