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如何有技巧的與客戶維護(hù)好關(guān)系
在維持人際關(guān)系這件事情上，要在堅(jiān)持不懈和過分強(qiáng)求之間平衡，就好像在充滿危險(xiǎn)的鋼絲上行走。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于如何有技巧的與客戶維護(hù)好關(guān)系的知識(shí)，歡迎閱讀。
如果過度努力，你就會(huì)面臨被聯(lián)系對(duì)象疏遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn);如果努力不足，他們就會(huì)覺得你并不感興趣，甚至忘了你是做什么的。只有當(dāng)程度剛好合適的時(shí)候，你才能創(chuàng)造長(zhǎng)久的工作關(guān)系。
建立關(guān)系，你已經(jīng)邁出了第一步�，F(xiàn)在剩下的就是后續(xù)跟進(jìn)和銷售出去了，接下來該如何做呢：
保持定期聯(lián)系
你一旦建立了和他人的聯(lián)系，就有必要維持一種長(zhǎng)期持續(xù)的關(guān)系，并把產(chǎn)品推銷出去。每周聯(lián)系熱門客戶，每月聯(lián)系會(huì)為長(zhǎng)期合作打好基礎(chǔ)。
分享有用信息
人們偏向和自己喜歡的人做生意，所以你要保證每次和他們談話時(shí)，都能通過分享一些對(duì)對(duì)方有用的信息，使自己看上去更具價(jià)值。閱讀迎合不同潛在客戶的商業(yè)雜志和新聞報(bào)刊是一種好的方式，因?yàn)槟憧梢哉∫恍┯幸饬x的信息，在跟他們聊天的時(shí)候用來分享。
評(píng)估親疏程度
你和聯(lián)系人的關(guān)系緊密度能告訴你多久交流一次比較合適。你們的關(guān)系越私人(你們討論家庭、興趣之類的話題嗎?)，你聯(lián)系的頻率就可能越高。相信你的感覺。如果他們能夠接受，就繼續(xù)聯(lián)系，如果他們充滿敵意——趕快撤退吧。
不要輕易放棄溝通
推銷人員沒及時(shí)跟進(jìn)，是公司常收到的投訴。如果對(duì)方不回你的郵件、或微信，不要輕易把他們從名單上劃掉。記住，郵件可能被歸類進(jìn)垃圾箱，別人可能沒看到或者忘記回。80%的銷售是在聯(lián)系四次之后才成功的，所以一直試下去，直到他們要求你停下。只是注意把握好分寸，最好讓自己看上去像是不顧一切地嘗試聯(lián)系他們，而不是被認(rèn)定成跟蹤狂。
利用社交媒體
確保你“贊”或者“關(guān)注”了客戶公司的微博,微信等等。他們的活動(dòng)能為你提供一些最新發(fā)展的消息(以后你可以用于和客戶的交流中)，同時(shí)你也能回復(fù)、發(fā)微博、點(diǎn)贊或者做其他任何事，來讓客戶對(duì)你的名字留下印象。
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