物業(yè)管理主管崗位職責15篇
現(xiàn)如今，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、負責園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預算計劃,并組織落實;
2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;
3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運作;
4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核;
7、負責處理客戶的報修服務;
8、負責管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;
9、負責對設(shè)施、設(shè)備外包項目的前期論證、洽談、合同的.簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養(yǎng)服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質(zhì)量,保證供應商服務達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;
11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;
12、準時完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。
負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。
負責服務區(qū)域內(nèi)定期不定時的`巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
負責對物業(yè)接管前后及過程中，與租戶、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應急事件。
負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業(yè)管理主管崗位職責3
職責：
1、負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2、負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接；
3、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報告；
4、負責建立和維系合作方及客戶關(guān)系；
5、負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理；
6、協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作；
任職要求：
1、 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2、熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程；
3、有較強的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力；
4、工作責任心強，溝通能力強，有良好的'職業(yè)道德及團隊合作精神；
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6、具備較強的學習意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責制定項目的工作計劃，并組織實施;
2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經(jīng)濟指標;
3、接受公司的'指導、監(jiān)督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開工作例會，做好工作總結(jié)，編制工作計劃;
6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護;
7、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；
3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；
4、及時更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負責園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的'把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設(shè)；
7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告；
物業(yè)管理主管崗位職責6
職責：
1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務單位特性制作服務相關(guān)規(guī)章制度；
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作；
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況；
4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件；
5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務工作，完成公司工作指標。
6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務
任職資格：
1、29—45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè)；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位工作2年以上；
3、有良好的'服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領(lǐng)導安排；
4、熟悉電腦，會E—mail，office辦公軟件等的操作；
5、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力；
6、個人形象佳，成熟穩(wěn)重，勤勉務實。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令；
2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的`管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況；
2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范；
3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況；
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務；
5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務培訓和考核；
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務內(nèi)容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實施工作;
9、負責《》和《物業(yè)服務協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學習物業(yè)管理新的'、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、全面負責銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務，展示樓盤和品牌物業(yè)形象；
3、配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題；
4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；
5、負責銷售案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；
6、完成領(lǐng)導交代的其他任務
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、組織實施服務中心年度工作計劃和各項服務工作的開展。
2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決并跟進業(yè)主投訴和報修工作的'處理。
3、負責服務中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。
4、負責辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續(xù)，建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、配合經(jīng)理負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，具有項目物業(yè)管理經(jīng)驗和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗，從事物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理崗位5年以上。
2、熟悉物業(yè)運作的管理模式、工作流程、法律法規(guī)；熟悉各種設(shè)備設(shè)施的運行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。
3、負責物業(yè)項目年度、月度財務收支預算和控制。
4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的.客戶關(guān)系。
5、有全局觀，具有較強的領(lǐng)導力，有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理；
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作；
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況；
4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件；
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務質(zhì)量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業(yè)務達到項目品質(zhì)要求；
2、做好對內(nèi)對外業(yè)務的'協(xié)調(diào)、聯(lián)絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作；
3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關(guān)問題；
4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；
5、負責建立良好的客戶服務關(guān)系，對業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)主/用戶的溝通工作；
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2、負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促租戶遵守執(zhí)行。
4、負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。
5、不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領(lǐng)導安排的`各項工作，定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
8、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、負責指導管理區(qū)域員工的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度；
2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理；
3、負責建立和維護本樓層客戶關(guān)系；
4、協(xié)助商城各種活動的'開展
5、負責做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請示、報告等；
6、負責收集有價值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動相關(guān)工作的發(fā)展；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成其他臨時性工作。
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