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班組長(zhǎng)需要表揚(yáng)技能
在實(shí)際工作中，班組長(zhǎng)如果能善于運(yùn)用“表揚(yáng)”，對(duì)激發(fā)班組一線職工的積極性，尤其是對(duì)“后進(jìn)職工”的轉(zhuǎn)化，將會(huì)起到事半功倍的效果。以下是YJBYS小編帶來的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
不妨把溢美之詞掛在嘴邊
心理學(xué)家說，每個(gè)人都有渴望被人表揚(yáng)、贊美和肯定的心理，即使剛剛上幼兒園的孩子也不例外。一旦這種心理需求得到滿足，就能轉(zhuǎn)化為巨大的精神動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。由此可推斷，我們煤礦職工安全工作的自信心和安全生產(chǎn)的積極性，很多時(shí)候都可以在班組長(zhǎng)的肯定、表揚(yáng)和鼓勵(lì)聲中產(chǎn)生。
因此，作為班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)用欣賞的眼光來看待自己的班組成員，用贊美的口氣來肯定本班職工，用表揚(yáng)的方式來激勵(lì)他們，要善于給他們戴“高帽”。比如，一職工在某項(xiàng)安全工作中取得進(jìn)步時(shí)，您不妨說上一句“你的工作很出色”，布置安全生產(chǎn)任務(wù)時(shí)多用“相信你一定能勝任這項(xiàng)工作的”等鼓勵(lì)的話，向他人介紹本班職工時(shí)不妨用“這是我們班的骨干力量”、“這是我們班的秀才”等夸獎(jiǎng)之類的話。簡(jiǎn)言之，就是不輕易放過任何表揚(yáng)班組成員的機(jī)會(huì)。
間接表揚(yáng)的作用其實(shí)也很大
這里所說的“間接表揚(yáng)”，就是在當(dāng)事人不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行的“背后表揚(yáng)”。這種表揚(yáng)方式有時(shí)比當(dāng)面表揚(yáng)具有更大的促進(jìn)作用和良好效果。一般來說，背后的表揚(yáng)，無論是在公開場(chǎng)合的會(huì)議上，還是在私下場(chǎng)合的小范圍內(nèi)，基本上都能傳達(dá)到被表揚(yáng)者本人那里。這除了能起到表揚(yáng)的一般作用外，還能使被表揚(yáng)者感受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)他的誠(chéng)意，是實(shí)事求是的，因而更能增強(qiáng)表揚(yáng)的力度和后續(xù)效果。
注意表揚(yáng)較不為人知的優(yōu)點(diǎn)
對(duì)職工公認(rèn)的長(zhǎng)處多次贊美，未必能夠引起亢奮。如果發(fā)現(xiàn)并夸獎(jiǎng)其鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)，那一定會(huì)使他心潮滾滾、久久難忘。
記得我原來所在的班，組有一位職工，平時(shí)干活一直不錯(cuò)，可是有一段時(shí)間一個(gè)月內(nèi)連續(xù)違章違紀(jì)，被列為“安全生產(chǎn)關(guān)鍵人”。班組長(zhǎng)經(jīng)過了解，得知這位職工父親有病，因?yàn)樗Ｕ湛锤赣H，導(dǎo)致上班精力分散。對(duì)此，班組長(zhǎng)并沒有批評(píng)這位職工，而是在班組會(huì)上表揚(yáng)他如何孝敬父母，要求大家向他學(xué)習(xí)。結(jié)果，這位職工在以后的工作中表現(xiàn)得十分出色，成為安全生產(chǎn)的骨干分子，并多次被礦山和集團(tuán)公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。后來，在一次交心會(huì)上，他不無感慨地說：“班長(zhǎng)都這么關(guān)心我的家事了，再不認(rèn)真干好自己的工作，那我可就說不過去嘍!”其實(shí)，沒有人能夠憑單個(gè)人的力量取得成功，部門之間、上下級(jí)之間、同事之間只有相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互勉勵(lì)才能做到最好。
表揚(yáng)要適度地反復(fù)進(jìn)行才好
當(dāng)然，表揚(yáng)的作用會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸減弱并消失。因此，表揚(yáng)不能只進(jìn)行一次，得反復(fù)進(jìn)行才好。當(dāng)上一次表揚(yáng)的作用將要消失，但還沒有完全消失的時(shí)候，就進(jìn)行第二次表揚(yáng)，這樣會(huì)使表揚(yáng)的作用長(zhǎng)期保持下去，經(jīng)久不衰地激勵(lì)著職工的行動(dòng)。
不過，班組長(zhǎng)在夸獎(jiǎng)職工時(shí)要注意兩點(diǎn)：一是表揚(yáng)要及時(shí)。應(yīng)使被表揚(yáng)者能夠再接再厲做出更大的貢獻(xiàn)，也能使大家有新鮮感。時(shí)過境遷再進(jìn)行表揚(yáng)，被表揚(yáng)者便會(huì)失去熱情，群眾的印象也會(huì)淡漠，其作用當(dāng)然也會(huì)大打折扣。所以，要把對(duì)職工的表揚(yáng)與肯定融入到日常的安全生產(chǎn)工作中去，隨時(shí)隨地給他們以贊揚(yáng)。二是表揚(yáng)要適度。既不能過分給班組成員戴“高帽”(有極力討好下屬之嫌)，也不能一句夸獎(jiǎng)的話也沒有(有高高在上之弊端)，最好要適度、恰當(dāng)、實(shí)事求是，讓人易于接受。
不經(jīng)意的肯定也是一種表揚(yáng)
班組中每個(gè)職工都有自己的長(zhǎng)處，班組長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，并虛心學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，用放大鏡來看待職工的優(yōu)點(diǎn)，以便通過向他們學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自己的缺陷。面對(duì)某方面能力超過自己的職工，班組長(zhǎng)在工作中不妨大度地說些“這方面你比我熟悉”、“請(qǐng)你發(fā)表高見”、“談?wù)勀愕南敕?rdquo;之類的話，使職工感到班組長(zhǎng)非常在乎自己，使其不知不覺中感受到肯定的力量。
有時(shí)，班組長(zhǎng)一句不經(jīng)意的肯定就能使職工認(rèn)識(shí)到自己的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，從此會(huì)努力加以發(fā)揚(yáng)光大，并使原來在安全作業(yè)中的某些缺點(diǎn)也受到抑制。不僅如此，當(dāng)班組成員感到班組長(zhǎng)在向自己學(xué)習(xí)時(shí)，會(huì)立刻被打動(dòng)，并因感動(dòng)而心甘情愿地替班組長(zhǎng)在安全工作中把好關(guān)，這豈不是更好?
班組長(zhǎng)，不要吝嗇您的表揚(yáng)，大度一點(diǎn)兒，請(qǐng)主動(dòng)運(yùn)用好您的“表揚(yáng)”資源吧，相信您將會(huì)在今后的班組工作中受益無窮。
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