圖書館文獻詢價采購方案綜合評價的遞階優(yōu)選-層次分析組合法

圖書館文獻詢價采購方案綜合評價的遞階優(yōu)選——層次分析組合法 【內容提要】在分析圖書館文獻采購現(xiàn)存主要問題和影響因素的基礎上，提出文獻詢價采購的遞階優(yōu)選—層次分析組合法，將定性分析與定量評價相結合，探討優(yōu)選文獻采購代理商及其采購方案的新途徑。
【摘要題】實踐研究
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【關鍵詞】文獻詢價采購/關鍵要素/綜合評價/遞階優(yōu)選-層次分析組合法
　　　　　　　　1文獻采購方案評價中存在的主要問題
　　圖書館文獻采購人員以往在選擇代理書商時，多數(shù)是憑經(jīng)驗出發(fā)，主要考慮書商的優(yōu)惠政策、訂到率和信譽程度，至于其他一些評價因素則很少考慮，一旦選定某一書商則往往長期不變。在市場經(jīng)濟條件下，如何科學合理地確定文獻采購方案，是采購人員所面臨的首要問題。
　　信息技術的廣泛應用，使得各種載體類型的文獻大量涌現(xiàn)。圖書館文獻信息資源的結構和成分正在發(fā)生巨大變化，形成了集圖書、期刊、電子出版物、光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡信息資源為一體的多元化館藏格局。面對用戶信息需求日益多樣化、圖書館經(jīng)費嚴重短缺、文獻價格飛漲等情況，采購人員如何利用有限的資金最大限度地滿足用戶需求，怎樣綜合考慮各種不確定的復雜因素，選擇更為合適的書商，如何經(jīng)濟合理地搞好每一次文獻采購活動，是采訪人員必須面對的第二個問題。
　　隨著市場經(jīng)濟及電子商務環(huán)境的不斷優(yōu)化，圖書館文獻詢價采購應運而生。然而，文獻詢價采購或投標方案評判的不確定性因素較多，采用人工法分析評價較為繁雜。如何利用計算機和數(shù)學建模技術來科學高效地進行綜合評價，將傳統(tǒng)的定性分析變?yōu)槎�量評價，優(yōu)選出投標書商或訂購方案，是采購人員應認真思考的第三個問題。
　　　　　　2　文獻詢價采購的遞階優(yōu)選—層次分析組合法
　　文獻詢價采購方案的評判參數(shù)具有模糊性和復雜性，必須遵循宏觀評判（定性）、定量排序（定量）和綜合分析（再定性）的辨證思路開展綜合評價。分析表明，評判參數(shù)中的某些參數(shù)在方案優(yōu)選過程中起著關鍵性控制作用，也就是說，其具有一票否決的作用。這就要求在具體評價過程中，首先對各方案相關評判參數(shù)的控制作用進行遞階分析，剔除明顯帶有一票否決要素的方案。然后運用層次分析方法，對遞階分析后保留下來的方案進行定量排序，最后選擇出最優(yōu)方案。這就是本文所要討論的遞階優(yōu)選—層次分析組合評價法的基本思路。
　　根據(jù)上述基本思路，文獻詢價采購方案的遞階優(yōu)選—層次分析應按兩大基本步驟進行：
　　·　關鍵評價因素的遞階優(yōu)選。分析相關評判參數(shù)的重要性，篩選出對方案和代理商評判具有關鍵性控制（一票否決）作用的因素或要素，進而對各方案進行評價和優(yōu)選。在關鍵控制要素組合內部，不同要素在不同階段的重要性也有所不同，因此需要分層次或先后順序加以考慮。
　　·　投標方案的“定量排序”�；�于上述步驟對詢價采購相關評判參數(shù)和指標進行考察，應用決策論中“層次分析法”的科學思想，科學地確定各要素的相對重要性或權重，采用相關運算方法計算出排序值，并在此基礎上，分析評價各書商的投標方案，優(yōu)選出最佳方案。
　　　　2.1　關鍵要素遞階優(yōu)選分析
　　縱觀文獻詢價采購全過程，需考慮的風險要素有3類，即競標單位的資質狀況、服務質量和報價測評，每一類別中又包括若干風險子要素。其中，某些要素可以量化而具有可比性，某些要素含有不確定因素而難以量化，只能作為定性參考。
　　·　競標單位資質能力要素。競標單位資質能力涉及到投資風險問題，是招標和詢價過程中應首先考慮的因素。資質能力包括公司注冊與權限、公司軟硬件條件、人員素質、經(jīng)營狀況等子要素，尤其對公司注冊、權限和經(jīng)營狀況更應高度重視，皮包公司或注冊時間短、經(jīng)營狀況差的代理商應不予考慮。應當指出的是，詢價并不完全等同于招標，詢價是在需求特定、詢價單位事先選定的情況下進行的。也就是說，公司資質能力的優(yōu)選發(fā)生在詢價之前，詢價后的綜合評價中只考慮參標單位資質能力的大小，而不考慮資質能力的優(yōu)劣。
　　·　報價測評要素。文獻詢價采購同儀器設備和工程招標一樣，首先關注的是參標單位的報價。報價測評要素包括報價及時性，報價完整性、總報價（優(yōu)惠比率）、報價差錯率等。對于同一種文獻，優(yōu)惠比率高的單位當然是首選單位。顯而易見，總報價（優(yōu)惠比率）在文獻詢價采購中起著“一票否決”的關鍵作用。同時，在同一批次的文獻詢價中，報價完整性也是一個重要測評指標，報價低而完整性差的代理商是不予考慮的對象。
　　·　服務質量要素。該方面要素包括文獻訂到率、訂購回收周期、數(shù)據(jù)化信息服務能力、問題響應性、信息反饋及時性等子要素。對于文獻采購人員來說。最為關注的是文獻訂到率，其次是訂購回收周期，都具有“一票否決”作用。在圖書館自動化與網(wǎng)絡化環(huán)境不斷完善的情況下，數(shù)據(jù)化信息服務能力也越來越受到關注，評價中應予以重視。

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