電話營銷崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的電話營銷崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電話營銷崗位職責1
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的'心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)
電話營銷崗位職責2
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的.介紹及推廣；
2、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關專業(yè)
2、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話營銷崗位職責3
職責描述:
1、進一步規(guī)范質(zhì)檢團隊管理制度和流程,根據(jù)業(yè)務要求定期進行更新;
2、制訂團隊整體工作計劃,貫徹落實各項工作的開展,確保年度工作目標的實現(xiàn);
3、做好質(zhì)檢團隊與業(yè)務團隊、質(zhì)檢總部的溝通協(xié)調(diào)工作,確保質(zhì)檢工作的順利完成;
4、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求,配合分析和整理質(zhì)檢數(shù)據(jù),做好銷售品質(zhì)管控,并根據(jù)計劃完成工作目標;
5、規(guī)范管理質(zhì)檢標準,進行質(zhì)檢策略、質(zhì)檢規(guī)則及質(zhì)檢業(yè)務流程的優(yōu)化;
6、監(jiān)測業(yè)務銷售品質(zhì)趨勢,定期發(fā)布質(zhì)檢報告,落實違規(guī)懲處;
7、配合投訴、訴訟案件的處理,以及客戶滿意度管理;
8、參與下屬區(qū)域內(nèi)項目新建、項目擴張、合作方需要、新產(chǎn)品話術、質(zhì)檢標準等跨部門工作的溝通,并協(xié)助其電話銷售品質(zhì)方面的'工作開展;
9、推進質(zhì)檢新技術的應用;
10、落實團隊成員的培訓發(fā)展,支持對銷售人員的培訓。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷(接受自考本科學歷),保險、審計、金融、法律類專業(yè)優(yōu)先;
2、壽險公司5年以上從業(yè)經(jīng)驗,具有連續(xù)5年以上品控管理經(jīng)驗,具有保險公司質(zhì)檢、內(nèi)控、合規(guī)、運營、法律、審計等相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉監(jiān)管、客戶服務、保險運作等相關業(yè)務流程;
4、較強的風險識別能力與風險控制意識,較強的決策能力、溝通能力、團隊管理能力、工作規(guī)劃能力。
電話營銷崗位職責4
崗位職責:
1、負責通過電話對潛在客戶進行邀約,邀請客戶參與公司組織的市場活動;
2、定期對潛在客戶進行電話回訪,傳遞公司近期優(yōu)惠銷售政策;
3、負責小區(qū)物業(yè)活動名單業(yè)主電話邀約,邀約客戶到店咨詢;
4、達成每月的邀約任務,跟進潛在客戶,促成簽單;
5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
任職要求:
1.大專及以上學歷,20-35周歲;
2.普通話標準、口齒清晰、聲音甜美,具備一定的`溝通表達能力與應變能力;
3.熟練使用交流工具和各種辦公軟件;
4.熱愛銷售工作,有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;
5.有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話營銷崗位職責5
崗位職責：
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進意向客戶的電話回訪工作；
3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負責客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的'市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關工作經(jīng)驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話營銷崗位職責6
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業(yè)務模式；
2、具備優(yōu)秀的`溝通與表達能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話營銷崗位職責7
崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的`聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)
電話營銷崗位職責8
1、 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的'監(jiān)督；
2、 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務流程并督促執(zhí)行；
3、負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋；
4、 負責公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令；
5、 完成公司下達的其它任務。
電話營銷崗位職責9
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；
5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；
7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的`產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。
電話營銷崗位職責10
1、負責制定圃地種植計劃及出圃計劃；
2、負責制定勞務用工計劃，下達工作任務并進行指導、督促、檢查；
3、負責苗木種植、養(yǎng)護、出圃工作；
4、負責制定苗圃經(jīng)營管理適用的制度和辦法；
5、負責苗圃成本、利潤的核算工作；
6、負責苗木的`盤點、統(tǒng)計工作；
7、參與采購中心制定苗木出圃價格；
8、負責苗圃員工的管理及專業(yè)技術培訓；
9、負責臨時用工的招聘；
10、完成領導交辦的其他任務。
電話營銷崗位職責11
工作內(nèi)容：
1、公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。
2、對于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務；
公司優(yōu)勢：
1、高起點：世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同，提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓，提升自我。
2、快成長：建立明確的.晉升機制，接受更高的培訓，坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利：公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險（五險一金）生活補貼、高額過節(jié)費用，年終獎，防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，相關車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話營銷崗位職責12
【崗位職責】
1、通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成），以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。
2、受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3、對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的'滿意度或建議。
【應聘要求】
1、年齡：18-35歲，男女不限。
2、學歷：大專以上學歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。
3、溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4、經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話營銷崗位職責13
崗位職責
1、為高端客戶提供一站式服務；
2、執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3、接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗颍吡己玫呐嘤柤拜o導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的'能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
電話營銷崗位職責14
崗位職責
1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
電話營銷崗位職責15
1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的`基本合作意向；
2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；
4、為客戶提供技術和公關支持，根據(jù)任務要求完成銷售目標；
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
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