ktv總經理需要以身作則，關系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質工作。

　　篇1：ktv總經理的工作職責

　　1、 以身作則，嚴格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;

　　2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣;

　　3、負責每天 KTV 部員工的工作安排，并予以嚴格、細致的監(jiān)督;

　　4、參加公司各項會議活動，充分了解總經理工作安排的意圖;

　　5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的作用;

　　6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;

　　7、對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理;

　　8、每月總結出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;

　　9、關心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助;

　　篇2：ktv總經理職責

　　1、完成和提高預定的營業(yè)預算指標，努力實現(xiàn)廂房最大化的出租率。

　　2、負責管理 KTV 廂房、樓面副理、樓面領班、DJ 領班、領臺、服務員的日常工作，評估 他們的工作表現(xiàn)，負責當班清潔，水吧、收銀的管理工作。

　　3、保證 KTV 所有員工受到充分培訓，使之清楚了解各項規(guī)章制度和工作程序。

　　4、協(xié)調人力資源部在編制計劃內保持合理的員工數(shù)量， 并使其入職后盡快適應本職工作。 確保服務程序每一細節(jié)的執(zhí)行，并通過在職培訓不斷完善。

　　5、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時間，良好的儀容、儀 表、規(guī)范著裝。

　　6、直接制訂和管理 KTV 所有員工的工作時間，工作分配，任何時候確保以充分的人力， 合理的分工，提供高效率的服務。

　　7、在工作中密切聯(lián)系服務員、水吧、管事、財務、工程、保安主管人員，確保 KTV 最高 服務標準，與其它部門經理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規(guī)劃經營。

　　8、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調整娛樂項目的經營方式，營業(yè)時間，出品和 收費標準等等管理方案，配合有關部門組織銷售活動，適應客人消費需求變化，提高 KTV 廂房利用率和整體銷售水平。

　　9、負責 KTV 廂房的美觀、整潔、正常擺設，確認衛(wèi)生、光線符合管理規(guī)定，聯(lián)系協(xié)調管 家部和管事部對 KTV 晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。

　　10、檢查所有 KTV 廂房確使用設備所在的位置，使用情況以及日常運作，維修保養(yǎng)狀況， 及時報修并制定足夠預防措施，防止飯店財物遺失或損壞。

　　11、經常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價格計劃在執(zhí)行，督查和懲處下屬員 工的違規(guī)行為。

　　12、檢查、控制簽名認定 KTV 所有作廢單據(jù)。

　　13、處理并及時妥善解決所有客人對娛樂服務的投訴，必要時根據(jù)飯店規(guī)定權限對其消費進 行折扣。

　　14、確保建立良好的客戶關系，促進客人對本飯店的好感。

　　15、協(xié)助出品部門，服務和后勤工作關系，解決工作矛盾。

　　篇3：ktv總經理的工作職責

　　一、 向董事會負責，全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努 力工作，完成歌城所確定的各項目標;

　　二、 制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規(guī)章制度和服務、 操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱 讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同 行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城 經營業(yè)務順利進行;

　　三、 建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持 召開總經理辦公室會議，協(xié)調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的 工作系統(tǒng);

　　四、 健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢 查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門作好成本控制、財務預算等工 作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷單據(jù)，指 導財務工作;

　　五、 隨時巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決 問題，并將巡視結果傳達有關部門;

　　六、 加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作;

　　七、 與外界人士保持良好的公共關系，樹立本歌城的對外形象;

　　八、 指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素 質;

　　九、 以身作則，關系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并 要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質工作;

　　十、 選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經理、決定歌城機構設置、員工編 制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。