經營好你的“行業(yè)口碑”

幾位某大型外資超市的員工集體離職，到當地的幾家知名大型超市另謀生路，沒想到先后都吃了;閉門羹”。據一位超市人力資源經理私下透露，擅自離職的員工將被列入服務類企業(yè);黑名單”，而這些;黑名單”在行業(yè)內同類企業(yè)中是共享的，這對員工離職后再找工作無疑有著很大的影響。;黑名單”是否真的存在？業(yè)內人士認為，每個人在職場都會留下自己的職業(yè)誠信記錄，盡管這些記錄不一定會以書面形式存在，但你的口碑好壞，肯定會對你的職業(yè)發(fā)展產生深刻影響。不少行業(yè)對一些有著不良記錄的離職員工，多少都有無形的;黑名單”。;黑名單”在每天面對眾多消費者的服務行業(yè)內更是特別;盛行”，因為服務業(yè)從業(yè)人員要處理太多瑣碎的人際關系的事，假如誠信或服務有問題，肯定不能用。一家國有零售集團內部人士透露：;圈子就這么大，我們互相之間對一些主要人才都有業(yè)內信息交流，心里會有一份‘黑名單’。”哪些人會上企業(yè);黑名單”？據了解，最;不受歡迎”的員工有三種：一是職業(yè)道德差的員工。一家國內游組團旅行社負責人介紹，導游很容易出現服務態(tài)度差、擅自更改行程、宰客拿回扣之類的問題，這種有職業(yè)道德缺陷的人員會被;通報”到當地各個地接旅行社，讓該人員以后很難再從事相關行業(yè)。二是;鬧騰型”員工。有的雖然職業(yè)道德沒有什么問題，但喜歡帶頭‘鬧騰’、提出諸多過分要求，這類人如果到下一個公司應聘，肯定會不受歡迎。某知名連鎖賣場企業(yè)人力資源部負責人透露，企業(yè)和員工之間難免發(fā)生些大大小小的糾紛，這種;激進分子”始終是各個企業(yè)最不愿意看到的人群之一。三是;死板型”員工。在日常工作中太過;較真兒”、不懂得變通而引發(fā)矛盾的員工也會被新東家認為;不適合入職”。大部分企業(yè)招聘有工作經驗的員工時，基本上都會通過各種渠道了解這名員工在舊東家那里的工作情況，包括以往工作業(yè)績和狀態(tài)、是否曾有過失以及離職原因等。那么，這些員工背景調查是否客觀公正呢？業(yè)內人士認為，不排除一些員工因特殊原因離職，與之有過節(jié)的舊東家在被咨詢時對其作出負面評價，而新東家又不進一步對這類員工做詳細了解，這類員工會被冤枉地;拒之門外”的情況。鑒于目前狀況，專家呼吁建立一個相對合理合法的員工背景調查制度，包括調查的項目、細節(jié)、方式和范圍等，來規(guī)范員工背景調查市場，避免一些不公平的;黑名單”對員工造成的傷害；同時也勸告職場人，好好經營自己的行業(yè)口碑，以優(yōu)秀的職業(yè)道德在圈子里站穩(wěn)腳跟。

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