物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-01-02 14:12:46 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理，指導(dǎo)監(jiān)督本部門(mén)的各項(xiàng)工作，做到月初有計(jì)劃，月末有總結(jié);

　　2、負(fù)責(zé)結(jié)合項(xiàng)目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和項(xiàng)目管理水平，保證項(xiàng)目品質(zhì)提升及物業(yè)費(fèi)的正常收繳;

　　3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，控制資金合理支出;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目人員的.管理及培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時(shí)整改;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)2

　　1負(fù)責(zé)商場(chǎng)工程技術(shù)方面的控制和管理工作，包含不限于：各類(lèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)，和保養(yǎng)的組織實(shí)施和管理；

　　2對(duì)商家內(nèi)各租戶的二次裝修進(jìn)行管理，確保商場(chǎng)內(nèi)的`二裝符合管家相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3對(duì)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維保單位進(jìn)行日常管理，對(duì)日常維保工作進(jìn)行監(jiān)督和打分，并對(duì)維保商續(xù)簽提出有效建議；

　　4對(duì)商場(chǎng)的各類(lèi)能耗進(jìn)行管控，確保能約節(jié)約，不浪費(fèi)；

　　5熟悉商場(chǎng)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的性能，遇到問(wèn)題時(shí)需及時(shí)安排團(tuán)隊(duì)完成搶修工作；

　　6領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)；編制項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃和年度預(yù)算，負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行；

　　2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實(shí)施開(kāi)展，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，對(duì)運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的`重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的實(shí)施督導(dǎo)工作；

　　4、定期組織項(xiàng)目運(yùn)作工作會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項(xiàng)目管理人員把握工作方向、工作重點(diǎn)，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)工作及管理資源的合理分配與共享；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作；

　　6、根據(jù)項(xiàng)目的年度預(yù)算反饋，進(jìn)行日常預(yù)算控制管理；

　　7、負(fù)責(zé)按公司和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行工作要求；

　　8、牽頭開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)人力資源管理工作，保持與項(xiàng)目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動(dòng)態(tài)；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量的檢查及與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通；

　　10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護(hù)和對(duì)接工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)4

　　1）貫徹項(xiàng)目的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理。

　　2）全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備，界定各專(zhuān)業(yè)工作范圍及職責(zé)，確保工程部全面工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3）負(fù)責(zé)組織審定、編制本部門(mén)年度工作計(jì)劃、預(yù)算等文件及月度工作實(shí)施方案，并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　4）遵守政府各職能部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專(zhuān)業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測(cè)試和保養(yǎng)。

　　5）嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和體系文件。

　　3。人員管理及組織環(huán)境建設(shè)

　　1）負(fù)責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見(jiàn)。

　　2）負(fù)責(zé)工程部人員的績(jī)效考評(píng)工作。

　　3）負(fù)責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問(wèn)題的`解決。

　　4）負(fù)責(zé)工程部隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工積極性，營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　5）對(duì)工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。

　　4。行政管理

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)5

　　負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對(duì)“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷(xiāo)售；

　　負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù)；

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。

　　組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。

　　跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書(shū)面記錄；

　　不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；

　　檢查售樓處庫(kù)房登記單，核實(shí)帳物是否相符。

　　不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

　　迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的`有關(guān)事項(xiàng)。

　　落實(shí)周期工作計(jì)劃制度；

　�。�1）每日工作；

　　每日組織員工早例會(huì)制度。

　　對(duì)各專(zhuān)業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

　�。�2）每周工作：

　　組織各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)每周例會(huì)制度。

　　組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

　　對(duì)各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

　　統(tǒng)計(jì)各專(zhuān)業(yè)上交的周報(bào)（上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃）。

　　（3）每月工作：

　　與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽(tīng)取相關(guān)要求。

　　向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

　　收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)項(xiàng)目承接查驗(yàn)的培訓(xùn)、溝通、資料存檔、制定計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織和調(diào)度，以及完成缺陷報(bào)告與缺陷整改復(fù)查工作。

　　2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作正常運(yùn)行。

　　3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設(shè)備日常運(yùn)轉(zhuǎn)及日常維修，并督導(dǎo)維修員工的日常工作。

　　4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問(wèn)題及客戶投訴的工程質(zhì)量問(wèn)題，制定專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整改方案，并參與指揮方案的正確實(shí)施。

　　5、審核維修人員的工作報(bào)表。

　　6、定期召開(kāi)工程維修人員的工作會(huì)議。

　　7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的.成本控制，使維修的費(fèi)用控制在合理范圍之內(nèi)，嚴(yán)格控制材料的消耗。

　　8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項(xiàng)制度、管理細(xì)則，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。

　　9、協(xié)助經(jīng)理制定實(shí)施物業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新、報(bào)廢計(jì)劃，定期編寫(xiě)維修部月、季、年維修計(jì)劃，并監(jiān)督按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　10、負(fù)責(zé)維修技術(shù)人員的人力資源、管理、培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律。

　　11、對(duì)維修所需的重要工具進(jìn)行書(shū)面報(bào)告申請(qǐng)。

　　12、做好每日運(yùn)行巡查、維修單派發(fā)及維修結(jié)果的檢查審核工作。

　　13、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能降耗，與政府相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，使物業(yè)設(shè)施符合所處國(guó)家及地區(qū)的規(guī)范要求。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)工程管理制度建設(shè)，制定工程部相關(guān)管理規(guī)定及作業(yè)流程文件。

　　2、負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目工程計(jì)劃執(zhí)行、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控執(zhí)行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調(diào)、工程合同等的執(zhí)行落實(shí)工作。

　　3、主導(dǎo)開(kāi)展評(píng)估年度合格供應(yīng)商考評(píng)工作。

　　4、主導(dǎo)開(kāi)展工程部其它日常管理工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)定、流程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督本項(xiàng)目各崗位的巡查、整改工作。

　　4、根據(jù)部門(mén)年度業(yè)主滿意度的目標(biāo)，制定滿意度提升計(jì)劃，并有效推進(jìn)、落實(shí)。

　　5、各業(yè)務(wù)班組之間的.溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴。

　　6、負(fù)責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進(jìn)落實(shí)及協(xié)調(diào)工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)9

　　1、準(zhǔn)備物業(yè)接續(xù)工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。

　　2、從全盤(pán)布局物業(yè)管理工作;

　　3、組織、招聘物業(yè)人員;

　　4、摸底、掌控項(xiàng)目物業(yè)范圍內(nèi)全面情況，組織實(shí)施解決項(xiàng)目物業(yè)前期存在問(wèn)題。

　　5、接洽政府部門(mén)，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。

　　6、對(duì)整體提高小區(qū)品質(zhì)，提升產(chǎn)品價(jià)值，提出整體實(shí)施方案。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)的整體物業(yè)管理，完成項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，確保項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的開(kāi)展。

　　2、負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。

　　3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督。

　　4負(fù)責(zé)審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施情況。

　　5、協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃。

　　6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的.貫徹與執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修施工期間的監(jiān)察督辦工作；負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)整體統(tǒng)籌管理工作，包括：工程設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車(chē)場(chǎng)管理等管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

　　3、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

　　4、咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn)，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的'處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；

　　5、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件；

　　6、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；

　　7、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)；

　　8、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)12

　　1、主持項(xiàng)目的全面工作，統(tǒng)籌各部門(mén)的日常管理及服務(wù)工作;

　　2、組織各類(lèi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神;

　　3、合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支;

　　4、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn);

　　5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán);

　　6、對(duì)物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的'處理及糾正，認(rèn)真對(duì)待投訴事件的處理;

　　8、對(duì)員工進(jìn)行定期考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

　　9、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)13

　　1、貫徹執(zhí)行公司設(shè)備設(shè)施、能源管理方面的工程管理體系制度；

　　2、全面負(fù)責(zé)工程部的`日常管理和運(yùn)作，對(duì)物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的維護(hù)、保養(yǎng)、維修，協(xié)助各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類(lèi)工程任務(wù)；

　　3、組織制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，重大維修保養(yǎng)計(jì)劃，備件采購(gòu)計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程改造監(jiān)督，調(diào)試驗(yàn)收、移交和整改實(shí)施工作；

　　5、負(fù)責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好（水、電等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、培訓(xùn)提升、考核等工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)14

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)工程部工作，審核班組工作計(jì)劃，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，報(bào)物業(yè)上級(jí)審批后執(zhí)行。

　　2、全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目工程部前期介入工作的安排與實(shí)施。

　　3、主持部門(mén)工作例會(huì)，檢查班組工作日志，按時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)工程維修中的備件及備料合理申購(gòu)，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并要?jiǎng)?lì)行節(jié)約。

　　4、每月對(duì)工程部成本及能源費(fèi)用進(jìn)行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開(kāi)支和能源費(fèi)預(yù)算方案，提交物業(yè)公司上級(jí)部門(mén)審核。

　　5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/客戶及各部門(mén)提供良好的生活、服務(wù)場(chǎng)所和條件。

　　6、負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收物業(yè)范圍內(nèi)所有設(shè)施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程，負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)物業(yè)范圍內(nèi)的整改工程。

　　7、負(fù)責(zé)安排日常的'維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門(mén)關(guān)系及對(duì)外關(guān)系，諸如供電局、自來(lái)水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的良好形象。

　　9、每月不定時(shí)檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認(rèn)，對(duì)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)處理。若處理不了的及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理。

　　10、每月不定時(shí)檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，在巡檢表上簽字確認(rèn)。

　　11、每月不定時(shí)抽查所轄區(qū)域內(nèi)裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對(duì)違反裝修施工管理規(guī)定及要求事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)有重大隱患處理不了的事項(xiàng)報(bào)由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。

　　12、每月不定時(shí)巡查商業(yè)內(nèi)公共設(shè)施一次，保證公共設(shè)施正常運(yùn)行(如公共照明、車(chē)場(chǎng)道閘、雨落排水系統(tǒng)等)，并監(jiān)督檢查工程維修人員填寫(xiě)公共設(shè)施巡查記錄表。

　　13、協(xié)助工程維修人員對(duì)未完成工程整改事項(xiàng)直接跟進(jìn)整改責(zé)任人及施工方，督促整改項(xiàng)完成，并驗(yàn)收確認(rèn)。對(duì)無(wú)法跟進(jìn)整改項(xiàng)，及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。

　　14、根據(jù)各區(qū)域照明、電扶梯標(biāo)準(zhǔn)和要求，不定時(shí)檢查準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)情況，對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行相應(yīng)跟進(jìn)處理。

　　15、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員技能培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　16、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作項(xiàng)，事項(xiàng)完成以直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。