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景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案范文
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，沒準(zhǔn)兒會出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，把損失降到最低，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編幫大家整理的景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎閱讀與收藏。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案1
一、編制目的
為提高景區(qū)管理處保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障居民和游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)風(fēng)景區(qū)安全穩(wěn)定，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合景區(qū)實(shí)際制定本預(yù)案。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。本預(yù)案指導(dǎo)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作。
四、組織機(jī)構(gòu)
樟樹鎮(zhèn)景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組是各景區(qū)內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)的應(yīng)急管理工作。
組長：
副組長：
成員：
下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，應(yīng)急管理辦公室設(shè)在辦公室，由應(yīng)急辦統(tǒng)一口徑對外宣傳。負(fù)責(zé)履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用。
1、交通事故應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由安保站站長擔(dān)任，成員由護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長及相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)交通事故發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的生產(chǎn)和社會秩序。
2、治安事件應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由安保站站長擔(dān)任，成員由治調(diào)條協(xié)會、城管隊(duì)員及相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)活動(dòng)集會安全事故和治安、刑事案件發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的生產(chǎn)和社會秩序。
3、消防安全應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由安保站站長擔(dān)任，成員由景區(qū)相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)火災(zāi)、火警發(fā)生后的救援工作，最大限度減少火災(zāi)損失，確保森林安全。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長農(nóng)技術(shù)站長擔(dān)任，成員由負(fù)責(zé)景區(qū)園林綠化相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)控防景區(qū)園林有害突發(fā)性事件，保護(hù)森林資源，維護(hù)生態(tài)平衡，確保景區(qū)森林資源可持續(xù)發(fā)展，最大限度地降低災(zāi)害損失。
5、水電、房屋災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管行政后勤的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由景區(qū)相關(guān)工作人員組成。
負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的搶修，及管道、溝渠、護(hù)坡及房屋安全事故的處理，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
6、食品衛(wèi)生應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管衛(wèi)生計(jì)生的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由衛(wèi)計(jì)辦主任擔(dān)任，成員負(fù)責(zé)食品安全相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營門點(diǎn)發(fā)生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
五、應(yīng)急處置
1、突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況組織現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據(jù)在各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中分工和職責(zé)，實(shí)施救援。
2、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門30分鐘內(nèi)電話及時(shí)向應(yīng)急管理辦公室報(bào)告有關(guān)情況，2小時(shí)內(nèi)文字及時(shí)向管理處應(yīng)急管理辦公室報(bào)告有關(guān)情況。
3、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各應(yīng)急救援指揮部及時(shí)對突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行調(diào)查評估，向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
4、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門上報(bào)信息時(shí)須確保信息來源，即事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、遇險(xiǎn)狀況等重要信息準(zhǔn)確，突發(fā)公共事件由景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布并上報(bào)縣應(yīng)急管理辦公室，信息發(fā)布要求及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。
5、突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制。對突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對遲報(bào)、謊報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急救援工作中有其他失職、瀆職行為的部門和個(gè)人給予處分。
六、宣傳和培訓(xùn)
1、各有關(guān)部門要廣泛宣傳交通安全、應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防等常識，增強(qiáng)安全意識、社會責(zé)任意識和自救、互救能力。
2、應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急管理、培訓(xùn)制度，各有關(guān)部門要有計(jì)劃地對應(yīng)急求援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。
3、景區(qū)積極配合區(qū)、局做好定期宣傳和培訓(xùn)工作。
七、應(yīng)急措施
1、交通事故應(yīng)急處置措施
�。�1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時(shí)準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。�2）做好現(xiàn)場保護(hù)，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護(hù)受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行處置。
（4）積極配合有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
2、治安事件應(yīng)急處置措施
�。�1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時(shí)準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。�2）做好現(xiàn)場保護(hù)，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護(hù)受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行處置。
�。�4）積極配合有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
3、消防安全應(yīng)急處置措施
�。�1）消防隊(duì)發(fā)現(xiàn)火警或接警后，應(yīng)迅速出動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。�2）應(yīng)急處置指揮部成員半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，正確偵察火情，做好先期處置指揮工作。
�。�3）消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，迅速組織撲救。
�。�4）根據(jù)火情和現(xiàn)場情況，及時(shí)請求增援。
�。�5）火情撲滅后，對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，清理余火，并留有足夠人員看守火場，徹底排除隱患后，方能撤回。
�。�6）火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，查明原因，妥善處理善后事宜。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急措施
A、森林病蟲害防治措施：
�。�1）加強(qiáng)森林病蟲害情況的`監(jiān)測，隨時(shí)掌握病蟲害發(fā)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)向管理處報(bào)告病蟲害危害情況。
�。�2）做好應(yīng)急時(shí)所需的藥物、機(jī)具、燃油、人員的準(zhǔn)備工作，做到招之即來，來之能戰(zhàn)。
�。�3）組織人力、物力迅速打藥，并做好處理過程中的各項(xiàng)記錄，為今后做好預(yù)防該類工作及該項(xiàng)工作的改進(jìn)提供有價(jià)值的資料。
�。�4）加強(qiáng)森林病蟲害的日常管理工作，嚴(yán)格控制好森林病蟲害，努力避免災(zāi)難性病蟲害情況的發(fā)生。
B、抗旱保苗應(yīng)急措施：
�。�1）以隊(duì)為單位，全力以赴，奮戰(zhàn)7、8、9三個(gè)月。
�。�2）做好應(yīng)急時(shí)所需的機(jī)具、車輛、人員準(zhǔn)備工作。
�。�3）盡力保障缺水地段主要景區(qū)景點(diǎn)的抗旱保苗工作及時(shí)性。
�。�4）做好處理過程中的各項(xiàng)記錄，為今后做好預(yù)防工作及改進(jìn)工作提供有價(jià)值的資料。
�。�5）及時(shí)監(jiān)察實(shí)時(shí)情況，如實(shí)上報(bào)，為整體抗旱工作的部署提供詳實(shí)的依據(jù)。
C、冰災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急措施：
�。�1）做好應(yīng)急所需的機(jī)具、工具、車輛、燃料、安全防護(hù)用具的準(zhǔn)備工作。
�。�2）重點(diǎn)突擊主游道、主要景點(diǎn)，及時(shí)排除危及游客安全的險(xiǎn)情，疏通道路，保證全山主游道的暢通。
（3）組織好外來力量對全山林區(qū)分片包干進(jìn)行清理。及時(shí)清運(yùn)因冰災(zāi)受損而無法生存的樹木。做到既保持林相整齊又消除安全隱患。
（4）及時(shí)上報(bào)受損情況。
5、水電、房屋安全應(yīng)急處置措施
（1）水電突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)立刻組織人員在半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場，停電停水搶修，或采取邊供電、水邊搶修。
�。�2）發(fā)生房屋倒塌事件后，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立刻停電停水，以搶救人財(cái)為主，以后根據(jù)應(yīng)急管理小組指示維修。自然災(zāi)害下大雨發(fā)生護(hù)坡、溝渠、道路塌垮事件，先斷開水源，根據(jù)情況實(shí)施搶修。
�。�3）做好應(yīng)急處置的記錄和善后情況報(bào)告工作。
6、食品安全應(yīng)急處置措施
�。�1）及時(shí)處置病人：停止食用疑似有毒食品；對病人進(jìn)行臨時(shí)緊急救助，通知120前往救護(hù)或組織人員將病人送到醫(yī)院進(jìn)行救治；及時(shí)提取采取病人有關(guān)樣本，如嘔吐物、排泄物，供有關(guān)部門作檢測。
�。�2）對可疑食品、生產(chǎn)加工場所迅速采取控制處理措施：保護(hù)現(xiàn)場，封存造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工設(shè)備及用具；對有毒食品進(jìn)行無害化處理或銷毀。
（3）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事故后，應(yīng)急處置指揮部對中毒人員情況進(jìn)行初步調(diào)查、核實(shí)；并及時(shí)向應(yīng)急管理小組報(bào)告，并及時(shí)報(bào)告病人轉(zhuǎn)歸及調(diào)查處理情況。
�。�4）應(yīng)急處置指揮部協(xié)助有關(guān)部門對事故現(xiàn)場采取相應(yīng)的消毒處理，防止再次發(fā)生公共衛(wèi)生事故。
7、觀光車安全事故應(yīng)急處置措施
�。�1）及時(shí)向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，應(yīng)急處置指揮部半小時(shí)內(nèi)趕到事故現(xiàn)場。
�。�2）與交警大隊(duì)聯(lián)系處理事宜，與相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)處理事故善后事宜。
�。�3）全力救援事故傷者，穩(wěn)定傷者情緒，最大限度減少人員傷亡。
（4）盡快恢復(fù)正常秩序以及服務(wù)交通等，繼而清理、清潔現(xiàn)場。
八、責(zé)任與獎(jiǎng)懲
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案2
為保障研學(xué)活動(dòng)的有序開展，有效的預(yù)防各個(gè)環(huán)節(jié)接待事故的發(fā)生，及時(shí)控制和消除突發(fā)性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失以及各種不良的社會影響，并使應(yīng)急救援工作安全、有序、科學(xué)、高效地實(shí)施，特制定本項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急救援的原則
園區(qū)應(yīng)急救援工作堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹應(yīng)急優(yōu)先、重視撫慰的原則，除了需要保障顧客的安全之外，還需加強(qiáng)園區(qū)工作人員的安全防護(hù)，防止相關(guān)事故的發(fā)生。
二、危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障簡述
根據(jù)園區(qū)接待流程的特點(diǎn)，園區(qū)主要存在的危險(xiǎn)目標(biāo)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，即外部環(huán)境因素（自然災(zāi)害）、設(shè)施設(shè)備故障、車輛行駛安全和管理操作失誤。以上因素輕則會導(dǎo)致游客摔傷、撞傷、擦碰傷等，重則可能會導(dǎo)致顧客等相關(guān)人員傷亡。
三、應(yīng)急救援保障
1、帶隊(duì)老師所有帶隊(duì)老師和參與研學(xué)活動(dòng)的人員皆培訓(xùn)上崗，要求掌握急救知識，具備突發(fā)情況的處理能力。公司對相關(guān)的管理人員、設(shè)備操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，定期對園內(nèi)所有的工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，保證每個(gè)員工熟悉發(fā)生事故之后的救援程序。
2、園區(qū)整體設(shè)施為確保游客安全，要求工作人員定期對園區(qū)的拓展娛樂設(shè)施、電子設(shè)備等進(jìn)行檢修和維護(hù)，尤其涉及到水、電。要對由棱角以及活動(dòng)量大的區(qū)域進(jìn)行軟包處理，并對園區(qū)整體進(jìn)行投保，保障顧客的人身安全。
在有可能涉及到危險(xiǎn)的區(qū)域懸掛警示牌。一方面起到提醒入園游客增強(qiáng)安全意識；另一方面在意外情況發(fā)生后，避免承擔(dān)更多的法律責(zé)任。
3、出行車輛及行程為保障顧客的出行安全，對合作單位車輛及駕駛員的自制進(jìn)行嚴(yán)格審查，確定車輛是否納入交管部門管理平臺，是否投保以及正常年鑒，要求駕駛員出具符合駕駛資格的駕駛證以及三年無事故證明。
出行前線路規(guī)劃要合理，避免高速路，避免危險(xiǎn)路段，例如長距離隧道、山路、大貨車通行密集道路以及涉水道路。
4、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)人員配備成立專項(xiàng)應(yīng)急救援指揮小組，并配備急救箱，常備自救藥品例如創(chuàng)可貼、云南白藥、蚊蟲叮咬噴劑、紗布消毒水等等。
指揮部由總指揮負(fù)責(zé)，由專職或部分兼職安全管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常維護(hù)工作以及應(yīng)急救護(hù)工作。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備檢修組和事故營救組組成；
后勤組有安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組長。具體人員組成如下：
總指揮：
副總指揮：
專職或兼職安全管理負(fù)責(zé)人：
應(yīng)急救援組：
后勤組：
四、事件、事故后期處理工作
1、善后處理工作做好對被救人員的安撫工作，做好對傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠等工作；
對園區(qū)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查，消除所有事故安全隱患后方可重新投入使用；
對嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢；
對使用的`救援設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和定期的保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時(shí)更換。
2、事故處理工作重特大事故按照相關(guān)規(guī)定成立事故調(diào)查小組，對事故設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行分析檢修，避免事故再次發(fā)生；
事故調(diào)查小組應(yīng)按照國家的相關(guān)規(guī)定對事故產(chǎn)生的原因展開全面調(diào)查，應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、尊重事實(shí)的查明事故發(fā)生的原因及所造成的經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)人員的傷亡情況，對相關(guān)事故責(zé)任人做出處理決定，應(yīng)當(dāng)出具事故調(diào)查報(bào)告，注明事故發(fā)生的單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)生地點(diǎn)及時(shí)間；事故的類別、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及事故的概況等基本信息。
3、事故情況總結(jié)上報(bào)應(yīng)急救援結(jié)束之后，應(yīng)根據(jù)事故處理情況適時(shí)組織相關(guān)單位進(jìn)行事故情況分析總結(jié)，將事故發(fā)生原因進(jìn)行客觀總結(jié)，提出改進(jìn)工作建議；應(yīng)急救援指揮部應(yīng)當(dāng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、相關(guān)事故總結(jié)等上報(bào)主管單位，并向有關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)；同時(shí)，各部門需對事故進(jìn)行總結(jié)，接受教訓(xùn)。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案3
為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財(cái)物安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時(shí)、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合我縣旅游業(yè)的具體狀況，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持安全防范為主的思想，以開展安全檢查，落實(shí)防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強(qiáng)化重要活動(dòng)安全保衛(wèi)為重點(diǎn)，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保旅游安全。
二、適用范圍
當(dāng)遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災(zāi)、落水事故、欄桿等保護(hù)設(shè)施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應(yīng)立即報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及縣旅游局，根據(jù)本預(yù)案，各就其責(zé)，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是縣旅游事故的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施；制定旅游事故應(yīng)急預(yù)案；掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作，匯總報(bào)告情況。辦公室設(shè)在縣城建辦。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、救援隊(duì)兩個(gè)工作部門，辦公室設(shè)在縣園景辦，由黃俊芳同志兼任辦公室主任，姚曉暉、楊秦具體辦公。救援隊(duì)隊(duì)長由姚曉暉同志兼任。
縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動(dòng)態(tài)，制定具體救援方案，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。
四、內(nèi)容與要求
�。ㄒ唬┞糜尉皡^(qū)（點(diǎn)）重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，制定和實(shí)施旅游安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護(hù)設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導(dǎo)游客活動(dòng)；設(shè)置旅游安全標(biāo)志，提醒游客注意安全。
3、對全體員工進(jìn)行旅游安全培訓(xùn)，特別是火警預(yù)演培訓(xùn)和機(jī)械險(xiǎn)情排除培訓(xùn)，使員工具備基本的搶險(xiǎn)救生知識，提高安全防護(hù)技能，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。
4、加強(qiáng)旅游安全檢查，對驚險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備、大中型游樂設(shè)施，要加強(qiáng)監(jiān)控，定期檢查，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，在旅游黃金周來臨之前，必須進(jìn)行全面檢修，確保各種機(jī)械設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、凡遇惡劣天氣或設(shè)備、設(shè)施機(jī)械故障時(shí)，須有應(yīng)急應(yīng)變措施，客運(yùn)、大中型游樂設(shè)施停止運(yùn)營，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。
�。ǘ┞眯猩缰靥卮蟀踩鹿蕬�(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)
1、必須按時(shí)足額交納旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，切實(shí)保障旅行社和游客的合法權(quán)益，在與旅游者簽定旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相當(dāng)?shù)穆糜握邆�(gè)人保險(xiǎn)。
2、制定和實(shí)施旅游者活動(dòng)中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續(xù)制度。
3、周密安排旅游團(tuán)隊(duì)的行程計(jì)劃和線路，認(rèn)真考慮可能影響旅游安全的諸多項(xiàng)目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。
4、選擇具備經(jīng)營資格且信譽(yù)好的汽車公司（車隊(duì)），技術(shù)性能合格、證照齊全、有旅游客運(yùn)資質(zhì)的車輛，責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機(jī)運(yùn)營旅游團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運(yùn)營旅游團(tuán)隊(duì)。
5、組織學(xué)生、老年旅游及大型群體旅游活動(dòng)時(shí)，必須事先制訂周密的旅游安全保護(hù)和急救措施，對道路、項(xiàng)目和運(yùn)載工具的安全情況進(jìn)行細(xì)致考察。
6、導(dǎo)游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。
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1、制定并實(shí)施安全管理規(guī)章制度和防范措施，依法嚴(yán)密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。
2、按照有關(guān)要求配備自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火消防安全設(shè)施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)。
3、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)必須配置緊急情況疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈等設(shè)施，常年保持各安全通道的暢通。
4、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項(xiàng)的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設(shè)施，保證入住賓客的人身、財(cái)物安全。
5、餐廳、廚房必須符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格消毒制度，保持清潔衛(wèi)生，服務(wù)人員身體健康。嚴(yán)格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店，禁止外來閑雜人員進(jìn)入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。
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1、旅游汽車公司（車隊(duì)）和配備旅游車輛（游船）的旅行社，要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全旅游客運(yùn)車（船）安全管理體制各項(xiàng)規(guī)章制度和車（船）運(yùn)營的安全防范制度。
2、建立對駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。
3、嚴(yán)格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運(yùn)營中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規(guī)行為。
4、制定并嚴(yán)格實(shí)施對旅游車（船）的日常安全檢查制度，堅(jiān)持出車（出航）前、行駛中和收車（船）后的一日三查制度，保證車船技術(shù)狀況良好，嚴(yán)禁旅游車（船）帶故障運(yùn)行和報(bào)廢車（船）運(yùn)營游客。
五、重特大事故應(yīng)急救援
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1、發(fā)生旅游安全事故后，相關(guān)單位和部門應(yīng)堅(jiān)持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財(cái)產(chǎn)損失降低到最小程度。
2、事故發(fā)生后，旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。
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1、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后，及時(shí)轉(zhuǎn)送到有合適醫(yī)療條件的醫(yī)院，進(jìn)一步檢查和治療。
2、旅游安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險(xiǎn)等部門的應(yīng)急救援電話和報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。
3、縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組接到一般、重大、特大事故報(bào)告后要立即報(bào)告縣旅游局和有關(guān)部門。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負(fù)責(zé)人和旅游等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，要立即趕赴現(xiàn)場，實(shí)施應(yīng)急救援，并保護(hù)事故現(xiàn)場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。
�。ㄈ┲笓]與協(xié)調(diào)
較大旅游事故救援需要縣救援力量參與的，縣旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模┞糜沃靥卮蟀踩鹿实膱�(bào)告制度及主要內(nèi)容
特大旅游安全事故發(fā)生后，縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告，以電傳或其他快捷方式報(bào)送縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故接待單位及與事故有關(guān)的其他單位。
2、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算。
3、事故發(fā)生原因的`初步判斷。
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5、事故報(bào)告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。
五、加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┮勒章糜伟踩O(jiān)督管理職責(zé)，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實(shí)施監(jiān)督管理和嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時(shí)處理。旅游企事業(yè)單位或個(gè)人，對旅游主管部門依法實(shí)施的旅游安全監(jiān)督檢查，應(yīng)予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。
（二）各經(jīng)營單位應(yīng)定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項(xiàng)形成紀(jì)要。確定的各項(xiàng)措施必須嚴(yán)格實(shí)施和進(jìn)行檢查，認(rèn)真抓好落實(shí)，并將旅游安全監(jiān)督管理實(shí)施情況上報(bào)縣旅游局。
�。ㄈ┛h旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門，在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設(shè)施、設(shè)備、旅游經(jīng)營場所、應(yīng)急措施及應(yīng)急準(zhǔn)備等事項(xiàng)工作進(jìn)行嚴(yán)格的督促檢查，排查重大危險(xiǎn)源，堅(jiān)決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
六、建立旅游業(yè)安全預(yù)防長效機(jī)制
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)際，以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標(biāo)，旅游與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術(shù)監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機(jī)制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴(yán)密防御體系，將各項(xiàng)安全防范措施，由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常規(guī)依法防控、科學(xué)防治，使各項(xiàng)旅游安全工作管理走上深化、細(xì)化、具體化和法制化的軌道。要充分認(rèn)識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。只有建立防治結(jié)合的旅游安全長效機(jī)制，才能不斷增強(qiáng)旅游業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，確保我縣旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
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