巾幗文明崗事跡材料(熱門)

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，要用到事跡材料的地方還是很多的，借助事跡材料可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？下面是小編為大家整理的巾幗文明崗事跡材料，歡迎閱讀與收藏。

巾幗文明崗事跡材料1

　　XX派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負(fù)責(zé)XX鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來(lái)了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將為群眾服務(wù)，為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大快樂(lè)。20xx年，共辦理各類戶口變動(dòng)手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時(shí)住宿登記545人；辦理網(wǎng)上公安437件；辦理門牌申請(qǐng)、制證8張；上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表221張；接待群眾查詢5779件；微機(jī)打印戶口本415本，無(wú)一差錯(cuò)，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評(píng)。主要事跡如下：

　　一、奉真誠(chéng)——主動(dòng)加壓便居民

　　為方便居民辦理各類戶籍手續(xù)，她們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，每逢周末、節(jié)假日以及中午休息時(shí)間都安排人值班，保證一年365天天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流著去，保證有人在崗。同時(shí)實(shí)行預(yù)約制、上門服務(wù)工作制等，對(duì)平時(shí)需要上班沒(méi)時(shí)間來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民預(yù)約晚上或周末時(shí)間辦理，對(duì)年老、殘疾等行動(dòng)不便的居民主動(dòng)上門服務(wù)。在換發(fā)第二代居民身份證期間，她們主動(dòng)為289名居民上門拍攝二代身份證照片，并主動(dòng)聯(lián)系養(yǎng)老院上門集中拍攝，待身份證制好后又主動(dòng)送到每個(gè)人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，稱贊共產(chǎn)黨好。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來(lái)，更是實(shí)行網(wǎng)上一站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網(wǎng)上提交相關(guān)業(yè)務(wù)并提供相應(yīng)材料掃描件，她們主動(dòng)上門核實(shí)，待手續(xù)辦好后，又主動(dòng)送上門。

　　為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務(wù)便簽，將辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。

　　二、奉真誠(chéng)——熱情服務(wù)為群眾

　　派出所服務(wù)大廳，既是為人民服務(wù)的窗口，又是宣傳黨的政策，密切警民關(guān)系的橋梁。公安民警特殊的'工作性質(zhì)，使一些群眾產(chǎn)生了到公安機(jī)關(guān)辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的觀念，總覺(jué)得公安局是嚴(yán)肅有余，和藹不足。人民警察本來(lái)就是保護(hù)人民，為人民服務(wù)的，所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責(zé)任和發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，對(duì)待每一位到派出所來(lái)辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務(wù)，努力讓群眾滿意定為她們工作上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問(wèn)話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺(jué)，有找好朋友辦事的感覺(jué)。

　　搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問(wèn)題。每逢遇到群眾咨詢這類問(wèn)題，她們都是有問(wèn)必答，并積極幫咨詢者當(dāng)參謀，盡全力為他們排憂解難。

　　由于她們對(duì)群眾來(lái)派出所咨詢辦事真誠(chéng)熱情，有問(wèn)必答，群眾便把她們這里當(dāng)成了“咨詢站”。每年來(lái)服務(wù)大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。

　　三、奉真誠(chéng)—一助人為樂(lè)學(xué)雷鋒

　　扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實(shí)事，是人民警察義不容辭的職責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達(dá)上百人次。

　　幾年來(lái)，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時(shí)的積累，將居民的電話號(hào)碼存入微機(jī)，其目的是方便工作，提高效率，保護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報(bào)復(fù)等事件發(fā)生，保護(hù)了群眾利益和安全。

　　她們?yōu)榫用褡隽艘稽c(diǎn)事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來(lái)東西；有的送來(lái)項(xiàng)鏈、羊絨衫；有的一次次請(qǐng)她們?nèi)コ燥垺��?duì)于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過(guò)群眾的一針一線，也未曾吃過(guò)群眾的一頓飯。因?yàn)樗齻兠靼祝�她們身上的警服、�?guó)徽和金盾，代表著黨和國(guó)家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。

巾幗文明崗事跡材料2

　　看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象

　　內(nèi)科護(hù)理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥�一位百歲老人將要在病房度過(guò)百歲生日時(shí)，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來(lái)蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請(qǐng)。

　　四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

　　為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí)，誰(shuí)回來(lái)培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度。通過(guò)與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來(lái)教的方法，發(fā)揮護(hù)理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院護(hù)理人員形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)住院患者做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中，均獲得較好成績(jī)。

　　五、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

　　在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開(kāi)展“四自”精神的'學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。每年老人節(jié)，內(nèi)科護(hù)士站由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家?guī)е�禮物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪?zhàn)尷先藗兏惺艿酱蠹彝サ臏嘏�。�?nèi)科護(hù)士站在完成本職工作的同時(shí)積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)免費(fèi)健康查體活動(dòng)。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細(xì)心講解注意事項(xiàng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項(xiàng)。目前內(nèi)科護(hù)士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

　　在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料3

　　泰安第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)英語(yǔ)教研組是泰山區(qū)工人先鋒隊(duì)，泰山區(qū)優(yōu)秀教研組。該組共有9位教師，全市3名山東省小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)能手全在該組，1人獲得全國(guó)中小學(xué)外語(yǔ)教師優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)、山東省課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)專家、泰安市優(yōu)秀教師稱號(hào)，8人次參加山東省以上各種講課比賽，2人獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)，4人評(píng)為泰山區(qū)先進(jìn)教育工作者、先進(jìn)教科研工作者，1人評(píng)為區(qū)年度教育創(chuàng)新人物，全體教研組成員都是省、市、區(qū)骨干教師、市區(qū)學(xué)科帶頭人。該組還承擔(dān)著國(guó)家、省、市級(jí)多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)課題。

　　學(xué)校高度重視教研組建設(shè)工作。學(xué)校視教研組為教學(xué)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，教師為學(xué)校的第一資源，在教師發(fā)展方面舍得投入，譬如，每年請(qǐng)十幾位全國(guó)最知名教師來(lái)校上示范課、作學(xué)術(shù)報(bào)告。小學(xué)英語(yǔ)教研組盡管只有9位教師，但學(xué)校也經(jīng)常請(qǐng)高層次專家來(lái)教研組指導(dǎo)。學(xué)校一次派3位老師同時(shí)到南京觀摩全國(guó)優(yōu)質(zhì)課，與全國(guó)最高水平的教師和課堂親密接觸。學(xué)校對(duì)參加各級(jí)賽課的老師都會(huì)給予大力支持，在每位老師賽課出發(fā)前，領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行談話，給予鼓勵(lì)，有時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自陪同。學(xué)校重視英語(yǔ)教師基本功訓(xùn)練，讓所有老師每天堅(jiān)持練習(xí)聽(tīng)15分鐘左右的聽(tīng)力，每周背誦一段英語(yǔ)美文，30歲以下老師每周練習(xí)寫鋼筆字一頁(yè)，粉筆字一板，每周五參與學(xué)校的打分評(píng)比，該組劉海平老師曾在全校教師粉筆字培訓(xùn)中作指導(dǎo)教師。

　　學(xué)校重視教研組長(zhǎng)的選拔、培養(yǎng)與使用。學(xué)校選拔教研組長(zhǎng)既注重職業(yè)道德與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，又注重管理能力與教學(xué)水平，宋巧珍老師就是一位德才兼?zhèn)�、學(xué)養(yǎng)深厚、具有較強(qiáng)人格魅力和責(zé)任感的優(yōu)秀組長(zhǎng)，她是全市小學(xué)英語(yǔ)第一位全國(guó)中小學(xué)外語(yǔ)教師優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)獲得者、第一位省教學(xué)能手，同時(shí)是山東省課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)專家成員，自己在快速成長(zhǎng)，她帶動(dòng)和幫助組里其他成員都在快速成長(zhǎng)，她多次為全區(qū)、全市乃至全省的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研討活動(dòng)及教師培訓(xùn)上示范課、做學(xué)術(shù)報(bào)告，在宋老師帶動(dòng)下，組里成員都有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，都承擔(dān)過(guò)區(qū)以上的示范課任務(wù)。

　　教研組重視團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。人人具有較高的品德修養(yǎng)，個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)水平獨(dú)擋一面，大家無(wú)私地分享每一個(gè)精彩教學(xué)設(shè)計(jì)，交流課堂上的成功與不盡如人意之處。如果有誰(shuí)參加賽課大家更是責(zé)無(wú)旁貸，組里全員出動(dòng)，分工協(xié)作，大家把每個(gè)人的事都當(dāng)做自己的事，幫著備課、做課件、準(zhǔn)備教具。上個(gè)學(xué)期剛剛開(kāi)學(xué)，組里兩位老師要為9月6日的省教材培訓(xùn)分別出一節(jié)錄像課，9月3日周六錄課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)都沒(méi)有通知老師們周六來(lái)幫忙，但錄課時(shí)全組老師不期而至，有做教具的，有打印材料的，有制作課件的，一直忙到下午兩點(diǎn)。十幾年來(lái)，組里的老師都是這樣齊心協(xié)力，分工合作，共同進(jìn)步。所以，每一節(jié)精彩的課堂都閃爍著全組老師智慧的火花，每一個(gè)“省教學(xué)能手”都承載著老師們的.傾心

　　幫助，大家辛苦并快樂(lè)著，因?yàn)槊恳粋�(gè)老師取得的成績(jī)都是大家的。

　　教研組把讀書作為提升個(gè)人素養(yǎng)的重要途徑。他們認(rèn)為成年人慢慢被淘汰的最大原因不是年齡的增長(zhǎng)，而是學(xué)習(xí)熱情的減退。他們把這句話作為教研組格言寫在教研組名片上，時(shí)刻激勵(lì)自己不忘讀書學(xué)習(xí)。該組結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的讀書活動(dòng)重點(diǎn)讀了三類書籍：一是教育類書籍�！督逃�智慧從哪里來(lái)》《不做教書匠》《讀書與教師生命成長(zhǎng)》《沒(méi)有孩子是差生》《追尋教育的詩(shī)意》《教師專業(yè)成長(zhǎng)的途徑----30位優(yōu)秀教師的案例》《薛瑞萍讀教育理論》《我所理解的教育》《給心靈安裝一道愛(ài)的程序》《教育故事100篇》等，從中尋求到許多教育理念用于指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，使自己的教學(xué)設(shè)計(jì)有理論支撐。二是勵(lì)志類書籍�！稕](méi)有任何借口》《把信送給加西亞》《努力工作為了誰(shuí)》《人生哲理枕邊讀》《羅蘭小語(yǔ)》等。從中認(rèn)識(shí)到職業(yè)責(zé)任感對(duì)于成功的重要性。在工作中努力以“沒(méi)有任何借口”作為自己的行為準(zhǔn)則，以“做把信送給加西亞的人”為奮斗目標(biāo)。三是研讀各類小學(xué)英語(yǔ)教材。10多年來(lái)，他們收集了許多版本的小學(xué)英語(yǔ)教材，有美國(guó)的，英國(guó)的，更有國(guó)內(nèi)各地區(qū)、各出版社的幾十種教材。通過(guò)比較研究各種不同教材，分析其異同之處，尋找小學(xué)英語(yǔ)的規(guī)律和特點(diǎn)，提升理解和把握教材的能力，從不同教材的差異之處發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意、好的活動(dòng)，運(yùn)用于課堂教學(xué)中，豐富和完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　積極推進(jìn)主題式教研活動(dòng)。首先，在每學(xué)期的開(kāi)始，制定學(xué)期教研活動(dòng)主題。從三年級(jí)到五年級(jí)的學(xué)期教研活動(dòng)主題依次為：（1）培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣以及對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和自信心；（2）引導(dǎo)學(xué)生從聽(tīng)說(shuō)向讀寫平穩(wěn)過(guò)渡。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)、大膽說(shuō)，仔細(xì)寫，勤交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣；（3）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言規(guī)律，形成正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力及自主學(xué)習(xí)能力；其次，制定出每個(gè)月的具體的活動(dòng)主題。比如結(jié)合四年級(jí)的主題“從聽(tīng)說(shuō)向讀寫平穩(wěn)過(guò)渡”，開(kāi)展了一系列“過(guò)渡與鋪墊”的教研活動(dòng)。從認(rèn)讀能力的培養(yǎng)、字母、單詞、句子的書寫要求、到讀寫活動(dòng)的設(shè)計(jì)、讀寫能力的培養(yǎng)，做了細(xì)致周密的教學(xué)鋪墊，使學(xué)生的能力在平穩(wěn)過(guò)渡中螺旋式上升。現(xiàn)在該組已經(jīng)從限定時(shí)間教研，發(fā)展到課余時(shí)間隨時(shí)自覺(jué)教研，教研活動(dòng)時(shí)間已不再局限于規(guī)定的每周三下午，只要大家湊在一起，就在一起討論、交流，分享與成長(zhǎng)。

　　教研組廣泛開(kāi)展學(xué)科內(nèi)外的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。觀看名師課堂實(shí)錄，有時(shí)間就圍坐一起反復(fù)觀看名師的課堂實(shí)錄，并積極探討值得為我所用之處。每屆省優(yōu)質(zhì)課都派人去觀摩并帶回光盤，通過(guò)對(duì)這些成功課例的研究，既能提高駕馭課堂的能力，又能感受大師的風(fēng)范。主動(dòng)進(jìn)行跨學(xué)科交流，為了使英語(yǔ)課堂更加生動(dòng)，充分利用學(xué)校各學(xué)科骨干教師多及市區(qū)講課比

　　賽現(xiàn)場(chǎng)較多的優(yōu)勢(shì)，每學(xué)期都跨學(xué)科聽(tīng)課，先后聽(tīng)了陳炳峰等老師的語(yǔ)文課，張欣等老師的數(shù)學(xué)課，張傳軍等老師的思品課、李愛(ài)梅等老師的勞動(dòng)課，劉玉香等老師的音樂(lè)課。從其他學(xué)科教學(xué)中汲取營(yíng)養(yǎng)，使聽(tīng)評(píng)課不斷提高，近兩年在青島市教研員孫泓老師的指導(dǎo)幫助下，他們對(duì)專業(yè)的課堂觀察有了初步的認(rèn)識(shí)，觀課議課水平有了進(jìn)一步提升。積極參與教師培訓(xùn)與評(píng)課活動(dòng)，加大交流提升空間。該組老師在青島市四方小學(xué)，泰安市小學(xué)英語(yǔ)教師、泰山區(qū)小學(xué)英語(yǔ)教師、東平縣小學(xué)英語(yǔ)教師等培訓(xùn)活動(dòng)中上示范課、作業(yè)務(wù)指導(dǎo)報(bào)告。到滕州、棗莊、東平、寧陽(yáng)、肥城等地做評(píng)委參與評(píng)課和教師選拔。在區(qū)和市英語(yǔ)大賽中擔(dān)任評(píng)委。參與編寫了《走進(jìn)齊魯名師書系——小學(xué)英語(yǔ)詞匯》教學(xué)專題。近兩年，我們?cè)谑�、區(qū)教研人員的精心指導(dǎo)下，積極參與省遠(yuǎn)程研修課程開(kāi)發(fā)活動(dòng)，并作為山東省首批課程開(kāi)發(fā)專家團(tuán)隊(duì)得到了華中師范大學(xué)北京研究院副院長(zhǎng)、國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)研制組核心成員魯子問(wèn)教授、雷云萍教授等國(guó)家級(jí)專家的多次指導(dǎo)與幫助，為全省的老師們開(kāi)發(fā)了高質(zhì)量的課程，同時(shí)較好的推動(dòng)了我組教師的教研水平和教學(xué)效益的提高。

巾幗文明崗事跡材料4

　　我局基金財(cái)務(wù)科共6人。在局領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)下和同事們的密切配合下，她們以規(guī)范、熱情、文明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的品質(zhì)愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)�；�金財(cái)務(wù)科工作人員曾多次榮獲省、州、市先進(jìn)工作者和優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦，明確崗位職責(zé)

　　社保工作服務(wù)對(duì)象廣、政策性強(qiáng)，高效的工作效率必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。社�；�金管理包含企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金和生育保險(xiǎn)共7個(gè)險(xiǎn)種�；�金財(cái)務(wù)科注重內(nèi)控，保證業(yè)務(wù)經(jīng)辦真實(shí)、完整，防范基金風(fēng)險(xiǎn)。在全州的基金財(cái)財(cái)務(wù)工作能力和業(yè)務(wù)水平上名列前茅。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展巾幗風(fēng)采

　　“一杯熱茶，一個(gè)微笑，一句問(wèn)候”給來(lái)辦事的`人一個(gè)舒心的環(huán)境。在工作中，簡(jiǎn)化流程，便捷服務(wù)。不斷探索新的方式方法，如對(duì)長(zhǎng)期異地居住和行動(dòng)不便的參保人員提供委托服務(wù)，不僅減少了辦事流程，方便了廣大群眾，也可隨時(shí)掌握社保基金支出戶的使用動(dòng)態(tài)，提高了社�；�金的安全性；在平凡的工作崗位上辛勤工作，揮灑的是青春和汗水。

　　她的敬業(yè)精神值得點(diǎn)贊。

　　謝明艷同志今年26歲，負(fù)責(zé)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)。她把工作放在第一，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，由于日常工作量大，為按時(shí)完成預(yù)算、年報(bào)、決算任務(wù)等將婚期一再推遲，由于家長(zhǎng)把婚禮定在老家天門市，為辦婚禮只能與爸媽電話溝通安排，利用周末雙休時(shí)間簡(jiǎn)單籌備婚禮，平時(shí)工作任務(wù)重經(jīng)常加班加點(diǎn)，把婚期從10月推到11月，從11月又推遲至元旦節(jié)，最后堅(jiān)持在完成決算報(bào)表編制、決算會(huì)審以及處理好20xx年初日常工作后待遇發(fā)放后，在舉行婚禮前一天下午才坐火車到天門市利用春節(jié)假完成婚禮，春節(jié)后又馬上投入工作中。

　　她愛(ài)崗敬業(yè)、努力進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)。

　　楊云秀同志今年48歲，負(fù)責(zé)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金出納。她通自學(xué)拿到會(huì)計(jì)資格證和電腦知識(shí)，在年近退休的年齡任然在工作上挑重?fù)?dān)樹榜樣，年支付量達(dá)74390萬(wàn)元的業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)，她常說(shuō)：“世上無(wú)難事，只怕有心人。”勤奮上進(jìn)的楊姐值得我們敬佩。

　　她總是微笑服務(wù)。

　　牟婷婷28歲，醫(yī)療保險(xiǎn)基金出納，負(fù)責(zé)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)待遇支付。都說(shuō)孩子的成長(zhǎng)最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期規(guī)定每天有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間能夠提前回家哺乳，但是，每次準(zhǔn)備走的時(shí)候面對(duì)絡(luò)繹不絕的辦事群眾總是先忙完工作。由于老公是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民警，一個(gè)月只能回家一到兩次，照顧家庭的重?fù)?dān)就落到她一人的身上，孩子有時(shí)候生病，只能通過(guò)電話詢問(wèn)家人具體情況，面對(duì)年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安與愧疚。她總笑著說(shuō)：“工作崗位在這里了，能夠把工作做好不出差錯(cuò)，服務(wù)對(duì)象滿意給個(gè)笑臉，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種慰藉，覺(jué)得我的付出是值得的”。

　　多年來(lái)，基金財(cái)務(wù)科人員積極參與抗震救災(zāi)捐資捐物、救濟(jì)貧困家庭等公益活動(dòng)，不僅有效地緩解了工作壓力，送去她們的溫暖和愛(ài)心，帶回更飽滿的工作熱情。

　　基金財(cái)務(wù)科本著精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)持用細(xì)心、愛(ài)心和專業(yè)知識(shí)開(kāi)展工作，展巾幗風(fēng)采，樹社保人形象。

巾幗文明崗事跡材料5

　　風(fēng)霜雪雨中，她們埋頭于一線，認(rèn)真地操作；佳節(jié)與假日，她們?nèi)詧?jiān)守在孤寂清冷的站里，為用戶帶來(lái)光明和歡笑。相比其他人，她們的工作索然無(wú)味，每天面對(duì)著數(shù)字不停變換的表計(jì)屏，聆聽(tīng)著設(shè)備“嗡嗡”的歌唱聲，在孤獨(dú)中，肩負(fù)著那份沉甸甸的責(zé)任。她們就是xx礦6kv開(kāi)閉所的“女工團(tuán)”。

　　xx礦6kv開(kāi)閉所位于110kv中心站東側(cè)，擔(dān)負(fù)著井下n3采區(qū)、n1采區(qū)、520中央水泵房、470水平21采區(qū)以及地面生產(chǎn)、生活供電的重任，是整個(gè)xx礦區(qū)供電的“中樞”。面對(duì)連男人們都心驚膽戰(zhàn)的“電老虎”，xx礦6kv開(kāi)閉所的“女工團(tuán)”膽大心細(xì)，13名女工把維護(hù)設(shè)備運(yùn)行視為自己的天職，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)安全操作無(wú)事故，工作票、操作票合格率達(dá)xx%。她們?nèi)找古c電為伍，擔(dān)當(dāng)起工作和家庭的雙重責(zé)任，被職工家屬親切地稱作“十三朵金花”。她們用敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，詮釋了別樣的美麗，先后多次取得xx集團(tuán)高壓配電工技術(shù)比武第一的好成績(jī)，并于xx年12月被評(píng)為“巾幗文明崗”。

　　xx，作為xx礦6kv開(kāi)閉所主管技術(shù)員，也是“女工團(tuán)”唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知業(yè)務(wù)知識(shí)的提高對(duì)工作效率的影響。在日常工作中，王彩娟“立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)，孜孜不倦誨（hui,四聲，教導(dǎo)）技術(shù)”，她將所學(xué)所解無(wú)私地與姐妹們分享，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　開(kāi)閉所首要的工作就是要做到準(zhǔn)確無(wú)誤的安全停送電，不能有一絲一毫的差錯(cuò)，這就要求女工們?cè)诓僮髦懈叨蓉?fù)責(zé)，耐心細(xì)致，熟練技能，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件靈活自如，才是一名合格的高壓配電工。

　　xx，是該所高壓配電班的班長(zhǎng)，也是技術(shù)比武的一名主力干將。她充分業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，購(gòu)買相關(guān)技術(shù)書籍給自己“充電”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票制度”及“手指口述法”，積極參加集團(tuán)、礦舉行的技術(shù)比武來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)技能。對(duì)于事故的應(yīng)急救援預(yù)案以及事故案例的學(xué)習(xí)，她也做到了心中有數(shù)，遇到突發(fā)情況能夠快速反應(yīng)，做出正確處理。

　　長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，星光奉獻(xiàn)給大地。6kv開(kāi)閉所的'13朵“金花”，默默無(wú)聞做奉獻(xiàn)，把火紅的青春奉獻(xiàn)給了礦山建設(shè)。多年來(lái)，開(kāi)閉所的13名女工兩票的正確率為xx%，圓滿完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防凍、節(jié)假日以及特殊時(shí)期的重要供電任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年生產(chǎn)無(wú)責(zé)任事故的目標(biāo)。

巾幗文明崗事跡材料6

　　在xx縣廣播電視局流傳著這么一句話：文傳中心節(jié)目部有一幫“女漢子”，干起活來(lái)比男爺們還拼，這可絕不是虛言。文傳中心節(jié)目部現(xiàn)有員工七人，女同志就有四位，一名節(jié)目部主任、一名播音主持，一名市場(chǎng)營(yíng)銷，一名記者修改，這四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已為人母。在廣播電視這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力巨大的行業(yè)里，她們“巾幗不讓須眉”，立足本職崗位，在工作中鍛煉成長(zhǎng)，在奉獻(xiàn)中收獲成功喜悅。

　　近年來(lái)，文化中心節(jié)目部在局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，依托專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)中提升策劃本領(lǐng)，在活動(dòng)中做大做強(qiáng)廣電藝術(shù)團(tuán)品牌，不斷擴(kuò)大文化傳播的影響力，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)推動(dòng)文明xx、文化xx的職責(zé)。

　　一、從“零”到優(yōu)，汗水繪就成績(jī)單

　　xx縣廣播電視局文傳中心成立于xx年，于xx年3月進(jìn)行全面重組，主要任務(wù)是面向社會(huì)供給文化傳播業(yè)務(wù)服務(wù)，完成局臺(tái)交辦的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)。這是一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)模式，也是一個(gè)壓力相當(dāng)大的開(kāi)拓任務(wù)。當(dāng)時(shí)正值“三八”國(guó)際婦女節(jié)，幾位女同志懷著創(chuàng)業(yè)活力迅速投入到了工作當(dāng)中。

　　在部室主任的帶領(lǐng)下，文傳中心節(jié)目部制定了工作目標(biāo)，依托xx廣播電視主流媒體優(yōu)勢(shì)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供給全程錄制、綜藝活動(dòng)策劃等業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)全程錄制業(yè)務(wù)在廣播電視局幾乎為零，絕大部分業(yè)務(wù)被其他私營(yíng)傳媒控制，價(jià)格壓得十分低。應(yīng)對(duì)困難，節(jié)目部的女同志們不等不靠，主動(dòng)出擊，挨家拜訪客戶，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，迅速適應(yīng)主角，為客戶供給優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)打開(kāi)了市場(chǎng)。xx年當(dāng)年文傳中心節(jié)目部就為十幾家學(xué)校、企事業(yè)單位供給電視錄制，并策劃舉辦了多場(chǎng)綜藝活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收十幾萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)從“零”到“有”的可喜突破。xx年文傳中心節(jié)目部更是在局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收八十余萬(wàn)元。

　　開(kāi)門辦臺(tái)，推動(dòng)群眾文化建設(shè)。xx年，文傳中心節(jié)目部大膽創(chuàng)新，成立xx廣電藝術(shù)團(tuán)，網(wǎng)羅省市縣優(yōu)秀演藝人材，開(kāi)展文化巡演活動(dòng)。當(dāng)年在縣城主要社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行文藝巡演二十多場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾達(dá)上萬(wàn)人。實(shí)現(xiàn)開(kāi)門辦臺(tái)的新突破。關(guān)注弱勢(shì)群體，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，文傳中心節(jié)目部先后策劃過(guò)汶川地震賑災(zāi)義演、xx玉樹地震義演、xx縣十大孝星評(píng)選等公益活動(dòng)，聯(lián)合企業(yè)連續(xù)兩年為我縣貧困家庭送去價(jià)值近四萬(wàn)元的年貨。

　　六年來(lái)，文傳中心節(jié)目部先后承接大型錄制一百多場(chǎng)，包括歷年xx縣新年晚會(huì)、正月十五扮玩等大型活動(dòng)；

　　為多家企業(yè)事單位制作專題片一百多部；

　　策劃群眾文化活動(dòng)三十多場(chǎng)次，包括首屆xx縣車房藝術(shù)節(jié)、xx縣歌手大獎(jiǎng)賽等具有影響力的大型本土化綜藝活動(dòng)；

　　創(chuàng)辦了《xx黨建》、《教體新視窗》、《健康有約》、《xx衛(wèi)生》、《交警與安全》、《人口夜話》、《文明巡禮》、《xx大舞臺(tái)》等八檔社教類欄目。其中《xx黨建》是全市發(fā)稿第一名，《教體新視窗》、《健康有約》、《xx大舞臺(tái)》欄目因節(jié)目資料形式新穎豐富，接地氣貼近群眾，收視率名列前茅。從“零”到“優(yōu)”的`成績(jī)單，浸潤(rùn)著節(jié)目部全體同志的心血和汗水。

　　二、有苦有淚，樂(lè)于奉獻(xiàn)猶心甘

　　作為職場(chǎng)女人，心總是分成幾瓣，一頭牽著工作，一頭牽著家庭。

　　廣播電視職業(yè)的特殊性更是注定節(jié)假日是最忙最累的時(shí)候。六一節(jié)，連續(xù)數(shù)天的晚會(huì)錄制，有時(shí)候一天要趕兩場(chǎng)錄制，有些男同志都吃不消，可是文傳中心的女同志咬著牙一場(chǎng)不拉；

　　夏天，蚊蟲盯咬，陽(yáng)光毒辣，文傳中心的女同志們照樣沖在前頭，一個(gè)個(gè)曬得黑不溜球；

　　冬季，寒風(fēng)中人們手都不想伸一下，文傳中心的“女漢子”們依然不懼；

　　錄制設(shè)備重達(dá)上百斤，“女漢子”們挽起袖子就搬；

　　錄制現(xiàn)場(chǎng)，“女漢子”們和男同志們一齊，蹲在地上就著咸菜吃大包子，淑女形象全無(wú)；

　　家里孩子生病了，只能托付給老人照看；

　　晚上錄制到零點(diǎn)以后，深夜里懷著對(duì)家人的愧疚輕輕打開(kāi)家門，怕擾了家人的安睡；

　　客戶要片子要得急，加班加點(diǎn)更是常事，有時(shí)候加上一夜班，清晨稍事休息，照樣上班工作……

　　“女漢子”也有掉淚的時(shí)候。當(dāng)客戶不理解投以冷眼的時(shí)候，當(dāng)同事不理解冷嘲熱諷的時(shí)候，當(dāng)家人不理解埋怨抱怨的時(shí)候，“女漢子”們偷偷紅了眼圈，掉了淚�？尚碌娜蝿�(wù)再擺在面前，依然一馬當(dāng)先，沖在前頭。

　　三、細(xì)心加耐心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌

　　女同志特有的細(xì)心耐心，在文傳工作中得到了充分體現(xiàn)。在前期策劃、正式實(shí)施、后期修改等各方面，文傳中心節(jié)目部都盡量做到換位思考，為客戶著想。有時(shí)候客戶遇到問(wèn)題，文傳中心節(jié)目部的同志們會(huì)主動(dòng)幫忙客戶解決，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，與客戶構(gòu)成了良性互動(dòng)的關(guān)系。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶對(duì)文傳中心豎起了大拇指，有些客戶已經(jīng)成了文傳中心忠實(shí)的朋友。有的客戶說(shuō)：真沒(méi)想到，一個(gè)女人占大半的部門，居然能干成男爺們都干不了的活。

　　細(xì)心加耐心，成為部門團(tuán)結(jié)協(xié)作的粘合劑。廣播電視是一個(gè)講求團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，需要各部門各環(huán)節(jié)的通力配合。在文傳中心，節(jié)目部的女同志們既是敢沖敢干的業(yè)務(wù)骨干，也是體貼入微的大姐小妹。需要加班的時(shí)候，女同們會(huì)提前安排好工作餐；

　　外出錄制的時(shí)候，女同志們?cè)缭绨扬嬘盟疁?zhǔn)備好；

　　男同志有情緒的時(shí)候，體察入微的女同志們便想法設(shè)法調(diào)節(jié)好部室氣氛。

　　如今的文傳中心節(jié)目部，是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的部門，是一個(gè)能打硬仗的。部門。應(yīng)對(duì)新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，文傳中心節(jié)目部的女同志們將一如繼往，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，為廣播電視事業(yè)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料7

　　xx省人防信息保障中心指揮通信科現(xiàn)有職工6人，其中5名女職工，占職工總?cè)藬?shù)83%，科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)均為女性。該科xx年成立以來(lái)，主要擔(dān)負(fù)全省人防有線、無(wú)線、衛(wèi)星通信等專業(yè)的戰(zhàn)備值勤訓(xùn)練，同時(shí)擔(dān)負(fù)全省電視電話會(huì)議、空情、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的通信、維保任務(wù)，承擔(dān)上級(jí)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)、大型會(huì)議、重要演習(xí)演練的信息通信保障工作。

　　28年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的高度重視關(guān)心下，在信息保障中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全科室同志在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照“女職工建功立業(yè)工程”和“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際崗位工作，明確提出了“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和標(biāo)兵崗位”作為活動(dòng)的重點(diǎn)資料和總體目標(biāo)，立足崗位，刻苦鉆研，進(jìn)取創(chuàng)新，緊密協(xié)作，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的'內(nèi)部管理，練就了過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，樹立了良好的行業(yè)形象，做出了突出的工作業(yè)績(jī)。努力克服種種家庭困難和女性弱勢(shì)，充分發(fā)揮女職工異常認(rèn)真、異常細(xì)致、異常能吃苦的優(yōu)勢(shì)，先后完成了全國(guó)人民防空綜合防護(hù)體系建設(shè)和管理工作會(huì)議、軍區(qū)人防信息化建設(shè)會(huì)議、軍區(qū)通信動(dòng)員與社會(huì)化保障工作會(huì)議、軍區(qū)重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)工作研討會(huì)議和xx省人防指揮部會(huì)議等10多次大型會(huì)議及演練演習(xí)的信息化綜合保障任務(wù)。堅(jiān)持每年電臺(tái)出聯(lián)達(dá)1200余次、作報(bào)1000余份、收發(fā)報(bào)文180萬(wàn)組，視頻會(huì)議聯(lián)調(diào)xx次，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)率達(dá)98%，衛(wèi)星聯(lián)調(diào)40次，入網(wǎng)率達(dá)95%，空情訓(xùn)練十余次，理解發(fā)放率xx%。連續(xù)8年創(chuàng)新完成了全省人防“楚競(jìng)”專業(yè)技能比武、“楚越”機(jī)動(dòng)通信拉練、“楚天”網(wǎng)上指揮演練以及全省各類應(yīng)急行動(dòng)的通信保障任務(wù)。制作了各類人防演習(xí)和宣傳教

　　育幻燈片30多部、多媒體課件百余套，為省人防辦連續(xù)17年獲得全國(guó)人防系統(tǒng)宣傳教育、新聞報(bào)道先進(jìn)單位供給了有力的信息化保障，受到國(guó)家、軍區(qū)和省委省政府領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)及全省人防系統(tǒng)的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)，多次被省人防和省人防信息保障中心評(píng)為“先進(jìn)科室”，在xx戰(zhàn)區(qū)和全省人防系統(tǒng)起到了標(biāo)兵示范作用。

巾幗文明崗事跡材料8

　　她這種舍小家顧大家的精神震撼了我們的心靈，這是何等的境界，她讓我們看到了一個(gè)柔弱女子的擔(dān)當(dāng);這種舍小家顧大家的優(yōu)良品質(zhì),極大鼓舞了我們每一個(gè)人。她雖然沒(méi)盡到對(duì)女兒應(yīng)盡的責(zé)任,但他換來(lái)了驗(yàn)收的順利通過(guò),這就是奉獻(xiàn),這就是主人翁精神的具體體現(xiàn)。在親人親情與集體利益的抉擇中，她用自己的行動(dòng)，傳承、弘揚(yáng)著中華民族的傳統(tǒng)美德和人間真情。

　　中心試驗(yàn)室助理工程師修泰鵬，一直負(fù)責(zé)試驗(yàn)室細(xì)集料原材監(jiān)控，另外還負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理指導(dǎo)。她是一個(gè)樂(lè)于助人的人，在管理資料方面謝粉的經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，每次謝粉要是有什么疑難問(wèn)題，她都很耐心的去指導(dǎo)她。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)她懷孕了，因?yàn)樽錾笆�料的檢測(cè)項(xiàng)目如輕物質(zhì)、有機(jī)物含量等，都需要使用化學(xué)試劑，而這一些化學(xué)試劑中有些是有害身體的。同樣身為母親的陶洪英考慮到了寶寶的健康，為了讓修泰鵬能夠安全的孕育著新生命，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出了接替修泰鵬的.工作決定。

　　馬志華是一名技術(shù)員，她主要負(fù)責(zé)對(duì)原材料(水泥，粉煤灰，外加劑)的檢測(cè)控制。有一次，她為了將減水劑的摻量從1.26調(diào)到1.0，她從早上七點(diǎn)就開(kāi)始做試驗(yàn)，從1.26到1.23……一遍、兩遍、三遍……時(shí)間一分一秒都的過(guò)去了，可是還沒(méi)有得到理想的效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著…下午，等同事們都來(lái)上班的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)她還沒(méi)有吃午飯。對(duì)于這樣的事情，仿佛是家常便飯了，往往為了等一個(gè)水泥或者外加劑的終凝時(shí)間，她時(shí)常忘記了時(shí)間，忘記了吃飯。在工作中，她堅(jiān)持做到以檢測(cè)的實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準(zhǔn)繩，沒(méi)有一絲馬虎，當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，絕不拖拖拉拉，按時(shí)完成每天的工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。她深知混凝土原材料的質(zhì)量對(duì)工程的重要性，所以她對(duì)各種試驗(yàn)的反復(fù)性，試驗(yàn)結(jié)果的精確性進(jìn)行多次檢測(cè)，特別是在配合比選料時(shí),對(duì)原材料的各項(xiàng)檢測(cè)更為精確,尤其是外加劑和水泥的相溶性等等檢測(cè),為了使混凝土達(dá)到最佳效果,她對(duì)選定配合比時(shí)的外加劑、粉煤灰、水泥的每一項(xiàng)檢測(cè)步驟都達(dá)到了300次以上,為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項(xiàng)原材料她都抱以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度去進(jìn)行檢測(cè)，

　　“巾幗不讓須眉”在她們身上，真的得到了最好的詮釋。在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，她們積極的參與了土木公司組織的qc小組研究，以《高性能混凝土的耐久性》為研究課題，在工作中積極的去探索有關(guān)研究課題中的各項(xiàng)原材料質(zhì)量對(duì)混凝土耐久性所產(chǎn)生的的影響，制訂出措施,并把各自在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的跟同事們討論。

　　在工作的一年里她們協(xié)作完成了粗集料試驗(yàn)356組、細(xì)集料試驗(yàn)312組、水泥試驗(yàn)298組、粉煤灰試驗(yàn)200組、外加劑試驗(yàn)35組、協(xié)助試驗(yàn)技術(shù)主管和質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同完成混凝土配合比71組、砂漿配合比15組、混凝土試塊2950組、現(xiàn)場(chǎng)坍落度試驗(yàn)上萬(wàn)次。在此期間，她們以她們工作的熱情,緊緊圍繞工程建設(shè)，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦的施工環(huán)境，為建設(shè)精品工程貢獻(xiàn)出自己的力量。工作中以“質(zhì)量高于一切、質(zhì)量重于泰山”為座右銘來(lái)鼓舞和激勵(lì)著我們的每個(gè)人，在提升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷提高升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。在自己的崗位上做到盡忠盡職。她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚(yáng)了“巾幗不讓須眉”的精神。

　　她們通過(guò)學(xué)習(xí)“創(chuàng)建文明崗位”，“塑巾幗形象”的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，為工程試驗(yàn)工作奉獻(xiàn)自己一點(diǎn)光和熱，樹立了21世紀(jì)女職工的光輝形象。

巾幗文明崗事跡材料9

　　一、轉(zhuǎn)變思想、開(kāi)拓創(chuàng)新

　　隨著醫(yī)療行業(yè)外部環(huán)境市場(chǎng)的不斷升溫，2022年xxxxxx醫(yī)院的業(yè)務(wù)量大幅上升，護(hù)理部工作面臨極大的挑戰(zhàn)，只有轉(zhuǎn)變觀念、走出固有的思想藩籬，才能勝任繁多的工作。面對(duì)新的形勢(shì)和重重困難，我們通過(guò)走出去學(xué)習(xí)新的護(hù)理方法和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷地試驗(yàn)和摸索，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理工作的新發(fā)展。

　　1、改變護(hù)理模式：將我院小組護(hù)理服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制整體護(hù)理模式，注重人文關(guān)懷的整體護(hù)理，使護(hù)士崗位責(zé)任扁平化，直接負(fù)責(zé)病人，患者不僅有主管醫(yī)生，也有了可信賴的責(zé)任護(hù)士。同時(shí)，我們改變了原有的排班方式，積極推行護(hù)理APN排班模式，使責(zé)任護(hù)士對(duì)負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察、治療和康復(fù)指導(dǎo)等。增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，密切了護(hù)患關(guān)系。2022年底各護(hù)理單元都開(kāi)始運(yùn)行責(zé)任制整體護(hù)理模式，工作效率明顯提高，拖班現(xiàn)象幾乎沒(méi)有，病人滿意度達(dá)到了98%以上。

　　2、完善績(jī)效考核制度：在醫(yī)院績(jī)效考核總的目標(biāo)上運(yùn)行護(hù)理績(jī)效考核。護(hù)士的績(jī)效考核要以她的臨床崗位的工作職責(zé)、能力、日常工作質(zhì)量、工作難易度和病人滿意度為主要考核依據(jù)，根據(jù)考核結(jié)果來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)金，拉開(kāi)了差距，體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。護(hù)士們感到這樣的績(jī)效分配，讓護(hù)士的辛苦付出得到了認(rèn)可和尊重，科室形成了更和諧的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。

　　二、以人為本、關(guān)愛(ài)生命

　　衛(wèi)生部自2022年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范重點(diǎn)工程”活動(dòng)后，護(hù)理部向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)創(chuàng)辦兩個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。示范病房關(guān)注“每一個(gè)護(hù)理過(guò)程”，護(hù)士會(huì)盡快與患者建立緊密聯(lián)系，從第一句話、第一次輸液穿刺、第一次用藥、第一次睡眠的關(guān)懷著手，與患者建立良好的友誼。護(hù)士們從方方面面體現(xiàn)出對(duì)每一位病人的個(gè)性化服務(wù)。在病人想休息的時(shí)候，提供安靜舒適的.休息環(huán)境；當(dāng)病人孤獨(dú)時(shí)，護(hù)士及時(shí)安慰；晨間護(hù)理時(shí)，為病人梳頭洗臉；在為病人進(jìn)行有暴露隱私部位的治療和護(hù)理時(shí)，為其用屏風(fēng)遮擋和解釋�；顒�(dòng)的成果是在我院慰成了病人的利益高于一切成為護(hù)理服務(wù)氛圍。

　　一位88歲的老太太，在福利院躺了三天不吃不喝，被家人抬到我院，老太太的腳上都起了褥瘡，家人束手無(wú)策，我們護(hù)士使用便盆為老太太接大小便，給老太太翻身擦洗身體。在精心護(hù)理下老太太不經(jīng)恢復(fù)了進(jìn)食，還積極配合醫(yī)生治療，褥瘡也痊愈了，出院時(shí)，這位耄齡老人和家屬對(duì)護(hù)士們感激不盡。

　　在搶救六盤水供電局的一位多功能臟器衰竭的病人時(shí)，由于病人從高處墜落，頭上、臉上、身上滿是泥土和凝血。護(hù)理人員細(xì)心患者清潔頭上、臉上以及身上的泥土、血跡。在掀開(kāi)病人被子時(shí)，病人大小便失禁，大便已干結(jié)粘在皮膚上。我們的護(hù)士們立刻用溫水一點(diǎn)一點(diǎn)地為患者仔細(xì)地擦洗。雖然最后患者的生命沒(méi)能挽回，但周到的服務(wù)讓他整潔、安詳?shù)仉x去。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)

　　2022年那場(chǎng)百年罕見(jiàn)的凝凍席卷了我省各地，我們的主業(yè)職工也經(jīng)歷了從前所未有的挑戰(zhàn)，他們?yōu)榱嗽谶@個(gè)嚴(yán)寒的冬天把溫暖送到每家每戶，他們每天都戰(zhàn)斗在凝凍的第一線，與惡劣的天氣、惡劣的環(huán)境搶時(shí)間-抗冰保電。很多職工由于每天工作強(qiáng)度大、工作環(huán)境惡劣、心理壓力大都累倒在一線。作為行業(yè)醫(yī)院，保障xxx暢通是我們的天職，醫(yī)院護(hù)士在防滑鏈也買不到的情況下，冒著生命危險(xiǎn)駕車在結(jié)冰的高速路上疾馳到一線為搶險(xiǎn)職工送醫(yī)送藥，為他們監(jiān)測(cè)血壓，進(jìn)行健康指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)，用自己的實(shí)際行動(dòng)換來(lái)了職工的信任、愛(ài)戴和尊敬。我們積極獻(xiàn)身公益活動(dòng)，在每年“學(xué)雷鋒日”走上街頭為我們的市民義務(wù)測(cè)血壓、血糖，為她們提供專業(yè)的健康知識(shí)指導(dǎo)。以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，也展示出我們xxxxxx職工醫(yī)院這支“護(hù)士娘子軍”良好的精神面貌。

　　四、構(gòu)建和諧，凝聚護(hù)士

　　我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)派遣員工約占護(hù)理隊(duì)伍的90 %，大多會(huì)面臨缺少歸屬感，沒(méi)有主人翁精神，護(hù)士隊(duì)伍人才流失等問(wèn)題。針對(duì)于此，護(hù)理部一直在為增加派遣員工的歸屬感、維護(hù)她們的合法權(quán)益而努力。如以前我院在職員工產(chǎn)假為6個(gè)月，派遣員工為3個(gè)月，后來(lái)經(jīng)過(guò)護(hù)理部多方協(xié)調(diào)和努力，派遣員工產(chǎn)假和在職員工一樣。

　　為提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，護(hù)理部制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃。每季度護(hù)理部由進(jìn)行護(hù)理技能培訓(xùn)并進(jìn)行考核；每年組織全院護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試；時(shí)組織全院護(hù)理技能競(jìng)賽；全面提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平。護(hù)理部形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的氛圍，護(hù)理部還對(duì)護(hù)士們進(jìn)行人文知識(shí)的培訓(xùn)，并組織了護(hù)理征文比賽、勵(lì)志故事評(píng)比等活動(dòng)，全方位提升了護(hù)士素質(zhì)，增強(qiáng)了護(hù)士隊(duì)伍的凝聚力，為醫(yī)院護(hù)理工作的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

巾幗文明崗事跡材料10

　　自20xx年以來(lái)，客服中心營(yíng)業(yè)廳在扎旗農(nóng)電局黨委和旗委、旗政府、旗婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神，帶領(lǐng)客服中心全體女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策，積極投身電力事業(yè)，為全旗電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明崗活動(dòng)。以豐富內(nèi)涵，展巾幗英姿，以精益求精，創(chuàng)工作輝煌。她們心系客戶，想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)指正。

　　一、 基本情況

　　扎魯特旗農(nóng)電局客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳屬于通遼地區(qū)旗（縣）B級(jí)營(yíng)業(yè)廳，設(shè)有業(yè)務(wù)辦理區(qū)、業(yè)務(wù)待辦區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、引導(dǎo)區(qū)和客戶自助區(qū)，主要負(fù)責(zé)受理客戶新裝、增容、用電變更用電申請(qǐng)，故障報(bào)修、查詢咨詢、投訴舉報(bào)和建議等各類用電業(yè)務(wù)，配有書寫臺(tái)、宣傳資料、飲水機(jī)、意見(jiàn)箱（簿）等服務(wù)設(shè)施，為客戶提供等候和臨時(shí)休息服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有工作人員6人。工程師1 人，高級(jí)職稱2人、中級(jí)職稱5人，是一支地地道道的娘子軍。營(yíng)業(yè)廳自成立以來(lái)先后獲得“內(nèi)蒙古自治區(qū)工人先鋒號(hào)”、 “通遼市工人先鋒號(hào)”、“通遼電業(yè)局先進(jìn)集體”、“扎魯特旗婦聯(lián)巾幗建功示范崗”、“扎魯特旗農(nóng)電局先進(jìn)集體”等各項(xiàng)榮譽(yù)。扎旗農(nóng)電局客服中心營(yíng)業(yè)廳得到了蒙東電力公司、通遼市電業(yè)局、旗委、旗政府領(lǐng)導(dǎo)們的高度評(píng)價(jià)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這

　　支娘子軍更是贊賞有加，大力支持“扎旗農(nóng)電局客服中心營(yíng)業(yè)廳”申報(bào)全區(qū)“巾幗文明崗”。

　　二、 領(lǐng)導(dǎo)重視，并精心組織創(chuàng)建活動(dòng)

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，扎旗農(nóng)電局堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施得力”的方針，結(jié)合實(shí)際制定了20xx年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，根據(jù)電力行業(yè)的特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建細(xì)則和考評(píng)規(guī)則。成立了“扎旗農(nóng)電局巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于日常工作中，號(hào)召全局女職工崗位建功，崗位成才。

　　扎旗農(nóng)電局客服中心年初依據(jù)局?jǐn)M定的創(chuàng)建目標(biāo)、細(xì)則，制定了具體的創(chuàng)建計(jì)劃，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效的開(kāi)展。公司領(lǐng)導(dǎo)更是經(jīng)常深入“營(yíng)業(yè)廳”督促檢查“巾幗文明崗”計(jì)劃及相關(guān)措施的落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。營(yíng)業(yè)廳全體人員立足本崗，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，弘揚(yáng)行業(yè)文明新風(fēng)，打造了新時(shí)代女性“巾幗建功”的新亮點(diǎn)，展示了電力女職工的靚麗風(fēng)采，全面促進(jìn)著 “巾幗建功”活動(dòng)成績(jī)的鞏固。營(yíng)業(yè)廳全體人員將創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，特別是創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)后，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)6名女職工以極大的熱情，投入到創(chuàng)建活動(dòng)。在工作 繁忙之際，加班加點(diǎn)，任勞作怨、忘卻酷暑，忽視嚴(yán)寒，在風(fēng)雨中揚(yáng)帆前行，用行動(dòng)表現(xiàn)出了主人翁姿態(tài)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，扎旗農(nóng)電局客服中心營(yíng)業(yè)廳的創(chuàng)建環(huán)境給了青年女工一個(gè)自由發(fā)揮的天空，從而調(diào)動(dòng)了全局女工參與活動(dòng)的積極性，促進(jìn)了局廣大女工為扎旗電力女展增磚添瓦的決心。

　　三、“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針始終貫穿

　　整個(gè)工作

　　扎旗農(nóng)電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳6名女營(yíng)業(yè)員，在她們的三尺柜臺(tái)前盡展扎魯特農(nóng)電人的風(fēng)采。她們是扎旗農(nóng)電的第一道風(fēng)景、第一張笑臉�！皟�(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”在她們的身上實(shí)踐，用心答服的是希望，用愛(ài)答服的是諾言。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自已，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)、比特長(zhǎng)、比服務(wù)、比供獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部蔚然成風(fēng)，她們積極參加局、旗婦聯(lián)介導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)跟蹤服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外塑形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”,她們緊緊圍繞著局優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，立足本職，把滿腔熱情傾注到為人民群眾辦實(shí)事，做好供電服務(wù)中，她們心系百姓，想客戶所想，急客戶所急。用青春普寫人生美麗的樂(lè)張，把微笑和光明同時(shí)灑向千家萬(wàn)戶，普通卻不平凡。

　　電力客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)著全旗11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)、郊區(qū)所和魯北所供電區(qū)內(nèi)的低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)、充值卡管理業(yè)務(wù)，她們工作的好壞直接影響著電力企業(yè)的形象。從20xx年7月28日成立以來(lái)，她們首先從練好基本功入手，在給別人供電的同時(shí)，不忘給自己充電，不斷提高自身文化素質(zhì)，專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，開(kāi)展崗位練兵，潛心鉆研業(yè)務(wù)，20xx年初，她們又提出 “用心”做事，用“情”服務(wù)的口號(hào)。

　　“盡力做只能做到稱職，盡心做才能做到優(yōu)秀”這是她們共同的座右銘。對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，從不認(rèn)為自己有什么特別之處，應(yīng)享受什么特別照顧。客服中心的客戶代表蘇布敦乎擔(dān)任著電費(fèi)充值卡的.發(fā)放工作，由于各充值卡銷售點(diǎn)領(lǐng)取充值卡的日期比較集中，每到充值卡發(fā)放日，一坐就是一天，每到此時(shí)有著嚴(yán)重的腰間盤凸出的她都默默的忍受著疼痛，堅(jiān)持工作，從不請(qǐng)假，有時(shí)為了方便用戶能趕上返回的班車不得不犧牲午休時(shí)間加班發(fā)放充值卡。每當(dāng)下邊牧區(qū)用戶來(lái)辦理手續(xù)時(shí)，由于語(yǔ)言上的不通，總是敘述不清自已要辦理什么，她總是熱心的用蒙語(yǔ)詳細(xì)詢間，然后翻譯給同事。

　　“您好，請(qǐng)坐！請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”一句親切的問(wèn)候，道出的是一腔為客戶服務(wù)的真情；平凡而普通的崗位，照亮的是萬(wàn)家燈火；熱情、真誠(chéng)的工作態(tài)度，贏來(lái)的是客戶的滿意。電力客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理員及客戶代表，正用她們優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的服務(wù)收獲客戶的滿意和信賴；用她們嫻熟的業(yè)務(wù)技能解決客戶一個(gè)個(gè)用電難題，用“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的理念，為樹立供電企業(yè)良好社會(huì)形象做著默默的奉獻(xiàn)。她們把企業(yè)在客戶中的聲譽(yù)看得重如泰山，她們時(shí)刻這樣提醒自己，“服務(wù)工作無(wú)小事，對(duì)客戶不容有絲毫的懈怠”。窗口服務(wù)不能只滿足一問(wèn)一答，真誠(chéng)和堅(jiān)持是做好服務(wù)工作的原則，沒(méi)有真誠(chéng)就難與客戶溝通，失去原則，就會(huì)損壞企業(yè)的信譽(yù)和利益。數(shù)不清的事情，她們用愛(ài)心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，在客戶和企業(yè)之間架起了一座相互溝通的橋梁。20xx年2月10日，天已經(jīng)漸漸黑下來(lái)，還有幾分鐘就下班了，營(yíng)業(yè)廳的門開(kāi)了，進(jìn)來(lái)的是一位60歲左右、行動(dòng)不便的老大娘，看到大娘進(jìn)來(lái)，業(yè)務(wù)受理員秦偉，急忙上前攙扶，經(jīng)過(guò)尋問(wèn)才知

　　到，原來(lái)大娘剛剛分了低保樓，老人搬了進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)還沒(méi)電，晚上太不方便了，秦偉二話沒(méi)說(shuō)急忙與魯北供電所的接電人員聯(lián)系先給老人接上電，然后盡快為老人辦理好手續(xù)，當(dāng)辦理完業(yè)務(wù)時(shí)，天已經(jīng)黑了，老人覺(jué)得過(guò)意不去，顫抖說(shuō)：“姑娘耽誤你下班了，大娘真是太感謝你了，我這一天竟遇著好人了，這政府讓我住上了新房，你讓大娘我覺(jué)著心理更亮堂、更暖和�！薄按竽�，這是我應(yīng)該做的，天太黑了，您行動(dòng)又不方便，我給您打個(gè)車吧！”“呦！姑娘，這可使不得，怎么能讓你破費(fèi)呢？”“大娘，沒(méi)關(guān)系的，就算是我恭賀您喬遷之喜吧！”

　　做為女人照顧孩子、照顧家庭、照顧老人期間的矛盾和困難可想而知。做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)的張玉潔同志負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)引導(dǎo)及營(yíng)業(yè)廳日常各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)及管理工作。20xx年7月28日，由于客服中心剛剛成立，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程還不是很順暢，營(yíng)業(yè)廳剛一開(kāi)門，就迎來(lái)了大批網(wǎng)改換表的用戶，加上辦理其它業(yè)務(wù)的用戶，營(yíng)業(yè)廳顯得十分擁擠、混亂，面對(duì)這一情況，有著多年窗口工作經(jīng)驗(yàn)的她，沒(méi)有亂了陣腳，而是十分鎮(zhèn)靜的引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)，她先是引導(dǎo)網(wǎng)改換表用戶在1號(hào)、2號(hào)窗口排隊(duì)辦理?yè)Q表手續(xù)，然后引導(dǎo)新裝增容用戶在3號(hào)窗口辦理手續(xù)，對(duì)于程序原因暫時(shí)不能辦理手續(xù)的用戶進(jìn)行登記，留下聯(lián)系電話，并向用致歉，程序調(diào)好后盡快辦理。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)她一疏導(dǎo)變得井然有序。由于丈夫工作不在鎮(zhèn)內(nèi)，經(jīng)常下鄉(xiāng)，無(wú)法顧及家里，家中的一切事務(wù)都落在她一人身上。由于窗口工作人員無(wú)周休日，而且因?yàn)槿藛T少，工作量大，經(jīng)常需要加班，孩子沒(méi)人照顧，沒(méi)有辦法，只能將女兒一人留在家里或帶到單位，有時(shí)太晚了，女兒玩累了，一個(gè)人蜷縮在沙發(fā)上睡著了，每當(dāng)此時(shí)心里總是酸酸的，心想等忙完這陣，一定好好培培孩子，可是又總有忙不完的工作。時(shí)間一長(zhǎng)，乖巧的女兒不再吵著要媽媽培了，總是懂事地說(shuō)：“媽媽，你放心好了，我自已會(huì)照顧自己，媽媽太累了。”女兒的懂事讓她多少感到一些欣慰。她十幾年如一日工作在服務(wù)窗口，中從未出現(xiàn)過(guò)一次差錯(cuò)。一分耕耘，一分收獲，她自強(qiáng)不息的工作精神和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)和客戶的廣泛贊譽(yù)，連續(xù)七年獲局級(jí)先進(jìn)個(gè)人，20xx年三月六日獲“巾幗建功”女狀元稱號(hào)、20xx年三月八日獲旗級(jí)“三八紅旗手”稱號(hào)。

　　20xx年4月中旬開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳的六名女工異常忙碌，業(yè)務(wù)量要比去年增加一倍，政府新建移民小區(qū)、農(nóng)牧業(yè)局新建設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室新建大棚區(qū)、農(nóng)牧民新上農(nóng)業(yè)排灌工程、樓房開(kāi)發(fā)新建工程等,大量業(yè)務(wù)都集中在4、5、6、7這幾個(gè)月內(nèi)，每天她們都是從早忙到晚，每天要面對(duì)電腦子10小時(shí)以上，加班加點(diǎn)，超時(shí)、超負(fù)荷的工作，使她們的頸椎、腰椎、肩周都患有不同程度的疾病，繁重的工作沒(méi)有壓垮她們，她們每日依舊微笑著熱情、耐心、細(xì)致的接待著每一位客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

　　四、立足平凡崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

　　在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過(guò)程中，她們緊緊圍繞“講誠(chéng)信、重服務(wù)、求質(zhì)量、創(chuàng)一流、樹形象”的精神，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，全體巾幗姐妹們立足本崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)作好本職工作，接聽(tīng)電話、受理申請(qǐng)、簽訂合同、答復(fù)用戶。每一分鐘，好們的心都緊繃著一根弦

　　不敢松懈，用微笑接待每一位來(lái)訪的客戶，用最快捷的方式提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽艘涣鞯臉I(yè)績(jī)。

　　如今全體女職工們以創(chuàng)建“巾幗文明崗“活動(dòng)為起點(diǎn)”，一如既往地發(fā)揚(yáng)著“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的“四自”精神和“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的企業(yè)服務(wù)理念，竭誠(chéng)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)！

　　扎魯特旗農(nóng)電局電力客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳

巾幗文明崗事跡材料11

　　中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國(guó)的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛(ài)的人。

　　此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動(dòng)著，我也想說(shuō)：“我們的海小老師是最可愛(ài)的人�！�

　　海小之所以在市內(nèi)享有盛譽(yù)，在各級(jí)各類比賽中屢次奪魁，是因?yàn)橛心敲匆淮笈鷪F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔。

　　曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是因?yàn)樗�是六年�?jí)老師，她感到學(xué)生的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說(shuō)，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說(shuō)，用幾乎聽(tīng)不到的聲音說(shuō)：“多寫少說(shuō)，湊合看吧�！焙�(jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰(shuí)能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六年級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。

　　我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識(shí)傳授給學(xué)生，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語(yǔ)文最高分都出自她的班級(jí)。

　　數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個(gè)學(xué)生后又特地陪他來(lái)我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。

　　賀蕾是六年級(jí)老師里面最年輕的一位，這一年來(lái)對(duì)她來(lái)說(shuō)真是內(nèi)外交困。一面是六年級(jí)的畢業(yè)生，學(xué)習(xí)任務(wù)之緊可想而知。一面又要代表學(xué)校參加市教壇新透比賽，可以說(shuō)用上了所有的休息時(shí)間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

　　六年級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

　　六年級(jí)的老師如此，我們五年級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來(lái)排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，因?yàn)榇蟛糠止?jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

　　504班的楊瑩的奶奶病死，她沒(méi)有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說(shuō)我們的老師不可愛(ài)嗎？

　　學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無(wú)暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無(wú)關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

　　我們502班的數(shù)學(xué)老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動(dòng)大手術(shù)，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時(shí)卻看到她在教室的身影。我問(wèn)她為什么？她卻說(shuō)：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來(lái)了，等在門口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛(ài)課如命，天天說(shuō)英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無(wú)名英雄，無(wú)愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

　　正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會(huì)這樣鮮艷。四名同學(xué)被杭外錄取就是最好的見(jiàn)證。

　　我們的老師在埋頭工作的`同時(shí)，也深深地認(rèn)識(shí)到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風(fēng)，一年來(lái)獲得可喜的成果。賀蕾不負(fù)眾望，參加市教壇新秀比賽發(fā)揮出色，雖然不知道最后結(jié)果，但反映不錯(cuò)，學(xué)校的論文比賽我們辦公室老師寫到將近一半，楊華萍、陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見(jiàn)，探討最佳教案，為提高課堂教學(xué)效果獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　六年級(jí)的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然近幾年的效實(shí)都是名額分配到校。表面上不存在與另外學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)的情況。但事實(shí)并非如此，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生要奔赴全市各個(gè)中學(xué)，而海小學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實(shí)力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想保護(hù)高質(zhì)量的信譽(yù)，靠的是我們?nèi)�校老師的齊心協(xié)力，但是這其中六年級(jí)老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿�市各中學(xué)輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒(méi)。而更可貴的是他們?yōu)樽约旱母冻鍪悄敲礃拥男母是樵福瑹o(wú)怨無(wú)悔。

巾幗文明崗事跡材料12

　　技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識(shí)到只有練就過(guò)硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對(duì)象帶給優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，經(jīng)常到省市兩級(jí)參加培訓(xùn)班，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，或邀請(qǐng)上級(jí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來(lái)講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，以吸取新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無(wú)痛可視人流術(shù)，無(wú)痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對(duì)象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過(guò)任何醫(yī)療差錯(cuò)。

　　服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每一天應(yīng)對(duì)的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過(guò)一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅(jiān)持掛牌上崗，使用規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度親切謙遜，舉止禮貌有禮，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識(shí)宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費(fèi)接送，對(duì)產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對(duì)象實(shí)行定期隨訪，并對(duì)特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛(ài)，醫(yī)之德，醫(yī)之愛(ài)，醫(yī)之責(zé)在那里得到了充滿的體現(xiàn)。營(yíng)造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一向以來(lái)，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)�！惫ぷ髦袕牟挥�(jì)較個(gè)人得失，長(zhǎng)年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛(ài)人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒(méi)把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒(méi)有后悔過(guò)自己的選取，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選取了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來(lái)，我們還拒紅包數(shù)次。

　　基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫忙，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯�命和健康服�?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣

　　在建立學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì)交流溝通，通過(guò)游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。

　　運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開(kāi)展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過(guò)學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家十分珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真記錄，用心發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得�？萍耙陨袭厴I(yè)證書。

　　用心推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識(shí)共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場(chǎng)管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)資料。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭(zhēng)創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭(zhēng)當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改善，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊(cè)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象

　　近年來(lái)，通信調(diào)度班把建立學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，班內(nèi)具體制定了通信運(yùn)行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長(zhǎng)講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問(wèn)題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅僅僅能通過(guò)網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級(jí)話路，在最短時(shí)間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。

　　通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對(duì)外服務(wù)窗口，始終把建立學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。為了用優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對(duì)承載的自動(dòng)化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運(yùn)行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用禮貌規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問(wèn)，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝�找人話語(yǔ)粗魯時(shí)，值班員都會(huì)從全局利益出發(fā)，用自己真誠(chéng)的語(yǔ)言、禮貌的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶帶給滿意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)理念真誠(chéng)為電力用戶服務(wù)。

　　三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績(jī)

　　不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會(huì)大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對(duì)各種通信設(shè)備告警信號(hào)指示燈比較學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)資源共享，實(shí)現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動(dòng)，以此努力到達(dá)學(xué)習(xí)的“四化”要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)資料綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動(dòng)日�；�。針對(duì)調(diào)度臺(tái)上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運(yùn)行到達(dá)預(yù)期效果。

　　提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運(yùn)行中的每一個(gè)小故障，避免對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運(yùn)行方式的運(yùn)作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)資料，堅(jiān)持“每日通信方式必會(huì)”“每周故障點(diǎn)評(píng)”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。

　　組織班員深入變電站通信機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，運(yùn)行人員對(duì)各站通信設(shè)備、機(jī)架特點(diǎn)、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強(qiáng)了班員的感性認(rèn)識(shí)。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作職責(zé)心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時(shí)通知省通信調(diào)度，得到了上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。

　　在處理馬家坪？檢修大樓光纜意外中斷的過(guò)程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正�？煽總鬏�。制定了20xx年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識(shí)，保證通信設(shè)備正�？煽窟\(yùn)行。

　　四、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，提高班組整體素質(zhì)

　　結(jié)合“同業(yè)對(duì)標(biāo)”和建立標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實(shí)“三標(biāo)一體”管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，并結(jié)合陽(yáng)泉地區(qū)實(shí)際狀況，利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種PCM組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的狀況；同時(shí)完善了各種匯報(bào)制度、主備電路定期測(cè)試制度、通信異常申報(bào)程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。

　　認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，貫徹落實(shí)“國(guó)家電網(wǎng)公司兩個(gè)規(guī)定、一個(gè)規(guī)范”以及“反事故斗爭(zhēng)”各項(xiàng)部署，利用學(xué)習(xí)型班組建立思路，注重查找各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)操作中投入精力，防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常狀況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動(dòng)硬盤對(duì)重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識(shí)共享的形式，深入開(kāi)展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評(píng)，總結(jié)了20xx年地區(qū)通信網(wǎng)運(yùn)行分析并提出整改意見(jiàn)。

　　在班組管理中，鼓勵(lì)大家多發(fā)表意見(jiàn)，小到花卉擺放、獎(jiǎng)牌布置，大到民主生活、臺(tái)帳記錄，姐妹們各抒己見(jiàn)，每個(gè)班員用心大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習(xí)型班組建立為引導(dǎo)，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)搞好班組各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)分公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)做出更大的努力。

巾幗文明崗事跡材料13

　　無(wú)影燈下，一切都在靜悄悄地發(fā)生……你幾乎聽(tīng)不到任何聲音，只能聽(tīng)見(jiàn)輕微的叮當(dāng)聲。手術(shù)醫(yī)生一伸手，想要的器械馬上傳遞過(guò)來(lái)，明亮的燈光，忙碌的綠衣人，緊張而有序……一分一秒都是那么默契、和諧，一曲守護(hù)生命的旋律在每個(gè)人的心空縈繞，這就是她們的崗位。

　　手術(shù)室工作繁重且節(jié)奏快，需要護(hù)士有較好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。人民醫(yī)院手術(shù)室現(xiàn)有護(hù)理人員31名，開(kāi)放手術(shù)間11個(gè)，年手術(shù)量xxx余臺(tái)次。

　　在這里，多少個(gè)深夜，她們將舒適溫馨關(guān)在身后，消失在風(fēng)雪嚴(yán)寒里。緊急手術(shù)的電話鈴響起，孩子的哭聲關(guān)在身后，孤獨(dú)地含淚睡去，那一轉(zhuǎn)身的義無(wú)反顧，幾度冰涼了孩子的夢(mèng)境；多少個(gè)歡樂(lè)的假日，只能由爸爸牽著孩子的小手，年幼的孩子期盼和媽媽嬉戲，盼望在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌，她們卻只能愧對(duì)家人、父母、孩子，把辛酸摁進(jìn)心底，微笑著迎向病人。

　　按時(shí)下班、按時(shí)吃飯，相夫教子，這些在常人看來(lái)再普通不過(guò)的現(xiàn)象，對(duì)于手術(shù)室連軸轉(zhuǎn)的護(hù)士來(lái)說(shuō)幾乎是奢望�？剖依铮�常有家人抱著嗷嗷待哺的孩子等待手術(shù)間隙媽媽的安慰；金汁銀汁比不上母親的乳汁，因?yàn)椴荒馨磿r(shí)回家給孩子喂奶，只好提前將奶水吸出保存在冰箱里備用......

　　一直以來(lái)，手術(shù)室全體護(hù)理人員兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在平凡的崗位上踐行者以患者為中心的服務(wù)理念。一臺(tái)手術(shù)下來(lái)通常二至四個(gè)小時(shí)，遇到復(fù)雜情況甚至六、七個(gè)小時(shí)，她們一直全神貫注地配合著醫(yī)生的一舉一動(dòng)，直到手術(shù)結(jié)束，看到患者順利蘇醒，她們欣慰地相視一笑，才感到雙腿靜脈曲張的疼。雖然很少有人想到她們是手術(shù)成功的“幕后英雄”之一，但是她們從不抱怨，患者的安全與滿意是她們最大的滿足。

　　細(xì)節(jié)貫穿服務(wù)，點(diǎn)滴鑄就優(yōu)質(zhì)。手術(shù)室全體護(hù)理人員用行動(dòng)詮釋著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅開(kāi)展了術(shù)前訪式、術(shù)后回訪工作，術(shù)中更是做好手術(shù)配合、病情觀察、隱私保護(hù)、心理護(hù)理等，為患者營(yíng)造嚴(yán)肅而又溫馨的手術(shù)環(huán)境，得到了手術(shù)醫(yī)生和患者的認(rèn)可。她們常常用特魯多醫(yī)生的話提醒自己：“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”對(duì)于手術(shù)患者來(lái)說(shuō)，醫(yī)務(wù)人員的幫助與安慰顯得尤為重要。

　　20xx年4月的一天，一位70多歲的老人，進(jìn)入手術(shù)間后，因緊張致血壓升高和心率增快，嘴里不停叫著兒子的名字，不愿配合手術(shù)，麻醉醫(yī)生和手術(shù)醫(yī)生只好暫停手術(shù)。護(hù)士長(zhǎng)和巡回護(hù)士為了緩解老人的恐懼情緒，坐在老人身邊，抓著老人的手，拉起了家常，老人漸漸放松地笑逐顏開(kāi)，問(wèn)道：“閨女，你們認(rèn)識(shí)我兒子啊�！彼齻儥C(jī)智而爽快地答道：“是啊，他因?yàn)樾奶勰�，不能看著您手術(shù)，我們特意代替他照顧您，您就放心吧，這兒有我們呢�！睆囊粡垙堈嬲\(chéng)的笑臉上，老人找到了安全感，一切生命體征恢復(fù)正常，非常順利地完成了手術(shù)。

　　20xx年3月，手術(shù)室設(shè)立了兒童術(shù)前等候區(qū)，患兒接入手術(shù)室，墻上畫著卡通動(dòng)物，地上放著有趣的'玩具，像走進(jìn)了一個(gè)小小的樂(lè)園，護(hù)士阿姨又成了朋友和玩伴，愉快的玩耍驅(qū)走了孩子對(duì)手術(shù)的恐懼，前期麻醉也在不知不覺(jué)中完成了。消除兒童患者的術(shù)前恐懼緊張心理，使其安全、順利地度過(guò)手術(shù)期，該項(xiàng)舉措得到了手術(shù)醫(yī)生及家屬的好評(píng)。

　　隨著醫(yī)院的快速發(fā)展、醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，大型、復(fù)雜的手術(shù)逐年增加，新型儀器設(shè)備不斷投入使用，給手術(shù)室護(hù)士也提出了更高的要求，她們深知僅有一顆為患者服務(wù)的愛(ài)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，打鐵還需自身硬。工作之余，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，對(duì)標(biāo)進(jìn)位，用精湛的技術(shù)認(rèn)真配合好每一臺(tái)手術(shù)。在每年一萬(wàn)二千多臺(tái)手術(shù)量的情況下，手術(shù)室各項(xiàng)工作井井有條，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，多次被醫(yī)院授予“護(hù)理質(zhì)量管理先進(jìn)科室”，在醫(yī)院組織的品管圈大賽及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)比賽中多次取得較好成績(jī)。

　　手術(shù)室里，每一位護(hù)理人員都是職業(yè)形象的代言人。過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，更有一顆仁愛(ài)之心，尊重生命，愛(ài)護(hù)生命，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失。她們青春的面容，因?yàn)橛辛诵叛觯�美麗如天使。她們并不遙遠(yuǎn)，就在我們身邊，以守護(hù)健康為天職.

巾幗文明崗事跡材料14

　　xx支行的女職工大多數(shù)都充實(shí)在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著用心重要的作用。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。把巾幗建功建立活動(dòng)納入到日常工作計(jì)劃中，成立了建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立小組負(fù)責(zé)人由市行工會(huì)*兼任，支行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，所有女職工做組員。由支行長(zhǎng)親自主抓，市行工會(huì)及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查，制定了切實(shí)可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。

　　二、明確建立目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念明顯提升。年初以來(lái)，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì)，就如何提升全行的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營(yíng)工作中作用進(jìn)行專題研究，一個(gè)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念有了明顯提升，“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在構(gòu)成。翰林府支行以實(shí)現(xiàn)“儲(chǔ)戶百分之百滿意”的服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提下，以發(fā)展為主線，用心擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說(shuō)明，時(shí)刻把儲(chǔ)戶的利益放在心上，努力想儲(chǔ)戶所想、急儲(chǔ)戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，使儲(chǔ)戶來(lái)到我行就有一種親切、溫馨的感覺(jué)。在巾幗建立活動(dòng)中明確建立目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用心發(fā)揮建立小組成員的工作，不斷提高為人民服務(wù)的潛力。

　　三、提高職工素質(zhì)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是開(kāi)展女職工思想教育。我行是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，加強(qiáng)職工法制教育，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺(tái)并設(shè)有導(dǎo)儲(chǔ)員。翰林府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶帶給實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚；營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅僅僅為客戶帶給了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。全行員工在各自的.工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫忙，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過(guò)，在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。三是設(shè)立意見(jiàn)簿。支行長(zhǎng)每周檢查，同時(shí)，對(duì)儲(chǔ)戶提出的合理化意見(jiàn)進(jìn)行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會(huì)充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽(yáng)市商業(yè)銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。

　　xx支行職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在工會(huì)女工委的團(tuán)結(jié)組織和正確引導(dǎo)下，全體女職工樹立勤勉務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，愛(ài)崗敬業(yè)，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用心參與“爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”活動(dòng)。近年來(lái)，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采；在全市慶“五一”勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎(jiǎng)賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)�！盀樯绦蟹瞰I(xiàn)，巾幗建功輝煌”這就是遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫照，目前她們正以此為起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

巾幗文明崗事跡材料15

　　一、搞好隊(duì)伍建設(shè)，塑造了一支素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)精通、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀巾幗法官隊(duì)伍。

　　一是抓好隊(duì)伍培訓(xùn)。xx法院民三庭每年都組織干警們參加各類婚姻家庭法律理論知識(shí)和審判實(shí)踐方面的培訓(xùn)，使干警們掌握了最新的法律法規(guī)，具備了較強(qiáng)的法律理論知識(shí)功底；組織干警外出學(xué)習(xí)兄弟法院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)改進(jìn)工作方法并不斷創(chuàng)新；鼓勵(lì)干警積極參與學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取一定經(jīng)費(fèi)成立法庭圖書室，為干警們購(gòu)買各類專業(yè)書籍、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)書籍，使干警們能夠及時(shí)充實(shí)頭腦，在實(shí)踐中能正確把握案情，明晰法律關(guān)系，分清是非責(zé)任，達(dá)到較好的審判實(shí)效；定期組織干警們交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和辦案心得，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，使干警之間加深交流、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而形成你爭(zhēng)我趕、奮發(fā)向上的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，干警們的業(yè)務(wù)水平提高了、理論知識(shí)加深了、辦案藝術(shù)增強(qiáng)了，整體素質(zhì)得到了全面提升。

　　二是注重廉政教育。民三庭十分注重對(duì)干警們的廉政教育，每周六組織干警進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，及時(shí)給干警們敲警鐘，使干警們牢固樹立了一道防腐敗、抗侵襲的思想屏障，為公正辦案準(zhǔn)備了條件。全庭先后拒賄金額達(dá)5萬(wàn)余元，拒絕吃請(qǐng)送禮達(dá)100余次。女子法庭的法官辦案不吃當(dāng)事人一頓飯，不喝當(dāng)事人一滴水，不收當(dāng)事人一分禮，這在當(dāng)?shù)乩习傩罩袀鳛榧言挕?/p>

　　二、注重制度建設(shè)，努力營(yíng)造一套體現(xiàn)女性特色、科學(xué)優(yōu)質(zhì)、扎實(shí)有效的內(nèi)部管理機(jī)制。

　　一支有活力的隊(duì)伍必須要有一套科學(xué)嚴(yán)格但不乏人情味的管理機(jī)制，女子法庭就是在一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、體現(xiàn)女性特色的良好制度規(guī)范下成長(zhǎng)起來(lái)的。多年來(lái)，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例會(huì)制度、回訪制度、聯(lián)席會(huì)議制度。通過(guò)定期研究案件，提高了部分疑難復(fù)雜案件的辦案質(zhì)量、降低了二審發(fā)改率；通過(guò)例會(huì)制度，既發(fā)揚(yáng)成績(jī)，又查擺問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以取得更大進(jìn)步；通過(guò)回訪案件當(dāng)事人，能夠及時(shí)了解到當(dāng)事人對(duì)工作的意見(jiàn)和看法，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)；通過(guò)邀請(qǐng)人民調(diào)解員和婦聯(lián)代表參加聯(lián)席會(huì)議，可以集思廣益，為推動(dòng)?jì)D女兒童維權(quán)工作進(jìn)一步開(kāi)展積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　三、立足專業(yè)化審判，突出維權(quán)特點(diǎn)和女子法庭優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用法律武器維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

　　一是正確指導(dǎo)舉證、適當(dāng)照顧弱勢(shì)群體。由于婚姻家庭案件當(dāng)事人素質(zhì)普遍不高，對(duì)法律知識(shí)更是知之甚少，而相當(dāng)一部分人卻因經(jīng)濟(jì)原因請(qǐng)不起律師。為了最大限度地維護(hù)其合法權(quán)益，民三庭采取庭前指導(dǎo)舉證的方式，向當(dāng)事人講明如何提供支持其合法請(qǐng)求的證明，避免因證據(jù)原因而使處于弱勢(shì)地位的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。同時(shí)，她們堅(jiān)持在合法原則的基礎(chǔ)上，合理運(yùn)用自由裁量權(quán)，在分割財(cái)產(chǎn)、安置子女撫養(yǎng)等問(wèn)題上，適當(dāng)照顧生活困難、各方面均處于弱勢(shì)的婦女兒童。

　　二是講究辦案藝術(shù)，突出調(diào)解功效，追求辦案法律效果與社會(huì)效果的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　以耐心贏得當(dāng)事人的信任�；橐黾彝グ讣�的當(dāng)事人往往都認(rèn)為自己的有著別人無(wú)法忍受的委屈和困境，因此當(dāng)事人首先需要法官能夠接受他（她）的傾訴，以傾泄心頭的壓力和緊張的情緒。這就需要法官給予當(dāng)事人充足的時(shí)間傾訴，并耐心傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)的同時(shí)能夠適當(dāng)?shù)亟o予安慰和勸解，這樣才能充分贏得當(dāng)事人的信任和好感，同時(shí)準(zhǔn)確捕捉當(dāng)事人的各種信息，把握其內(nèi)心真實(shí)想法，認(rèn)真分析、對(duì)癥下藥，為開(kāi)展調(diào)解工作提供條件。

　　背對(duì)背進(jìn)行調(diào)解。有些案件雙方矛盾積蓄已久，對(duì)抗情緒較為激烈，如果雙方在場(chǎng)調(diào)解，很難讓當(dāng)事人冷靜下來(lái)，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的`干警采取分頭做工作的方法，避免雙方直接沖突，通過(guò)背對(duì)背的方式，當(dāng)事人容易冷靜地聽(tīng)取法官的意見(jiàn)，有時(shí)候能夠取得意想不到的效果。

　　借助多方力量，共同做好調(diào)解工作。由于婚姻家庭案件很難說(shuō)清是非曲直，調(diào)解和好或者友好分手的難度很大。于是法官們注意全方位了解案情，從親戚朋友處摸清雙方底細(xì)，了解其感情基礎(chǔ)、婚后感情、子女情況及離婚原因后，對(duì)癥下藥，區(qū)別采取不同方式。對(duì)感情確未破裂，而因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而離婚的，則通過(guò)親戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新過(guò)日子；對(duì)感情確已破裂的，則從合理分割財(cái)產(chǎn)、分擔(dān)子女撫養(yǎng)等問(wèn)題力求讓雙方互諒互讓，借助親戚朋友等第三方力量促成其達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　四、加強(qiáng)合作，延伸服務(wù)，盡力拓展維權(quán)工作的深度和廣度。

　　在審判中，民三庭的干警們始終堅(jiān)持公正辦案與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合的原則，注重維權(quán)的社會(huì)效果。一是克服孤立辦案、就案辦案的做法，注重辦案效果的開(kāi)發(fā)利用，采取典型案例新聞曝光、到當(dāng)事居住地巡回開(kāi)放、組織群眾參加庭審旁聽(tīng)等方法，以案說(shuō)法，加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，起到了審理一案，教育一片的效果。二是維權(quán)與懲惡揚(yáng)善相結(jié)合，為倡導(dǎo)良好的社會(huì)道德風(fēng)尚發(fā)揮積極作用。20xx年2月，女干警張春波在審理一起離婚案時(shí)，發(fā)現(xiàn)被告涉嫌重婚罪且情節(jié)特別嚴(yán)重，態(tài)度極為囂張，當(dāng)?shù)厝罕姛o(wú)不指責(zé)，社會(huì)影響極壞，于是依法將被告移送有關(guān)部門處理，中止離婚訴訟。最后被告因犯重婚罪被判處有期徒刑兩年，得到了應(yīng)有的懲罰。并且在恢復(fù)后的離婚訴訟中，按照被告有過(guò)錯(cuò)原則，判決家庭主要財(cái)產(chǎn)均歸原告所有，知情群眾無(wú)不拍手稱快。三是積極發(fā)揮窗口服務(wù)功能，主動(dòng)為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。將大量的家庭糾紛解決在基層，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效節(jié)約了司法成本。

　　民三庭自成立至今，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)全體干警的共同努力，取得了累累碩果，共審結(jié)各類婚姻家庭案件達(dá)5900余件，其中調(diào)撤結(jié)案4700余件，挽救瀕臨破裂的家庭1000多個(gè)，幫助婦女追回各類財(cái)產(chǎn)損失及賠償金1000多萬(wàn)元，為3000多個(gè)離異家庭的孩子贏得了合理的撫養(yǎng)費(fèi)，避免因矛盾激化而可能引發(fā)刑事案件50余起，為有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益作出了積極貢獻(xiàn)�！坝形�屈找女子法庭”這是當(dāng)?shù)貗D女們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，也是當(dāng)?shù)馗骷?jí)婦聯(lián)給予投訴婦女的滿意答復(fù)，女子法庭被稱為維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的“巾幗衛(wèi)士”。

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