營運主管的崗位職責(15篇)
在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的營運主管的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營運主管的崗位職責1
1.負責本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務；
2.負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行；
3.負責本部門所有商品陳列的設計和實施；
4.負責本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負責執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標；
6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標準；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價；
8.負責促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；
9.負責本部門商品的`質(zhì)量檢查；
10.負責控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標內(nèi)；
11.負責本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉(zhuǎn)；
13.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本。
營運主管的崗位職責2
1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);
4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的.優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關系及現(xiàn)場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管的崗位職責3
1、協(xié)助經(jīng)理，按定位要求執(zhí)行并負責品牌招商合作、接洽及確定；
2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協(xié)助，服務落地；
3、負責各項調(diào)整類數(shù)據(jù)工作；
4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；
5、負責招商類檔案整理
6、負責分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地、環(huán)境清潔維護；
7、負責銷售數(shù)據(jù)的整理，對招商提出改善性建議；
8、執(zhí)行導購員管理及實施；
9、商戶進駐協(xié)助及監(jiān)督，道具現(xiàn)場落地審核；
10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規(guī)整。
營運主管的崗位職責4
職責：
1、分析相關報告，結(jié)合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執(zhí)行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。
2、掃描商品，以確保部門商品標價準確。
3、巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執(zhí)行公司有關保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補貨、區(qū)域整理及會員服務；培訓指導員工為會員提供盛情服務。
5、倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執(zhí)行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，有社區(qū)便利店管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2、大專以上學歷，特別優(yōu)秀者可以適當放寬
3、學習能力強，適應能力強，要求上進
營運主管的`崗位職責5
1、負責公司日常經(jīng)營活動，營造公司良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境，實現(xiàn)營銷目標。
2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。
3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規(guī)范及商品與價格管理工作。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。
6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。
7、跟進、協(xié)調(diào)項目所有租戶營業(yè)有關證照辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等）。
8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護客戶服務目標和所有責任區(qū)表現(xiàn)目標，識別和分析運營中的問題和挑戰(zhàn)，促進解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務決策；以身作則，為員工展示誠實、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確�？绮块T工作得到認可。
12、為部門員工樹立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標準，根據(jù)每個職位的工作描述傳達績效預期，并監(jiān)控進展。
13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責，直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務，監(jiān)督整個服務部的`運作以保持高標準服務。
15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策，根據(jù)標準和本地操作程序（SOP和LSOP）完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。
17、按照公司的經(jīng)營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序（SOP和LSOP）。
18、定期對整個物業(yè)進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解并能夠執(zhí)行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營運主管的崗位職責6
崗位要求：
1、全面負責或協(xié)助商場的日常營運管理，確保項目完成總部的年度運營指標；
2、根據(jù)商場年度指標，組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率；
3、負責協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預算，并有效的進行管理與控制。
4、根據(jù)商場的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；
5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導意見，協(xié)助做好全年的營銷企劃活動，帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴大商場知名度和商業(yè)影響力。
6、負責協(xié)助監(jiān)管商場的營運安全，保證設施設備正常運行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài)；
7、做好商場的團隊建設和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的'凝聚力、調(diào)動員工的積極性。
任職條件：
1、本科以上學歷；
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運/運營管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；
4、較強的文字處理能力，語言表達能力；富有感染力、影響力、領導力和學習力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
營運主管的崗位職責7
1.合理控制和安排管轄部門人力及排班情況，確保正常營運
2.對本部門員工及PC進行相關的技能和知識培訓
3.配合人力資源部門執(zhí)行管轄部門的人員招聘及面試
4.檢查員工與PC的制服與清潔
5.向所管轄部門員工和促銷員傳達管理層的工作要求和指令
6.確保部門的公司促銷項目得以執(zhí)行
7.確保本部門的'商品陳列與陳列計劃相符
8.執(zhí)行公司的市調(diào)
9.確保本部門商品庫存的滿貨率符合公司的要求
10.確保本部門商品的庫存周轉(zhuǎn)水平及結(jié)構符合公司的要求
11.確保商品訂貨量的準確
12.協(xié)助維護本部門賣場的營運標準及協(xié)助維護本部門后倉區(qū)域的營運標準
13.按照公司的政策制度要求進行日常管理
14.負責訂貨、收貨、后倉管理及補貨整個流程管理
15.對管轄部門的可控費用進行合理控制
16.顧客服務管理
17.設備設施及人員安全管理
18.確保賣場商品品質(zhì)和滅害管理符合公司的標準要求
19.上級主管交辦的其他工作任務
營運主管的崗位職責8
1、根據(jù)部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源。
2、進行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標。負責網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負責各種網(wǎng)絡推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。
5、負責根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機構搭建關系，在運營、技術和營銷方面進行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的`流量和知名度。
7、負責網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。
8、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關市場營銷活動。
9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進的意見及運營策略。
營運主管的崗位職責9
區(qū)域營運主管(經(jīng)理)
1、人員招聘及人員流失控制;
2、制訂并執(zhí)行完成店鋪的月度,年度銷售計劃,促銷方案;
3、跟進區(qū)域店鋪銷售;
4、區(qū)域店鋪運作監(jiān)管及商場關系維護。
要求:
1、 大�；蛞陨蠈W歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運模式,良好的'團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗,五年以上銷售管理經(jīng)驗
4、個人具備良好的溝通能力和影響能力
要求:
1、 大專或以上學歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗,五年以上銷售管理經(jīng)驗
4、個人具備良好的溝通能力和影響能力
營運主管的崗位職責10
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪做好銷售；
2、負責現(xiàn)場突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等）；
3、負責巡場問題的處理（設備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期）及跟蹤；
4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關物品的簽收工作、報送服務臺廣播；
6、協(xié)助相關部門完成負責區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費的收��；
7、商鋪（商戶）商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理；
8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作；
9、對商鋪（商戶）進行關于公司行政性通知的傳達；
10、對商鋪（商戶）人員進行相關知識培訓。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、相關崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、良好的'口頭表達及書面匯報能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
營運主管的崗位職責11
1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。
2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進（出）場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息，并提出合理化建議。
3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場商戶的`經(jīng)營情況，提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。
8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進出貨手續(xù)。
營運主管的崗位職責12
職責：
1.負責日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;
7.處理運營相關突發(fā)事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷
2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求
4.具備較強的`責任心和奮斗精神
營運主管的崗位職責13
職責
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。
2、負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。
5、負責重大營銷合同的'談判與簽訂。
任職資格
1、大專及以上學歷，
2、5年以上市場經(jīng)驗，有大型美容、產(chǎn)后恢復管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、極具創(chuàng)新意識，敏銳的市場洞察力，具備邏輯分析能力，善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進行深入；
4、具備良好的市場敏感度，對市場營銷工作有深刻的理解和認知。
營運主管的崗位職責14
1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào)；
2、負責組織下屬，營業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標；
5、負責監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責銷售績效數(shù)據(jù)的'收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；
8、負責研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務管理；
9、工作成果報告，總結(jié)及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。
營運主管的崗位職責15
1、制定招商運營部的管理制度，主持招商運營部的日常工作；
2、獨立規(guī)劃業(yè)務工作，及時分析市場動態(tài)，在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；
3、獨立進行業(yè)務談判；
4、制定、分解經(jīng)營指標，并監(jiān)督檢查完成情況；
5、負責公司招商工作，對各項業(yè)務的'洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督；
6、負責商場的日常運營管理，協(xié)調(diào)溝通商戶關系；
7、負責商場促銷活動的策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學歷，（本科以上學歷優(yōu)先考慮），專業(yè)不限；
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經(jīng)驗（具有化妝品招商運營管理者優(yōu)先考慮）；
3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關工作，有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經(jīng)歷；
4、可接受異地派遣。
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