倉管績效考核內(nèi)容

時(shí)間：2020-11-30 11:14:22 績效考核我要投稿

倉管績效考核內(nèi)容

　　倉管績效考核的內(nèi)容有哪些？績效考核是企業(yè)績效管理中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。下面小編給大家?guī)韨}管績效考核內(nèi)容，歡迎大家閱讀。

倉管績效考核內(nèi)容

　　倉管績效考核內(nèi)容1

　　工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的安全、衛(wèi)生工作，保證其正常使用。

　　2、負(fù)責(zé)倉庫存放商品的安全、衛(wèi)生工作。

　　3、負(fù)責(zé)按照商品陳列圖，保障倉庫陳列商品的有序擺放。

　　4、負(fù)責(zé)商品的收貨及整理上架工作，做到按單點(diǎn)貨，檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)商品的轉(zhuǎn)、出庫工作，做到按單點(diǎn)貨，按規(guī)定包裝密封。

　　6、負(fù)責(zé)每天統(tǒng)計(jì)商品缺貨明細(xì)，并上報(bào)副部長。

　　7、熟悉商品型號(hào)及存儲(chǔ)位置，提高配貨效率。

　　8、負(fù)責(zé)商品出、入、轉(zhuǎn)庫的單據(jù)制作，做到準(zhǔn)確，及時(shí)。

　　9、負(fù)責(zé)滯銷商品、破損商品的清理上報(bào)工作。

　　10、負(fù)責(zé)按計(jì)劃進(jìn)行商品盤存工作，做到真實(shí)，及時(shí)。

　　11、提高服務(wù)效率，保證服務(wù)質(zhì)量，避免投訴。

　　12、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　工作重點(diǎn)

　　1、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的安全、衛(wèi)生工作，保證其正常使用。

　　2、負(fù)責(zé)倉庫存放商品的安全、衛(wèi)生工作。

　　3、負(fù)責(zé)按照商品陳列圖，保障倉庫陳列商品的有序擺放。

　　4、負(fù)責(zé)商品的收貨及整理上架工作，做到按單點(diǎn)貨，檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)商品的轉(zhuǎn)、出庫工作，做到按單點(diǎn)貨，按規(guī)定包裝密封。

　　6、負(fù)責(zé)每天統(tǒng)計(jì)商品缺貨明細(xì)，并上報(bào)副部長。

　　7、熟悉商品型號(hào)及存儲(chǔ)位置，提高配貨效率。

　　8、負(fù)責(zé)商品出、入、轉(zhuǎn)庫的單據(jù)制作，做到準(zhǔn)確，及時(shí)。

　　9、負(fù)責(zé)滯銷商品、破損商品的清理上報(bào)工作。

　　10、負(fù)責(zé)按計(jì)劃進(jìn)行商品盤存工作，做到真實(shí)，及時(shí)。

　　11、提高服務(wù)效率，保證服務(wù)質(zhì)量，避免投訴。

　　倉管績效考核內(nèi)容2

　　為調(diào)動(dòng)倉庫人員的工作積極性和提高倉庫的工作效率，特制訂本方案。鑒于倉庫部門的工作多為事務(wù)性工作，對(duì)倉庫人員的考核，主要依據(jù)其基本職責(zé)的履行及工作目標(biāo)的達(dá)成情況。

　　本方案主要由倉庫主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。倉庫主管根據(jù)每個(gè)員工每天的工作完成情況，依據(jù)本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)予以打分。以一個(gè)月為一個(gè)考核期，每一個(gè)考核期內(nèi)，各個(gè)員工的初始考核分?jǐn)?shù)均為100分，每月底根據(jù)每位人員不同工作表現(xiàn)進(jìn)行匯總，結(jié)果匯總出來后，按照本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)員工給予相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金，績效獎(jiǎng)金與其工資一同發(fā)放。

　　收貨入庫考核細(xì)則：

　　1、倉管員接到預(yù)到貨通知，要根據(jù)計(jì)劃到貨數(shù)量，安排儲(chǔ)存庫位，對(duì)預(yù)到貨通知無視的，或沒有及時(shí)處理，追究當(dāng)事倉管員責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　2、貨物入庫前倉管員必須核對(duì)送貨單上信息是否有效，有效方可簽收入庫，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　3、入庫過程中，如發(fā)現(xiàn)來貨存在質(zhì)量、數(shù)量與送貨單上不相符等問題的，要及時(shí)通知主管上級(jí)，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分3分。有重大收貨事故，主管負(fù)連帶責(zé)任;

　　4、按單收貨，做好到貨商品標(biāo)識(shí)(品名，規(guī)格，數(shù)量/每箱)，并在單據(jù)上注明到貨的生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等信息，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分3分;

　　5、簽收貨物后，倉管員必須及時(shí)把貨物擺放到相應(yīng)位置(舊貨取出，新到貨放到最里邊)，并在相應(yīng)的庫存卡上做好增減記錄，新進(jìn)貨物沒有庫存卡的，必須及時(shí)建立庫存卡并在庫存卡上做好相應(yīng)的增減記錄，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　6、貨物在上架中，必須把商品標(biāo)識(shí)對(duì)外，碼放整齊，庫容干凈整潔。托盤等工具使用完畢后及時(shí)歸位，擺放整齊。否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分3分;

　　7、倉管員在收貨完畢后，必須及時(shí)的把相關(guān)單據(jù)交給相應(yīng)文員處，并交接清楚，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分3分;

　　8、倉庫主管定期組織倉管員與統(tǒng)計(jì)員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)貨物的入庫記錄，發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時(shí)做增減記錄而造成誤差的，追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　9、入庫過程中，因倉管員疏忽，造成貨物損壞的，追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分。

　　配貨考核細(xì)則：

　　1、倉管員沒有接到文員打出的配貨單，出庫單或簽名確認(rèn)的提貨單，直接發(fā)貨出庫的，無論是否造成不良后果(特殊情況須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn))，均追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　2、倉管員在接到京東自營的配貨單或出庫單時(shí)，必須第一時(shí)間去核實(shí)配貨單上的商品庫存量，做好登記后返還給文員，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　3、倉管員在配貨時(shí)，必須遵守“先進(jìn)先出”原則，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　3、倉管員在配貨時(shí)，必須按照配貨單或出庫單上的數(shù)量準(zhǔn)確出庫，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　4、倉管員在配貨時(shí)，必須把單品出庫完后才能把外箱丟掉，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　5、倉管員發(fā)出相應(yīng)的貨物后，必須及時(shí)在相應(yīng)貨物對(duì)應(yīng)的庫存卡上做好增減記錄，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　6、倉管員配完貨后，必須把貨架上的貨物歸整，否則追究當(dāng)事倉管員的`責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　7、倉管員配完貨后，必須和淘寶組或者京東組進(jìn)行對(duì)接，確定配貨無誤，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　8、倉庫主管定期組織倉管員與統(tǒng)計(jì)員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)貨物的出庫記錄，發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時(shí)做增減記錄造成誤差的，追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　9、配貨過程中，因倉管員疏忽，造成貨物損壞的，追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分。

　　退貨備件考核細(xì)則：

　　1、淘寶退貨，簽收時(shí)必須根據(jù)資料拆包清點(diǎn)，確認(rèn)無誤后簽收，有無法識(shí)別的，先簽收，再登記信息反饋給客服部，同時(shí)辦理入庫手續(xù)，按清點(diǎn)信息入到備件庫，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　2、淘寶退件及時(shí)進(jìn)行篩選，良品(外觀可以確認(rèn)出來的非專業(yè)性的商品)及時(shí)列出清單，主管復(fù)核，交由文員辦理調(diào)撥單(從備件倉調(diào)撥到主倉)。不確定的商品做好標(biāo)識(shí)到備件庫上架，等公司采購?fù)ㄖk理退貨或者返修手續(xù)。已損壞的不能退貨或者返修的把清單交給文員統(tǒng)計(jì)，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　3、京東自營退回件，必須當(dāng)面按單清點(diǎn)，確認(rèn)無誤后，方可簽單，物流退回的可以先簽收件數(shù)，后及時(shí)清點(diǎn)出來數(shù)量，反饋給京東運(yùn)營。門店的退回件，必須當(dāng)面點(diǎn)請(qǐng)，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　4、京東自營和門店的退回件必須及時(shí)進(jìn)行篩選列出清單，良品(外觀可以確認(rèn)出來的非專業(yè)性的商品)及時(shí)列出清單，主管復(fù)核，交由文員辦理入庫、不確定的商品清單交給文員辦理入庫手續(xù)，入庫到備件倉，做好標(biāo)識(shí)到備件庫上架，等公司采購?fù)ㄖk理退貨或者返修手續(xù)。已損壞的不能退貨或者返修的把清單交給文員統(tǒng)計(jì)，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　5、在操作過程中，由于倉管員疏忽，造成貨物損壞的，追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分。

　　淘寶組考核細(xì)則：

　　1、倉管員在接到面單時(shí)，必須把單子進(jìn)行分類，并復(fù)核一遍，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　2、淘寶組和配貨員進(jìn)行交接時(shí)，必須按照配貨單進(jìn)行驗(yàn)收，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　3、倉管員在分揀時(shí)，必須有另一個(gè)倉管員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核后方可進(jìn)行封箱，貼面單，否則追究淘寶組整體的責(zé)任，扣其全體考核分?jǐn)?shù)3分;

　　4、在進(jìn)行封箱，貼面單時(shí)，主管和組長，不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)時(shí)，追究淘寶組整體的責(zé)任，扣其全體考核分?jǐn)?shù)3分;

　　5、倉管員包裝時(shí)，采用耗材必須合理，有易損商品時(shí)，必須包膜，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　6、倉管員包裝完畢后，打包物品要小心輕放，合理整齊碼放，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　7、倉管員在每天的18:00之前必須把未發(fā)貨的面單及原因交接給打單文員，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;(一般組長負(fù)責(zé))

　　8、倉管員完成每天的包裝任務(wù)后，必須和打單文員確定當(dāng)天訂單發(fā)貨數(shù)量一致，如有問題必須通知主管，徹底清查出來，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;(一般組長負(fù)責(zé))

　　9、倉管員必須和快遞公司進(jìn)行對(duì)接，確定數(shù)量，跟進(jìn)，簽字，確�，F(xiàn)場的包裹全部遞送快遞公司，特殊情況有未發(fā)貨包裹時(shí)，必須把情況通知主管，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;(一般組長負(fù)責(zé))

　　10、整理現(xiàn)場，完成5S標(biāo)準(zhǔn)，否則追究淘寶組整體的責(zé)任，扣其全體考核分?jǐn)?shù)3分;

　　11、打包過程中，因倉管員疏忽，造成貨物損壞的，追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分。

　　12、淘寶組的錯(cuò)單率維持在1‰以內(nèi)(含1‰)，淘寶組全體獎(jiǎng)勵(lì)20分，錯(cuò)單率大于1‰時(shí)，按照商品價(jià)值追究淘寶組全體的責(zé)任。

　　京東發(fā)貨考核細(xì)則：

　　1、接到訂單，倉管員必須和京東運(yùn)營及時(shí)溝通，確認(rèn)發(fā)貨的先后順序。否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　2、倉管員在備貨完成時(shí)，一定要進(jìn)行驗(yàn)貨，主管不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　3、京東組在進(jìn)行封箱時(shí)，必須清點(diǎn)好數(shù)量，做好標(biāo)識(shí)，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　4、倉管員在封箱完成后，必須及時(shí)的確定件數(shù)，通知京東運(yùn)營，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　5、倉管員在貼外箱標(biāo)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照出貨單進(jìn)行，組長進(jìn)行復(fù)核并在出庫單上簽字。否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　6、填寫物流單，與物流對(duì)接，跟進(jìn)，單據(jù)齊全后交接給文員，否則追究京東組的責(zé)任，扣其全體考核分?jǐn)?shù)3分;

　　7、在備貨過程中，嚴(yán)禁浪費(fèi)耗材，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　8、打包過程中，因倉管員疏忽，造成貨物損壞的，追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分。

　　9、京東組由于每批貨數(shù)額比較大，一個(gè)月之內(nèi)沒有錯(cuò)一單貨，京東組全體獎(jiǎng)勵(lì)20分，反之，按商品價(jià)值追究京東組全體的責(zé)任。

　　文員考核細(xì)則：

　　1、打單文員必須在打單前和客服部溝通一下，確認(rèn)審單的數(shù)量。每天的10:00,13:30,16:00打一次單，原則是盡量把當(dāng)天的訂單處理完畢，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　2、打單時(shí)，必選按順序打，1)刷單先打,2)配貨單，3)面單。配貨單打好以后，必須馬上點(diǎn)立即發(fā)貨，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　3、打完單以后，檢查復(fù)核面單，有無漏打、錯(cuò)單、空白單，做好記錄，完成后交接給對(duì)應(yīng)的倉管員，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　4、淘寶組把缺貨和其他情況未發(fā)貨面單交接給文員，文員必須及時(shí)的整理出來，發(fā)到公司淘寶群，有特殊已打包好的包裹未于當(dāng)日發(fā)出的，整理后發(fā)給相應(yīng)的部門，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　5、統(tǒng)計(jì)文員收到倉管員送來的送貨單或入庫請(qǐng)求時(shí)，及時(shí)做入庫單，辦理入庫手續(xù)，單據(jù)要求簽名齊全，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　6、統(tǒng)計(jì)文員收到京東自營的發(fā)貨單時(shí)，必須第一時(shí)間打印出來，交給配貨組核實(shí)在庫數(shù)量，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　7、統(tǒng)計(jì)文員在接到京東運(yùn)營確認(rèn)回來的發(fā)貨單時(shí)，必須及時(shí)的出具出庫單，交接到物料組進(jìn)行配貨。并出具出庫單，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　8、文員必須看到有公司簽名的單據(jù)時(shí)，方可辦理出庫手續(xù)，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　9、每天18:00以后，收集整理各個(gè)組交接過來的單據(jù)，進(jìn)行審查，有簽名不全或有問題的單據(jù)時(shí)及時(shí)處理，反饋給主管，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　10、文員必須把每天的單據(jù)整理齊全后交由主管復(fù)審，第二天上午10:00前交接給公司對(duì)應(yīng)的部門，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　11、文員必須把每周的退回件清單進(jìn)行匯總，主管審核后，交由公司采購進(jìn)行退貨返修處理。否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　12、文員必須把每月報(bào)廢的退回件及商品進(jìn)行匯總，主管審核后，交由公司總經(jīng)理復(fù)審后，進(jìn)去報(bào)廢處理，否則追究當(dāng)事打單員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　員工通用細(xì)則：

　　1、倉庫人員應(yīng)該服從上級(jí)的合理安排，杜絕瞎干，蠻干，不清不楚的干，則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　2、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁明火，嚴(yán)禁吸煙，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，直接罰款200元，三次以上開除處理;

　　3、倉庫人員不得監(jiān)守自盜，嚴(yán)禁公物私用，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分，三次以上開除處理;

　　4、倉庫人員不允許穿拖鞋，光膀子上班，發(fā)現(xiàn)口頭警告，不聽勸導(dǎo)的，扣其考核分?jǐn)?shù)3分，情節(jié)嚴(yán)重的另行處理;

　　考核方案執(zhí)行的有關(guān)細(xì)則：

　　1、倉庫主管必須根據(jù)每天倉庫的實(shí)際出入庫情況，有針對(duì)性的對(duì)出入庫流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題，直接追究具體責(zé)任人的責(zé)任，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣分;

　　2、倉庫主管對(duì)倉庫所屬人員進(jìn)行的每次考核打分，必須隨時(shí)通知所有被考核人員，讓其知道扣分的原因或加分的原因;

　　3、倉庫人員嚴(yán)禁涂改賬目，否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　4、倉庫人員嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放雜物、廢品。否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　5、倉庫人員嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　6、倉庫人員嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。否則追究當(dāng)事倉管員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分;

　　7、任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)的，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事倉管員考核分?jǐn)?shù)3分;

　　8、工作努力，份內(nèi)工作非常完善，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事倉管員考核分?jǐn)?shù)3分;

　　9、責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事倉管員考核分?jǐn)?shù)3分;

　　10、職業(yè)道德與操守，注重個(gè)人舉止，維護(hù)公司形象，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事倉管員考核分?jǐn)?shù)3分;

　　11、工作的責(zé)任感與對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事倉管員考核分?jǐn)?shù)3分;

　　12、服從工作安排，勤勉、誠懇，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事倉管員考核分?jǐn)?shù)3分;

　　13、團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事倉管員考核分?jǐn)?shù)3分;