商務接待崗位職責7篇

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的商務接待崗位職責，希望能夠幫助到大家。

商務接待崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.負責服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務；

　　7.加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能，提高商務服務質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

　　企業(yè)對商務禮儀要求

　　要求A

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。

　　2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無明顯疤痕，身材勻稱。

　　3、有組織紀律性，會相對標準普通話，有親和力。

　　崗位職責：

　　1、出席公司安排的商務活動，公司的司慶、年會、產(chǎn)品巡展等禮 儀接待活動；

　　2、為客戶講解公司沿革及獲獎情況；

　　3、其他領(lǐng)導交辦的工作。

　�。� 薪酬福利待遇:（高月薪+過節(jié)費+五險一金+雙休+國家法定節(jié)假日+國內(nèi)、國外旅游+完備的.培訓機制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……

　�。� 應屆畢業(yè)生、無工作經(jīng)驗者，我公司安排專人培訓，不收取任何培訓費。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1,負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　2,協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作；進行日常行政工作的組織與管理；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執(zhí)行；

　　3,協(xié)助行政部總監(jiān)進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

　　4，會務安排，做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　5，協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　任職要求：

　　1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；

　　2，有大型禮儀活動、接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3，行政管理、工商管理、秘書學等專業(yè)�？埔陨蠈W歷優(yōu)先考慮；

　　4，有較強的分析和解決問題、協(xié)助和協(xié)調(diào)工作的能力，能統(tǒng)籌的安排工作事宜。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1.負責服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務；

　　7.加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能，提高商務服務質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

商務接待崗位職責2

　　職位描述：

　　1、負責公司級商務接待工作，籌劃大型商務接待活動的方案并監(jiān)督實施過程。

　　2、根據(jù)要求安排商務餐等相關(guān)事項；負責商務接待活動中節(jié)點銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務餐用餐活動，處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負責管理商務接待中的用餐環(huán)境、服務員穿著、餐具擺臺的`檢查及糾正等。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；形象氣質(zhì)較佳，要求身高165cm以上；年齡22歲—35歲；有1年以上商務接待服務經(jīng)驗；簡歷請注明身高及生活照。

　　2、熟悉掌握商務服務管理專業(yè)知識，具有熟練的服務技能，有星級酒店管理工作經(jīng)驗。

　　3、具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及餐飲行業(yè)專業(yè)的培訓能力。

　　4、工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感，頭腦靈活，執(zhí)行力強。

　　公司福利：

　　1、“六險兩金”（除五險一金外，提供補充醫(yī)療保險、企業(yè)年金）

　　2、提供現(xiàn)代化的職工公寓（象征性收費，60—100元/月）

　　3、 提供班車（地鐵站育新、立水橋、天通苑北；回龍觀西大街永輝超市站，近地鐵龍澤站）

　　4、 提供職工食堂，免費早餐、午餐、加班餐，自助餐形式

　　5、帶薪年假

　　6、福利體檢等。

商務接待崗位職責3

　　接待主管崗位職責

　1、管理和指導接待人員，全面負責售后維修服務的接待工作。

　　2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務。

　　3、負責部門員工的培訓工作，全面提高員工的整體水平。

　　4、負責車輛維修過程控制，確保車輛維修過程處于受控狀態(tài)，按時完成維修工作。

　　5、負責維修接待服務工作管理，及時處理顧客意見。

　　6、負責客戶的咨詢解答工作，開發(fā)新客戶市場。

　　7、監(jiān)督實施質(zhì)量信息報告、售后服務日報表和各項招攬業(yè)務。

　　8、組織協(xié)調(diào)各項實施保修業(yè)務。

　　9、負責組織實施新車到店的.PDI檢查。

　　10、完成上級布置的其它各項任務

商務接待崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、制定接待標準和接待辦法相關(guān)規(guī)定，負責制訂各級領(lǐng)導的'接待計劃，并予以組織、實施；

　　2、負責做好接待時與相關(guān)部門信息銜接、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)等工作，對本部門重大接待任務及接待費用預算、支出進行管理；

　　3、負責組織及安排各種重要會議、重要活動的準備、組織、服務等工作；

　　4、制定并組織實施接待人員培訓計劃，合理組織部門員工的日常培訓，提升服務意識和職業(yè)形象；

　　崗位要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科以上學歷，35歲以內(nèi)，有星級酒店行業(yè)、航空服務業(yè)或高端商務會所經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟練掌握相關(guān)行業(yè)商務接待知識，熟悉掌握重要來賓的商務接待與服務行程；

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，親和力佳，做事積極主動，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。

商務接待崗位職責5

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；

　　5、負責前臺區(qū)域的'環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

商務接待崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責客戶酒店、機票、餐飲、車輛安排，負責接待客戶；

　　2、負責向來訪客戶講解公司的設(shè)備、產(chǎn)品信息，陪同客戶現(xiàn)場專業(yè)講解工作；

　　3、完成客戶考察前期（客戶對接、資料準備工作）、中期（考察現(xiàn)場、進行現(xiàn)場講解、客戶秩序維護）、后期（考察中情況反饋、接待報告）等工作，協(xié)助客戶接待工作；

　　4、負責大客戶對接事項；

　　5、領(lǐng)導交辦的其它工作事項及部門其他工作配合。

　　任職要求：

　　1、大專（含）以上學歷，商務文秘相關(guān)專業(yè)；

　　2、熱愛講解、培訓、分享工作，語言表達能力強、形象氣質(zhì)佳；

　　3、熱愛學習、樂觀開朗，邏輯思維強，親和協(xié)作；

　　4、有講師、培訓師、導游解說經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

商務接待崗位職責7

　　主要職責：

　　1、負責公司的商務接待及制定、修訂接待管理標準流程；

　　2、負責各類會議支持工作及制定、修訂標準流程；

　　3、負責公司前臺的管理；

　　4、負責為公司長期及短期出差員工提供各類支持，如房屋租賃等；

　　5、為公司各類活動提供支持，如年會、員工大會、組織建設(shè)活動等；

　　6、為公司員工辦理各類簽證及工作所需證件；

　　7、每月輸出接待分析報告和相關(guān)數(shù)據(jù)分析標準；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件

　　教育要求：大學本科，英語、酒店管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，英語六級以上；

　　工作經(jīng)驗要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有任職五星級酒店三年以上管理工作經(jīng)驗，有高端會務服務經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　崗位技能要求：

　　1）熟悉商務禮儀知識，優(yōu)秀的'中英文表達能力；

　　2）熟悉使用各類辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力；

　　3）至少一年以上對各類簽證和工作類證 件辦理的工作經(jīng)驗。

　　品性要求：

　　1）具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對部門管理與工作開展有清晰思路與認知；

　　2）個性踏實，服務意識強，責任心強；

　　3）熱愛本職工作，優(yōu)秀的團隊合作精神和強烈的執(zhí)行力。

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