簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文（通用13篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1
過(guò)去的一年里，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力幫助下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟
出納工作難度雖然不大，但大部分為繁瑣事務(wù)，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)工作。在日常工作中，我常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，掌握各種稅收政策，了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度，從而增強(qiáng)個(gè)人的法律意識(shí)與思想覺悟。
二、注重業(yè)務(wù)積累，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)
出納的主要工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價(jià)證券等。因此，會(huì)涉及到很多政策與財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中，我一直將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)。始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，并積極用理論指導(dǎo)實(shí)踐，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還常常向身邊的同事請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)一年多的工作積累，我的業(yè)務(wù)技能得到了迅速的提升與鍛煉，工作效率也得到極大的提升。目前，我能按流程在較短時(shí)間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核，辦理貨幣、資金及不同票據(jù)的收入業(yè)務(wù)，并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性。
三、愛崗敬業(yè)，積極開展本職工作
(一)嚴(yán)格細(xì)致，做好基礎(chǔ)工作
出納工作整天都要和數(shù)字打交道，而且業(yè)務(wù)比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點(diǎn)大意，否則將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的'工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。比如，在報(bào)賬的時(shí)候，我都會(huì)對(duì)每筆錢算兩遍、再點(diǎn)兩遍。同時(shí)，每日做好結(jié)帳盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)，每月末做好銀行對(duì)帳工作，做好月結(jié)，做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作，努力做到不出差錯(cuò)。
(二)重點(diǎn)工作開展情況
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。保證現(xiàn)金工作的及時(shí)準(zhǔn)確性。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出對(duì)應(yīng)增值稅和地稅發(fā)票，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。
(三)樂(lè)于奉獻(xiàn)、任勞任怨
由于公司去年才成立，很多地方還不夠完善。我們部門只有我和財(cái)務(wù)經(jīng)理兩人。因此，我和經(jīng)理每天的業(yè)務(wù)量都很大。在完成本職工作的同時(shí)，還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。有時(shí)，為了按時(shí)完成工作，我常常放棄休息，加班加點(diǎn)地趕任務(wù)。
四、工作中存在的不足
雖然，經(jīng)過(guò)我的不斷努力，個(gè)人工作取得了一定的成績(jī)。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
(一)學(xué)習(xí)不夠深入
由于業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊。對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入，常常停留在表面。這不利于今后業(yè)務(wù)水平的提高。
(二)創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神不夠
工作以來(lái)，我習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏創(chuàng)新思想，導(dǎo)致工作開展上的局限性。面對(duì)各種新問(wèn)題、新矛盾，綜合處理能力不強(qiáng)。
(三)組織協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)
出納工作需要和不同的部門、不同的人打交道。因此，出納員應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。但有時(shí)我易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜考慮，導(dǎo)致和其他同事的交流與溝通不夠。
五、下一步工作打算
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。新年，新氣象、新起點(diǎn)，面對(duì)自身存在的不足，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和時(shí)刻反省，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的出納員。具體從以下幾方面開展工作：
(一)始終把學(xué)習(xí)擺在首位，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)
首先，要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，積極運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，使自己樹立正確的價(jià)值觀與財(cái)務(wù)觀。其次，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，從基礎(chǔ)的出納工作做起，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，改進(jìn)自己的方式方法，提高工作效率。在夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí)，要不斷前進(jìn)，爭(zhēng)取在明年順利取得會(huì)計(jì)職稱。
(二)戒驕戒躁，始終保持良好的心態(tài)
對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種難題，要保持沉著、冷靜的態(tài)度，并及時(shí)調(diào)整心態(tài)，樂(lè)觀、積極地去處理各種問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，避免工作中的失誤。做好現(xiàn)金、銀行存款的日記賬，保證日清月結(jié)，賬證相符，賬款相符。并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
(三)明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
在今后的工作中，要確定個(gè)人的工作目標(biāo)，并增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感，從而增強(qiáng)對(duì)工作的主動(dòng)性，以飽滿的工作熱情與務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好出納工作。同時(shí)，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，尋找工作中的突破點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式，不斷提高工作效率，作一名稱職合格的出納人員。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2
這兩天寫到總結(jié)，才開始感慨時(shí)光飛逝，不知不覺中，我已經(jīng)來(lái)紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來(lái)的時(shí)候還是初夏，想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了。這半年可以說(shuō)是在汗水加淚水中度過(guò)的，雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了，但是自己感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻。
這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
�。�1）學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌�，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
�。�2）學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
（3）學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到�？蛻舴⻊�(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
�。�4）學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足：
（1）還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。
�。�2）還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。
而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專員的工作，這個(gè)工作讓我體會(huì)到，如果說(shuō)客服專員擔(dān)任的'是售后服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后緊急救火的角色等話，那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息，尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過(guò)后，面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的電話，讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來(lái)說(shuō)，確實(shí)倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計(jì)，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿意率99.55%，達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了，展望來(lái)年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴(yán)格的，我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個(gè)真正的紅星人。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 3
我于20xx年3月成為本公司技術(shù)部的一名程序員，一年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精x而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬(wàn)分。這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步
剛到公司不久，我便開始負(fù)責(zé)方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺(tái)開發(fā)和維護(hù)，剛開始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因?yàn)楦鞣矫娑歼�不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個(gè)項(xiàng)目是公司網(wǎng)站，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請(qǐng)教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將b2b廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版，開發(fā)了智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的'項(xiàng)目——在線咨詢系統(tǒng)。為什么說(shuō)棘手呢，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有做過(guò)這方面的項(xiàng)目，而且我問(wèn)遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對(duì)ajax技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強(qiáng)大，但是它是我x苦的勞動(dòng)結(jié)晶，我相信以后會(huì)把它開發(fā)的更強(qiáng)大，更完美。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足
經(jīng)過(guò)一年的工作，雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計(jì)劃
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作一年。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這一年的工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。
在此，在對(duì)一年的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，今后我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 4
整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目。
從x月x日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨ⅲ唬⒉块T例會(huì)互動(dòng)＂；＂部長(zhǎng)輪崗＂；＂標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機(jī)制＂。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好！各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí)；能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng)；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，x總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好！
2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異�；鸨�，員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在xx公司深入人心；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4）部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財(cái)務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6）部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目。
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。xx公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體通過(guò)率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃。
1）xx公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班x月x日開始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路，為xx乃至明年開業(yè)的xx公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2）xx集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、新員工輔導(dǎo)。
第四季度完成了對(duì)新員工xx和x職x業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)。
從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快。
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的'接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠。
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的＇規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長(zhǎng)久的工作激情。
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終。
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非�？欤钱�(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 5
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的的提高�，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能x完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
從我2月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去一年了，從一名剛剛結(jié)束實(shí)習(xí)的學(xué)生到一名x的開發(fā)人員，角x改變了，職責(zé)也改變了。雖然已經(jīng)預(yù)計(jì)了工作之中會(huì)有很多困難，可是在實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)中，自己所遇到遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止自己想象之中的那么簡(jiǎn)單、單純。在開發(fā)過(guò)程中，難題一個(gè)接一個(gè)的出現(xiàn)，要做到滿足公司的產(chǎn)品需求，成為一名合格的程序開發(fā)人員，這個(gè)過(guò)程還很漫長(zhǎng)。每天我都在勉勵(lì)自己，要好好學(xué)，好好做，以后會(huì)好的。在此同時(shí)我衷心感謝公司給我提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，這也使我對(duì)以后的日子多了些許的信心。
一、工作回顧
在我進(jìn)入公司的這一年里，我陸續(xù)接觸了公司的gps平臺(tái)，智能手表定位，鐵路局車站消防綜合管理系統(tǒng)，金融款箱管理系統(tǒng)，保衛(wèi)處的管理系統(tǒng)，指揮中心的視頻x系統(tǒng)，并在這期間為制作了一個(gè)展示型企業(yè)網(wǎng)站。在剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間里，我從沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)根本沒(méi)有任何概念，在公司的培養(yǎng)下我逐漸熟悉了各種攝像機(jī)，現(xiàn)在拿到攝像機(jī)開發(fā)包，可以很熟練的進(jìn)行二次開發(fā)。在工作之余，我也在努力的學(xué)習(xí)，和別人交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，請(qǐng)教別人開發(fā)技術(shù)問(wèn)題。
二、主要問(wèn)題
1、由于開始對(duì)業(yè)務(wù)需求不是很熟悉，所以在寫需求分析與了解所要開發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)樾枨蟮脑颍粩嘈薷�、返工的情況。在同金融交流的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題多次困擾著我，對(duì)方的需求不明，每次交流的過(guò)程中都在變更需求，從而導(dǎo)致了效率比較低的問(wèn)題。
2、在開發(fā)中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，我需要不斷的學(xué)習(xí)。
3、在工作階段，有時(shí)比較偏向自己的工作方便，忽略了其他同事的工作上的量與難易。有的功能自己怎么方便怎么寫，如今公司在不斷壯大，我們部門人員在不斷的增加，這樣是不利于多人合作的。
4、工作的條理x不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的.計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
5、學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠廣泛；一個(gè)項(xiàng)目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識(shí)多了，就會(huì)靈活變通，以后我會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
三、工作心得
1、每一個(gè)項(xiàng)目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項(xiàng)目的需求，才有可能真正做好一個(gè)項(xiàng)目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項(xiàng)目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個(gè)程序員隨時(shí)記錄需求。
2、工作中，有一個(gè)無(wú)論是技術(shù)，還是經(jīng)驗(yàn)都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng)，將任務(wù)詳細(xì)化，詳細(xì)到，每個(gè)頁(yè)面、甚至是一個(gè)頁(yè)面中的圖片什么時(shí)候做好，做到什么程度，這樣把工作進(jìn)度有計(jì)劃有方向的贊定下來(lái)，做事很有效率。合作時(shí)候一定注意要多項(xiàng)工作同步進(jìn)行，保x每個(gè)子模塊都能同步運(yùn)行。
3、每天的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每天都有計(jì)劃的知道自己干了什么，不是漫無(wú)目的的工作，所以我們應(yīng)該養(yǎng)成，日記、周記、月記、年記的工作習(xí)慣。
4、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí)，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于編程。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 6
急急流年，滔滔逝水，不知不覺中參加工作已經(jīng)二十六年，今天公司布置的任務(wù)是寫個(gè)總結(jié)，這個(gè)不錯(cuò)，以前還真的沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)過(guò)。
一、公司的生產(chǎn)管理模式。
三一重工所采用的是固定員工模式，跟國(guó)營(yíng)廠差不多。有利于提高重復(fù)性生產(chǎn)工作效率，質(zhì)量得到保障。三一的缺點(diǎn)是，對(duì)于新產(chǎn)品和小批量產(chǎn)品成本很高。泰富的產(chǎn)品都是小批量的，三一的產(chǎn)品是中大批量的。
大型國(guó)營(yíng)船廠在九十年代實(shí)現(xiàn)了艱難改革，有的成功了，有的破產(chǎn)了。依據(jù)成功的經(jīng)驗(yàn)如下。
公司僅配備管理人員（生產(chǎn)管理，行政，研發(fā)，工藝，質(zhì)量等），不養(yǎng)工人(僅有核心技術(shù)工位是正式工人)。絕大部分一線工人都是勞務(wù)隊(duì)管理，即包工不包料，服從生產(chǎn)進(jìn)度安排和質(zhì)量管理。勞務(wù)隊(duì)的工資按報(bào)檢完工的定額如實(shí)發(fā)放，勞務(wù)隊(duì)自帶資金用于前期費(fèi)用支出。公司的業(yè)務(wù)具有競(jìng)標(biāo)的性質(zhì)，大大減少了生產(chǎn)成本，而且會(huì)自動(dòng)下降工時(shí)成本。公司會(huì)養(yǎng)一部分熟練工人，用于難于控制項(xiàng)目，如鑄鋼件、高強(qiáng)鋼焊接的高級(jí)焊工，數(shù)控下料工，鋼板預(yù)處理線，行車起重，車、銑等機(jī)加工，主機(jī)安裝鉗工等。既可以保證關(guān)鍵部件的質(zhì)量，并防止核心機(jī)密外泄，又不用操心由于業(yè)務(wù)不足而裁員的事，還可節(jié)省管理成本。季節(jié)性業(yè)務(wù)的公司，更需要?jiǎng)趧?wù)公司的配合。勞務(wù)隊(duì)模式在江浙一帶很流行，大的勞務(wù)公司有三千人，有自己的工藝人員和質(zhì)檢人員，大勞務(wù)公司會(huì)同時(shí)在不同的公司有施工隊(duì)承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)。有些公司需要借助勞務(wù)公司的能力才能完成一些特殊的工程�？傊瑥S的利潤(rùn)太低，整個(gè)行業(yè)被逼而行成一種低成本運(yùn)營(yíng)模式，值得重工行業(yè)研究。
二、公司的技術(shù)工藝管理方面
1、三一有工藝紀(jì)律檢查制度，違反工藝紀(jì)律的人要受到處罰和通報(bào)批評(píng)。因?yàn)檫`反工藝紀(jì)律，有可能造成大面積質(zhì)量事故。
2、三一重工比較重視工藝技術(shù)的不斷改進(jìn)。因?yàn)榧夹g(shù)革新，增值降成本是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
3、三一也重視工藝的保密。三一在開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事，三一組織了一個(gè)團(tuán)隊(duì)去美國(guó)卡特參觀學(xué)習(xí)，美國(guó)人帶他們參觀了設(shè)計(jì)院，還可以看圖紙，但是，生產(chǎn)車間不讓看，總裝車間可以隔著玻璃看看，但不可以進(jìn)入。在國(guó)外，工藝工程師工資比設(shè)計(jì)工程師的工資高些。
只要是賣出去的產(chǎn)品，就不存在設(shè)計(jì)上的保密。圖紙都可以測(cè)繪，材料的化學(xué)成分也可以做光譜分析。但是，采用什么樣的工藝做出產(chǎn)品，這才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我個(gè)人認(rèn)為，重工行業(yè)的核心技術(shù)主要是兩塊，第一塊，結(jié)構(gòu)焊接的內(nèi)在質(zhì)量（卡特挖機(jī)的焊縫表面質(zhì)量比三一挖機(jī)差很多，焊縫表面魚磷狀根本未打磨，但很少有開裂的現(xiàn)象，內(nèi)在質(zhì)量可能卡特的更好）。第二塊，機(jī)電一體化計(jì)算機(jī)控制程序，三一的泵車和三一的挖機(jī)，我知道因?yàn)橐簤嚎刂频碾娔X程序問(wèn)題，困擾很久，花了大價(jià)錢研發(fā)并得以解決，并將其列入一級(jí)工藝機(jī)密，只有高管和專職工程師掌握。為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，三一將工藝所升級(jí)為工藝研究院。有工藝紀(jì)律檢查制度（罰），還有工藝改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度（獎(jiǎng)）。如果工人通過(guò)自己的方法使工作效率提高，半年內(nèi)不減少工時(shí)定額。三一有幾個(gè)車間是保密的，就是焊后熱處理、臂架機(jī)加工車間，本公司的員工也不能隨便進(jìn)出，平時(shí)都是關(guān)門的。所以，一般人都不知道泵車臂架焊后有一個(gè)熱處理的工序。船廠的高等級(jí)焊加工，是在分廠由本部員工施工的，合格后運(yùn)到船臺(tái)。
三、公司人事管理
1、三一有一個(gè)值得學(xué)習(xí)的部門，就是監(jiān)事會(huì)。專門對(duì)內(nèi)部人員職業(yè)道德進(jìn)行監(jiān)督，幾乎所有員工都是監(jiān)督范圍之內(nèi)。所以，三一大膽啟用人才，既放權(quán)，又監(jiān)督。如果管理人員不能拍板做事，業(yè)務(wù)暴增后效率上不去，如果沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制，以權(quán)謀私就會(huì)泛濫成災(zāi)。
2、船廠對(duì)于電焊工的管理比較先進(jìn)。
電焊工管理：電焊工和冷作裝配工必須持證上崗，這是勞動(dòng)局的要求，主要是安全方面的培訓(xùn)上崗證。完全是個(gè)學(xué)生也可以拿到上崗證，這個(gè)證與焊工的操作水平無(wú)關(guān)。
電焊工必須要考級(jí)別證，電焊工等級(jí)證代表他具有施某種焊的資格。例如：“CO2Ⅱ級(jí)”焊工證，就是可以施工CO2電弧焊的立向板對(duì)接焊，或者是橫向板對(duì)接焊。并且注明當(dāng)時(shí)考試時(shí)所用的母材厚度，焊線直徑，藥芯焊絲還是實(shí)芯焊絲等情況。電焊工通過(guò)學(xué)習(xí)理論及考試，再進(jìn)行試板焊接考試，考官會(huì)評(píng)測(cè)焊工的動(dòng)作規(guī)范，焊前預(yù)備工作，過(guò)程中打磨，測(cè)溫等標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，最后對(duì)焊接件焊縫表面的目測(cè)和內(nèi)部質(zhì)量拍片檢查。一個(gè)焊工經(jīng)過(guò)正規(guī)考試后，會(huì)加深對(duì)焊接理論的理解，并知道規(guī)范動(dòng)作是如何做的。是否考過(guò)焊工證差別很大，因此，我建議泰富的焊工必須持焊工等級(jí)證上崗，工藝所或者質(zhì)檢部培訓(xùn)焊工，并舉行考試，然后按泰富的.標(biāo)準(zhǔn)發(fā)證。這樣可以很快就有一支能打硬仗的焊工隊(duì)伍。
四、關(guān)于設(shè)計(jì)思想到現(xiàn)場(chǎng)施工的銜接
作為設(shè)計(jì)院，是從客戶的使用要求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。而作為工廠，是把設(shè)計(jì)院的圖紙變成實(shí)物。所以設(shè)計(jì)師所考慮的是性能和強(qiáng)度。工廠的工程師是考慮場(chǎng)地、加工設(shè)備、工藝水平、原材料尺寸等具體事項(xiàng)。我們公司的圖紙是自己的設(shè)計(jì)院出的，更應(yīng)該保持暢通的溝通渠道，因?yàn)槲覀兂Ｗ鰡渭a(chǎn)品，這樣需要溝通的得更頻繁。在正式圖紙出來(lái)之前，工藝所需要一段時(shí)間來(lái)審圖，如果工藝上很難達(dá)到的設(shè)計(jì)，只要溝通到位，就是可以更改的。設(shè)計(jì)師可以用多種方法達(dá)到同一目的，如果正式圖紙已經(jīng)下發(fā)，各部門已經(jīng)備料并開始施工，再修改圖紙就很不妥了。工藝所最體現(xiàn)水平的就是預(yù)審圖紙并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
我以前在船廠上班，作為技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理（總工）帶領(lǐng)一個(gè)工程師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)系列的LPG船，在設(shè)計(jì)院的圖紙送BV船級(jí)社審圖之前，這是工作最緊張也是最重要的時(shí)刻，我要求每個(gè)工程師都要加班來(lái)審圖，只要生產(chǎn)有問(wèn)題的東西都要提出來(lái)，如發(fā)現(xiàn)圖紙不符合規(guī)范要求的，不符合成本要求的也會(huì)提出來(lái)溝通。
首先是分工，結(jié)構(gòu)焊接，電器安裝，管系泵閥，輪機(jī)，內(nèi)裝外裝。電氣方面：LPG船在危險(xiǎn)區(qū)域防護(hù)等級(jí)要求最高，線路防護(hù)需要密封和防靜電，電氣圖紙沒(méi)有標(biāo)識(shí)清楚，可能買回來(lái)的設(shè)備就不可用；輪機(jī)方面，在不同航區(qū)，不同國(guó)家對(duì)排污有不同的要求，主機(jī)，停泊發(fā)電機(jī)，主發(fā)電機(jī)的用油和排污證書要求不同，一旦忽略就是大問(wèn)題，完工的船拿不到證書導(dǎo)致前功盡棄！船東棄船后還要罰款，出口訂單式生產(chǎn)，變成只能在國(guó)內(nèi)找買家；救生設(shè)備，各種通道出口，都有規(guī)范要求，設(shè)計(jì)院有時(shí)會(huì)弄錯(cuò)方向或規(guī)格，工廠在報(bào)檢時(shí)被發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，現(xiàn)場(chǎng)修改，這就是浪費(fèi)，類似的悲劇每天都在各地上演。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 7
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到單位已經(jīng)五個(gè)多月了。記得是20xx年7月14日來(lái)到公司報(bào)到，回頭望去，感覺時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對(duì)這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。
與其說(shuō)是工作總結(jié)，更確切的說(shuō)是這半年來(lái)的心得與體會(huì)，下面，我從工作、思想、兩個(gè)方面對(duì)這段時(shí)間的工作作一下總結(jié)：
一、勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人。
記得剛來(lái)到公司報(bào)到的時(shí)候，公司機(jī)關(guān)組織統(tǒng)一的培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)的同時(shí)要組織一場(chǎng)20x屆大學(xué)生入職聯(lián)歡晚會(huì)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)我們公司有了深入的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我很幸運(yùn)，被選為晚會(huì)的主持人，并且負(fù)責(zé)晚會(huì)的整體策劃，而且代表20x入廠大學(xué)生講話。說(shuō)心理話，以前上大學(xué)的時(shí)候在學(xué)校也參加過(guò)很多類似的活動(dòng)，但是這一次我很緊張，因?yàn)檫@是在工作單位，和以前在學(xué)校是兩個(gè)概念，所以準(zhǔn)備工作要比以前下了很多功夫，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下，晚會(huì)舉辦的很成功，也很精彩。
培訓(xùn)結(jié)束，我被分配到x項(xiàng)目部，工作職務(wù)為測(cè)量員，所在的工程為x工程，在剛剛接觸實(shí)際工作的時(shí)候，確實(shí)感覺和書本上所學(xué)的知識(shí)大相徑庭，經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的磨合，我基本適應(yīng)了自己的`本職工作。我是本科雙學(xué)位的學(xué)生，第二專業(yè)為建筑工程，所以在九月初，我被調(diào)至x標(biāo)段負(fù)責(zé)土建施工工作，工作職務(wù)為施工員，主要負(fù)責(zé)x倉(cāng)庫(kù)的坡道平臺(tái)和服務(wù)用房的土建施工，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷之下，我很快適應(yīng)了自己的工作，與業(yè)主、監(jiān)理以及分包單位合作的都很順利。
10月12日，由于工作需要，我被調(diào)至x分部，回到我的家鄉(xiāng)工作。說(shuō)心理話，我很慶幸，能夠被公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，因?yàn)閬?lái)到這個(gè)項(xiàng)目的同志都是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)才敲定的，我很幸運(yùn)，能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。來(lái)到哈大之后，主要的職務(wù)為施工員，負(fù)責(zé)第四作業(yè)區(qū)的灌注樁施工工作，而且我打下了x公司在x高速鐵路的第一根灌注樁，樁號(hào)為768#-1。直至現(xiàn)在，我們項(xiàng)目部還在克服重重困難，繼續(xù)堅(jiān)持動(dòng)施工，為明年的施工也大下了良好的基礎(chǔ)。所以說(shuō)，來(lái)到這樣一個(gè)有生命力的項(xiàng)目部，我很幸運(yùn)，我會(huì)全身心的投入工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取早日為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。
二、與時(shí)俱進(jìn)，從思想上武裝自己。
來(lái)到項(xiàng)目部不久，我就上交了入黨申請(qǐng)書，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員。特別是十七大期間，我每天都看電視、報(bào)紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子開展思想教育工作。在這段時(shí)間，我感覺自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高，而且工作開展的也很順利，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各方面的工作，自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，為以后更好的開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)工作和做人一樣，之后跟的上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。作為80后的我們，面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)常經(jīng)濟(jì)，真的很難給自己定位。但是，越是在這個(gè)時(shí)候，越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。
我的人生格言為“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。
最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè)，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 8
目前頻率計(jì)算的方法多采用適線法，在實(shí)際工作中，有兩種適線方法:一種是目估經(jīng)驗(yàn)適線，通過(guò)主觀判斷，決定適線的優(yōu)劣，此法雖然簡(jiǎn)單靈活，并反映設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)，但適線因人而異，任意性大；另一種是計(jì)算機(jī)適線，把理論頻率曲線與經(jīng)驗(yàn)頻率點(diǎn)據(jù)的擬合誤差作為適線準(zhǔn)則，優(yōu)選統(tǒng)計(jì)參數(shù)，求得最佳的擬合曲線，但是這種方法不便處理樣本資料中的特大或特小水文數(shù)據(jù)，編制和使用電算程序時(shí)要特別注意。
一、適線法
繪制理論頻率曲線的主要目的是為了解決經(jīng)驗(yàn)頻率曲線的外延問(wèn)題。我國(guó)水文界目前普遍選用的理論頻率曲線為P―M型曲線，它是由三個(gè)統(tǒng)計(jì)參數(shù)(X、CV、CS)決定的。三個(gè)參數(shù)從理論上講應(yīng)是總體的統(tǒng)計(jì)參數(shù)，但水文變量的總體是無(wú)法知道的，通常只能由樣本資料用矩法公式求出其三個(gè)統(tǒng)計(jì)參數(shù)，而樣本統(tǒng)計(jì)參數(shù)都具有抽樣誤差，這就使由樣本統(tǒng)計(jì)參數(shù)確定的P―M型曲線不能很好地反映總體的分布規(guī)律。生產(chǎn)上通常采用調(diào)整樣本的統(tǒng)計(jì)參數(shù)及相應(yīng)P―M型曲線來(lái)擬合樣本的經(jīng)驗(yàn)頻率點(diǎn)據(jù)，以盡可能減少參數(shù)估計(jì)的抽樣誤差和系統(tǒng)誤差，進(jìn)一步探求總體的概率分布，這個(gè)過(guò)程在水文上稱為適點(diǎn)配線法，簡(jiǎn)稱適線法。適線法得到的成果仍具有抽樣誤差，而這種誤差目前還難以精確估算，因此對(duì)于工程上最終采用的頻率曲線和相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)參數(shù)，不僅要從水文統(tǒng)計(jì)方面分析，而且還要密切結(jié)合水文現(xiàn)象的物理成因及地區(qū)分布規(guī)律進(jìn)行綜合分析。
二、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
所謂的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，就是指?jìng)溆盟块T的用水和水利水電工程自身、下游防護(hù)對(duì)象允許破壞的程度。這種允許破壞的程度是建立在頻率基礎(chǔ)上的。水利水電樞紐工程廣義上的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)分為興利標(biāo)準(zhǔn)和防洪標(biāo)準(zhǔn)兩種。
(一)興利標(biāo)準(zhǔn)
興利標(biāo)準(zhǔn)是用設(shè)計(jì)保證率來(lái)表示的。興利的內(nèi)涵非常廣泛，通常包括灌溉、發(fā)電、城市供水、航運(yùn)、養(yǎng)殖等。若要最大程度地滿足各個(gè)用水部門的用水要求，就需要工程規(guī)模大一些，因而造成投資增大。而多追加的投資和增收的效益相比，是否經(jīng)濟(jì)合理，這就要進(jìn)行分析論證。如果增收的效益遠(yuǎn)比追加的投資小，就沒(méi)必要把工程修得很大。因此，在水利水電工程規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，一般不要求百分之百地滿足各個(gè)用水部門的用水需要，而是允許適當(dāng)斷水或減少供水量，這就要求研究各用水部門允許減少供水的可能性和合理范圍，定出在多年工作期間，用水部門的正常用水得到保證(或不破壞)的程度，這一保證用水(或不破壞)的程度就是設(shè)計(jì)正常用水保證率，簡(jiǎn)稱為設(shè)計(jì)保證率。
設(shè)計(jì)保證率是指各用水部門在未來(lái)長(zhǎng)期內(nèi)，按規(guī)定用水量保持正常工作而不受破壞的頻率。設(shè)計(jì)保證率的選定，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)確定縮減用水合理程度的經(jīng)濟(jì)權(quán)衡問(wèn)題。設(shè)計(jì)保證率若選得過(guò)低，則正常用水遭受破壞的機(jī)會(huì)將增加，從而引起國(guó)民經(jīng)濟(jì)的損失。相反，設(shè)計(jì)保證率若選得過(guò)高，雖然用水部門用水保證率得到提高，但要增加工程投資和其他費(fèi)用，使工程效益和投資的比例減小。因此，設(shè)計(jì)保證率應(yīng)該通過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較分析，并考慮其他影響來(lái)選擇。然而這種經(jīng)濟(jì)論證，無(wú)論在方法上還是技術(shù)上都很復(fù)雜，是難以做到的。在實(shí)際工作中，設(shè)計(jì)保證率是通過(guò)國(guó)家規(guī)范的形式，根據(jù)各部門的用水性質(zhì)、要求和重要性，以及生產(chǎn)實(shí)踐中所積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定。
灌溉和水力發(fā)電的興利標(biāo)準(zhǔn)見表1、表2，其他用水部門的興利標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)規(guī)范選用。
(二)防洪標(biāo)準(zhǔn)
水利水電樞紐工程除了興利外，另一主要作用就是防洪。根據(jù)《防洪標(biāo)難》(GB5020l-94)，防洪標(biāo)準(zhǔn)是指防護(hù)對(duì)象防御洪水能力相應(yīng)的洪水標(biāo)準(zhǔn)。這里的防護(hù)對(duì)象不僅指自身沒(méi)有防洪能力需要采取防洪措施的保護(hù)對(duì)象，如城市、鄉(xiāng)村、工礦企業(yè)和機(jī)場(chǎng)等，還包括能保護(hù)其他防護(hù)對(duì)象安全的水利水電工程的本身，如水庫(kù)、堤防等。防洪標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)在準(zhǔn)確預(yù)報(bào)未來(lái)洪水的基礎(chǔ)上，通過(guò)投資效益綜合經(jīng)濟(jì)分析來(lái)選定。然而和確定設(shè)計(jì)保證率一樣，這是很難做到的。所以，只能采用統(tǒng)一規(guī)定的洪水頻率(重現(xiàn)期)作為防洪標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工程的重要性以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)等綜合因素，仍然以規(guī)范的形式給出。
我國(guó)現(xiàn)行的防洪標(biāo)準(zhǔn)分為設(shè)計(jì)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)、校核兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)兩種情況。根據(jù)防護(hù)對(duì)象的不同，其防洪標(biāo)準(zhǔn)可采用設(shè)計(jì)一級(jí)或設(shè)計(jì)、校核兩級(jí)。這里的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是指當(dāng)出現(xiàn)小于或等于這種標(biāo)準(zhǔn)的洪水(設(shè)計(jì)洪水)時(shí)，應(yīng)保證防護(hù)對(duì)象的安全或防洪設(shè)施的正常運(yùn)行。校核標(biāo)準(zhǔn)是指遇該標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的'洪水(校核洪水)時(shí)，采取非常運(yùn)用的措施，在保障主要防護(hù)對(duì)象和主要建筑物安全的前提下，允許次要建筑物不同程度的損壞及次要防護(hù)對(duì)象受到一定的損失。
水庫(kù)、水電站、城市、鄉(xiāng)村和工礦企業(yè)的防洪標(biāo)難見表3、表4，其他防護(hù)對(duì)象的防洪標(biāo)準(zhǔn)參見有關(guān)規(guī)范的規(guī)定。
三、結(jié)語(yǔ)
工程水文及水利計(jì)算的主要任務(wù)就是依據(jù)工程所在流域已經(jīng)發(fā)生的水文過(guò)程，預(yù)估未來(lái)工程運(yùn)用期間的水文過(guò)程，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行徑流調(diào)節(jié)計(jì)算，從而確定工程的規(guī)模和尺寸。作為由樣本資料估算總體統(tǒng)計(jì)參數(shù)和探求總體概率分布的一種有效方法，適線法頻率計(jì)算是可以用來(lái)推求未來(lái)水文過(guò)程的，因?yàn)槲磥?lái)水文過(guò)程也是水文總體過(guò)程的一部分。所以，生產(chǎn)上根據(jù)水文樣本資料，通過(guò)頻率計(jì)算適線，把最后選定的理論頻率曲線近似地作為水文總體的概率分布，在該曲線上可查得該水文總體的另一個(gè)樣本值(某一頻率戶的設(shè)計(jì)水文變量值xp)。頻率計(jì)算方法是目前推求設(shè)計(jì)年徑流和設(shè)計(jì)洪水的基本方法。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 9
緊張忙碌的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。我記得當(dāng)我第一次來(lái)到我的公司時(shí)，由于行業(yè)和工作性質(zhì)的差異，我真的很無(wú)助。幸運(yùn)的是，在同事的幫助下，我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路和一定的理解，在這短短的兩個(gè)多月里，通過(guò)拜訪一定數(shù)量的客戶，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，也為后期的銷售工作奠定了基礎(chǔ)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，提升自己。
一、個(gè)人工作不足
作為營(yíng)銷部門的一名普通員工，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下度過(guò)了兩個(gè)多月。在過(guò)去的兩個(gè)月里，我沒(méi)有很好地完成公司給我的指標(biāo)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、作為營(yíng)銷部門的員工，我深深地感到自己肩負(fù)著沉重的責(zé)任。作為公司的窗口，我的言行也代表了公司的形象。因此，我們應(yīng)該提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、在拜訪的客戶中，優(yōu)質(zhì)客戶多次沒(méi)有取得好成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源。由于各種因素，大多數(shù)客戶沒(méi)有選擇我們的單位。
3、在商業(yè)方面，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有接受過(guò)任何關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以我做得不是很好，所以很多客戶對(duì)我的印象不是很深。今后，重要客戶需要多拜訪，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。
4、對(duì)工作的主動(dòng)性不高，投入不足。缺乏銷售技巧和心態(tài)，拜訪客戶還是比較膽小的。當(dāng)客戶拒絕時(shí)，他們還是忍不住有點(diǎn)沮喪。
5、拜訪客戶時(shí)，沒(méi)有做好前期準(zhǔn)備，導(dǎo)致相關(guān)負(fù)責(zé)人走訪時(shí)不在辦公室。
二、市場(chǎng)工作總結(jié)
在過(guò)去兩個(gè)月的工作中，工作重點(diǎn)是四川的大學(xué)。雖然我沒(méi)有得到一個(gè)項(xiàng)目，但我對(duì)參觀的學(xué)校有了更多的了解，并與學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的`聯(lián)系。
在過(guò)去的兩個(gè)月里，共有64個(gè)新客戶和21個(gè)高質(zhì)量客戶。這21個(gè)客戶有的學(xué)校沒(méi)有做熱泵或節(jié)能改造，有的對(duì)其他項(xiàng)目更感興趣。還有一些學(xué)校有一定的財(cái)務(wù)實(shí)力。比如龍泉國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，學(xué)校有一定的范圍。雖然是市級(jí)學(xué)校，但是學(xué)校有一定的資金，對(duì)我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通比較好；雅安農(nóng)業(yè)大學(xué)是兩所學(xué)校。目前學(xué)校有1.4萬(wàn)多人，還有三個(gè)分校區(qū)。學(xué)校沒(méi)有做空氣源熱泵，災(zāi)后學(xué)校重建。學(xué)校資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶后期需要長(zhǎng)期跟進(jìn)。
3、明年的工作計(jì)劃
公司不斷改革，制定了新的規(guī)定，特別是在營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面，作為公司的業(yè)務(wù)人員，必須承擔(dān)責(zé)任，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)開展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求：
1、對(duì)于老客戶和固定客戶，我們應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間和條件的情況下送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，以穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)，要不斷從各種渠道獲取更多的客戶信息，增加客戶的訪問(wèn)量。
3、要取得好成績(jī)，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采取多元化的形式，將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、20xx年，我的目標(biāo)銷售業(yè)績(jī)達(dá)到850萬(wàn)，增加了60個(gè)感興趣的客戶，參觀了該地區(qū)所有地級(jí)市和縣。目標(biāo)分為：
�。�1）第一季度目標(biāo)銷售額為150萬(wàn)元。從1月到3月，大多數(shù)學(xué)校都處于資金分配和項(xiàng)目審批階段。因此，在第一季度，跟進(jìn)目前目標(biāo)客戶，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)銷售。我們還需要回訪更多的老客戶，增加大量的新客戶，第一季度有20個(gè)目標(biāo)客戶。
�。�2）第二季度目標(biāo)銷售額為270萬(wàn)元。從4月到6月，大多數(shù)學(xué)校已經(jīng)批準(zhǔn)了這個(gè)項(xiàng)目，并正處于招標(biāo)階段。加強(qiáng)對(duì)潛在客戶的后續(xù)訪問(wèn)，努力在招標(biāo)過(guò)程中獲得更多優(yōu)勢(shì)。第二季度有10個(gè)潛在客戶。
�。�3）第三季度目標(biāo)銷售額為330萬(wàn)元。7月至9月是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰期和結(jié)束。本季度加強(qiáng)沖刺，不斷拜訪現(xiàn)有意向客戶，加強(qiáng)關(guān)系。完成本季度的大部分銷售業(yè)績(jī)。第二季度有10個(gè)意向客戶。
�。�4）第四季度目標(biāo)銷售額為100萬(wàn)元。從10月到12月，學(xué)�；就瓿�，到項(xiàng)目申報(bào)結(jié)束時(shí)，本季度增加客戶訪問(wèn)量，篩選現(xiàn)有客戶。同時(shí)處理好客戶關(guān)系。第四季度有20個(gè)目標(biāo)客戶。
5、增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)落實(shí)工作。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力都是我需要掌握的。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 10
在全市上下認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入開展思想大解放推動(dòng)xx大發(fā)展加快“三個(gè)跨越”大討論活動(dòng)、強(qiáng)力推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革的熱潮中，我們召開全市職稱改革工作會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)回顧職稱工作好的做法和經(jīng)驗(yàn)，研究進(jìn)一步深化職稱改革的思路，安排部署今年的職稱改革和評(píng)審工作。
市委、市政府對(duì)事業(yè)單位人事制度改革高度重視。全市事業(yè)單位人事制度改革會(huì)議之后，事業(yè)單位人事制度改革全面推進(jìn)，特別是教育、衛(wèi)生系統(tǒng)的改革，進(jìn)展順利。隨著事業(yè)單位人事制度改革的推進(jìn)，職稱工作的內(nèi)涵正在發(fā)生深刻變化，職稱工作原有的一些規(guī)定也在受到挑戰(zhàn)。因此，要使職稱工作適應(yīng)人事制度改革的需要，就必須創(chuàng)新發(fā)展，就需要我們?nèi)耸虏块T和從事職稱工作的同志以積極的態(tài)度抓緊進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，從思想上擺脫習(xí)慣思維的束縛，沖出陳舊觀念的桎梏，以突破老辦法、老經(jīng)驗(yàn)的改革創(chuàng)新精神，抓好今年的職稱改革工作。剛才，守忠同志就今年的職稱改革工作做了具體的安排部署，我主要圍繞職稱工作要有新理念、改革要有新舉措、隊(duì)伍要有新形象講幾點(diǎn)意見。
一、深刻認(rèn)識(shí)解放思想的重要性和緊迫性，樹立職稱工作新理念
解放思想永無(wú)止境。當(dāng)前，xx發(fā)展處在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，全市上下正在按照市委的統(tǒng)一部署，深入開展思想大解放推動(dòng)xx大發(fā)展加快“三個(gè)跨越”大討論活動(dòng)，劉長(zhǎng)春書記在市委九屆六次全會(huì)上明確提出，各縣區(qū)、各部門必須把解放思想體現(xiàn)在精神狀態(tài)上，體現(xiàn)在自加壓力上，體現(xiàn)在超常工作上，以新思想、新方法、新理念、新舉措，謀劃工作，促進(jìn)發(fā)展。聯(lián)系我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，人事工作和職稱工作必須進(jìn)一步解放思想，樹立新理念、出臺(tái)新舉措、塑造新形象。
�。ㄒ唬淞⒎⻊�(wù)大局的理念。人事人才工作包括職稱工作必須堅(jiān)持在大局下行動(dòng)，圍繞中心，服務(wù)大局。當(dāng)前我市的大局就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，加快“三個(gè)跨越”。人事部門服務(wù)大局就是要大力實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才智力支持。目前，我市現(xiàn)有人才分布中，人才總量不足、結(jié)構(gòu)和分布不合理等問(wèn)題比較突出，工農(nóng)業(yè)一線人才少、基層人才少，高級(jí)職稱人才僅占專業(yè)技術(shù)人才總數(shù)5.1%。職稱工作與人才的評(píng)價(jià)、培養(yǎng)、配置、管理、使用等密切相關(guān)，在實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略中大有可為，必須進(jìn)一步解放思想，發(fā)揮職稱的導(dǎo)向作用，多出人才、快出人才、出好人才，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為xx發(fā)展提供人才支撐。
（二）樹立改革創(chuàng)新的理念�？赡苡械�'同志會(huì)說(shuō)，職稱工作的重大政策措施、改革方案必須由國(guó)家和省里批準(zhǔn)，我們市里能不能創(chuàng)新？職稱工作必須按照規(guī)定的政策、程序去開展，要不要?jiǎng)?chuàng)新？職稱工作涉及廣大專業(yè)技術(shù)人員的切身利益，比較敏感，創(chuàng)新難度大，敢不敢創(chuàng)新？一些同志對(duì)職稱改革創(chuàng)新心存疑慮，說(shuō)明職稱工作的創(chuàng)新有思想上的阻力、認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，以及其他一些方面的制約和影響。從我們的了解和基層同志反映的情況看，我市職稱工作在改革創(chuàng)新方面是積極而富有成效的。近年來(lái)，我市積極建立以業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向重在社會(huì)認(rèn)可的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷改革和完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，相繼制定了職稱社會(huì)化評(píng)審的意見和辦法，改進(jìn)了評(píng)委會(huì)組建模式，完善了人才評(píng)價(jià)方式，拓寬了人才評(píng)價(jià)的服務(wù)范圍，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員一人多證、一專多能，這些都是創(chuàng)新。實(shí)踐證明，只要排除思想阻力、觀念障礙，不固守老框框，不照搬書本，不等待別人提供現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，職稱工作就能充滿生機(jī)和活力，就能對(duì)實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略發(fā)揮巨大作用。
�。ㄈ淞⑷巳顺刹诺睦砟睢Ｂ毞Q工作要突破按學(xué)歷和職稱看人才的傳統(tǒng)人才觀的束縛，樹立“大人才”理念，把能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷、不唯資歷、不唯職稱、不唯身份，鼓勵(lì)人人都作貢獻(xiàn)，人人都能成才。xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，需要大批各類型、各層次、各方面的人才。要最大限度地拓寬人才工作的視野，既要搞好國(guó)有企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的職稱工作，又要搞好非國(guó)有單位人員的職稱工作，既要搞好有學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人才評(píng)價(jià)工作，又要探索開展包括農(nóng)民技術(shù)人員、民間藝人在內(nèi)的各類實(shí)用人才的評(píng)價(jià)工作，從最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素服務(wù)于xx發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，多層次、多元化地挖掘人才資源。要適應(yīng)人才的多樣性、層次性、流動(dòng)性等特點(diǎn)，用大視野、大格局、開放性、社會(huì)化的理念謀劃人才評(píng)價(jià)工作，豐富職稱工作的內(nèi)涵，拓展職稱工作的外延。
二、嚴(yán)格按照事業(yè)單位人事制度改革的總體要求，出臺(tái)職稱改革的新舉措
實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，需要人才的支撐。對(duì)于我市來(lái)說(shuō)，增加人才總量，改善人才結(jié)構(gòu)，提高人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，仍然是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期人才工作的主要任務(wù)。2008年，職稱工作必須嚴(yán)格按照事業(yè)單位人事制度改革的總體要求，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，適應(yīng)發(fā)展需要，建立人才輩出、人盡其才的人才評(píng)價(jià)和使用機(jī)制。要圍繞“放權(quán)、科學(xué)、服務(wù)、公開”這八個(gè)字下功夫，使我市各類優(yōu)秀人才脫穎而出。
�。ㄒ唬┓艡�(quán)。就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)宏觀管理和監(jiān)督，擴(kuò)大企事業(yè)單位的用人自，能下放的權(quán)力要下放到位，該抓的抓好，該放的放活。具體到今年，一是在全市事業(yè)單位實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)“評(píng)聘分離”，事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員申報(bào)評(píng)定專業(yè)技術(shù)資格，不受結(jié)構(gòu)比例和崗位控制，事業(yè)單位根據(jù)本單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置和工作需要，對(duì)取得專業(yè)技術(shù)資格的人員實(shí)行自主聘任。二是全市不再開展初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評(píng)審工作，初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評(píng)價(jià)，采取初聘和直接認(rèn)定兩種方式，實(shí)行屬地分級(jí)管理的辦法進(jìn)行。在放權(quán)的同時(shí)，要把職稱工作的重心逐步轉(zhuǎn)變到綜合管理、完善政策、指導(dǎo)監(jiān)督和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來(lái)，把深化與完善職稱工作的中心轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新制度上來(lái)。
�。ǘ┛茖W(xué)。人才評(píng)價(jià)是一門科學(xué)，既具有人事政策的嚴(yán)肅性，又具有評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性。今年，我省調(diào)整了中學(xué)高評(píng)會(huì)設(shè)置，在全省三個(gè)省轄市分設(shè)中學(xué)教師高級(jí)評(píng)審委員會(huì)，開展改革試點(diǎn)，我市是其中一個(gè)。這既是對(duì)我市職稱評(píng)審工作的肯定和信任，更對(duì)我市的職稱評(píng)審工作提出了更高的要求。今年的職評(píng)重點(diǎn)要放在按照科學(xué)規(guī)律辦事，加強(qiáng)評(píng)價(jià)手段建設(shè)上，要區(qū)別不同級(jí)別、系列（專業(yè)）崗位特點(diǎn)，采取針對(duì)性、科學(xué)化的評(píng)價(jià)辦法，豐富評(píng)價(jià)方式，提高評(píng)價(jià)質(zhì)量。
�。ㄈ┓⻊�(wù)。就是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平。職稱工作面向廣大專業(yè)技術(shù)人員和各類用人單位，必須牢固樹立服務(wù)意識(shí)。要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)新任務(wù)，進(jìn)一步打破人才的身份、所有制、戶籍等限制，不斷拓展職稱工作的空間，擴(kuò)大人才評(píng)價(jià)范圍，把服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大到受聘于民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)的專門人才，從傳統(tǒng)的國(guó)有企事業(yè)單位拓展到包括非公有制經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村實(shí)用人才等全社會(huì)的各類專業(yè)技術(shù)人才。
（四）公開。就是要與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，打造“陽(yáng)光職稱”。職稱工作社會(huì)關(guān)注度高，能夠公開的都要公開。要及時(shí)職稱政策、信息、評(píng)審結(jié)果等，提高職稱工作透明度。公開是一種承諾，也是一種監(jiān)督，是保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的具體體現(xiàn)。要通過(guò)政務(wù)公開，促進(jìn)職稱工作各項(xiàng)管理上水平、上臺(tái)階。
三、牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，樹立職稱隊(duì)伍新形象
全市人事部門和從事職稱工作的同志要以思想大解放推動(dòng)xx大發(fā)展加快“三個(gè)跨越”大討論活動(dòng)為契機(jī)，牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，全面加強(qiáng)職稱隊(duì)伍自身建設(shè)。
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。職稱工作是人事人才工作的重要組成部分，服務(wù)對(duì)象是各類專家和廣大專業(yè)技術(shù)人員，政策性強(qiáng)，敏感度高。這就要求從事職稱工作的同志必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政策理論水平，提高自身素質(zhì)和能力。要提高政策理解力和執(zhí)行力，提高依法行政的能力，切實(shí)做到有令則行，有禁則止，維護(hù)職稱政策的嚴(yán)肅性。要提高開拓創(chuàng)新的能力，深刻認(rèn)識(shí)和把握職稱工作的政策和規(guī)律，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行新概括，對(duì)新事物、新問(wèn)題作深入的科學(xué)思考，不斷提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率。執(zhí)行職稱政策、落實(shí)職稱政策，本身就是對(duì)廣大專業(yè)技術(shù)人員最好的服務(wù)。從事職稱工作的同志要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化工作程序，熟練掌握職稱政策，認(rèn)真執(zhí)行職稱政策，提高工作效率。要堅(jiān)決防止和糾正有令不行、有禁不止、政策棚架等現(xiàn)象。全市人事部門要深入基層，宣傳政策，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解疑釋惑。要想專業(yè)技術(shù)人員所想，急專業(yè)技術(shù)人員所急，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員反映的問(wèn)題，政策規(guī)定明確的，要快辦、辦好；不能辦的，要耐心解釋，能讓專業(yè)技術(shù)人員跑一趟的就不要讓跑兩趟，為廣大專業(yè)技術(shù)人員提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 11
班主任工作擔(dān)任了幾年，說(shuō)經(jīng)驗(yàn)還是談不上，只能簡(jiǎn)單介紹一下做法。
一、堅(jiān)持“以人為本”的原則。
增強(qiáng)育人意識(shí)，給孩子真正的理解與關(guān)愛，用孩子的眼光看孩子的心，想孩子，給每個(gè)孩子平等的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)孩子都能抬起頭來(lái)走路。
學(xué)生正值花季，調(diào)皮、愛玩是天性，孩子身上常出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，缺點(diǎn)是難免的，也是正常的，盡管總給老師帶來(lái)麻煩，令人不高興，但都有天然的合理性。這時(shí)，我就盡力與孩子們縮短心理的距離，用孩子的眼光去看孩子，每個(gè)班主任都應(yīng)該具有愛孩子的心，為此，我常擠出時(shí)間和學(xué)生們一起看他們喜歡的動(dòng)畫片，為了能設(shè)計(jì)出孩子們喜歡的活動(dòng)，我到處尋找，搜集孩子關(guān)心的話題。常和學(xué)生聊天，了解他們的需要，與學(xué)生之間架起了一座心靈的橋梁。
二、堅(jiān)持“以情為依”的做法。
師生情相依，活動(dòng)情相寄，只有動(dòng)之以情，才能曉之以理，才能更好地尋之以行。我知道，老師要想以情感人，首先自己要有情，工作中，生活中教學(xué)中處處，時(shí)時(shí)心中裝著孩子，關(guān)注著他們的一言一行，常組織各種活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心別人，也就是關(guān)心自己的行為作風(fēng)。
三、堅(jiān)持“以理為理”的宗旨。
以理論為依據(jù)，自覺實(shí)踐，提高水平。
為提高自己的管理水平，為了適應(yīng)新時(shí)期的教育形式，在工作中常嚴(yán)格要求自己，掌握一些學(xué)習(xí)材料，多總結(jié)勤動(dòng)筆，善于用理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作水平。
四、堅(jiān)持“以實(shí)為的.”的工作原則。
追求班級(jí)工作的實(shí)效性，是教育的最終目的。
為了學(xué)生在教育中有所得，有所獲，在工作中我始終把“實(shí)”字牢記心里，并作為自己追求的目標(biāo)。愛過(guò)方知情濃，班主任工作讓我領(lǐng)悟了愛之深，情之濃，和孩子們?cè)谝黄穑宜坪蹩倱碛幸活w永遠(yuǎn)年青的心。我希望在班主任工作中發(fā)揮自己的更多的熱，更希望自己的工作永遠(yuǎn)能夠給孩子帶去快樂(lè)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 12
進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)
20xx年度到訪客戶共記850人次�？蛻魜�(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年xx月xx日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。
五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、20xx年工作存在問(wèn)題
雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的.專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績(jī)比20xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 13
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的`要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)�，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬(wàn)，20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xx萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxx萬(wàn)，同比20xx年增加xx萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
【簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】相關(guān)文章：
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文01-13
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文（精選12篇）10-30
簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文匯編7篇01-13
個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)07-05
月嫂個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)07-31
個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)09-11