前幾天接到一名應(yīng)聘者通過(guò)電話向自己表達(dá)了來(lái)公司參加面試的困惑，主要的困惑就是感覺(jué)面試官很不專業(yè)，不論是從專業(yè)素養(yǎng)還是言談舉止上都讓候選人覺(jué)得和一般。接到這個(gè)電話自己大腦中迅速回憶了一下候選人的業(yè)務(wù)面試官，確實(shí)當(dāng)時(shí)的面試官?gòu)哪挲g上感覺(jué)小了點(diǎn)，資歷上淺了點(diǎn)。近幾年來(lái)，求職者的綜合素質(zhì)總體上越來(lái)越高，面試的過(guò)程中其實(shí)就是一個(gè)雙選的過(guò)程。公司在挑候選人，其實(shí)候選人同時(shí)也在挑公司。在這種情況下面試官個(gè)人的魅力往往代表著公司的形象，面試者往往是通過(guò)面試官的表現(xiàn)來(lái)判斷一個(gè)公司整體的管理水平和企業(yè)文化。

　　面試官在面試的過(guò)程中不僅扮演伯樂(lè)的角色，更重要的還承擔(dān)著外交官的責(zé)任，起著宣傳公司、推廣公司的作用，那么一個(gè)好的面試官需要哪些基本素質(zhì)呢?

　　一是具有基本的察人技巧。現(xiàn)在隨著各種網(wǎng)上面試攻略的興起，應(yīng)聘者在面試的過(guò)程中往往能比較準(zhǔn)的把握住面試官的口味，從而能夠投其所好，規(guī)避到自己的一些弱點(diǎn)，這要求面試官道高一尺魔高一丈，能夠有不畏浮云遮望眼的本領(lǐng)，透過(guò)現(xiàn)象看到候選人真實(shí)的情況。不僅要聽(tīng)其言，更好觀其行，通過(guò)其眼神和一些不自然的肢體動(dòng)作來(lái)對(duì)候選人進(jìn)行一個(gè)客觀、綜合、經(jīng)得起檢驗(yàn)的評(píng)價(jià)。

　　二是要做到知己知彼，一方面要了解本公司的基本業(yè)務(wù)，另一方面也要提前做好功課，了解候選人先前公司的業(yè)務(wù)。候選人現(xiàn)在投遞崗位基本上都是網(wǎng)上海投，甚至在面試前對(duì)公司的了解微乎其微，很可能在面試結(jié)束前候選人會(huì)讓面試官介紹一下公司的業(yè)務(wù)情況，如果面試官對(duì)公司的業(yè)務(wù)不了解，很可能就會(huì)讓候選人對(duì)公司失去基本的信任和喜好。如果面試官在向候選人介紹公司的過(guò)程中能夠形象的表達(dá)出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)對(duì)候選人增加一個(gè)吸引的砝碼。另外如果在面試的過(guò)程中，面試官能夠?qū)�候選人之前的工作東家有一個(gè)基本的了解，很容易讓候選人產(chǎn)生這個(gè)面試官不簡(jiǎn)單，可能知識(shí)面比較廣的判斷，考慮到機(jī)會(huì)成本，其在面試過(guò)程中回答問(wèn)題撒謊的概率會(huì)更小。

　　三是具備良好的基本素質(zhì)。表達(dá)能力對(duì)面試官來(lái)說(shuō)是必備的一個(gè)基本素質(zhì)，很難想象一個(gè)表達(dá)沒(méi)有邏輯性和連貫性的人能夠勝任一個(gè)面試官;綜合分析和歸納能力也是面試官必不可少的一個(gè)素質(zhì)，面試的過(guò)程中其實(shí)就是一個(gè)面試官和候選人斗智斗勇的過(guò)程，能夠做到選人提供的眾多信息中進(jìn)行去偽從真的提煉成為一個(gè)面試官素質(zhì)高低的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。