一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，是公司銷(xiāo)售的主要力量，也是企業(yè)的形象首先面對(duì)客戶的窗口。下面是有關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)的參考范文，歡迎大家閱讀!

　　篇1：銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文

　　一，完成區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)

　　1，將公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)并細(xì)化成各個(gè)不同客戶的銷(xiāo)售回款目標(biāo)。

　　2，落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)及客戶各階段的銷(xiāo)售及回款目標(biāo)。

　　二，拓展客戶

　　1，根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。

　　2，通過(guò)合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

　　3，選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的客戶長(zhǎng)期持續(xù)合作。

　　4，引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷(xiāo)售終端。

　　三，推廣與促銷(xiāo)

　　1，針對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣方案

　　2，負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)公司品牌形象的宣傳與推廣，樹(shù)立終端形象，提高品牌知名度。

　　3，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷(xiāo)方案，提高銷(xiāo)量。

　　4，協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場(chǎng)拓展和促銷(xiāo)方案，拓展終端市場(chǎng)，提高終端銷(xiāo)售。

　　5，熟練掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品資源狀況，產(chǎn)品知識(shí)，熟練操作，發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，加以推廣。

　　6，組織或協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì)議。

　　四，客戶管理

　　1，協(xié)助客戶對(duì)其銷(xiāo)售人員對(duì)公司狀況，產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。

　　2，負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項(xiàng)費(fèi)用及政策申請(qǐng)，并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。

　　3，協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問(wèn)題與摩檫。

　　4，掌控區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的的進(jìn)銷(xiāo)存狀況，確保客戶的貨源準(zhǔn)備充裕，提高銷(xiāo)量。

　　五，客戶服務(wù)

　　1，每天24小時(shí)隨時(shí)保持與客戶良好的溝通狀態(tài)，并須對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動(dòng)密切的聯(lián)系，確保客戶的合理建議，問(wèn)題，要求及時(shí)解決。

　　2，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，并通過(guò)與公司各部門(mén)溝通及時(shí)處理和解決客戶的問(wèn)題.顧 慮，樹(shù)立客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的信心。

　　3，客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時(shí)向客戶溝通和反饋。

　　4，客戶的換貨，返修和退貨，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并要求快速處理。

　　5，及時(shí)與各客戶進(jìn)行往來(lái)帳目核對(duì)，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。

　　六，市場(chǎng)調(diào)研

　　1，調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人口，經(jīng)濟(jì)等市場(chǎng)環(huán)境狀況，并找出適合公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)。

　　2，調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售渠道，及各種不同銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)容量。

　　3，調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)主銷(xiāo)品牌或主要竟?fàn)帉?duì)手的價(jià)格，機(jī)型，功能，外觀，賣(mài)點(diǎn)及政策，售后服務(wù)等狀況，便于公司及時(shí)做出合理的調(diào)整方案。

　　4，了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)竟?fàn)帉?duì)手品牌所使用的推廣方案，促銷(xiāo)手段及方法。

　　篇2：銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文

　　1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。

　　2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　4、 確定銷(xiāo)售政策。

　　5、 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。

　　6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

　　8、 銷(xiāo)售渠道與客戶管理。

　　9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

　　10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

　　一、銷(xiāo)售計(jì)劃、組織與客戶管理

　　1、 營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。

　　2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。

　　3、 與客戶人際關(guān)系的確立。

　　4、 搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。

　　5、 銷(xiāo)售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

　　6、 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。

　　二、客戶的計(jì)量管理

　　1、 客戶的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析。

　　2、 客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。

　　3、 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　三、客戶營(yíng)銷(xiāo)參謀

　　1、 客戶銷(xiāo)售方針的設(shè)定援助。

　　2、 支援客戶的計(jì)劃方案。

　　3、 從客戶處做市場(chǎng)觀察。

　　4、 為客戶做銷(xiāo)售促進(jìn)指導(dǎo)

　　四、推銷(xiāo)技術(shù)

　　1、 技術(shù)研討會(huì)的舉辦。

　　2、 商品及銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。

　　3、 陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。

　　4、 銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　五、專業(yè)推銷(xiāo)

　　1、 接受訂單的業(yè)務(wù)

　　2、 銷(xiāo)售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

　　3、 帳款回收。

　　4、 每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)。