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儲備店長的崗位職責

時間:2024-10-15 08:28:22 崗位職責 我要投稿

儲備店長的崗位職責(15篇)

  在當今社會生活中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編整理的儲備店長的崗位職責,希望對大家有所幫助。

儲備店長的崗位職責(15篇)

儲備店長的崗位職責1

  1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

  2、全面主持店面的`治理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

  3、執(zhí)行總部下達的各項任務;

  4、做好門店各個部門的分工治理工作;

  5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業(yè);

  6、監(jiān)督門店商品損耗治理,把握商品損耗尺度;

  7、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

  8、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)治理;

  9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

  10、負責對職員的培訓教育。

儲備店長的崗位職責2

  1、負責客戶的.接待、咨詢工作,為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務;

  2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;

  3、陪同客戶看房,促成房屋買賣業(yè)務成交;

  4、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

  5、負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

儲備店長的崗位職責3

  一、體驗館裝修管理

  1,體驗館門頭招牌的維修和清潔若發(fā)現(xiàn)門頭招牌有損壞(包括燈箱,招牌,門貼,海報,廣告牌等)需要及時找人維修,定期安排招牌衛(wèi)生打掃,確保招牌正常運作,干凈醒目

  2,體驗館硬裝維修和清潔

 。1)及時發(fā)現(xiàn)體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患,并安排專業(yè)人員及時修補。

  (例如:墻紙損害起翹,地板損壞變形,房屋漏水,吊頂損壞脫落,電路損壞等)

  (2)定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衛(wèi)生,包括體驗館外門口和周邊,體驗

  館內樓道,地面,墻壁,吊頂?shù)润w驗館所有的硬裝衛(wèi)生,尤其是一些不常涉及到的衛(wèi)生死角(例如:雜物間,休息室,衛(wèi)生間,垃圾簍,門框,門邊,踢腳線,床下,石膏線等),并責任到衛(wèi)生責任人。確保整個展館安全,美觀,整潔!

  二,體驗館擺場管理

  1,體驗館商品擺場

  體驗館每件出售商品,必須有價格牌標示相關信息,家具擺放合理,不留安全隱患,有明顯的風格區(qū)域劃和,有合理的家具搭配和軟裝搭配,體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目,確保體驗館家具擺放地方不空缺(除體驗館活動商品外,展館商品不能提現(xiàn))。

  2,體驗館出售商品的安裝與維修

  體驗館出售商品安裝必須規(guī)范,不能出現(xiàn)安裝不到位情況,(例如,柜門抽屜無法正常開關,或出現(xiàn)不合理的縫隙,缺少配件,或安裝偷工減料等情況),若發(fā)現(xiàn)有安裝問題,需及時安排安裝師傅完善

  (1)若發(fā)現(xiàn)體驗館出售商品有損壞(包括物流損壞,掉漆,刮傷,變形,裂縫,裂漆等,)

  需要及時安排專業(yè)維修師傅修補或聯(lián)系數(shù)據統(tǒng)計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好,美觀,客戶體驗正常!

  3,體驗館出售商品的清潔監(jiān)督

  所有商品(包括家具,軟裝飾品和建材),必須干凈,整潔,重點注意商品的衛(wèi)生死角(例如:家具腿,地毯邊,塑料墊,茶幾角落,衣柜頂,柜子玻璃,柜子內部隔板,雕花,燈罩,掛畫等),責任到人。

  4,體驗館其他擺場的監(jiān)督

  (1)私人用品擺放

 。2)辦公用品擺放

 。3)公共財物管理等

  三,會議管理

  1,早會,每天早上必須開會,并在上班后半小時內完成,形式和內容見相關培訓課件,主

  要以激勵調整狀態(tài)為重點

  2,夕會(分享總結會),原則上必須開,在影響客戶體驗的情況下,可不開,相關形式和

  內容見培訓課件,主要以總結解決問題為重點。

  3,周會,月會。對統(tǒng)計的數(shù)據做分析和總結,找問題的癥結點,并制定合理、有效、可實

  施的改善方案

  4,其他緊急會議,如緊急傳達和通知,緊急布置等會議

  四,體驗館團隊管理

  1,作息時間管理

  安排休假,審批請假,監(jiān)督考勤,工作時間等,并做好相關記錄,按總部規(guī)定時間統(tǒng)一并上報

  2,禮儀管理

  檢查員工上班時間的語言,儀表,形態(tài),著裝,工牌,精神面貌等,包括導購,安裝師傅,倉管人員等人員的.行為規(guī)范

  3,銷售管理

 。1)相關數(shù)據搜集、統(tǒng)計和分析總結

 。2)銷售任務分配和監(jiān)督

 。3)銷售績效考核和評估

  (4)線下推廣策劃與執(zhí)行

 。5)導購在售前,售中,售后問題的分析總結

 。6)銷售、服務技巧和流程的學習和培訓

 。7)其他銷售相關的內容監(jiān)督管理(例如:erp信息錄入,發(fā)帖,微博維護,客戶提供照片,dm單派發(fā)等)

 。8)員工客戶管理和跟蹤檢查

  4,學習與培訓

 。1)組織員工學習專業(yè)知識內容

 。2)銷售相關內容(包括服務和銷售的技巧和態(tài)度)

 。3)公司規(guī)章制度,和其他新流程,新制度,新課程相關內容,

 。4)以及其他經驗性,感悟性知識的學習,分享和培訓,

  (5)傳達公司最新相關規(guī)定和制度,最新專業(yè)知識和相關流程

 。6)搜集最新行業(yè)知識和社會知識并傳達,確保員工信息準確及時

 。7)定期或者不定期的組織對薄弱環(huán)節(jié)的學習培訓,并對學習培訓結果進行相關考核

  5,人事管理

 。1)人員招聘,任用,淘汰

  (2)考核,獎懲,面談

 。3)人員入職,離職,崗位變動,降級等

 。4)各種獎金,罰款,福利等

 。5)各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案,開關相關權限等內容6,團隊建設

 。1)制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

 。2)激勵,輔導員工,解決員工技能和態(tài)度上的相關問題,幫助規(guī)劃員工職業(yè)生涯

  (3)協(xié)調體驗館內部人員之間的關系,團結每一個人

 。4)增強團隊凝聚力,執(zhí)行力,提高員工積極性

  (5)培養(yǎng)優(yōu)秀銷售和管理人才,為公司儲備人才

  (6)合理建議的搜集和改善,開通各種溝通交流渠道,接受申訴和員工投訴,與其他相

  關部門的直接協(xié)調和溝通

 。7)營造和諧,高效的工作氛圍,組建有戰(zhàn)斗力的銷售團隊

  五,財務及報表管理

  1,相關財務報表,流水賬,發(fā)票整理,備用金申請,其他費用請款等

  2,現(xiàn)金繳存,后臺提交操作,審批財務相關流程,查看其他人或部門審核結果,退款查詢,以及與相關財務人員溝通

  3,員工(包括導購,助理,安裝師傅,倉庫等)獎金,提成,工資核對,以及與相關財務核對等

  六,其他日常事務管理

  定期檢查倉庫安全情況,監(jiān)督所有貨物(包括退換貨)的盤點,收發(fā),擺放,維修,銷售處理安排等

  2,協(xié)助開單

  包括,協(xié)助導購談單,開具票據,單據,以及向顧客出具其他相關資料

  3,協(xié)助跟單

  協(xié)助導購查詢訂單商品,與相關人員溝通,協(xié)調大倉庫與總部之間的安排等內容,尤其是重點單子,加急單子的協(xié)助處理

  4,送貨管理(助理的重點工作)

  溝通協(xié)調倉庫,安裝師傅,銷售,客戶之間的送貨安排,尤其是時間和車輛的安排,定期對送貨安裝進行盤點,重點檢查特殊客戶情況,做到送貨安排心中有數(shù)

  5,協(xié)助處理售后投訴問題

  包括電話溝通,代表公司上門協(xié)商等,尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協(xié)調

  6,相關資質,文件辦理

  包括,營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證,消防安全檢查合格證等,門頭/招牌審批書,相關行政資料文件,以及協(xié)調與其他國家機關部門的工作。

  7,網絡,電話等信息內容的管理

  包括,調整,繳費,問題解決等相關事宜

  8,其他事物

  包括,突發(fā)事件處理(包括糾紛,天災人禍,緊急事情等),員工工作總結的查閱建議,自己工作總結等內容

儲備店長的崗位職責4

  1、協(xié)助店長處理日常事務;

  2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴;

  3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息,制作并打印店長所需報表;

  4、負責店長工作文件的.分類歸檔,負責商場辦公用品的訂購和管理;

  5、店面人員的培訓、管理及員工工作協(xié)調等。

儲備店長的崗位職責5

  1、管理監(jiān)督餐廳、廚房及配送員的日常工作,保證各工作站高質量的工作水準;

  2、負責制定餐廳工作計劃;

  3、負責定期對下屬進行績效評估,按考核制度提出書面升降級建議;

  4、協(xié)助制定并監(jiān)督實施各項培訓計劃;

  5、負責上級以及餐廳廚工、配送員之間的協(xié)調溝通工作,調配好配送和廚房的供應鏈;

  6、負責所轄范圍內的安全管理工作,保證客人的食品安全衛(wèi)生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負責督導下屬對工作范圍內的`設施設備進行維護保養(yǎng)管理。

  7、按時參加上級組織的各種會議,并通過會議向下屬傳達布置工作任務,確保政令傳達暢通和任務逐級落實。

  8、完成餐飲總監(jiān)布置的各項其他任務。

儲備店長的崗位職責6

  1、管理整個店鋪的工作

  2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,推薦合適的.產品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售;

  3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

  4、帶領員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作;

  5、招募貴賓客戶并維護客戶關系;

  6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

  7、完成柜臺日常維護工作,做好售前、售中和售后工作;

  8、服從公司的規(guī)章制度,和相關指示.

儲備店長的崗位職責7

  1、接受入職培訓,學習企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構等;

  2、服從公司需求和安排,派至各個連鎖店鋪,協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標;

  3、參與店鋪的銷售工作,學習銷售及溝通技巧;

  4、協(xié)助店長作好店鋪管理工作,學習各項管理技能;

  5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作,發(fā)揮承上啟下的`作用;

  6、領導交代的其他工作。

儲備店長的崗位職責8

  1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

  2、執(zhí)行總部下達的各項任務;

  3、做好門店各個部門的`分工管理工作;

  4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

  5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

  6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

  7、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

  8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

  9、負責對員工的培訓教育。

儲備店長的崗位職責9

  1、負責門店的經營管理;

  2、掌握門店銷售動態(tài),制定對策和行動計劃,完成公司下達的各項經營指標;

  3、監(jiān)督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質量管理、庫存管理;

  4、執(zhí)行公司下達的`商品變價、調撥、促銷活動等工作;

  5、收集商圈內競爭店相關信息,組織及完成市調工作,向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰;

  6、負責執(zhí)行公司下達的各項行政、業(yè)務通知、通告,會議精神傳達;

  7、組織完成商品盤點工作,監(jiān)督、改善門店各類商品損耗管理。

  8、監(jiān)督和審核門店的收銀、票據輸入等作業(yè);

  9、指導、培訓并提升員工業(yè)務技能;

  10、監(jiān)督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范及各項考核;

  11、處理顧客投訴及建議;

  12、負責門店的安全、消防、保衛(wèi)工作,做好設備的維護及保養(yǎng),迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等;

  13、完成公司交辦的其它工作。

儲備店長的崗位職責10

  1、治理整個店鋪的工作

  2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢,了解顧客的'需求,推舉合適的產品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售;

  3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

  4、帶領職員做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作;

  5、招募貴來賓戶并維護客戶關系;

  6、與店鋪上級治理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

  7、完成柜臺日常維護工作,做好售前、售中和售后工作;

  8、服從公司的規(guī)章制度,和相關指示.

儲備店長的崗位職責11

  1、協(xié)助店長處理日常事務;

  2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴;

  3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息,制作并打印店長所需報表;

  4、負責店長工作文件的.分類歸檔,負責商場辦公用品的訂購和治理;

  5、店面人員的培訓、治理及職職員作協(xié)調等。

儲備店長的崗位職責12

  1、監(jiān)督員工形象著裝、服務規(guī)范及考勤等日常工作

  2、早晚班或交接工作協(xié)調、記錄與盤點

  3、負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

  4、做好貨品的`補充計劃和調撥管理

  5、對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

  6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃,執(zhí)行有條理

  7、店內突發(fā)事件的應急處理

儲備店長的崗位職責13

  1、完成公司下達的門店各項考核指標(銷售、毛利、庫存周轉、損耗、費用管控等);

  2、確保門店各項營運標準執(zhí)行到位,確保門店各項工作流程規(guī)范,無違規(guī)操作;

  3、負責門店人員管理、商品管理、促銷管理、資產管理等;

  4、對門店的銷售數(shù)據進行分析,并采取相應措施改進;

  5、監(jiān)督跟進新員工的在職培訓,培養(yǎng)儲備店長;

  6、保持與合作商戶良好的合作關系,處理顧客投訴;

  7、傳達并執(zhí)行公司的.各項工作流程和規(guī)章制度。

儲備店長的崗位職責14

  與店長配合完成以下工作:

  1、監(jiān)督職員形象著裝、服務規(guī)范及考勤等日常工作

  2、早晚班或交接工作協(xié)調、記錄與盤點

  3、負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

  4、做好貨品的'補充打算和調撥治理

  5、對當天發(fā)生的要緊情況進行記錄并及時處理和總結報告

  6、對每日營業(yè)工作做到事前有打算,執(zhí)行有條理

  7、店內突發(fā)事件的應急處理

儲備店長的崗位職責15

  一、報到

  1、在規(guī)定時間內、到制定地點報到;

  2、準備好報到所需材料,包括畢業(yè)證、學位證、錄用通知函、身份證、報到證等;

  3、在人力資源部接受資料審核,領取入職、培訓相關材料;

  4、接受公司關于住宿、生活用品的安排。

  二、培訓

  1、儀容儀表規(guī)范,男不留長發(fā)和胡須,女不燙染怪異發(fā)型;

  2、嚴格執(zhí)行考勤制度,不遲到、不早退,無曠工;

  3、學習態(tài)度端正,認真、積極;

  4、聽從公司安排,在不同崗位熟悉影院運作流程和業(yè)務內容,提升自身的職業(yè)素養(yǎng);

  5、在崗位指導人的指導下,加強業(yè)務、技能方面的學習和深造;

  6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進行改善和評估;

  7、按照培訓計劃安排,每個階段學習結束后都要寫出總結體會及要求的.文字題目;

  8、寫出的文字材料由集團相關領導閱判,給出優(yōu)、良、中、差;

  9、兩次得“差”者,即可勸退;

  10、協(xié)助所實習崗位進行日常經營和管理工作;

  11、培訓結束后,按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。

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