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高校籌建工商管理分析論文
摘要：管理學(xué)科的發(fā)展要求教學(xué)必須與企業(yè)實踐緊密結(jié)合，而中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展也要求管理教育能夠給企業(yè)經(jīng)營提高智力支持。國內(nèi)外知名高校的管理案例教學(xué)已經(jīng)取得了很大成績，地方普通高校不能只滿足于借用現(xiàn)成的案例，有必要開發(fā)自己的案例，以更能夠有的放矢，搞好教學(xué)和科研，同時為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展服務(wù)。
關(guān)鍵詞：地方普通高校；工商管理教育；案例中心
由于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展，工商管理類專業(yè)迅速成為高校中的顯學(xué)和年輕人心中的香餑餑，莘莘學(xué)子趨之若鶩，爭相報考。但在實際運(yùn)作中，各高校的工商管理教育由于理念、資源、制度等因素的制約，發(fā)展結(jié)果卻大相徑庭。名牌高校的工商管理類專業(yè)炙手可熱，地方普通高校（本文所指的地方普通高校為非重點高校，主要是在高考錄取時的二批和三批次學(xué)校）卻存在學(xué)科發(fā)展緩慢、專業(yè)建設(shè)滯后、學(xué)生就業(yè)面臨困難等問題。這些問題很大程度上是由于地方普通高校的管理教育重理論輕實務(wù)，重傳授輕參與，脫離社會實踐的緣故。
一、案例教學(xué)概述
案例教學(xué)是管理學(xué)教育中一種不可替代的重要方法，就是用真實生動的商業(yè)事實材料服務(wù)管理教學(xué)，使之所蘊(yùn)涵的管理知識、能力要求和思想教育達(dá)到預(yù)想目標(biāo)的一種教學(xué)范式。
案例教學(xué)沒有正確答案，只有解決問題的不同方案。通過案例教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生系統(tǒng)思考問題的方法和采取行動的勇氣與決心。在案例教學(xué)中，教師已不是傳統(tǒng)意義上的知識傳授者，而更多的是課堂討論的組織者，教師通過啟發(fā)、引導(dǎo)和總結(jié)，匯總大家的智慧，總結(jié)集體的經(jīng)驗。
從教學(xué)內(nèi)容看，案例教學(xué)不但可傳遞更多信息，擴(kuò)大學(xué)生視野，而且能深化課授內(nèi)容，拓展教材知識；從教學(xué)過程看，它強(qiáng)調(diào)全員參與，徹底打破注入式課堂教學(xué)模式，通過師生互動，營造活躍的課堂氛圍，使師生情感溝通，思想交匯，對塑造學(xué)生的良好個性大有裨益；從能力培養(yǎng)看，它不僅能使學(xué)生理論聯(lián)系實際，提高其信息攝取加工、方案設(shè)計、比較分析等創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，而且能充分挖掘?qū)W生潛能，最大限度調(diào)動每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，是培養(yǎng)學(xué)生實際管理能力的重要手段。
二、案例教學(xué)的發(fā)展
西方的案例教學(xué)歷經(jīng)100多年的歷史，形成了一個以哈佛案例庫為核心，以毅偉(RichardIvey)案例庫、歐洲案例交流中心等為補(bǔ)充的案例庫體系。1920年，哈佛成立案例開發(fā)中心，次年出版了第一本案例集，由此奠定了管理教學(xué)中案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。案例教學(xué)始終是哈佛商學(xué)院最主要的教學(xué)形式，超過教學(xué)總時數(shù)的80%；哈佛商學(xué)院每年大概編寫350個案例，涉及各種科目，覆蓋了商業(yè)問題中廣大區(qū)域。從1923年起，毅偉商學(xué)院就開始使用案例教學(xué)，其案例庫現(xiàn)有2200多個案例，并以每年300~400個的速度在更新。案例已交流到60多個國家和地區(qū)中的100多所高等院校和100多家大型企業(yè)，每年向校外讀者出版銷售案例拷貝約50萬個[1]。
國內(nèi)最早推廣案例教學(xué)和進(jìn)行案例庫建設(shè)的大連理工大學(xué)，1999年成立管理學(xué)院案例研究中心，經(jīng)過十幾年積累，已收有教學(xué)案例900多篇，覆蓋工商與經(jīng)濟(jì)類課程24門，主編《管理案例教學(xué)研究》內(nèi)部期刊21期，公開出版專輯18本推廣案例教學(xué)法，共舉辦30多期案例教學(xué)與編寫培訓(xùn)與研討班[2]。
北京大學(xué)管理案例研究中心更是借助北大品牌，通過科學(xué)運(yùn)作，邀請國內(nèi)外知名學(xué)者和企業(yè)家講座，創(chuàng)辦《北大商業(yè)評論》雜志，出版了32本案例和管理類書籍，主辦了包括“中國最受尊敬企業(yè)”、“中國管理學(xué)院獎”等評選，為國防大學(xué)等所有軍隊系統(tǒng)學(xué)院示范案例教學(xué)，發(fā)起了囊括中國頂級企業(yè)和跨國公司的“中國企業(yè)社會責(zé)任同盟”，與50余家電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體建立了緊密合作。北大案例中心已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)首屈一指的案例庫。
國內(nèi)其他高校如清華大學(xué)等也已經(jīng)建立了自己的管理教學(xué)案例庫，對于促進(jìn)管理教育和學(xué)科發(fā)展起到了極大的推動作用。
三、地方高校建立案例中心的必要性
工商管理學(xué)科的性質(zhì)決定了工商管理類學(xué)院與企業(yè)、與社會聯(lián)系的緊密性。沒有好的案例，沒有一個在學(xué)科、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)、區(qū)域、案例功能等齊全的案例庫，案例教學(xué)就成了無米之炊、無源之水，就不可能開展有效的案例教學(xué)，工商管理教育也就不可能真正聯(lián)系企業(yè)實際。
目前國外案例很難讓學(xué)生進(jìn)入情景，找到真實感。對于大多數(shù)學(xué)生來說，使用國外案例存在對案例背景的理解和語言文化的差異，常有隔靴搔癢的感覺。知名跨國公司的案例和大型組織、國際化問題等可以引起學(xué)生的興趣，但中小企業(yè)案例則使學(xué)生興趣索然。
地方普通院校雖然在諸多資源方面受到限制，但應(yīng)主動向名牌高校學(xué)習(xí)，在某些領(lǐng)域甚至有敢于超越名牌高校的勇氣和信心。因此有必要組建以本土企業(yè)實踐為基礎(chǔ)的地方普通高校管理專業(yè)案例中心，以“促進(jìn)管理教育，提煉管理思想，提升管理水平”為使命，立足本土，面向全國，通過案例研究，使之成為一個系統(tǒng)收集、整理、管理河南本土案例資料的平臺，以更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為學(xué)院的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
案例中心將統(tǒng)一編選、制作本土案例，重點放在本土企業(yè)，不斷及時更新案例，使入庫案例具有良好的覆蓋性和系統(tǒng)性，并形成大量企業(yè)素材積累，從而為教師和學(xué)生使用案例和企業(yè)研究提供方便。中心將與其他院校案例中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及商業(yè)報社等進(jìn)行案例交流和共享，從而擴(kuò)大案例的使用范圍。通過整合師生、企業(yè)等資源，使案例不斷得到教學(xué)檢驗和市場檢驗，從而使案例的數(shù)量和質(zhì)量不斷提高；通過總結(jié)提煉本土企業(yè)成功的精髓與失敗的教訓(xùn)，形成本土特色的管理思想、理論和方法，為管理教學(xué)和研究提供豐富的案例，對于促進(jìn)管理專業(yè)教學(xué)將具有重要意義；同時能夠為企業(yè)提供員工培訓(xùn)和專業(yè)咨詢，提升本土企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、建設(shè)案例中心的關(guān)鍵要素
要建設(shè)好地方普通高校管理類案例中心，至少需要有六種資源：
1.精神資源。案例中心的建設(shè)成功與否，首先在于學(xué)院對案例教學(xué)重要性的認(rèn)識，哈佛商學(xué)院、毅偉(RichardIvey)商學(xué)院等案例庫之所以成功，是院方對案例教學(xué)高度重視的結(jié)果。案例中心的建設(shè)需要一批熱衷于案例研究和案例教學(xué)的教師，對案例中心的建設(shè)有一種精神動力。案例中心全體成員要清醒意識到案例中心建設(shè)對工商管理教育的重要價值和對本土經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，從而增強(qiáng)使命感；案例中心要成為一個良好的事業(yè)平臺，使案例中心人員在案例采寫過程中得到鍛煉，為個人發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)；案例中心建設(shè)要有明確的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，從而發(fā)揮遠(yuǎn)景和目標(biāo)的引導(dǎo)和激勵作用。
2.組織資源。為了推動案例中心建設(shè)，必須有一個由專職工作人員組成的堅強(qiáng)組織。這個組織并不需要龐大編制，而是一種精干的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，主要依托工商管理學(xué)院的豐富資源，發(fā)揮資源整合作用。這些人員的工作范圍不但包括案例采寫、編輯與整理，案例查詢系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)，而且包括和其他學(xué)校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與媒體的日常聯(lián)絡(luò)、交流等工作。國內(nèi)有些案例庫完全依靠個別老師推動，其未來發(fā)展是缺乏動力的。只有形成組織，才能持續(xù)堅定地推動案例庫建設(shè)。
3.資金資源。案例中心建設(shè)需要大量的資金投入，直接成本包括差旅費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用包括案例開發(fā)費(fèi)用、案例儲存費(fèi)用、信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用、各種研究資料的收集整理費(fèi)用，以及外部聯(lián)系費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。其中案例開發(fā)費(fèi)用所占比例最大，主要包括差旅費(fèi)、教授指導(dǎo)和寫作人員勞務(wù)費(fèi)，由于案例采寫對寫作人員素質(zhì)要求較高，需要具有一定理論素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗，因此人力成本相當(dāng)高。而且，一個優(yōu)秀案例需要反復(fù)修改，這也導(dǎo)致案例采寫成本的上升。
4.素材資源。企業(yè)的管理實踐是案例之源。改革開放30年來，一批批本土企業(yè)的成長和沒落積累了豐富的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，這為案例中心建設(shè)提供了新鮮而豐富的素材資源。但是，要成功開發(fā)管理案例必須解決好企業(yè)的合作問題。因此案例中心要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與互動，逐漸調(diào)動企業(yè)積極性。一方面通過各種途徑向社會傳播案例教學(xué)成果，在社會上營造一個重視案例教學(xué)的氛圍，把企業(yè)（公關(guān)）需求和案例采寫要求相結(jié)合；另一方面，通過對企業(yè)經(jīng)營管理活動進(jìn)行分析，使企業(yè)感受到案例采寫能夠幫助企業(yè)分析形勢、理清思路、提高經(jīng)營管理水平；從而使企業(yè)認(rèn)識到案例教學(xué)對中國管理教育和企業(yè)經(jīng)營的重要意義，贏得企業(yè)的認(rèn)同和支持，使企業(yè)消除顧慮，愿意公開自己的真實情況，接受客觀中立的案例采寫和調(diào)研。
5.市場資源。中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展帶動了對管理教育的龐大需求，社會公眾、學(xué)生以及企業(yè)，都在管理知識學(xué)習(xí)方面投入了大量資源。案例中心建設(shè)需要充分考慮市場資源及市場化運(yùn)作，這對案例中心建設(shè)和案例教學(xué)推廣具有重要的積極作用，主要表現(xiàn)在：市場是檢驗案例庫建設(shè)成敗的最終標(biāo)準(zhǔn)，市場化運(yùn)作有助于解決案例中心建設(shè)的資金缺口和人力資源缺口，有助于加強(qiáng)工商管理學(xué)院及教師與企業(yè)的良性互動。在這個過程中，企業(yè)可以從工商管理學(xué)院教師那里獲得有益建議，教師通過對更多企業(yè)的研究，可以增長企業(yè)經(jīng)驗，加深對企業(yè)運(yùn)作的理解，從而提高案例教學(xué)和研究水平。
6.品牌資源。品牌是組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的生命之源。案例中心的建設(shè)決不是權(quán)宜之計，應(yīng)充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，整合工商管理學(xué)科的各種資源，千方百計努力把案例中心辦好，辦出特色，辦出水平。要采取“請進(jìn)來”和“走出去”的方式，加強(qiáng)工商管理學(xué)院與企業(yè)的聯(lián)系，定期聘請省內(nèi)外知名專家和企業(yè)家來校開展講座或擔(dān)任客座教授，主動聯(lián)合企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的研究，努力向企業(yè)推介我們學(xué)院的教師及其研究成果，不斷提高案例中心的影響力和知名度，將其打造成為學(xué)院的一張名片。
五、結(jié)語
綜上所述，早日組建案例中心，是地方普通高校工商管理學(xué)科發(fā)展的需要，是教師搞好教學(xué)與科研的需要，對于提升管理教育教學(xué)水平和促進(jìn)學(xué)校的興旺發(fā)達(dá)，乃至本土企業(yè)的發(fā)展都將具有重要推動作用，希望各高校管理學(xué)科的決策者們早做決策。
參考文獻(xiàn)：
[1]北大管理案件研究中心網(wǎng)站[EB/OL].
[2]大連理工大學(xué)管理網(wǎng)站[EB/OL].
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