移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡[范例15篇]
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么相關(guān)的事跡到底怎么寫呢？下面是小編為大家收集的移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡1
4年的工作中，熱心為居民提供服務(wù)，跑遍了樓上樓下的每戶人家，積極主動(dòng)傳達(dá)社區(qū)工作方面的`要求，用腳步丈量著心與心的距離，用責(zé)任拉近社區(qū)與居民之間的感情。
麗景花園小區(qū)有兩位失獨(dú)人員，他們因孩子的去世對(duì)生活失去希望，得知情況后，積極了解掌握失獨(dú)人員的家庭狀況，身體狀況，精神狀態(tài)，通過(guò)“一對(duì)一”的幫助，讓這個(gè)失獨(dú)家庭走出了心里的陰霾。
每當(dāng)被問(wèn)起在這個(gè)崗位上是否辛苦時(shí)，她總說(shuō)“其實(shí)我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子，憑著社區(qū)居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個(gè)崗位上，爭(zhēng)取用我的愛心、耐心、細(xì)心和真心，將社區(qū)工作越干越好�！�
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡2
自20xx年成為一名社區(qū)工作人員以來(lái)，她就將滿腔的熱情和關(guān)愛奉獻(xiàn)給了社區(qū)居民。
她負(fù)責(zé)管理的小區(qū)沒有物業(yè)，她積極協(xié)助街道辦事處、社區(qū)做好小區(qū)里的大小事。如：小區(qū)里暖氣管道漏水、自來(lái)水管道破裂、污水管道堵塞等情況時(shí)常會(huì)發(fā)生，每次她都會(huì)及時(shí)聯(lián)系到維修師傅來(lái)查看原因，需要居民每家每戶分?jǐn)偩S修費(fèi)的'，她就得挨家挨戶通知耐心解釋說(shuō)明情況，并跟蹤查看維修進(jìn)度與質(zhì)量、
在創(chuàng)城過(guò)程中有居民在小區(qū)內(nèi)私搭亂建，她苦口婆心，直到說(shuō)服這位居民理解和與配合，拆除了違章違建筑。對(duì)于平時(shí)居民的不文明行，她耐心勸說(shuō)指導(dǎo)，看到亂丟亂扔現(xiàn)象立即制止，對(duì)于轄區(qū)死角亂堆亂倒垃圾的行為及時(shí)上傳城市指揮中心平臺(tái)進(jìn)行處理。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡3
她對(duì)網(wǎng)格內(nèi)貧困人群、老弱孤寡等弱勢(shì)人員情況及需求非常清楚，常常上門為居民對(duì)宣傳政策法規(guī)、送宣傳資料上門，讓居民足不出戶就了解到科普、計(jì)生、安全等國(guó)家政策法規(guī)常識(shí)。居民不明白的地方耐心解釋，如低保、計(jì)生、社保補(bǔ)貼、居民醫(yī)療等問(wèn)題都作耐心的解答，居民們也很依賴她。
她所管理的.網(wǎng)格屬于無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū),無(wú)論是工作時(shí)間還是節(jié)假日都是隨叫隨到。20xx年，小區(qū)1、2、3、5號(hào)樓棟由于暖氣管道老化需要更換，她每天往返于小區(qū)及房產(chǎn)局之間，最終為居民解決了這個(gè)難題；20xx年，經(jīng)社區(qū)多次向上級(jí)相關(guān)部門反映，烏蘭牧騎小區(qū)實(shí)現(xiàn)了老舊小區(qū)改造，對(duì)小區(qū)路面、上、下水管道及供熱管道進(jìn)行了維修更換，通過(guò)這兩件事后，她贏得了居民的信任和認(rèn)同，無(wú)論是入戶調(diào)查，還是人口登記他們都主動(dòng)積極配合。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡4
她管理的轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)廉租房小區(qū)，這個(gè)小區(qū)居住的多是一些老弱病殘人群。廉租房小區(qū)的路面由于比較低下雨時(shí)很容易積水，而且小區(qū)外的人行道也沒得到硬化，下雨后泥濘難行，20xx年的一場(chǎng)大雨造成小區(qū)樓道里積水現(xiàn)象，她多次向房產(chǎn)局的`領(lǐng)導(dǎo)反映情況，一次又一次的帶他們到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)多次溝通終于在20xx年對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了從新鋪墊，當(dāng)時(shí)她一直守在施工現(xiàn)場(chǎng)告訴工人什么地方容易積水，什么地方要低一些好排水，避免小區(qū)里再出現(xiàn)雨水排不出去的情況發(fā)生。
小區(qū)里有一部分殘疾家庭，還有的家是多殘家庭，其中一戶家庭的孩子是智障。年齡不小了還一直在幼兒園。她了解的情況后，找到殘聯(lián)的同志進(jìn)行了咨詢。建議他們把孩子送到特教學(xué)校讓孩子將來(lái)能有一技之長(zhǎng)，家長(zhǎng)當(dāng)時(shí)顧慮孩子在學(xué)校會(huì)受欺負(fù)，她耐心的和他們講解，并把在殘聯(lián)咨詢到的信息說(shuō)給他們聽，在他的勸說(shuō)下家長(zhǎng)終于把孩子送到了學(xué)校，讓孩子接受到了正規(guī)的教育。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡5
一年來(lái)，XX通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)。紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔(dān)負(fù)著四十二個(gè)小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九，頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏，出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù)；在戰(zhàn)役情、保暢通時(shí)他挺在前面，最危險(xiǎn)的小區(qū)他帶頭進(jìn)入；整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動(dòng)，上門回訪用戶時(shí)他走在前面；新商品銷售業(yè)績(jī)他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說(shuō)：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個(gè)小事處理不好，積攢到一起都會(huì)影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級(jí)后，一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確，誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門這一項(xiàng)，就可以完成工單預(yù)約，結(jié)果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，立即糾正這一錯(cuò)誤做法，并在早晨會(huì)上讓員工們討論，吸取教訓(xùn)，起到了互鑒共享的效果。
XX愛護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō)：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家，只有互相關(guān)愛才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話：作為一班之長(zhǎng)，只有想員工之所想，解員工之所急，這個(gè)集體才會(huì)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請(qǐng)，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì)申請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)格安裝了了淋浴器、購(gòu)置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境，營(yíng)造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠(chéng)懇聽取員工意見，及時(shí)向上級(jí)反映員工的意見和要求，敢于為員工說(shuō)話、辦事，注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會(huì)小組作用，每個(gè)季度中都會(huì)利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會(huì)上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求，引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀。他常說(shuō)：“我們天天面對(duì)社區(qū)用戶，一言一行都代表了公司的形象”。他號(hào)召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表?yè)P(yáng)信4封，打電話表?yè)P(yáng)11次。
在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，他充分發(fā)揮自身社會(huì)關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢(shì)，一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(zhǎng)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識(shí)，虛心向技術(shù)人員請(qǐng)教，不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用，融會(huì)貫通，不斷在實(shí)踐中提升自己，現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會(huì)上都要分析處理疑難故障的得失，找出問(wèn)題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來(lái)，他請(qǐng)工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè)，顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jī)。
他常說(shuō)：“用戶是我們服務(wù)的客戶，更是我們的衣食父母，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)�！�
20xx年1月24日是中國(guó)的農(nóng)歷春節(jié)，為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個(gè)用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀看春節(jié)晚會(huì)，他帶隊(duì)值班，備齊工具材料，堅(jiān)守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期，要在第一時(shí)間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)移動(dòng)用戶都能看上春節(jié)晚會(huì)，讓用戶們舒心的過(guò)好年。
大年三十晚上 22時(shí)36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號(hào)樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn)，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障�？吹骄实穆�(lián)歡晚會(huì)畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上，用戶一家人非常開心！非常滿意！
大年三十全天完成修障18戶，其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶，晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的'付出，換來(lái)了用戶們舒心的過(guò)春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會(huì)常說(shuō)一句話：“經(jīng)營(yíng)工作滿分是100分，如果沒有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1，經(jīng)營(yíng)結(jié)果就是0�！�
為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會(huì)必講安全，根據(jù)當(dāng)日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化，及時(shí)提醒員工安全注意事項(xiàng)。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn)，了解安全危險(xiǎn)點(diǎn)都有哪些，讓家屬們做好安全監(jiān)督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時(shí)間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來(lái)，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來(lái)紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù)，又擔(dān)負(fù)著移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷上下功夫，發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開展?fàn)I銷攻堅(jiān)活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷了0.85萬(wàn)元的家電商品，獲得獎(jiǎng)勵(lì)5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營(yíng)銷干勁。一年來(lái)，紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格共計(jì)完成新商品銷售額8.26萬(wàn)元，營(yíng)銷寬帶1176線、IM固話339臺(tái)、魔百盒173臺(tái)、語(yǔ)音遙控器66個(gè)，在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷業(yè)績(jī)排第一名。
20xx年1月24日，北林區(qū)疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號(hào)樓2102室用戶（帳號(hào)yd15184508394）通過(guò)平臺(tái)申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶取得聯(lián)系，了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用，要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入，無(wú)法上門處理。用戶是個(gè)學(xué)生，一再電話投訴，還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這些天我在家隔離不能出門，家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng)，沒有別的娛樂(lè)的東西，這以后一天天的該怎么熬�。★@得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后，考慮到特殊用戶的需要，他決定親自去給這個(gè)用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū)，經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說(shuō)明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后，方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤，身體狀況讓員工們擔(dān)憂，單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養(yǎng)養(yǎng)身體�？伤中g(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說(shuō)：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧，更多的是以工作強(qiáng)者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力，以攻堅(jiān)克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作中，共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡6
她主要負(fù)責(zé)東起上海路西至北京路以及元上塬、現(xiàn)代城、上上城3個(gè)小區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。社區(qū)居民張立忠的兒子患有癲癇病，妻子因照顧兒子放棄工作，她多次入戶了解到其子病情經(jīng)常反復(fù)，需要長(zhǎng)期看病吃藥，造成家中貧困實(shí)情后，主動(dòng)收集材料，向領(lǐng)導(dǎo)反映張立忠家的情況，幫助申請(qǐng)貧困資金，使他們得到了政府的`幫扶。
元上塬街面三棟樓是無(wú)物業(yè)小區(qū)，街面樓前磚面破損，多處塌陷，以及下雨積水嚴(yán)重，她多次向辦事處和指揮中心拍照上報(bào)，反映這一問(wèn)題，市里很快重新鋪路，改善了門前出行不便的問(wèn)題。20xx年10月元上塬街面樓后，傍晚發(fā)現(xiàn)磚縫里返熱水，她及時(shí)上報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并給供熱公司打電話，聯(lián)系人查看，確定是連接元上塬街面的三棟樓主管道崩裂造成的。了解情況后，她主動(dòng)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量，由于沒有物業(yè)，要收取維修管道費(fèi)，隨后她就和社區(qū)的同事加班入戶收取維修費(fèi)，聯(lián)系維修工人，解決了暖氣管道崩裂問(wèn)題，保障居民溫暖過(guò)冬。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡7
小江，粉狀車間裝藥組組長(zhǎng)。參加工作以來(lái)，他在自己本職崗位上踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，憑著樸素扎實(shí)、刻苦勤奮的工作態(tài)度、過(guò)硬的工作作風(fēng)，全身心的投入到車間生產(chǎn)工作中，為粉狀車間的發(fā)展傾注了滿腔熱血。工作中他始終把安全放在第位，牢固樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，把安全放在心間，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全，在班組形成了安全工作天天講、人人抓安全的良好局面。他始終以高度的責(zé)任感、使命感開展工作，積極參加公司及車間的各項(xiàng)培訓(xùn)，在不斷提高自身素質(zhì)的'同時(shí)帶動(dòng)員工提升整體技能。他始終堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作宗旨，認(rèn)真完成車間交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對(duì)員工的支持尊重。
他表示會(huì)持續(xù)不斷高質(zhì)量開展工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，不折不扣完成好車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡8
小宋，粉狀乳化車間包裝組組長(zhǎng)，自參加工作以來(lái)，他吃苦耐勞，艱苦樸素，努力做好本職工作。作為一名班組長(zhǎng)，他清醒地認(rèn)識(shí)到熟練的崗位技能對(duì)正常生產(chǎn)的重要性，形成了自己的一套工作方法，那就是對(duì)設(shè)備像對(duì)孩子一樣去對(duì)待，經(jīng)常性的去呵護(hù)。每天早上第一個(gè)到崗，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)試設(shè)備，看是否正常；聽聲音，看是否該注油，他兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)設(shè)備的`特點(diǎn)特征進(jìn)行總結(jié)、分析，并提出合理化建議，他始終堅(jiān)信只要用力去干、用心去干，總能把技術(shù)學(xué)到手，用到手。他就是憑著這么一股敢拼敢贏的`精神，逐漸成長(zhǎng)為一名技術(shù)骨干。
在工作中他嚴(yán)以律已，嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，形成了上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活的工作作風(fēng)。他始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及車間的各項(xiàng)會(huì)議精神。堅(jiān)持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡9
小王，常州移動(dòng)禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)格長(zhǎng)，20xx年加入移動(dòng)，先后經(jīng)歷過(guò)財(cái)務(wù)、客戶經(jīng)理、商客班長(zhǎng)多個(gè)崗位，她的座右銘是“只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華”。作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀要求自己，致力于打造一個(gè)深入踐行“誠(chéng)樸奮斗創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”理念、講政治、愛拼搏的團(tuán)隊(duì)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
不忘初心，黨建領(lǐng)航強(qiáng)心骨
小王積極向黨組織靠攏，定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng)入格”的.企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，她積極行動(dòng)，與禮嘉洛陽(yáng)屬地街道、社區(qū)、管委會(huì)、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，促成與多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對(duì)共建，并開拓和對(duì)講、和直播、云服務(wù)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
多管齊下，支撐團(tuán)隊(duì)提能力
作為客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”，她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅(jiān)持每日工作例會(huì)，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，聽取客戶經(jīng)理重點(diǎn)難點(diǎn)匯總，組織團(tuán)隊(duì)開展共同研討；開展拓展演練，讓客戶經(jīng)理模擬客戶開展業(yè)務(wù)推介演練，熟練話術(shù)修正錯(cuò)誤表述，固化最優(yōu)洽談方式應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)制作文化墻，定期進(jìn)行“亮點(diǎn)推廣、明星上墻”，在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動(dòng)下，禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部集團(tuán)條線在20xx年10個(gè)月中有7個(gè)月在全區(qū)一類營(yíng)業(yè)部中排名第一。
攻堅(jiān)克難，拼搏創(chuàng)新爭(zhēng)一流
在工作中，小王始終保持拼搏的韌性，搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在某集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、業(yè)務(wù)定制、達(dá)成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了客戶質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難，但并沒有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。通過(guò)對(duì)客戶需求的深入了解，她改變?cè)形锫?lián)網(wǎng)單一售卡模式，通過(guò)“模組+卡”銷售模式成功打動(dòng)客戶，為客戶量身定制全流程服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
幸福是奮斗出來(lái)的。只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華的信念支撐著小王將網(wǎng)格工作有序推進(jìn)，也讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來(lái)，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
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近7年的工作經(jīng)歷，使她更加喜歡這份工作，在與轄區(qū)居民打交道的.工程中，看到他們對(duì)她的理解和信任。
20xx年4月11日下午，熱電小區(qū)的一戶老人身體不適，在樓梯口昏倒，鄰居打電話將情況告知社區(qū)，她第一時(shí)間趕到老人家，發(fā)現(xiàn)他呼吸困難，經(jīng)過(guò)與外地工作的兒子打電話溝通后撥打120，將老人送到醫(yī)院，一直陪伴老人身邊照顧他，到晚上11點(diǎn)老人的女兒趕回來(lái)，交接好一切，才放心離開。
熱電小區(qū)建于1983年，老人居多，路面嚴(yán)重受損，她通過(guò)網(wǎng)格平臺(tái)上傳了小區(qū)的現(xiàn)在，有關(guān)部門協(xié)調(diào)下協(xié)調(diào)下，20xx年夏季小區(qū)路面進(jìn)行了硬化。在路面硬化前為了不影響工期，在社區(qū)主任帶下在小區(qū)內(nèi)做前期工作，勸居民拆除違規(guī)車庫(kù)，私自圈菜園以及清除亂堆亂放，工作效率極高贏得了居民們的贊嘆。
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她每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)到城市指揮中心，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的一天,下了一場(chǎng)大雨，居民李冬華阿姨打電話說(shuō)她們家的下道往外溢水，因?yàn)槔先说暮⒆硬辉谏磉?她幫助老人把溢出的污水清理干凈，找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情，并找相關(guān)的'工作人員給李東華阿姨維修，得到了李冬華阿姨的稱贊。
作為一名網(wǎng)格員，爭(zhēng)取用我的愛心，耐心，細(xì)心和真心，將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好，更好的為老百姓服務(wù)。
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XX于20xx年5月進(jìn)入社區(qū)工作，一直負(fù)責(zé)轄區(qū)應(yīng)急安全工作。轄區(qū)有山東移動(dòng)、山東書城等10家重點(diǎn)單位，勝利大街小學(xué)等2所學(xué)校，九小場(chǎng)所78個(gè)。按照上級(jí)及街道應(yīng)急辦的部署，結(jié)合所屬網(wǎng)格實(shí)際情況，緊抓應(yīng)急管理工作不放松，做到年初有目標(biāo)、有計(jì)劃，年中有措施、有落實(shí)，年末有檢查、有總結(jié)，扎實(shí)開展應(yīng)急安全各項(xiàng)工作。
作為一名安全網(wǎng)格員，深感責(zé)任重大，始終兢兢業(yè)業(yè)忙碌在社區(qū)巡查第一線，不敢有絲毫懈怠。堅(jiān)持貫徹安全第一，預(yù)防為主的安全方針。
一、恪盡職守、履職盡責(zé)
20xx年4月，XX在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有一戶居民的窗口里不斷有黑煙冒出，立刻做出應(yīng)急反應(yīng)，首先撥打社區(qū)書記和街道救援電話，然后一口氣跑到存在隱患的十一樓，顧不上休息，使勁敲打房門。開門的是一位80多歲老奶奶。發(fā)現(xiàn)整個(gè)屋子煙霧彌漫，陽(yáng)臺(tái)雜物在燃燒，另一位近90歲高齡的'老爺爺還在床上動(dòng)彈不得。意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，趕緊和隨后到達(dá)的物業(yè)工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風(fēng)地帶，讓另一位工作人員用滅火器將陽(yáng)臺(tái)的火苗熄滅。由于處置及時(shí)，火勢(shì)沒有蔓延，人員無(wú)傷亡，也沒有什么財(cái)產(chǎn)損失。老人一邊抹著眼淚一邊說(shuō)：“多虧你們了，要不現(xiàn)在我們老兩口早就沒了。”XX一邊安撫老人，一邊了解到，此次險(xiǎn)情是因老人在陽(yáng)臺(tái)堆放雜物，陽(yáng)光穿透玻璃將其點(diǎn)燃引起。而且平時(shí)都是只有老兩口在家，生活勤儉，經(jīng)常撿廢品。除了對(duì)老人勸阻之外，還及時(shí)將情況及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)部門。事情過(guò)后，第一時(shí)間排查轄區(qū)內(nèi)空巢老人的用氣用電安全，從實(shí)際行動(dòng)上關(guān)心關(guān)愛轄區(qū)居民。
二、不忘初心，牢記民情
XX在安全崗位已經(jīng)工作十年有余，風(fēng)霜雪雨擋，嚴(yán)寒酷暑也奈何不了堅(jiān)毅的腳步，安全管理、以人為本。20xx年7月，濟(jì)南連下大暴雨，樹枝折斷，部分小區(qū)電力系統(tǒng)中斷，在此期間，堅(jiān)持24小時(shí)隨時(shí)待命，手機(jī)從不敢離身片刻，時(shí)時(shí)關(guān)注每一條預(yù)警信息。積極開展巡邏，穿梭在社區(qū)各個(gè)角落。防汛工作也圓滿完成任務(wù)，轄區(qū)無(wú)事故發(fā)生。
三、開拓進(jìn)取，勇于移動(dòng)創(chuàng)新
隨著社區(qū)網(wǎng)格化提升，作為安全網(wǎng)格員，她也積極開拓進(jìn)取，為進(jìn)一步擴(kuò)大消防安全宣傳覆蓋面，更多的開始使用企業(yè)、九小場(chǎng)所微信群發(fā)放安全通知，以“線上”+“線下”多渠道宣傳，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。提高了轄區(qū)從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)知和素質(zhì)水平，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少了一般事故的發(fā)生。
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在創(chuàng)建“全國(guó)衛(wèi)生城市”工作中，她對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生格外關(guān)注，是否有垃圾未及時(shí)清除，以及亂堆亂放的物品，哪里有“僵尸車”和長(zhǎng)期停放在小區(qū)的大型車輛她都很清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)社區(qū)進(jìn)行解決。為創(chuàng)城做出自己的'貢獻(xiàn)。
自提倡文明養(yǎng)犬以來(lái)，她挨家挨戶對(duì)居民做宣傳工作，教育引導(dǎo)他們遛犬的時(shí)候必須束犬鏈、帶犬口罩，攜帶垃圾袋及時(shí)清理犬所排泄的糞便，還要告知業(yè)主定期給寵物注射疫苗，做好預(yù)防傳染病的工作，收到了明顯的效果。年初，她對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電動(dòng)車用戶進(jìn)行了登記統(tǒng)計(jì)，對(duì)那些在樓道內(nèi)私拉電線為電動(dòng)車充電的業(yè)主，逐個(gè)做好宣傳教育工作，耐心講解電動(dòng)車在樓道內(nèi)充電的危害，先后糾正在樓道內(nèi)違規(guī)停放電動(dòng)車和私拉電線充電問(wèn)題共100余處，有效防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生。
她時(shí)常關(guān)注小區(qū)廉租房和公租房的困難群眾的生活，為他們解決生活中的一些困難和遇到的難題，她的善良和工作態(tài)度得到了居民們的稱贊。
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工作6年來(lái)，她對(duì)網(wǎng)格內(nèi)黨員、低保、殘疾人、失獨(dú)家庭、現(xiàn)退役軍人、刑釋人員、新婚、婚出婚入和新生兒出生等重點(diǎn)人群和數(shù)據(jù)有了全面的'了解，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)貧困人群、老弱孤寡等弱勢(shì)人員情況及需求全面掌握，哪家需要幫助，那個(gè)地方出現(xiàn)問(wèn)題要解決，她都是清清楚楚。在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)井蓋破損，馬路高洼不平等她會(huì)上報(bào)給社區(qū)，社區(qū)處理不了的，及時(shí)上報(bào)12319城市管理平臺(tái)平臺(tái)尋求幫助，并及時(shí)向居民們反饋處置情況。
20xx年3月9日，唐舒格佳苑內(nèi)的一超市發(fā)生電路起火，及時(shí)上報(bào)并撥打火警電話，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；今年5月8日，團(tuán)結(jié)大街與烏云騰路交匯處暖氣管道崩裂，嚴(yán)重跑水，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及城市指揮中心信息平臺(tái)。
20xx年度表現(xiàn)突出，被評(píng)為額爾敦街道辦事處“優(yōu)秀網(wǎng)格員”;20xx年被額爾敦街道辦事處評(píng)為“互敬互愛夫妻”;20xx年，被評(píng)為“全市優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
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王玉香做網(wǎng)格工作已經(jīng)近5年了。20xx年12月，玉璽財(cái)富廣場(chǎng)遺留項(xiàng)目在她所在社區(qū)開展，拆遷戶共計(jì)183戶，為了使廣大拆遷戶了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，她通過(guò)各種形式深入被拆遷戶家中進(jìn)行宣傳，解釋相關(guān)拆遷補(bǔ)償安置政策，耐心解答群眾提出的各種問(wèn)題，以取得拆遷戶的理解和支持。20xx年7月社區(qū)3組，4組，9組平房區(qū)共58戶也參加了拆遷，已簽訂了43戶，20xx年7月10日開始對(duì)烏蘭牧騎社區(qū)1組，2組平房拆改下戶摸底，此次拆遷共有45戶，她不斷地下戶統(tǒng)計(jì)，已完成了摸底評(píng)測(cè)工作，并已向居民公示。
聽百家言、知百家情、解百家難，詮釋了網(wǎng)格員全部工作職責(zé)。王玉香認(rèn)為，只有急群眾所急，想群眾所想，才能得到居民的.認(rèn)可，更好地服務(wù)于群眾。
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