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運(yùn)政春運(yùn)工作總結(jié)
運(yùn)政春運(yùn)工作總結(jié)的進(jìn)行是為了注重協(xié)調(diào)配合，形成強(qiáng)大的工作合力，保障春運(yùn)工作的有序進(jìn)行。下面就隨小編一起去閱讀運(yùn)政春運(yùn)工作總結(jié)，相信能帶給大家啟發(fā)。
運(yùn)政春運(yùn)工作總結(jié)【1】
20xx年春運(yùn)40天來(lái)，市交通運(yùn)輸局按照國(guó)家、省、市春運(yùn)工作的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦和市政府春運(yùn)辦的工作部署，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體制機(jī)制，精心謀劃實(shí)施，扎實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作按計(jì)劃、有步驟、分階段有序開(kāi)展春運(yùn)各項(xiàng)工作，圓滿完成了今年春運(yùn)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
一、春運(yùn)客流分析
春運(yùn)40天，全市共安全發(fā)送旅客360.46萬(wàn)人次，同比下降21.45%;其中公路客運(yùn)發(fā)送量為325.18萬(wàn)人，比去年同期下降23.86%;春運(yùn)黃金周期間，公路客運(yùn)發(fā)送量為63.74 萬(wàn)人，比去年同期減少20.48 %。
今年春運(yùn)的特點(diǎn)是，在時(shí)段上，兩頭松，中間緊。今年春運(yùn)公路客流總體下滑明顯：今年春運(yùn)來(lái)的特別晚，節(jié)前公路客流較往年平穩(wěn)，未呈現(xiàn)明顯的客流高峰。客流下降原因。首先是因?yàn)楦咝Ｌ崆胺偶�，春運(yùn)前學(xué)生流都已經(jīng)基本結(jié)束;其次，私家車增長(zhǎng)迅速、油價(jià)下調(diào)，春節(jié)期間國(guó)家對(duì)收費(fèi)公路免收小型客車通行費(fèi)，因此有許多人員自駕車或拼車返鄉(xiāng)，分擔(dān)了部分公路客流�？土髦饕性诠�(jié)后，節(jié)后客流分散、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。節(jié)后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后總體客流是減少的，主要原因是蘇北經(jīng)濟(jì)的崛起，我市經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，外出打工人員在逐年減少，返鄉(xiāng)農(nóng)民工不再外出務(wù)工，選在家門口就業(yè)成為首選。另外，私家車的增長(zhǎng)、周邊城市航班增加和高鐵的影響，也是影響節(jié)后公路客流減少的原因。具體分析：從大年初三(21日)開(kāi)始，我市公路客運(yùn)的客流量逐步提升。初五(23日)，節(jié)后返程高峰開(kāi)始顯現(xiàn)，各條線路均呈現(xiàn)“滿客”狀態(tài)。當(dāng)天，蘇欣快客站共加了70多個(gè)班次，主要是發(fā)往南京、蘇南、上海一帶。這波高峰一直持續(xù)到大年初八(26日)，然后就是斷斷續(xù)續(xù)的學(xué)生流和務(wù)工流了，至3月9號(hào)左右，我市公路公路客流量趨于平衡，進(jìn)入正常運(yùn)輸階段。
春運(yùn)期間，全市共計(jì)加班2548班次。市區(qū)長(zhǎng)途客流主要加班方向?yàn)樘K南地區(qū)、南京、揚(yáng)州、上海等地(加班442班次)加班班次)，四縣長(zhǎng)途客流發(fā)送量同去年相比下幅明顯。四縣長(zhǎng)途客流分布方向各有不同，贛榆縣長(zhǎng)途客流主要為南京、上海、昆山(含蘇州)、無(wú)錫、常州方向(加班788班次);東�？h長(zhǎng)途客流主要為南京、上海、寧波、蘇南方向(加班441班次);灌云縣長(zhǎng)途客流主要為上海、南京、常州、蘇州等方向(加班542班次);灌南縣長(zhǎng)途客流主要為蘇錫常、杭州、南京等方向(加班335班次)。
在短途客流方面，隨著我市農(nóng)村班車通達(dá)率的進(jìn)一步提升，農(nóng)民乘車出行的便捷性大大提高，市內(nèi)跨區(qū)域農(nóng)公線路營(yíng)運(yùn)班次和客運(yùn)量都比去年同期有所增加;市內(nèi)客流主要靠公交，我市快速公交線路的增多，普通公交線路的'發(fā)展，再加上今年市里將舉辦多項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)，節(jié)日氣氛濃厚，出行需求旺盛，因此市區(qū)乘坐公交出行的客流量有較大的增長(zhǎng)。今年春節(jié)私家車成為了市民省內(nèi)周邊短途出行的重要方式，因國(guó)家實(shí)行節(jié)假日小型客車高速免費(fèi)通行政策，省內(nèi)周邊城市短途更多選擇了自駕車出行。
二、春運(yùn)工作開(kāi)展情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全
為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作，市交通運(yùn)輸局在各方面充分做好準(zhǔn)備，提前組建春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，召開(kāi)工作動(dòng)員會(huì)，明確責(zé)任、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并要求各縣交通局、各直屬單位和運(yùn)輸企業(yè)層層建立組織機(jī)構(gòu)，成立專門的工作班子，及時(shí)協(xié)調(diào)春運(yùn)工作中的具體問(wèn)題。提前制定了全市春運(yùn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，保證了春運(yùn)保障工作得到有效貫徹和落實(shí)。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作十分重視，多次檢查春運(yùn)工作并作重要指示。2月16日上午，趙曉江市長(zhǎng)深入蘇欣快客站檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，市領(lǐng)導(dǎo)徐家保、匡中遠(yuǎn)，以及市經(jīng)信委、市交通局和市春運(yùn)辦等部門負(fù)責(zé)人陪同檢查，并對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在春運(yùn)工作一線的人員表示親切慰問(wèn)。
(二)科學(xué)運(yùn)力分析，合理組織調(diào)度
各級(jí)交通管理部門結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)今年春運(yùn)的特點(diǎn)工作進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，做到早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)。春運(yùn)開(kāi)始前就組織編制《春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃》和《高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃》，滿足包車團(tuán)體、大學(xué)城和工業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)客源的運(yùn)力需求，充分發(fā)揮“江蘇快客”品牌班車以及公司化經(jīng)營(yíng)車輛的引導(dǎo)示范作用;認(rèn)真做好城市公交、出租汽車運(yùn)力調(diào)度，重點(diǎn)做好火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、大學(xué)城、工業(yè)園區(qū)等旅客較為集中地區(qū)的疏運(yùn)工作，最大限度方便旅客中轉(zhuǎn)換乘;繼續(xù)大力開(kāi)行農(nóng)民工春運(yùn)直通車、高校直通車，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和中心城市的運(yùn)輸壓力，提高運(yùn)輸效率;做好包車、加班車管理;保障電煤、成品油及生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸。重點(diǎn)做好煤炭等重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障工作。
(三)明確春運(yùn)責(zé)任，落實(shí)安全措施
春運(yùn)期間，市交通運(yùn)輸局組織開(kāi)展了道路水路聯(lián)合檢查，深入縣市區(qū)開(kāi)展重點(diǎn)督查;市運(yùn)管處組織工作人員全員深入客貨運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查出的安全隱患立即督促整改到位，確保不留死角、不留盲區(qū);督促客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)好“三不進(jìn)站、六不出站”等有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮運(yùn)政駐站辦公室職責(zé)，積極配合客運(yùn)站做好安檢;市運(yùn)政稽查部門和交巡警部門聯(lián)合設(shè)立了春運(yùn)交通執(zhí)法檢查服務(wù)站，加強(qiáng)對(duì)公路客運(yùn)重點(diǎn)車輛的安全檢查，檢查站由交巡警和運(yùn)政稽查部門共同派員值守，24小時(shí)運(yùn)作;市公路處、航道處開(kāi)展了春運(yùn)專項(xiàng)安全檢查工作，對(duì)全市公路、橋梁等公路設(shè)施和航標(biāo)、船閘等航道設(shè)施進(jìn)行了檢查和維護(hù)，積極消除不安全隱患，確保路航暢通;地方海事局抓好重點(diǎn)水域、重點(diǎn)船舶的安全監(jiān)管工作，尤其加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船、游船和�；反暗鹊谋O(jiān)管力度，確保不發(fā)生群死群傷、船舶污染等責(zé)任事故。
(四)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，保障水陸暢通
春運(yùn)期間，客流、物流集中，運(yùn)輸市場(chǎng)異�；钴S，運(yùn)輸違章多發(fā)。交通稽查部門分成二個(gè)稽查隊(duì)和七個(gè)機(jī)動(dòng)組，采取流動(dòng)巡查與設(shè)點(diǎn)檢查相結(jié)合的方法，對(duì)市區(qū)主要地段進(jìn)行劃片管理。共分大學(xué)城周邊、華聯(lián)周邊、火車站周邊和東北片區(qū)四個(gè)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查。，重拳出擊違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為，重點(diǎn)整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)黑車、過(guò)境客車非法上下客等違法違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為。春運(yùn)以來(lái)，運(yùn)管部門共查處違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為201起，其中“黑車”74起，發(fā)揮了很大的震懾作用，有效凈化了春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境;公路部門加強(qiáng)公路的檢巡和養(yǎng)護(hù)，根據(jù)車流密度及時(shí)開(kāi)足收費(fèi)站道口，保障干線公路的暢通。并把“治理超限運(yùn)輸、嚴(yán)格依法處罰”作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作持續(xù)推進(jìn)，有效整治違法超限運(yùn)輸;航道部門加強(qiáng)對(duì)重要航段的清障和疏浚，春運(yùn)期間堅(jiān)持每日巡行制度，加強(qiáng)航標(biāo)維護(hù)和檢查，確保航標(biāo)正位率和發(fā)光率，確保船只在航道的安全通行;海事部門對(duì)全市渡口的設(shè)施安全狀況、人員持證情況進(jìn)行全面檢查，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽定安全責(zé)任狀，確保我市渡口連續(xù)多年安全渡運(yùn)無(wú)事故。
(五)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，提供特色服務(wù)
今年春運(yùn)我市以“情滿旅途”活動(dòng)為載體，強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)服務(wù)舉措，為旅客全心服務(wù)、傾注真情、奉獻(xiàn)愛(ài)心。在氣象臺(tái)的協(xié)助下，交通部門每天為參與春運(yùn)的企業(yè)管理人員和長(zhǎng)途駕駛員每日發(fā)送氣象服務(wù)短信;并通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)站等多種形式，向公眾提供公路出行信息服務(wù);完善高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)設(shè)施設(shè)備配置，改善就餐、住宿、如廁、車輛維修、路況信息發(fā)布等服務(wù)條件，提供免費(fèi)開(kāi)水，維護(hù)停車秩序，完善照明設(shè)施，方便公眾出行。
各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站以春運(yùn)服務(wù)為契機(jī)，大力弘揚(yáng)“雷鋒車”精神，繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)等一系列勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在售票服務(wù)上：汽車站采取增加售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，優(yōu)化預(yù)售票時(shí)限，推行網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票、異地售票、手機(jī)售票等多種方式，方便群眾的訂票、購(gòu)票和乘車。在運(yùn)力安排上：采取有效措施，合理安排運(yùn)力，組織加班、包車，開(kāi)通“直通車”，實(shí)現(xiàn)“門到門”運(yùn)輸。開(kāi)辟農(nóng)民工售票乘車綠色通道，開(kāi)通“情滿旅途”返鄉(xiāng)直通車，滿足農(nóng)民工返鄉(xiāng)迫切需求;開(kāi)通直達(dá)南京江寧、浦口、仙林校區(qū)的“高校直通車”，并結(jié)合院校放假和開(kāi)學(xué)時(shí)間，確保學(xué)生回家和返程不滯留。在服務(wù)質(zhì)量上：通過(guò)擴(kuò)大候車區(qū)域、增設(shè)服務(wù)設(shè)施、改善衛(wèi)生條件、強(qiáng)化安全疏導(dǎo)等措施，為旅客平安出行創(chuàng)造良好的條件。汽車站24小時(shí)開(kāi)放候車室，提供免費(fèi)開(kāi)水，副食品商鋪夜間營(yíng)業(yè)，并播放有線電視節(jié)目，為返程旅客提供文化和政策服務(wù)。為方便旅客從火車站至汽車站的換乘，“雷鋒車”主動(dòng)增加運(yùn)送次數(shù)，并在高峰時(shí)段利用公交車進(jìn)行免費(fèi)接駁，確保廣大旅客實(shí)現(xiàn)溫馨換乘。在運(yùn)輸方式上：深入開(kāi)展長(zhǎng)途客運(yùn)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸方式的換乘銜接;新浦汽車總站臨時(shí)開(kāi)通直達(dá)南京火車站、徐州高鐵站的客運(yùn)班線，主動(dòng)融入高鐵時(shí)代，方便旅客換乘高鐵出行。
(六)高度重視惡劣天氣下應(yīng)急處理。各級(jí)運(yùn)輸管理部門及時(shí)督促運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站針對(duì)惡劣天氣完善安全防控措施，切實(shí)保障運(yùn)輸安全。督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)駕駛員冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識(shí)的教育和培訓(xùn)，完善發(fā)車前安全提醒制度，配備必要的防滑設(shè)備，并配備熟悉冰雪路面駕駛的駕駛員從事運(yùn)輸活動(dòng)。春運(yùn)期間，我市先后出現(xiàn)了霧霾天和雨雪天氣，惡劣天氣條件對(duì)春運(yùn)工作提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，市交通運(yùn)輸局立即啟動(dòng)了緊急預(yù)案，切實(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。由于采取措施及時(shí)有效，我市未因氣候條件惡劣而發(fā)生道路、水路重特大安全事故，保障了春運(yùn)安全形勢(shì)的穩(wěn)定。同時(shí)，通過(guò)及時(shí)調(diào)度運(yùn)力，合理安排班次，也未形成旅客大面積、長(zhǎng)時(shí)間滯留，基本確保了春運(yùn)旅客疏運(yùn)暢通。
整個(gè)春運(yùn)期間，市交通運(yùn)輸部門認(rèn)真抓好了各種運(yùn)輸方案、應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案的執(zhí)行和落實(shí)，密切監(jiān)測(cè)全市客貨流狀況，遇到惡劣天氣、突發(fā)事件等，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證了客流和重點(diǎn)物資的周轉(zhuǎn)順暢，杜絕了重特大安全交通事故的發(fā)生，園滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)工作任務(wù)。
運(yùn)政春運(yùn)工作總結(jié)【2】
20xx年春運(yùn)工作，在縣委、縣政府和上級(jí)交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，圓滿完成了為期40天的春運(yùn)任務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零漲價(jià)、零滯留、零事故”的總體目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作報(bào)告如下：
一、總體情況
20xx年春運(yùn)期間我縣道路運(yùn)輸累計(jì)疏運(yùn)外出旅客11.23萬(wàn)人次，同比增加9.26%。共完成道路旅客運(yùn)輸量52萬(wàn)人次，同比增加5.34%;日均投入營(yíng)運(yùn)客車951輛、外借運(yùn)力174輛，加班528班次，中長(zhǎng)線累計(jì)發(fā)班4628班次。水路共投入客、渡運(yùn)力162艘，4020客座，安全運(yùn)送旅客9.62萬(wàn)人次。
二、主要作法
(一)加大宣傳、營(yíng)造氛圍。為營(yíng)造春運(yùn)濃厚氛圍，提升春運(yùn)工作質(zhì)量，一是成立了春運(yùn)宣傳報(bào)道組，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全方位的跟蹤報(bào)道。二是春運(yùn)前縣運(yùn)管所對(duì)所有參加春運(yùn)的客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了安全教育，凡未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的駕駛員，不得參與春運(yùn)。三是在客運(yùn)站(碼頭)、人員密集場(chǎng)所，通過(guò)廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、展板等多種方式，廣泛宣傳春運(yùn)安全工作，營(yíng)造濃厚的春運(yùn)氛圍，春運(yùn)期間懸掛宣傳橫幅45幅，制作展板8塊，制作電視專題節(jié)目6期，城市公共交通LED播放春運(yùn)宣傳內(nèi)容1200次。
(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。一是召開(kāi)了春運(yùn)工作專題會(huì)議，成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)魏心軍任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，局屬各單位、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局屬各單位相應(yīng)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了春運(yùn)工作方案。二是在春運(yùn)前，我局及早思謀，提前準(zhǔn)備，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》，與縣公安局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)20xx年道路旅客春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的通知》，做到周密部署，詳盡安排。三是春運(yùn)期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開(kāi)春運(yùn)工作專題會(huì)議，研究部署春運(yùn)工作。親自率隊(duì)檢查春運(yùn)工作開(kāi)展情況。同時(shí)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次率隊(duì)深入車站碼頭督查春運(yùn)工作，協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題。同時(shí)我局與安監(jiān)、公安等部門及時(shí)銜接，互通情況，齊心協(xié)力搞好春運(yùn)組織工作。
(三)科學(xué)調(diào)度、保障運(yùn)力。針對(duì)春運(yùn)客流高峰期間運(yùn)力不足的突出問(wèn)題，運(yùn)管所在春運(yùn)前對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)查，科學(xué)分析和預(yù)測(cè)了旅客流量、流向，并積極向市運(yùn)管局匯報(bào)。在認(rèn)真調(diào)查分析客流量的基礎(chǔ)上，我局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，外借運(yùn)力 174臺(tái)車輛，外借運(yùn)力駕駛員348人次，主要加班潮陽(yáng)、上海、晉江、成都、重慶，由于準(zhǔn)備充分，管理嚴(yán)格，道路運(yùn)力調(diào)配有序，工作高效，確保了春運(yùn)期間旅客不壓站，不滯留。
(四)抓好源頭、確保安全。一是嚴(yán)格車輛準(zhǔn)入。對(duì)參加春運(yùn)的車輛，督促客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)單、證、牌、卡的.清理檢查，對(duì)無(wú)道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、無(wú)線路牌或線路牌使用過(guò)期，春運(yùn)前未參加車輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和未按期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)的車輛，堅(jiān)決不準(zhǔn)參加春運(yùn)。二是嚴(yán)格動(dòng)態(tài)監(jiān)控。采取監(jiān)控平臺(tái)與上路稽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)車(船)動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)查違章違規(guī)行為，159隊(duì)對(duì)所屬車輛實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，騰達(dá)、巨川公司組隊(duì)分片上路稽查，縣道路交通安全綜合執(zhí)法實(shí)行定點(diǎn)檢查，確保了春運(yùn)安全。三是嚴(yán)格車站監(jiān)督。我局重點(diǎn)整治車站候車環(huán)境，加強(qiáng)X光行包檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”、“三品檢查”、“生命帶—安全帶”等規(guī)定，同時(shí)，縣公安局派駐特警、交警，維護(hù)站內(nèi)秩序，確保了站內(nèi)秩序井然，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。四是嚴(yán)格市場(chǎng)整治。春運(yùn)期間，我局組織交通執(zhí)法力量，重點(diǎn)整治超速超員超載等違規(guī)行為，春運(yùn)期間，共出動(dòng)執(zhí)法車(船)388臺(tái)(艘)次，出動(dòng)執(zhí)法人員830人次，共查處各類違章137例，處罰款12.56萬(wàn)元，有效的規(guī)范和整治了春運(yùn)客運(yùn)秩序。
(五)以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是為了方便外借運(yùn)力辦理業(yè)務(wù)，提高辦事效率，縣運(yùn)管所專門抽調(diào)業(yè)務(wù)強(qiáng)、政策水平高的2名業(yè)務(wù)骨干到159隊(duì)上門服務(wù)。對(duì)加班車輛從單、證、牌、卡審查到簽證發(fā)牌嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。二是各車站積極開(kāi)展“小紅帽”和志愿者服務(wù)活動(dòng)，在候車室為旅客配備了開(kāi)水、暈車藥，增加售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間。三是首次開(kāi)設(shè)全省公路客運(yùn)網(wǎng)上售票，方便旅客隨時(shí)隨地查詢、訂票。四是在車站候車廳和車輛上播放《安全帶-生命帶》等安全宣傳視頻。通過(guò)一系列的服務(wù)舉措，乘客普遍反映良好，得到了廣大乘客一致好評(píng)。
20xx年春運(yùn)工作，雖取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)要求和群眾需求還有一定差距，譬如一些車站硬件設(shè)施滯后、部分農(nóng)村客運(yùn)車輛多拉快跑、非法營(yíng)運(yùn)趁機(jī)拉客等問(wèn)題還依然存在，有待在下步工作中解決和治理。在20xx年里，我們將在鞏固春運(yùn)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增添措施，強(qiáng)化管理，確保20xx年交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展。
運(yùn)政春運(yùn)工作總結(jié)【3】
今年春運(yùn)從2月x日開(kāi)始，到3月x日結(jié)束，按照市、縣主管部門的文件要求，我公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、有關(guān)部門的協(xié)助下，經(jīng)公司全體人員的辛勤工作，圓滿完成了春運(yùn)工作�；仡櫧衲甏哼\(yùn)，我公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一. 健全組織，明確責(zé)任
春運(yùn)工作開(kāi)展以后，公司 成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。整個(gè)春運(yùn)工作在經(jīng)理xxx的領(lǐng)導(dǎo)下迅速開(kāi)展。下屬各科室分工明確，責(zé)任到位，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
二. 制定應(yīng)急預(yù)案、配備應(yīng)急車輛
根據(jù)春節(jié)期間道路旅客運(yùn)輸量大，冰雪天氣多的特點(diǎn)。在惡劣天氣的情況下，為了不出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象和特殊情況下做好滯留旅客的保暖工作，我們積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，制定應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急車輛，確保旅客的安全出行。遇惡劣天氣，及時(shí)發(fā)送安全提示短信，提示安全行車。
三. 加強(qiáng)宣傳
加強(qiáng)宣傳教育工作。除正常的安全學(xué)習(xí)外，春運(yùn)前夕還召開(kāi)了由交警、運(yùn)管等管理部門參加的春運(yùn)專題會(huì)議，對(duì)公司職員、司乘人員進(jìn)行了廣泛的春運(yùn)動(dòng)員和安全教育。同時(shí)利用多種形式宣傳春運(yùn)。簽訂安全責(zé)任書(shū)、懸掛橫幅、出了一期春運(yùn)安全行車專題板報(bào)、在車站醒目處懸掛了安全警示標(biāo)語(yǔ)，大力營(yíng)造春運(yùn)氛圍。
四. 落實(shí)制度，狠抓安全
1. 對(duì)參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了一次全面的安全檢查和春運(yùn)例檢。由公司專職例檢人員負(fù)責(zé)對(duì)每一參運(yùn)車輛，進(jìn)行安全機(jī)件性能大排查，并做出詳實(shí)的例檢記錄。對(duì)存在隱患車輛，停運(yùn)整改，確保投入春運(yùn)的車輛車況良好，車容整潔。
2. 嚴(yán)把從業(yè)人員駕駛資格關(guān)，杜絕無(wú)證駕車和疲勞開(kāi)車。
3. 認(rèn)真落實(shí)GPS監(jiān)控制度，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)，利用GPS監(jiān)控平臺(tái)，全天候?qū)囕v進(jìn)行監(jiān)控。并做出liuxue86詳實(shí)的監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)離線車輛立即查詢情況及時(shí)維修。發(fā)現(xiàn)一起不按運(yùn)行線路運(yùn)行和違反凌晨2---5時(shí)落地休息的車輛，給予重罰，并做出停運(yùn)一個(gè)月嚴(yán)肅處理決定。有效減少重特大交通事故的發(fā)生。
4. 公司嚴(yán)格要求司乘人員熱情服務(wù)、禮貌待客，最大限度的減少服務(wù)質(zhì)量投訴現(xiàn)象，為廣大群眾歡度春節(jié)營(yíng)造一個(gè)安全和諧的社會(huì)環(huán)境。
五. 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序
為了保證節(jié)日期間運(yùn)輸服務(wù)“文明有序，優(yōu)質(zhì)高效”本著全方位為旅客著想的原則。公司利用簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，要求司乘人員不準(zhǔn)甩客、騙客、倒客，防止亂收費(fèi)等現(xiàn)象。加大了市場(chǎng)監(jiān)管力度，有效維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
六、加強(qiáng)值班制度，做好保通渠道
公司在春運(yùn)期間成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，辦公室全天值班，設(shè)立值班電話、隨時(shí)保證信息暢通，做到信息及時(shí)上通下達(dá)。構(gòu)建了信息平臺(tái)，圓滿的完成春運(yùn)任務(wù)。
七、春運(yùn)總結(jié)
春運(yùn)結(jié)束后，3月x日安全例會(huì)及時(shí)對(duì)春運(yùn)工作作出總結(jié)并對(duì)20xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)進(jìn)行表彰，使廣大司乘人員的`樹(shù)立了安全行車、文明服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，為20xx年安全生產(chǎn)工作起到了好的帶頭作用。
雖然我公司20xx年春運(yùn)期間，無(wú)發(fā)生一起死亡事故，安全生產(chǎn)四項(xiàng)頻率都有所下降，基本上做到了“旅客無(wú)滯留、安全無(wú)死亡、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)曝光”的總體要求，但也存在著很多不足之處，在今后的工作中，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，爭(zhēng)取在新的一年取得更優(yōu)異的成績(jī)。
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