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收費員崗位職責

時間:2023-04-14 14:27:43 崗位職責 我要投稿

收費員崗位職責合集15篇

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的收費員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

收費員崗位職責合集15篇

收費員崗位職責1

  1、在科主任領導之下,負責掛號收費工作。

  2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付,準確無誤地開寫各種收據(jù)。

  3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

  4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作,如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

  5、每天必須清點現(xiàn)金收入,做到帳務相符,并及時上交財務。

  6、負責掛號室清潔工作。

  7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。

收費員崗位職責2

  崗位職責:

  1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù)。

  2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋,督促追繳欠費。

  3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的.保管,按公司規(guī)定到財務部報賬。

  4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確。

  任職資格:

  1、大;蛞陨蠈W歷,持會計證優(yōu)先。

  2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。

  3、良好的語言表達和溝通能力,服從上級安排。具有團隊合作精神。

  4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎知識。

  5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

收費員崗位職責3

  收費員崗位職責收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下,負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的收繳工作,對項目經(jīng)理負責。主要工作如下:

  1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法,并按計劃及時收繳各種費用;2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;

  3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

  4.協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

  5.好項目業(yè)主的.回訪工作。堅持每季度對項目內所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;

  5.協(xié)助服務中心其他崗位的工作;

  6.具有強烈的責任心,主動服務意識及上進心;

  7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求,進行各項工作;

  8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

  9.根據(jù)財務情況,為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù);

  10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責4

  1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應及時向有關領導反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務部門作賬務處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。

  2、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理,個人領用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準丟失,不準借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。

  3、費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內會客,不準由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。

  4、高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務。

收費員崗位職責5

  1、熟悉業(yè)主車輛情況,能獨立完成車輛收費業(yè)務。

  2、依據(jù)收費項目和收費標準及有關規(guī)定,提前做好各項收費準備工作。

  3、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證,當場核對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的'查驗,并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注,確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況,應隨即妥善處理并及時報告,同時做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損。

  4、按時(收費當天)移交款項,并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

  5、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任,并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

  6負責對客戶做好車輛收費標準的解釋工作。

  7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作,保護設施安全,突發(fā)事件及時上報處理。

  8收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕,加強安全防范,確?铐棸踩。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜

收費員崗位職責6

  為加強收費人員的規(guī)范化管理,提高收費服務質量,維護公司利益,樹立良好形象,并保障資金安全,特制定本規(guī)定:

  1、收費員當班期間要保持良好的崗位形象,儀容儀表要統(tǒng)一著裝,扎頭發(fā),不準留長指甲,要化淡妝;言談舉止、態(tài)度要和藹,用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務,努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴格按公司規(guī)定落實每天工作任務;

  2、收費員要認真做好收費工作,熟悉系統(tǒng)各種操作程序,嚴格執(zhí)行收費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收,簡化手續(xù),準確高效,減少車輛排隊等候時間;

  3、收費員要認真核對有關發(fā)票項目,做到準確無誤,交付現(xiàn)金要當面點清;

  4、收費員要在臨時車輛收費繳交和票據(jù)使用記錄上認真填寫,有異常情況認真記錄,收費員因自身原因導致的錯收,不得以長補短,按短款處理;

  5、對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行,要求車主補交臨時停車卡成本費用后方可放行;(車主退卡須持有效符合退款手續(xù)的'憑證方可退款,當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)齊全收費員都給予辦理,不得推諉);

  6、收費員要維護好收費設施設備,提高警惕、加強防范,做到人離加深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司鎖,注意安全,非工作人員未經(jīng)許可不得入內,嚴禁崗亭內會客;7、收費員必須遵守規(guī)章制度,不遲到、不早退,服從領導安排,不得隨意調班,工作時間不行擅離崗位,竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等,不準由外人替代劃價收費,否則按違反公司紀律追究處理;8、每天早班當班人員要負責收費處崗位的衛(wèi)生工作,不允許亂丟垃圾;9、如遇有車輛“沖卡”時,應立即報告上級并做好紀錄(如時間、車牌號等);

  10、如遇到拒絕交費的車輛時,由保安引導車主停放到不影響交通的地方,應做好解釋工作,勸其按章交費;

  11、對于需免費放行的車輛,在收回臨時卡進行登記后方可放行,特殊情況到醫(yī)院辦理公事的公務車輛在接到保衛(wèi)科放行條,或指示后方可免費放行;免費車輛需做好登記工作,以備財務人員核查;12、收費員無特殊情況不得有意脫崗,必要時報告主管安排其他人頂崗,以免發(fā)生意外事件;

  13、收費員必須熟悉崗位設施,電腦主機操作方法,如設備出現(xiàn)故障,應及時匯報維修;

  14、值班收費員要嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費標準對進出大、小車輛和摩托車進行收費;

  15、對手動抬桿和軟件抬桿放行車輛,經(jīng)查詢核對后發(fā)現(xiàn)收費員貪污的,給予十倍罰款;

  16、對出場車輛,收費人員將大、小車改為摩托收費的,除罰款100元外,扣罰當月工資;收費員在收費過程中貪污收費款達二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司

  者,罰款200元外并給予開除。

  17、收費員收卡收費不讀卡,視為貪污行為,如發(fā)現(xiàn)單筆一元,罰款50元,多次多筆者除扣發(fā)當月工資外,給予警告、開除。 18、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料,嚴禁挪用,貪污車場公款,違反者予以辭退;19、如遇到車主丟失臨時卡需交納工本費和車場停車費時,收費員應開立單據(jù)并電話通知收費主管,單據(jù)上應有當值保安員的簽名作實,否則視為收費員貪污。

收費員崗位職責7

  一、根據(jù)會計法和公司要求,建立健全公司的會計核算程序,手續(xù)傳遞制度。

  二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。

  三、財務現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費員)必須由經(jīng)理簽字批準,不得私自借用,違反者由當事人以工資墊付且追究責任。

  四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。

  五、對各類獎罰,月底由出納員編制工資表,在當月工資中體現(xiàn)。

  六、對各類費用報銷,由出納督促,事后七日內必須報銷,原則上不得跨月。

  七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入帳,不得出現(xiàn)帳外資金收支。

收費員崗位職責8

  一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策,遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

  二、熱愛本職工作,努力學習業(yè)務、文化知識、時事政治,不斷提高業(yè)務水平和思想素質,努力完成本職工作。

  三、認真執(zhí)行通行費征收標準,堅持原則,秉公執(zhí)法,忠于職守,不謀私利,自覺理解客戶和群眾的`監(jiān)督。

  四、工作期間務必做到業(yè)務熟練,裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容,熱情服務、主動協(xié)調,展示收費人員良好工作形象。

  五、團結協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規(guī)律,防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生,不斷提高服務質量。

  六、做好當天票證登記工作,帳表相符,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

收費員崗位職責9

  1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費收取工作。

  2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語言文明,耐心解釋,不刁難,不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術,努力提高工作效率,縮短病人等待時間。

  3、收費員每天提前半小時開始掛號,錄入掛號單時,必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現(xiàn)金時,要唱收、唱付,當面點清,如有退費,需經(jīng)院長簽字后方可辦理。。

  4、收費人員應在每天下午按時結帳,核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符,將款項及時送存銀行,不得借支、不得挪用和坐支,憑打印的門診收入日報表,到財會科報賬。

  5、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應及時向有關領導反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務部門作賬務處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。

  6、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理,個人領用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準丟失,不準借用或挪用他人收據(jù); 各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的.收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。

  7、收費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內會客,不準由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。

  8、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務。

收費員崗位職責10

  收費員崗位職責

  收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下,負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的收繳工作,對項目經(jīng)理負責。主要工作如下:

  1。熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各

  項費用的收費標準和計算辦法,并按計劃及時收繳各種費用;

  2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;

  3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

  4。協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的'友

  好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

  5。好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;

  5。協(xié)助服務中心其他崗位的工作;

  6。具有強烈的職責心,主動服務意識及上進心;

  7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求,進行各項工作;

  8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

  9。根據(jù)財務狀況,為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務依據(jù);

  10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責11

  1、遵守財經(jīng)紀侓,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務管理制度;

  2、負責門急診掛號、收費工作,準確掌握各類醫(yī)保政策,嚴格執(zhí)行各項收費標準;

  3、準時到崗,按時交接班,落實首接負責制,不推諉病人,做好窗口服務工作;

  4、備足零錢,收付現(xiàn)金時唱收唱付,與病人當面點清,開具財政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰;

  5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄,并加蓋收費公章,做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員崗位職責12

  1、負責物業(yè)區(qū)域內住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作,嚴格執(zhí)行收費制度,按時準確收繳費用,提高物業(yè)管理費的收繳率。

  2、每天到銀行取回銀行交款單,做好現(xiàn)金收取臺帳登記,以便查詢和核對。

  3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為零。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的.管理費交款通知單,核對后交樓管員派發(fā)。

  4、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號,以便進行費用的生成和管理工作。

  5、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

  6、銀行劃賬后,填制《銀行進賬單》交財務。

  7、根據(jù)銀行劃賬結果,統(tǒng)計未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬,以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。

  8、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況,經(jīng)客服主管審核后,上報部門及物業(yè)管理中心領導。

  9、定期統(tǒng)計物業(yè)區(qū)域內住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費的平衡報表。

  10、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。

收費員崗位職責13

  一、嚴格執(zhí)行上級關于收費的相關政策、規(guī)定。

  二、嚴格按規(guī)定對以下項目進行收費:(1)學生(含留學生)超定額使用水、電費;(2)不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛(wèi)生費、閉路電視費等費用;(3)臨工宿舍的.房租及水、電費;(4)出租門面租金和水、電費;(5)室內車庫的停車費等。

  三、按照學;蜇攧仗幍南嚓P規(guī)定申領、管理、使用、核銷收費專用發(fā)票。

  四、對收取的現(xiàn)金妥善保管,按規(guī)定及時上交學校財務處。

  五、做好“校園一卡通”收費與財務處的賬目核對工作,發(fā)現(xiàn)差錯及時通知網(wǎng)絡公司會同財務部門查找原因并處理。

  六、定期核對清理帳目,編制統(tǒng)計報表。

  七、做好各種欠費的清理、催收工作。

  八、完成領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責14

  1、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確,F(xiàn)金的安全。

  2、做好欠費部門的.催交工作,減少呆賬、死帳。

  3、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

  4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

  5、保持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

收費員崗位職責15

  1、按國家及公司規(guī)定的`收費標準收取管理各貢費用。

  2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況,每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。

  3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析,并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

  4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋,并將業(yè)主反映情況及時向公司領導反映,以進行及時處理解決。

  5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部,以確,F(xiàn)金安全,且做到日清日結,身上不存有大量現(xiàn)金。

  6、及時提供業(yè)主(住戶)應收已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,以配合會計核算及組織催收工作。

  7、全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等

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