2015醫(yī)療保險或將是下一個被互聯網改變的行業(yè)
醫(yī)療保險 下一個被互聯網改變的行業(yè)
互聯網的出現和快速發(fā)展加大了傳統(tǒng)行業(yè)被顛覆的可能性，在打車、租房、購物等方面都被互聯網滲透之后，醫(yī)療保險業(yè)也不得不做出些改變。醫(yī)療投資公司Psilos近期發(fā)布的一項報告稱，隨著“消費化”趨勢加劇，醫(yī)療保險公司不得不改變其長達50年之久的B2B模式，轉而以消費者為導向。
日前Psilos投資經理JoeRiley在TechCrunch撰文，再次強調了醫(yī)療保險變革的緊迫性。在Forrester發(fā)布的2014消費者體驗指數中，保險業(yè)被評為“poor”。對此，JoeRiley說這種局面繼是壞事也是好事，它讓保險行業(yè)的從業(yè)者意識到，是時候做出些改變了。
如今GEICO保險公司已經開始推出面向消費者的商業(yè)廣告，而多數汽車保險也開始將工作重心轉向了直接面對個人客戶。JoeRiley認為，2015年醫(yī)療保險公司也應該積極做出大的戰(zhàn)略調整，以消費化為導向。
根據JoeRiley的推測，隨著新技術、新產品和新型服務的.出現，醫(yī)療保險公司將來也可能根據消費者的個人需求，推出不同價位、不同質量的差異化服務。而2015年的醫(yī)療保險領域也會出現類似2010年的并購現象，醫(yī)療保險的價值鏈將會包括數據研究、產品開發(fā)、運營以及市場營銷等方面。
由此看來，2015年跟醫(yī)療保險領域的估值也會普遍提升。JoeRiley說，就像今年他們很看好Uber這類公司一樣，2015年風投公司也會提高對創(chuàng)新醫(yī)療技術公司的估值。
JoeRiley預計2015年技術解決方案將會通過以下方式滲透到醫(yī)療保險領域：
自助索賠和理賠軟件，既能幫助理賠機構節(jié)省花費，又能保證賠償金透明化，讓普通消費者能夠理解理賠程序。
人口健康信息化管理工具，可以自動識別出有疾病威脅的人，之后再激勵他們購買健康醫(yī)療保險。
移動通信手段輔助醫(yī)療自主化，包括提供相關技術讓普通人能夠在線從醫(yī)療機構那里訂購處方藥、預約醫(yī)生等
能保證24小時全天候服務的軟件，讓用戶可以通過各種平臺隨時處理自己的醫(yī)療相關事務。
JoeRiley最后總結到，醫(yī)療保險公司需要運用技術手段對自己進行改革，以適應日益“消費化”的醫(yī)療保健趨勢。當然，以上這些主要針對美國的醫(yī)療保險業(yè)，可以為國內互聯網醫(yī)療提供一定的參考作用。畢竟國內的醫(yī)療保險主要還是跟政府掛鉤的。
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