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卓越績效導(dǎo)向和平庸績效導(dǎo)向差別在哪兒

發(fā)布時間:2017-07-12編輯:唐露

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在設(shè)置績效指標(biāo)的時候,注重上下級指標(biāo)的關(guān)聯(lián),上級指標(biāo)被下級分解,下級指標(biāo)支撐上級業(yè)績的實現(xiàn),雙方是合作互惠的合作伙伴。以下是小編為大家推薦的卓越績效導(dǎo)向和平庸績效導(dǎo)向差別相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

  1、卓越績效導(dǎo)向注重戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰和溝通,平庸績效導(dǎo)向注重具體事務(wù)的執(zhí)行與監(jiān)控

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)明白考核并非是監(jiān)控員工工作的工具,而是引導(dǎo)員工追求更高目標(biāo)的思想。

  卓越績效導(dǎo)向注重績效激勵,平庸績效導(dǎo)向注重處罰

  因此,卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在操作績效管理時,不是從具體的工作開始的,而是從目標(biāo)開始的,首先理清楚未來1-3年的目標(biāo),然后在此基礎(chǔ)上明確衡量指標(biāo)和目標(biāo)值,制定針對性的行動計劃,配套合理的運營預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算。所以,卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在制定績效指標(biāo)時,并不關(guān)注指標(biāo)數(shù)量,而是關(guān)注指標(biāo)的綜合性以及價值,指標(biāo)數(shù)量被限定在5-8個以內(nèi)。

  在制定指標(biāo)的同時,上下級之間對如何完成績效指標(biāo)進行充分溝通,為了完成指標(biāo),下屬需要做哪些知識儲備,制定哪些工作計劃,需要公司支持的資源有哪些?需要上級協(xié)調(diào)的事務(wù)有哪些?如果事情做不下去了,該怎么辦?等等,對這些問題進行深入細致的探討。

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在操作績效指標(biāo)的時候,頭腦當(dāng)中有一個明確的形成路線圖,這個路線圖就是戰(zhàn)略目標(biāo)-衡量指標(biāo)-目標(biāo)值-行動計劃-資金預(yù)算,他們會首先關(guān)注目標(biāo)是什么,明確了目標(biāo)之后,他們會制定針對性的衡量指標(biāo),對目標(biāo)進行進一步的細化描述,使目標(biāo)從模糊走向具體,而制定了衡量指標(biāo)之后,對于當(dāng)年或者當(dāng)月的指標(biāo)需要制定一個衡量目標(biāo)值,使得目標(biāo)進一步清晰可衡量。

  卓越績效導(dǎo)向企業(yè)明白,績效指標(biāo)并不能自動完成,并不是說制定了指標(biāo)和目標(biāo)值,企業(yè)就可以暫時把這個工作放一下,等到年底再來考核這么簡單,他們清楚,指標(biāo)需要人去完成,而完成指標(biāo)的時候,需要明確詳細具體的工作目標(biāo)和時間表,也就是行動計劃,因此,在制定目標(biāo)值之后,企業(yè)還會和員工討論形成系統(tǒng)話的行動計劃,幫助員工理清工作思路和工作步驟,最后,企業(yè)還會配套考核指標(biāo)給予一定的預(yù)算支持,幫助員工清除障礙,提供支援。

  當(dāng)企業(yè)完成了這一系列動作之后,員工的心中不但有了指標(biāo),更加明確了奮斗目標(biāo),更加清楚了如何實現(xiàn)目標(biāo),員工挑戰(zhàn)目標(biāo)的意義被激發(fā)出來,員工的干勁和激情自然也就應(yīng)運而生了。當(dāng)指標(biāo)進入運行期的時候,上級經(jīng)常做的一個工作就是了解員工的進展情況,進展是否順利,如果不順利,困難是什么?該如何解決? 而平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)則完全不考慮這些方面,或者即便老板要求了,也缺乏跟進措施,執(zhí)行者被動應(yīng)付,只做書面文字工作,導(dǎo)致工作表面化。

  平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)只會關(guān)注績效是什么,目標(biāo)值有多高,當(dāng)這些確定了,就萬事大吉,扔給員工,只能秋后算賬了。所以,平庸企業(yè)績效管理始終在考核指標(biāo)層面徘徊,而沒有上升的企業(yè)運營層面,只是做了一些沒有生命的文字工作,制造了緊張和逆反情緒,而沒有幫助員工認識績效管理的意義,最后導(dǎo)致失敗。

  2、卓越績效導(dǎo)向注重績效伙伴關(guān)系的建立,平庸績效導(dǎo)向注重單方面的指揮與控制

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在設(shè)置績效指標(biāo)的時候,注重上下級指標(biāo)的關(guān)聯(lián),上級指標(biāo)被下級分解,下級指標(biāo)支撐上級業(yè)績的實現(xiàn),雙方是合作互惠的合作伙伴。所以,卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)的績效考核形成上下級之間以及部門與部門之間的協(xié)同,大家在績效指標(biāo)的指引下,共同探討完成工作的辦法,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,尋求相關(guān)支持,公司形成和諧共贏的工作氛圍。

  平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)注重監(jiān)督控制,一味要求員工做什么,而不是和員工一起做什么。平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)只關(guān)注員工是否完成了指標(biāo),如果沒有完成指標(biāo),該如何處罰,而不考慮,實際員工的績效并不是指標(biāo)本身決定的,而是與上下級之間的努力有關(guān)。

  3、卓越績效導(dǎo)向注重針對指標(biāo)的持續(xù)不斷的雙向溝通,平庸績效導(dǎo)向注重績效指標(biāo)及目標(biāo)值是什么

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)注重上下級之間針對指標(biāo)的持續(xù)不斷的溝通,因為他們明白,指標(biāo)只是一個指針,是一個努力方向,方面描繪的再好,再清晰,再有挑戰(zhàn)性,如果沒有對應(yīng)的解決辦法,指標(biāo)也僅僅是一個指示器,并不能發(fā)揮實質(zhì)作用。

  平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)不一樣,他們注重指標(biāo)是什么,指標(biāo)有多少,目標(biāo)值有多高?當(dāng)把這些要求提完,他們就認為剩下的工作都是員工自己的了,就等待考核時間到來的時候,去檢查員工的表現(xiàn)了。 所以,卓越企業(yè)不但注重指標(biāo)、目標(biāo)值,更注重行動計劃,更注重雙方對問題的理解以及可能存在的障礙的預(yù)判,盡可能地通過溝通消除理解上的誤差,提前預(yù)測到可能發(fā)生的偏差,并提出預(yù)防措施。而這一切都是雙方溝通的結(jié)果,這個溝通不但充分,而且持續(xù),在這種持續(xù)充分的溝通氛圍中,員工與經(jīng)理對目標(biāo)的理解越來越一致,正如目標(biāo)一致理論所講的那樣,員工與組織的目標(biāo)越一致,員工潛能發(fā)揮的越大,也因此,組織績效就越高。這才是卓越績效的做法。

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