[熱]物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的.日常管理，指導(dǎo)監(jiān)督本部門的各項工作，做到月初有計劃，月末有總結(jié);

　　2、負(fù)責(zé)結(jié)合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平，保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;

　　3、負(fù)責(zé)制定項目成本費用預(yù)算，報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，控制資金合理支出;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)項目人員的管理及培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時整改;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)項目裝修施工期間的監(jiān)察督辦工作；負(fù)責(zé)商場物業(yè)整體統(tǒng)籌管理工作，包括：工程設(shè)施、設(shè)備運行及維護管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車場管理等管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的`關(guān)系；

　　3、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

　　4、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；

　　5、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件；

　　6、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；

　　7、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽；

　　8、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)3

　　負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作；

　　負(fù)責(zé)項目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計劃與實施；

　　負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的`日常良好安全運行管理；

　　就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進，提高客戶滿意度；

　　按時、按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)工程管理制度建設(shè)，制定工程部相關(guān)管理規(guī)定及作業(yè)流程文件。

　　2、負(fù)責(zé)整體項目工程計劃執(zhí)行、關(guān)鍵節(jié)點把控執(zhí)行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調(diào)、工程合同等的執(zhí)行落實工作。

　　3、主導(dǎo)開展評估年度合格供應(yīng)商考評工作。

　　4、主導(dǎo)開展工程部其它日常管理工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)5

　　1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;

　　2、組織各類會議，傳達(dá)貫徹落實上級會議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開支;

　　4、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);

　　5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);

　　6、對物業(yè)的`整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正，認(rèn)真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進行定期考核，并據(jù)實進行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)制定本項目物業(yè)管理各項規(guī)定、流程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督本項目各崗位的.巡查、整改工作。

　　4、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標(biāo)，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實。

　　5、各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴。

　　6、負(fù)責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進落實及協(xié)調(diào)工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)7

　　1、貫徹執(zhí)行公司設(shè)備設(shè)施、能源管理方面的`工程管理體系制度；

　　2、全面負(fù)責(zé)工程部的日常管理和運作，對物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備進行科學(xué)的維護、保養(yǎng)、維修，協(xié)助各項目負(fù)責(zé)人并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務(wù)；

　　3、組織制定設(shè)備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件采購計劃，并組織實施；

　　4、負(fù)責(zé)項目工程改造監(jiān)督，調(diào)試驗收、移交和整改實施工作；

　　5、負(fù)責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好（水、電等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)項目工程運維團隊人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、培訓(xùn)提升、考核等工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)；編制項目年度、月度工作計劃和年度預(yù)算，負(fù)責(zé)落實執(zhí)行；

　　2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負(fù)責(zé)編寫項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉(zhuǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)項目的管理，對運作過程中發(fā)生的'影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救措施的實施督導(dǎo)工作；

　　4、定期組織項目運作工作會議，傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調(diào)項目內(nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享；

　　5、負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作；

　　6、根據(jù)項目的年度預(yù)算反饋，進行日常預(yù)算控制管理；

　　7、負(fù)責(zé)按公司和項目標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行工作要求；

　　8、牽頭開展項目相關(guān)人力資源管理工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態(tài)；

　　9、負(fù)責(zé)對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門協(xié)調(diào)溝通；

　　10、負(fù)責(zé)項目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護和對接工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　2、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的.年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。

　　3、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　4、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　5、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;

　　2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的.檢查監(jiān)督;

　　3、編制、審核物業(yè)項目的年度、月度計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　5、負(fù)責(zé)對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)11

　　1、全面負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與

　　3、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系

　　4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議

　　5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系

　　6、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構(gòu)。

　　7、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決

　　8、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行

　　9、負(fù)責(zé)合同事務(wù)的'談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，外判工作的安排落實

　　10、執(zhí)行財務(wù)管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

　　11、及時有效地處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象

　　12、負(fù)責(zé)總部和房地產(chǎn)公司的其它工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)12

　　1、準(zhǔn)備物業(yè)接續(xù)工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。

　　2、從全盤布局物業(yè)管理工作;

　　3、組織、招聘物業(yè)人員;

　　4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內(nèi)全面情況，組織實施解決項目物業(yè)前期存在問題。

　　5、接洽政府部門，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。

　　6、對整體提高小區(qū)品質(zhì)，提升產(chǎn)品價值，提出整體實施方案。

　　7、負(fù)責(zé)項目區(qū)的整體物業(yè)管理，完成項目各項經(jīng)營管理指標(biāo)，確保項目物業(yè)費收繳率、客戶滿意度。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

　　3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

　　5、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

　　6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的`工作。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任。

　　7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)14

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的日常運營和管理工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和地方政府的法律法規(guī)，達(dá)到公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度。

　　2、制定物業(yè)管理處的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)和發(fā)展，提高員工的滿意度和留存率。

　　4、建立和完善物業(yè)管理處的.規(guī)章制度和流程，確保各項工作的有序進行。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業(yè)主和客戶的生命財產(chǎn)安全。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的環(huán)境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。

　　7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的工程管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護、維修等方面，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的客戶服務(wù)工作，包括客戶投訴處理、建議采納等方面，確�？蛻魸M意度的提升。

　　9、負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會、政府部門、企事業(yè)單位等相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的外部關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理處的內(nèi)部審計工作，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性。

　　11、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的信息化建設(shè)，包括智能化管理系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等方面，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的市場營銷工作，包括市場調(diào)查、定價策略等方面，提高物業(yè)管理處的盈利能力。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、每日巡查物業(yè)區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備、安全巡邏等方面進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、每月召開一次全體員工會議，匯報本月工作情況、存在的問題及改進措施，確保工作的順利進行。

　　3、每周組織一次員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，打造專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團隊。

　　4、每月進行一次財務(wù)審計，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

　　5、每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對物業(yè)服務(wù)的需求和意見，為改進工作提供依據(jù)。

　　6、每半年進行一次設(shè)施設(shè)備大檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

　　7、每年進行一次消防演練，提高員工的消防意識和應(yīng)急處理能力，確保消防安全。

　　8、定期組織社區(qū)文化活動，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，提高業(yè)主滿意度和歸屬感。

　　9、及時掌握行業(yè)動態(tài)，參加物業(yè)管理相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。

　　10、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)15

　　1、全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績及指標(biāo)達(dá)成;統(tǒng)籌管理項目所轄各項日常事務(wù);

　　2、搭建項目物業(yè)體系，負(fù)責(zé)制定經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，實施業(yè)務(wù)組織;

　　3、制定年度項目物業(yè)服務(wù)類收支及預(yù)算費用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;

　　4、采取各種措施確保項目的環(huán)境衛(wèi)生、客服禮儀、客戶關(guān)系、設(shè)備運行，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5、了解有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的國家法律法規(guī)及地方政策，具有敏銳的'市場意識，資源整合能力突出，善于整合并優(yōu)化各類社會資源;

　　6、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的絕對安全;

　　7、認(rèn)真履職，對直接上級工作負(fù)責(zé)，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

　　8、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力及團隊合作意識、較強的語言、文字表達(dá)能力。

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