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從“什么樣的企業(yè)是好企業(yè)？"談起
“什么樣的企業(yè)是好企業(yè)？"這一看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，其實(shí)，并不是幾句話就能回答清楚的。因?yàn)椋驹诓煌慕嵌瓤创�，�?huì)得出不同的結(jié)論。分別闡述如下：
老板心目中的好企業(yè)，一定是“賺錢的企業(yè)"，如果企業(yè)不賺錢，當(dāng)然就是不好的企業(yè)（企業(yè)開(kāi)創(chuàng)初期例外）。對(duì)于這類不好的企業(yè)，老板會(huì)想盡一切辦法讓企業(yè)賺錢，使它變成好企業(yè)；對(duì)于實(shí)在沒(méi)辦法賺錢的企業(yè)，老板只好將企業(yè)賣掉或者關(guān)門大吉。當(dāng)然，在企業(yè)開(kāi)創(chuàng)初期可能不賺錢，這是正常的，但是一旦正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在老板心目中，毫無(wú)疑問(wèn)就是要賺錢。所謂賺錢就是要有利潤(rùn)，有一個(gè)比較高的投入產(chǎn)出比。
員工心目中的好企業(yè)，一般是：待遇好；收入高；發(fā)展前景廣闊；較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；工作環(huán)境舒適；企業(yè)文化氛圍好；工作起來(lái)很開(kāi)心；自己的才華能夠得到施展等等。
對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，有自己的平臺(tái)，能夠不斷往上升，在晉升的同時(shí)收入也增加了。
社會(huì)以及政府心目中的好企業(yè)：提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)，并且遵守勞動(dòng)法規(guī)（勞動(dòng)部門）；納稅記錄好，納稅額大（稅務(wù)局）；沒(méi)有污染，環(huán)境保護(hù)、綠化等作得好（環(huán)保局）。做公益事業(yè)。
消費(fèi)者或者客戶心目中的好企業(yè)一般指：產(chǎn)品質(zhì)量好；品牌好；售后服務(wù)好；價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力。
站在供應(yīng)商角度：是否能持續(xù)下定單？定單量大不大？增長(zhǎng)情況如何？付款是否及時(shí)？
站在社會(huì)的角度，社會(huì)的需求是什么樣，企業(yè)是否跟社會(huì)需求匹配等等……
說(shuō)了這么多，不管是納稅、環(huán)保也好，員工待遇、付款及時(shí)也罷、其實(shí)只要我們站在各個(gè)不同角度來(lái)看同樣一個(gè)企業(yè)，便自然會(huì)得出不同的結(jié)論了。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：不論你是站在何種角度，要想評(píng)價(jià)出一個(gè)好公司，都有一個(gè)先決條件——這個(gè)公司，一定要賺錢。試想一下，如果公司不賺錢，如何能夠給員工提供很好的待遇？如果公司不賺錢，如何去納稅？如果公司不賺錢，怎么去給供貨商及時(shí)付款？如果公司不賺錢，又怎么去投入人力、資金去研發(fā)新的產(chǎn)品？……
其實(shí)所有的一切，賺錢是基礎(chǔ)，是保證一個(gè)好企業(yè)的先決條件。
什么是賺錢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是盈利，獲得高利潤(rùn)。當(dāng)企業(yè)有利潤(rùn)，利潤(rùn)額、利潤(rùn)率比較高，或是增長(zhǎng)比較快，這幾個(gè)都可以描述到；或者把這幾個(gè)綜合起來(lái)，這就是好企業(yè)。
這就引伸出利潤(rùn)問(wèn)題，怎樣來(lái)保證利潤(rùn)？
我們先弄清楚什么是利潤(rùn)：
利潤(rùn)＝銷售收入－產(chǎn)品成本－各項(xiàng)費(fèi)用（制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用等）－稅金
通過(guò)這個(gè)公式，我們可以得出，要想獲得高利潤(rùn)，就要做大銷售收入，同時(shí)要盡量降低成本，并減少制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等支出。
企業(yè)如何才能做大銷售收入？首先，我們要保持原有的客戶，還要吸引、開(kāi)發(fā)新的客戶。
這就必須要保證客戶不斷地采購(gòu)、并且還愿意介紹新的客戶來(lái)采購(gòu)我們的產(chǎn)品，這樣企業(yè)的銷售量自然會(huì)不斷增加。那客戶為什么愿意不斷地來(lái)采購(gòu)我們的產(chǎn)品呢？因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格公道、交貨及時(shí)、服務(wù)到位……也就是說(shuō)：要想有好的銷量，就要保證以上這幾點(diǎn)。
如何才能做到以上幾點(diǎn)？生產(chǎn)要做好、購(gòu)買的原材料要好、設(shè)計(jì)要好、運(yùn)輸要好、包裝要做好、儲(chǔ)存要好……任何一個(gè)環(huán)節(jié)要得做好，才能保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量上乘、價(jià)格公道、交貨及時(shí)、服務(wù)到位。
那如何才能把我們的生產(chǎn)、采購(gòu)、設(shè)計(jì)、運(yùn)輸、包裝、儲(chǔ)存等都做好，這就要求企業(yè)有一套很好的管理制度、管理流程。就是說(shuō)我們的每一個(gè)制度、流程要建立得非常高效，責(zé)任要明確到位。
那是不是有一套很好的制度和流程，就一定能做得很好呢？這是一個(gè)先決條件、必要條件，但不是充分條件。企業(yè)必須還要有好的員工——高素質(zhì)的員工、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、高素質(zhì)的干部。這個(gè)“高"指的是能夠跟公司匹配的“高"，而不是指追求高學(xué)歷的“高"，單純追求高學(xué)歷，那就沒(méi)有必要了。員工能夠恰到好處的把工作完成，這就是“高"。企業(yè)要做到高產(chǎn)出、低成本，要做到以上這些才能實(shí)現(xiàn)。
如何來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)，我們知道用“利潤(rùn)"。把利潤(rùn)分解之后，我們也隨之發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：當(dāng)我們要求把所謂的各項(xiàng)工作制度，工作流程做好，把企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、設(shè)計(jì)、銷售等等各項(xiàng)工作都完成好，其實(shí)，就已經(jīng)把對(duì)生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門、研發(fā)部門、銷售部門等等各個(gè)部門的要求提出來(lái)了，那，我們就對(duì)這些部門及其員工進(jìn)行考核，而考核的內(nèi)容，無(wú)非就是看每一個(gè)員工，對(duì)“企業(yè)成為一個(gè)好公司"，是不是在做貢獻(xiàn)？如果他做了貢獻(xiàn)的話，那他就是好。實(shí)際上，為了讓公司完成“賺錢"這個(gè)目標(biāo)，每一個(gè)人、每一個(gè)崗位都會(huì)有他的職責(zé)、任務(wù)，并且這些職責(zé)和任務(wù)是直接或間接為“賺錢"服務(wù)的！如果他沒(méi)有為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)，那這個(gè)崗位就不應(yīng)該設(shè)置；如果員工那個(gè)活沒(méi)做好，那么這個(gè)人的表現(xiàn)就不好。這就是叫績(jī)效考核：考核員工本職工作應(yīng)該干的事干得如何？應(yīng)該完成的任務(wù)完成得如何？這也就是“如何來(lái)評(píng)價(jià)員工"。
當(dāng)然，當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)不僅僅考慮企業(yè)的利潤(rùn)問(wèn)題，還要考慮到其它的因素，我們以后會(huì)通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明它。