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餐飲主管的崗位職責(zé)

時間:2024-12-13 15:00:07 崗位職責(zé) 我要投稿

餐飲主管的崗位職責(zé)(合集)

  在不斷進步的社會中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編整理的餐飲主管的崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

餐飲主管的崗位職責(zé)(合集)

餐飲主管的崗位職責(zé)1

  1、代表營業(yè)經(jīng)理受理賓客對企業(yè)內(nèi)各部門的一切投訴,并將處理過程、結(jié)果以及賓客意見認真記入工作日志,及時向上級及相關(guān)部門反饋相關(guān)信息。

  2、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系,做好日常的貴賓接待工作,完成經(jīng)理臨時委托的各項工作。

  3、確保前廳秩序良好,觀察企業(yè)公共場所活動及動向,需要時主動協(xié)助各服務(wù)崗位的工作。

  4.負責(zé)檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生,各項設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護企業(yè)的高雅格調(diào),留意前廳內(nèi)所有布告,保持其正常放置及布告內(nèi)容的.時效性。

  5.勇于并善于主動同所有賓客交往,熟悉本部門的工作程序,了解并掌握企業(yè)各項服務(wù)活動的工作規(guī)律和特點。掌握與工作有關(guān)的各項業(yè)務(wù)知識。

  6.具有極強的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力,熟悉本企業(yè)的各項規(guī)章制度。

  7.與酒店各服務(wù)部門保持密切協(xié)作和聯(lián)系,同廣大賓客建立良好的友誼。

  8.每日向營業(yè)部經(jīng)理報告客人投訴情況、員工違紀等,并提出相關(guān)建議,抄報總經(jīng)理。

  9.協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題(超額消費、超期消費),協(xié)助前臺收銀解決賓客帳務(wù)方面的難題,負責(zé)索賠和催收欠款問題;協(xié)助解決客人丟失保更衣箱鑰匙問題、逃帳事件以及其它帳務(wù)等方面的問題。

  10.完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文,交前營業(yè)部經(jīng)理閱后呈報總經(jīng)理批示。

  11.協(xié)助保安部調(diào)查異常事、物和不受歡迎的客人;

  12.確保收銀管理系統(tǒng)電腦正常工作,出現(xiàn)異常及時與維修處,跟催直至修復(fù)正常,并上報營業(yè)部經(jīng)理。

  13.做好更衣箱備用匙及管理和使用記錄工作。

  14.在營業(yè)部經(jīng)理缺勤的情況下,行使前廳部經(jīng)理的職權(quán)。

餐飲主管的崗位職責(zé)2

  崗位流程

  09:30—09:40:參加晨會。

  09:40—09:45:配合廚師長分配工作。

  09:45—10:00:配合廳面1人及采購驗收菜品。

  10:00—10:15:整理收進來的菜品,將該上架的菜品上架。

  10:15—10:50:協(xié)助廚房人員出餐及驗收出菜的菜品。

  10:50—11:00:用員工餐。

  11:00—11:10:檢查餐臺上的菜品擺放、數(shù)量及衛(wèi)生。

  11:10—14:00:協(xié)助廚房備料及收餐。在這期間每隔5分鐘去餐臺看1次,有需要加的菜品再到廚房加。

  14:00—16:00:午休,該值班的值班。

  16:00—16:10:參加點名。

  16:10—16:40:協(xié)助出餐口出餐。

  16:40—16:50:巡視餐臺。

  16:50—17:10:用員工餐。

  17:10—20:00:每隔5分鐘巡視一次餐臺,在此期間幫助出餐口出餐。

  20:00—21:30:下第二天所需菜品的申購單及算出當(dāng)天出品單子的總金額。 21:30—22:00:協(xié)助廚房人員打掃衛(wèi)生。

  崗位職責(zé)

  1、了解并掌握廚房里每個工作崗位的職責(zé)和工作流程。

  2、熟練掌握菜品的出品種類及數(shù)量。

  3、上班時間負責(zé)每天的收菜驗菜。

  4、負責(zé)每天晚上的申購并了解廚房第二天所需菜品。每天晚上與收銀對算當(dāng)天菜品的賬單。

  5、每天檢查出品的質(zhì)量是否合格,不合格的產(chǎn)品不允許出到廳面。

  6、負責(zé)廚房所有菜品用料的節(jié)約,不浪費物料。

  7、了解所有菜品及物料的保存方法及擺放位置。

  8、負責(zé)補餐臺上的菜,按客流量加餐。

  9、負責(zé)組織廚房人員打掃廚房衛(wèi)生。

  10、了解廚房內(nèi)所有菜品及調(diào)料的用量。

  11、負責(zé)廚房內(nèi)的出餐時間及員工餐時間安排。

  12、了解單點的出品量、定型及出品質(zhì)量。

  13、負責(zé)協(xié)調(diào)人員對廚房各項設(shè)施的日常保管、維護和清洗

  崗位要求

  1、了解每個崗位所出品的產(chǎn)品質(zhì)量、定型定量、盛裝方式及裝飾。

  2、了解每天產(chǎn)品的出品量及第二天所需菜品、用料。每晚申購。

  3、每天按時巡視餐臺及按時加菜。午餐人少時20分鐘加一次餐,人多時5分鐘加一次餐。加餐的數(shù)量要看當(dāng)時的`客流量,加餐方式按依次遞減法。

  4、每天早晨收餐時檢查菜品數(shù)量是否與所下的申購單一致并檢查菜品質(zhì)量。

  5、檢查每天出品的菜品質(zhì)量、出品定型、及裝飾,不合格的菜品不得上到廳面

  6、負責(zé)每天看查廚房物料用量及及物料擺設(shè)和物料保存方法。

  7、負責(zé)監(jiān)督用料及菜品的節(jié)約;厥盏脑俅魏侠砝,一些邊角料也可以再次加工利用,做到不浪費任何原料。

  8、每天出完餐后要到廳面去看一下是否有出漏的菜品并再次檢查菜品質(zhì)量、裝飾及擺盤方式。

  9、掌握單點菜品的制作方法、配料及用料的比例。

  10、負責(zé)監(jiān)督每個冰箱的負責(zé)人。負責(zé)查看冰箱里菜品的質(zhì)量問題。

餐飲主管的崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  我們需要您做

  1、根據(jù)年度銷售任務(wù),監(jiān)督各店完成營運業(yè)績工作指標;

  2、對區(qū)域內(nèi)各店鋪運營管理工作落實執(zhí)行,有效控制成本;

  3、對各級管理人員進行有效管理、溝通和針對性的培訓(xùn);

  4、對區(qū)域內(nèi)所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合營運指標負責(zé);

  5、定期巡視店鋪,發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋,制定改善計劃,并落實、監(jiān)督執(zhí)行情況;

  6、負責(zé)分析門店銷售情況,及時了解門店的銷售動態(tài),結(jié)合門店的`實況,進行促銷活動的策劃和實施,并評估活動效果;

  7、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。

  我們需要這樣的您

  1、大專以上學(xué)歷,具有三年以上相關(guān)連鎖餐飲工作經(jīng)驗;

  2、有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神;

  3、熱愛餐飲行業(yè),具有良好的道德品質(zhì)和較強的責(zé)任心;

  4、能按時完成上級交辦的各項工作任務(wù),能勇于承擔(dān)責(zé)任。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:3-5年

餐飲主管的崗位職責(zé)4

  一、在領(lǐng)班的直接督導(dǎo)下,主要負責(zé)菜品及服務(wù)用品的傳送及后臺衛(wèi)生工作,并要嚴格按衛(wèi)生標準及操作規(guī)范進行工作。

  二、開餐前做好傳菜的準備工作,主動配合廚師做好出菜前的準備工作,下好估清單。

  三、了解餐廳臺號的'準確位置,負責(zé)將定菜單上所有菜肴按上菜次序準確無誤的送到值臺服務(wù)員手里。

  四、協(xié)調(diào)廚房把好質(zhì)量關(guān),如:色、香、型、器及分量、冷熱菜,負責(zé)保養(yǎng)各種傳菜用具,掌握特色菜使用的器具的端放方法。

  五、協(xié)助前臺服務(wù)溝通前后方信息,根據(jù)前臺要求,調(diào)整傳菜速度和順序。

  六、協(xié)助前臺服務(wù)員將工作臺上的臟餐具、空菜盤撤回洗碗間。

  七、負責(zé)保管出菜單,以備核查。

  八、收市后,負責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。

餐飲主管的崗位職責(zé)5

  1、處理高級筵席酒菜一切事宜,保證所有廚房出品質(zhì)量。

  2、執(zhí)行業(yè)餐飲部經(jīng)理對外行政事務(wù)方針。

  3、協(xié)助餐飲部經(jīng)理統(tǒng)籌廚房業(yè)設(shè)備、工具設(shè)施、食品貨源。

  4、協(xié)助餐飲部經(jīng)理組織培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)本地員工、施行酒店教育、廚政教育。

  5、密切與采購部聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  6、嚴密監(jiān)督做好保管一切廚房器具,防止流失及損壞。

  7、每周召開一次廚師長例會,布置安排一周工作,每月匯同廚師精英分析銷售情況及品種開發(fā)。

  8、每周向餐飲經(jīng)理匯報一次廚房部工作。

  9、參與制定餐飲活動計劃。

  10、關(guān)心員工的'思想、生活和業(yè)務(wù)水平。

  11、牢記酒店宗旨,完成上級交辦的其他任務(wù)。

餐飲主管的崗位職責(zé)6

  1、對食物及飲品應(yīng)深切的了解,遵照餐廳之經(jīng)營方針工作,按照規(guī)定之服務(wù)程序做好服務(wù)工作。

  2、盛情款待之注意顧客之需要及要求保持臺面之整潔。遇到客人之意見或投訴時,立即報告領(lǐng)班。

  3、為顧客點菜。

  4、顧客離去后,應(yīng)盡快清理顧客用過之餐具,重新擺設(shè)餐臺。

  5、幫助顧客結(jié)算帳單。

  6、按實際營業(yè)需要,做好餐前準備工作,預(yù)備汁醬及補充工作之餐廳器皿及其他用具,并做好物品登記。

  7、擦亮餐具并時常保持餐廳環(huán)境及各項目用具的清潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標準。

  8、按餐廳訂下之規(guī)則,做好各項收市工作。

  9、保護個人住宿、工作環(huán)境及個人衛(wèi)生,以禮貌的語言及微笑接待每一個顧客。

  10、積極參加各類訓(xùn)練課程,不斷提高個人素質(zhì)。

  11、與各級同事充分協(xié)作,為顧客提供良好的服務(wù)。

  12、完成上級安排的`各項工作。

餐飲主管的崗位職責(zé)7

  一、營業(yè)前巡視負責(zé)區(qū)域是否整潔,設(shè)施與各項器皿是否完整。

  二、填寫保修單。

  三、協(xié)助經(jīng)理做好日常管理工作,替客人點菜須注意適量與客人喜好。

  四、掌握訂餐情況,布置檢查服務(wù)員當(dāng)班工作任務(wù)及完成情況,檢查員工對賓客服務(wù)工作,注意餐廳動態(tài),進行現(xiàn)場指揮,遇有重要客人親自服務(wù),確保提供高水準服務(wù)。

  五、負責(zé)檢查服務(wù)員的儀容儀表,帶領(lǐng)、督促服務(wù)員做好餐前準備,了解當(dāng)天的特別介紹,估清和特價,掌握所有菜點的構(gòu)成,并通知服務(wù)員。

  六、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作,每日11:00點檢查衛(wèi)生。

  七、及時向餐廳經(jīng)理和廚師長反饋客人對菜及服務(wù)方面的建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  八、妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴,并及時向餐廳經(jīng)理匯報。

  九、檢查所有規(guī)章制度的執(zhí)行情況,以身作則為下屬樹立好形象,協(xié)助主管做好對服務(wù)員的考核、評估及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高服務(wù)員的'服務(wù)技能。

  十、注意餐廳設(shè)備、設(shè)施的使用、損壞情況,確保及時維修時餐廳處于最佳運行狀態(tài)。

  十一、安排好每日值班工作,就餐服務(wù)及餐廳清理工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查,確保全面合格后方可閉店休息。

  十二、完成臨時交辦的各項任務(wù)。

餐飲主管的崗位職責(zé)8

  一、崗位名稱:

  餐飲主管

  二、崗位級別:

  主管

  三、直接上司:

  餐飲部經(jīng)理

  四、下屬對象:

  領(lǐng)班

  五、主要職責(zé):

  1、督導(dǎo)完成餐廳營業(yè)部日常經(jīng)營管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項規(guī)章制度。

  3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時,一定要認真細致。

  4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。

  5、有營銷意識,協(xié)助營銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時反饋;廣交新客戶,不斷擴大經(jīng)營對象。

  6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),負責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓(xùn)計劃,定期開展有針對性的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7、重視餐飲部屬下員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能技巧,參加酒店組織的英語培訓(xùn);對員工進行服務(wù)意識、推銷意識的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

  8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并及時糾正。

  9、負責(zé)餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。

  10、及時檢查餐廳設(shè)備的情況,建立餐飲部物資管理制度,并嚴格管理;做好餐廳營業(yè)部安全和防火工作。

  11、監(jiān)督領(lǐng)班結(jié)賬工作;第一時間處理投訴事件并匯報餐飲部經(jīng)理記錄在案。

  12、熟悉和掌握宴會廳、包房的面積、高度、燈光、設(shè)臺數(shù);舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的人數(shù);設(shè)計裝修的.特點,以便向客人介紹。

  13、對餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。

  六、任職條件:

  1、中專以上學(xué)歷,餐飲經(jīng)驗5年以上。

  2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。

  3、精通餐飲管理的程序和標準。

  4、有一定的英語基礎(chǔ),能與外賓進行溝通。

餐飲主管的崗位職責(zé)9

  1.檢查本班組員工儀容儀表及出勤、布置工作任務(wù),進行合理分工,并督導(dǎo)服務(wù)員的工作。

  2.開餐前,帶領(lǐng)和指揮服務(wù)員完成各項開餐前的準備工作。

  (1)擺臺并檢查臺面是否標準,即潔凈、美觀、規(guī)范,包房整體氛圍要好

 。2)督導(dǎo)并完成餐廳清潔工作,保證銀器、瓷器、玻璃器皿干凈無破損,桌椅及其它用具干凈、完好。

  (3)補充服務(wù)臺內(nèi)的餐具及用具。

 。4)按預(yù)訂要求擺好宴會餐臺。

  3.了解當(dāng)日廚師長推薦及廚房供應(yīng)情況,與備餐間、廚房密切合作。

  4.對特殊客人及重要客人給予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容,推薦特色菜點,并回答客人的問詢。

  5.確保服務(wù)員按照服務(wù)程序與標準為客人服務(wù),督導(dǎo)員工為客人提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

  6.嚴格要求自己,以身作則,營業(yè)繁忙時帶頭為客人服務(wù)。

  7.面控制本服務(wù)區(qū)域的客人用情況,及時解決客人所提出的問題,妥善處理客人投訴,并記錄在案,如超越自己權(quán)限、能力范圍需及時向上級匯報。

  8.了解客人姓名及特殊要求,同客人建立良好的關(guān)系,爭取回頭客。

  9.餐廳營業(yè)時間結(jié)束后,做好收尾工作,全面檢查餐廳擺臺是否標準,衛(wèi)生是否達標,是否存在安全隱患,認真填寫交班本。

  10.負責(zé)餐廳用餐、用品的.補充并填寫領(lǐng)用單。

  11.嚴格貫徹落實《衛(wèi)生責(zé)任制》、《安全責(zé)任制》,杜絕一切事故的發(fā)生。

  12.加強與下屬員工的溝通,了解員工的思想動態(tài)。

  13.帶領(lǐng)員工搞好培訓(xùn),并對員工進行績效評估,向主管提出獎懲建議

  14.努力學(xué)習(xí)餐飲服務(wù)與管理知識,不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  15.完成經(jīng)理交辦的其他工作。

餐飲主管的崗位職責(zé)10

  餐飲行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),作為餐飲行業(yè)的管理人員餐飲主管來講,平時的管理工作,基本工作都有哪些呢?具體的崗位職責(zé)是怎樣的呢?以下詳細介紹餐飲主管崗位職責(zé):

  1、負責(zé)餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量,直接對餐廳經(jīng)理負責(zé)。

  2、出席每周的業(yè)務(wù)會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。

  3、檢查工作。

  (1)檢查工作,每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況。

 。2)檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資;

  (3)檢查員工儀容儀表。

  4、主持每日餐前會,安排當(dāng)天的服務(wù)工作。

  5、從廚房了解當(dāng)天出菜的'情況,布置重點推銷菜式。

  6、簽領(lǐng)食物、材料。

  7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢。

  8、做好員工考勤工作、評估工作

  9、做好餐廳的財產(chǎn)管理工作。

  10、負責(zé)員工的培訓(xùn)工作。

餐飲主管的崗位職責(zé)11

  (1)認真貫徹餐飲部經(jīng)理的意圖,積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。

  (2)擬訂本餐廳的服務(wù)標準和工作程序。

  (3)對屬下進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài)。

  (4)妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間內(nèi)堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

  (5)嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到賬物相符,保持規(guī)定的完好率。

  (6)抓好餐具、用具的`清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。

  (7)做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結(jié)。

餐飲主管的崗位職責(zé)12

  一、按規(guī)定著裝上崗,不得遲到、早退。

  二、保管好工具,不得遺失、不得據(jù)為己有。

  三、在工作中注意安全,如見到客人及時提示“小心地滑”,如有違反后果自負。

  四、配置用具:必須按指定的位置放好,需清洗時不得在客用洗手盆里清洗,必須在配置用具中清洗。

  五、上崗期間不準扎堆聊天,盡量留在自己分擔(dān)區(qū)內(nèi),不準使用客用物品,不準在洗碗間逗留。

  六、工作中要勤走、勤看、勤清潔,每日交接班后要檢查物品是否遺失,有問題要及時上報。

  七、衛(wèi)生間的清潔必須做到每天刷地面、擦拭死角衛(wèi)生、隔斷墻面衛(wèi)生。

  八、儲備柜要保持每天清潔,擺放整齊,做到工作有序。

  九、每月底要大搞衛(wèi)生,必須保持光亮。

  十、交班要在下班前需干凈、整齊,交接清楚,要把沒做完的'事情交接給下班,盡量在交班時全部完成。

  十一、提高節(jié)約意識。

  十二、下班時要跟當(dāng)班領(lǐng)班打招呼,檢查合格后方可下班。

餐飲主管的崗位職責(zé)13

  1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準; 2、督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作;

  3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正; 4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

  5、餐后組織服務(wù)員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

  6、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實酒店與部門規(guī)章制度; 7、搞好本班組與其他班組的'協(xié)調(diào);

  8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

餐飲主管的崗位職責(zé)14

  1.為我司茶飲(原料)醬料產(chǎn)品推廣提供產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用與支持,做好產(chǎn)品應(yīng)用的場景、配方及方案;

  2.積極更新茶飲產(chǎn)品的應(yīng)用配方,做好售前、售后跟蹤工作;

  3.根據(jù)銷售/市場反饋信息及時做出市場流行產(chǎn)品的`應(yīng)用方案;

  4.負責(zé)管理研發(fā)團隊日常工作。

餐飲主管的崗位職責(zé)15

  一、貫徹執(zhí)行前廳經(jīng)理下達的營業(yè)指標與任務(wù),并完成指標與任務(wù)工作。

  二、對日常工作及時向前廳經(jīng)理匯報,月末總結(jié)工作業(yè)績向店經(jīng)理匯報。

  三、負責(zé)宴會訂餐、菜肴開列、訂單安排及自選菜式品種的推銷與介紹工作。

  四、做好點菜員的日常工作,理順工作關(guān)系,維護營業(yè)秩序。

  五、檢查下屬員工的日常工作,并予以指導(dǎo)。

  六、處理一定范圍內(nèi)的投訴及上級指定的投訴處理工作。

  七、培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)水平。

  八、熟悉公司各部門情況,協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系。

  九、建立與客人溝通的'橋梁,維護與發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系。

  十、抓住對外服務(wù)窗口、宣傳企業(yè)文化,充分使內(nèi)外賓客了解企業(yè)、認可企業(yè)、贊賞企業(yè)。

  十一、前廳經(jīng)理休息時,主動抓好營業(yè)中的各項工作。

  十二、完成上級交辦的其它工作。

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