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清潔服務(wù)公司人員招聘崗前培訓(xùn)監(jiān)管制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼那鍧嵎⻊�(wù)公司人員招聘崗前培訓(xùn)監(jiān)管制度，歡迎大家分享。
清潔服務(wù)公司人員招聘崗前培訓(xùn)監(jiān)管制度1
總則
一、教育培訓(xùn)的宗旨與目的：
1、使新錄用人員了解公司概況、各項(xiàng)規(guī)章制度、了解企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé)，便于新聘用人員盡快勝任未來(lái)工作。
2、使新錄用人員深切的認(rèn)知公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實(shí)自己，提高自己，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力。
二、凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。
三、新錄用人員是指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他需要接受培訓(xùn)的員工。
四、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、公司發(fā)展史；
2、公司業(yè)務(wù)；
3、公司組織機(jī)構(gòu)；
4、公司管理制度；
5、所擔(dān)任崗位工作情況、崗位知識(shí)；
6、企業(yè)文化。
五、凡新進(jìn)人員先進(jìn)行5至8天培訓(xùn)，每隔1周舉行一次。
六、新進(jìn)人員的培訓(xùn)，總經(jīng)辦應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。
培訓(xùn)階段
七、公司的培訓(xùn)重點(diǎn)：
1、公司狀況；
2、參觀公司的各部門及受訓(xùn)者的崗位環(huán)境；
3、介紹崗位特征及如何與其他部門配合；
八、人力資源應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)缺點(diǎn)做出評(píng)價(jià)，作為進(jìn)一步評(píng)估的資料。
九、新進(jìn)人員在接受公司的培訓(xùn)之后，緊接著進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。
十、各部門的培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)。
1、受訓(xùn)者了解未來(lái)工作情況的范圍；
2、從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法；
3、時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理；
4、各部門的協(xié)調(diào)與合作。
十一、各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（主管）必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)工作技術(shù)；必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
十二、具體崗位實(shí)際操作訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的.工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
十三、對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金(特指生產(chǎn)工人)，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。
培訓(xùn)的內(nèi)容
十四、本公司教育培訓(xùn)的內(nèi)容由各部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排，但必須具備下列各項(xiàng)內(nèi)容：
1、建立相關(guān)知識(shí)體系；
2、有關(guān)專業(yè)技能的教育培訓(xùn)；
3、制度、程序、規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；
4、工作態(tài)度的教育培訓(xùn)。
十五、必須確保通過(guò)新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識(shí)，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容，并對(duì)公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。
十六、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。
十七、教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。
十八、態(tài)度與語(yǔ)言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員樂(lè)觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
十九、本辦法未盡事宜可加以修改后施行。
說(shuō)明：
1、本訓(xùn)練的實(shí)施要斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)之多寡另行排訂培訓(xùn)時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本綱要實(shí)施。
2、培訓(xùn)講習(xí)人員以部主管為主體，人力資源協(xié)助。
3、本辦法未盡事宜，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后可修改施行。
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總 則
第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1 .公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù);
2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度;
3. 擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。
第四條 新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。
培訓(xùn)階段
第五條 對(duì)于新進(jìn)人員的培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序一般分為三個(gè)階段：
1.公司本部培訓(xùn)。
2.主管部門培訓(xùn)。
3.實(shí)地訓(xùn)練。
第六條 公司本部培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：
1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4. 介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)銷售情況。
5. 必要時(shí)聘請(qǐng)專家實(shí)施培訓(xùn)。
第七條 各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下：
1.每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)。
2. 擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時(shí)間的運(yùn)籌與管理。
4.工作任務(wù)的達(dá)成率。
第八條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
第九條 實(shí)地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
第十條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作，對(duì)在培訓(xùn)工作中作出顯著成績(jī)的人員，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條 為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。
教育培訓(xùn)的內(nèi)容
第十二條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容，由人事部門會(huì)同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排，一般說(shuō)來(lái)，必須具備下列三項(xiàng)：
1.基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);
2.程序規(guī)劃的'教育培訓(xùn);
3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語(yǔ)的教育培訓(xùn)。
第十三條 必須確保新進(jìn)人員通過(guò)崗前培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條 凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。
第十五條 態(tài)度與語(yǔ)言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂(lè)觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
第十六條 教育培訓(xùn)要注重講究效率，按一定的計(jì)劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。
附 則
第十七條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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一、員工的招聘：
我公司根據(jù)客戶不同的需求，招聘不同層次的清潔工人，一般來(lái)說(shuō)，有如下要求：
1、形象：五官端正、自然大方；
2、年齡：辦公樓服務(wù)人員40周歲以下，廠區(qū)、學(xué)校45周歲以下；
3、文化程度：初中以上（個(gè)別頭腦靈活，能吃苦耐勞的適當(dāng)放寬）；
4、綜合能力：口齒清楚，能清楚表達(dá)個(gè)人的看法；個(gè)人禮節(jié)較好。
二、管理人員的選拔、招聘：
對(duì)于管理人員，我們大部分是從現(xiàn)有的優(yōu)秀工人中選拔挑選，有的也從外面招聘，招聘條件如下：
1、形象：健康、端莊大方、干凈利索、整潔有禮；
2、年齡：28歲以上，38歲以下；
3、文化程度：高中以上；
4、綜合能力：口齒清楚、流利，有較強(qiáng)的表達(dá)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力；思維敏捷、對(duì)事情物有較強(qiáng)的分析、判斷能力。
選拔的人才須符合下列條件：
1、工作積極，能吃苦耐勞；
2、聽從指揮，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、在公司工作滿一年時(shí)間；
4、有一定領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力的；
三、崗前培訓(xùn)
我司在工作開始之前，需要培訓(xùn)及準(zhǔn)備時(shí)間為7天。
員工到位前，需要培訓(xùn)時(shí)間為3天。
公司對(duì)于每一個(gè)剛?cè)肼毜男聠T工都會(huì)進(jìn)行崗前的基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。首先，進(jìn)行新員工素質(zhì)教肓，樹立"顧客至上"的意識(shí)，增強(qiáng)員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、勞動(dòng)技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)，使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì)操作各種機(jī)器（如擦地機(jī)、多功能吸塵、吸水機(jī)等）以及各種材料的保養(yǎng)方法；
2、行為道德培訓(xùn)：含職業(yè)道德、文明禮貌用語(yǔ)、工作服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、行為舉止；
3、安全知識(shí)培訓(xùn)：培訓(xùn)方式有，A、現(xiàn)場(chǎng)講解、示范；B、工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；C、電視錄相教學(xué)等。
四、崗位培訓(xùn)
對(duì)于有一定實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更切合實(shí)際運(yùn)作。通過(guò)培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的工作欲望，工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調(diào)動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)（如：打蠟、云石翻新、高空作業(yè)等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來(lái)滿足客戶的`需求。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、物料的使用控制；
2、常見的各項(xiàng)專業(yè)清潔；
3、特殊清潔的技巧與程序；
4、常用清潔機(jī)械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
五、管理人員培訓(xùn)
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。對(duì)于管理人員，公司還定期進(jìn)行管理知識(shí)的豐富、強(qiáng)化和更新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對(duì)服從上級(jí)的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有敢想敢做，勇于進(jìn)取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜�，以高�?biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本、高效益的清潔服務(wù)工作。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、員工的培訓(xùn)和鞏固；
2、員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳；
3、基本技能的提高及清潔中的特殊處理。
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