物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)1
1、每天做好清潔工作
2、做好售樓處門、窗、鏡、服務(wù)臺(tái)、扶手、展臺(tái)、沙盤、空調(diào)、休閑娛樂(lè)、待客區(qū)茶幾、沙發(fā)、果皮箱等設(shè)施設(shè)備的清潔工作。
3、做好衛(wèi)生間的地面、鏡面、衛(wèi)生潔具等的清潔工作，保證衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味。
4、對(duì)客戶遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客戶或上報(bào)主管。
5、任何原因離開(kāi)工作崗位要事先征得主管同意，如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn)，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論。
6、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域。
7、愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，延長(zhǎng)使用壽命。
8、做清潔時(shí)，盡量回避客戶，對(duì)客戶提出的要求和建議及時(shí)反饋給主管。
9、積極完成上級(jí)交付的其他工作。
物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)2
1、為客戶提供物業(yè)咨詢服務(wù)，熟悉掌握物業(yè)管理?xiàng)l例和雙確認(rèn)制度。
2、積極靈活觀察售樓處的各種情況，妥善處理或上報(bào)上級(jí)人員。
3、嚴(yán)格按照接待員日常行為規(guī)范，精神飽滿，儀表端莊、大方，微笑服務(wù)，追求完美服務(wù)境界。
4、助保潔員做好大廳清潔、更換桌面煙灰缸內(nèi)的煙頭，廢物，保持桌面及沙發(fā)的清潔。
5、使用規(guī)范的電話禮儀接聽(tīng)前臺(tái)電話，并認(rèn)真做好記錄。
6、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確介紹我物業(yè)公司情況，做好物業(yè)咨詢工作。
7、協(xié)助保潔員做好送客后的待客區(qū)清潔工作。
8、積極完成上級(jí)交付的其他工作。
物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)3
1、制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)：制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程；協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照、可對(duì)標(biāo)。
2、物業(yè)預(yù)算管理：審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項(xiàng)目溝通一致，并按照要求上報(bào)公司審核；要求項(xiàng)目建立物業(yè)預(yù)算臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3、物業(yè)費(fèi)調(diào)整：研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費(fèi)是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費(fèi)。
4、物業(yè)成本管理：監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本，并在物業(yè)類招標(biāo)過(guò)程中提供相關(guān)技術(shù)支持，監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果滿足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。
5、設(shè)備設(shè)施管理：監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施安全高效運(yùn)行；核對(duì)物業(yè)對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)的`成本投入合理性，節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)成本；監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，以及設(shè)備設(shè)施大中修，做到設(shè)備維護(hù)情況可追溯。
6、信息化平臺(tái)建設(shè)：輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺(tái)功能并與控股公司建立共享；推動(dòng)并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本信息平臺(tái)應(yīng)用和共享。
7、其他：負(fù)責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)4
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。
2、要堅(jiān)守崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3、首席本項(xiàng)目設(shè)備操作方法，具有排除故障的能力。
4、每天巡視售樓大廳、樣板間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明、供水、空調(diào)運(yùn)行的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，并做好記錄。
5、及時(shí)了解開(kāi)發(fā)公司工程進(jìn)度，熟悉工程設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議和設(shè)想。
6、負(fù)責(zé)維修工具、材料的保管和保養(yǎng)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)5
1、全面統(tǒng)一安排全體員工的工作，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度及規(guī)定。
2、能夠積極配合銷售部門，做好日常管理工作，樹(shù)立物業(yè)的良好形象。
3、能夠熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題能夠準(zhǔn)確回答。
4、要不斷摸索前期介入的管理模式，了解熟知周邊居民消費(fèi)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)提出相應(yīng)措施。
5、進(jìn)行全面預(yù)算管理，合理控制支出費(fèi)用，寓經(jīng)營(yíng)與服務(wù)之中，開(kāi)展多種服務(wù)項(xiàng)目。
6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及缺陷及時(shí)反映給有關(guān)部門，共同磋商，落實(shí)整改方案，妥善解決。
7、各方面嚴(yán)格要求自己，以身作則，能夠公正、公平的處理問(wèn)題。
8、對(duì)出現(xiàn)突發(fā)事件，能夠冷靜處理并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
9、能夠結(jié)合本項(xiàng)目自身特點(diǎn)，擬訂并確立物業(yè)管理實(shí)施方案，搭建人員架構(gòu)，定期匯總工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、深度理解企業(yè)核心價(jià)值觀，不斷提高自身綜合能力。
物業(yè)服務(wù)崗崗位職責(zé)6
1、能夠做到標(biāo)準(zhǔn)站立服務(wù)，按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
2、保持道口交通秩序，指揮車輛行駛和停放，安排車輛保證暢通無(wú)阻。
3、嚴(yán)守崗位、文明上崗、妥善處理各種問(wèn)題。
4、愛(ài)護(hù)警用器械，保證消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損。
5、做好安全保衛(wèi)。
6、對(duì)衣帽不整者勸阻入內(nèi)。
7、熟悉本項(xiàng)目基本情況，能夠回答客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題。
8、積極完成上級(jí)交付的其他工作。
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