物業(yè)崗位職責(精選15篇)
在現(xiàn)實社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責1
產(chǎn)城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項目;
產(chǎn)城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個崗位均為平臺總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項目;
產(chǎn)城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個崗位均為平臺總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
物業(yè)崗位職責2
1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負責物業(yè)人員招聘工作。
4、負責物業(yè)公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責3
任職要求:
1、大專以上學歷。
2、具有較強的.溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。
3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責:
負責管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員
綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。
確保物業(yè)服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執(zhí)行并達到目標和要求。
負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。
完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責4
1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標；
2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日�？蛻敉对V的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
6、負責管理項目不同階段業(yè)主與公司的`紐帶，配合部門執(zhí)行相應的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。
物業(yè)崗位職責5
1、負責完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;
2、定期檢查園區(qū)各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備設施完好;
3、定期組織園區(qū)員工消防演練庫房消防安全大檢查;
4、負責園區(qū)保安員培訓考核評估及管理工作;
5、負責制定園區(qū)的治安年度工作計劃設想及安全管理部各項費用的年度預算。
物業(yè)崗位職責6
1、全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案；
2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務質(zhì)量，并形成業(yè)務沉淀；
3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力；
4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務管理流程、體系、機制及業(yè)務系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務質(zhì)量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI；
5、負責園區(qū)業(yè)務運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質(zhì)量，并沉淀業(yè)務能力；
6、負責園區(qū)業(yè)務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作；
7、負責針對園區(qū)業(yè)務模式進行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進行研發(fā)推動；
8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負責。
物業(yè)崗位職責7
崗位職責:
1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理,對業(yè)主反映的問題進行處理跟進。
2、負責業(yè)主關(guān)系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業(yè)主關(guān)系。
3、負責到期物業(yè)服務費的催取工作。
4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對小區(qū)進日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
6、對裝修管理進行日常巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時告知業(yè)主進行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的.辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時協(xié)調(diào)工程維修人員進行維修。
任職資格:
1、有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。
3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。
4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執(zhí)行各項服務操作規(guī)程。
5、形象氣質(zhì)佳。
物業(yè)崗位職責8
1、扎實做好本廣場消防管理工作，確保消防、監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，消防設備設施正常運行使用，消防應急、避難區(qū)域不被無關(guān)占用。
2、按照公司的制度流程，管理安管員隊伍，全面負責項目的安全運營，確保無安全事故發(fā)生。
3、按照公司的制度流程，管理車管員隊伍，確保停車有序以及收費正常。
4、依據(jù)公司的`環(huán)境管理標準，監(jiān)管保潔外包單位的保潔品質(zhì)，確保商業(yè)項目環(huán)境品質(zhì)。
物業(yè)崗位職責9
1、組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責設施完善、設備養(yǎng)護工作的'計劃、組織、檢查及改進工作;
3、對設施設備進行安全檢查，保障工程系統(tǒng)正常運行;
4、及時處理客戶關(guān)于工程管理的投訴;
5、做好項目內(nèi)部協(xié)同工作，配合項目經(jīng)理、工程經(jīng)理處理內(nèi)部專項工作。
物業(yè)崗位職責10
1、負責落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全。
2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)各項消防設備的性能和使用狀況。
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。
4、負責管理區(qū)域內(nèi)火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過”。
5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力。
6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。
7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的`器材。
8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收。
9、負責協(xié)助日常治安管理工作。
10、負責完成上級交辦的其它任務。
物業(yè)崗位職責11
1、負責保障物業(yè)所有空調(diào)設備、給排水設備、電梯等設備等的安全運行及土建工程的完好;
2、負責組織物業(yè)工程的突發(fā)搶修事件和工程遺留問題的.處理;
3、負責公共設備設施的維護檢修工作，保養(yǎng)計劃和安排開展工作;
4、負責協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;
5、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng);
6、負責商鋪、業(yè)主裝修及工程監(jiān)督管理工作;
7、負責工程部的內(nèi)部管理、團隊建設、專業(yè)培訓;
物業(yè)崗位職責12
崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設。
任職要求:
1、大�；蛞陨蠈W歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗, 2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的`抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
物業(yè)崗位職責13
1、落實對外來人員、車輛的核實，對大件物資離場進行管控，保障客戶人身及財產(chǎn)安全;
2、掌握車場系統(tǒng)功能及使用方法，設備異常時及時報修并做好信息上報;
3、負責對商業(yè)區(qū)域周邊擺攤設點、違規(guī)停放車輛等行為進行溝通處理并及時上報處理;
4、熟悉管理區(qū)域基本情況，按巡邏路線巡邏，巡查項目死角和安全風險點，配合處理突發(fā)事件;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責14
1、對部門經(jīng)理負責，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項工作指令，負責轄區(qū)內(nèi)設施設備的日常營運維護工作，自覺遵守商場、部門的各項管理規(guī)章制度。工作時要嚴格按照操作流程執(zhí)行，時刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作;
2、負責貫徹實施各項規(guī)章制度，做好對設施設備管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設施設備管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn);
4、負責制訂維修計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件計劃和員工培訓計劃，定期組織設備檢查、考核工作，提高設備的完好率;
5、制訂合理、可行的能源管理工作計劃，合理、有效地降低整個商場的運行費用;
6、監(jiān)督各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規(guī)操作進行及時處理;
7、負責處理轄區(qū)一般性電氣安全突發(fā)事件，重大突發(fā)事件應立即上報等工作;
8、組織實施重要部位季節(jié)性防范工作、應急搶險工作，確保商場消防設備、設施及系統(tǒng)的'可靠運行;
9、負責對設備維護保養(yǎng)單位進行管理、監(jiān)督和評價，發(fā)現(xiàn)任何情況及時上報;
10、負責對商家裝修的現(xiàn)場設備、設施等電氣部分按商場規(guī)定進行全面管理、監(jiān)督及驗收工作。
11、做好班組組織建設及人才梯隊建設工作、提高人員素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)，通過各項措施降低員工流失率;
12、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務。
物業(yè)崗位職責15
1、忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。認真貫徹新世界公司企業(yè)精神和工作作風，遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律。
2、認真貫徹落實崗位責任制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。
3、服從領(lǐng)導安排，做到”事事有著落、件件有回音”。
4、負責園區(qū)高低壓供配電系統(tǒng)設備的.巡查、保養(yǎng)和維修工作，負責實施本系統(tǒng)設備保養(yǎng)計劃，嚴格做到三干凈（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。
5、熟悉園區(qū)的高低壓供配電線路及各供電系統(tǒng)的概況，熟悉并根據(jù)高低壓配電柜內(nèi)各器件和儀表、繼電器的組成的作用及各種參數(shù)監(jiān)視及判斷故障原因。嚴格執(zhí)行《緊急停電處理程序》。
6、本系統(tǒng)設備發(fā)生故障時積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報告并排除，確保設備安全運行，負責發(fā)電機的開啟及高低壓系統(tǒng)的停送電倒閘操作，并通知電梯技工電梯救援。
7、熟練使用絕緣安全用具及電工儀表等電工具，并能利用電工工具判斷故障。
8、做好安全防范和事故應急處理等工作，熟悉設備維保服務報修程序。
9、搞好團結(jié)，加強合作，積極配合其他工種工作。
10、積極完成上級交辦的其他工作。
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