健康助理崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的健康助理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
健康助理崗位職責1
職位描述:
1、執(zhí)行健康管理計劃,主要安排客戶體檢、定期檢查、健康指導、干預等。
2、接受客戶日常健康咨詢;
任職資格:
1、醫(yī)學護士等相關(guān)專業(yè),�？萍耙陨蠈W歷;
2、具備良好的服務(wù)理念和客戶意識,能帶領(lǐng)團隊開展高端客戶的維護工作;
3、有良好的溝通表達能力,有事業(yè)心
4、有在醫(yī)院、體檢中心、咨詢等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
健康助理崗位職責2
職責:
1、負責院內(nèi)客戶就診的指引與服務(wù);
2、負責院內(nèi)的各項協(xié)助服務(wù);
3、處理現(xiàn)場客戶的咨詢,投訴和業(yè)務(wù)辦理;
4、vip客服陪診服務(wù);
5、負責患者、客戶的意見收集,及時上報;
工作要求:
1、粵語和普通話流利;
2、溝通表達水平良好,活潑開朗,具良好的服務(wù)意識及禮儀;
3、有從事過醫(yī)療服務(wù)行業(yè)、分診、客戶服務(wù)者經(jīng)驗優(yōu)先
健康助理崗位職責3
崗位職責:
1、負責400熱線電話的接聽,針對醫(yī)療服務(wù)回答客戶咨詢、以及電話回訪工作,并做好記錄
2、為公司合作機構(gòu)客戶提供體檢預約以及咨詢服務(wù)
3、為客戶提供健康醫(yī)療支持,協(xié)助客戶在公司的.合作醫(yī)療機構(gòu)或其他醫(yī)療機構(gòu)順利就醫(yī)
4、提供優(yōu)質(zhì)的保險直付服務(wù),包括:資料審核、發(fā)出、回款管理、催款及協(xié)調(diào)工作
5、開展客戶滿意度調(diào)查,填寫客戶滿意度報告,總結(jié)改進措施,并積極落實
6、負責新員工的帶教和培訓
7、服從工作安排,積極參加公司業(yè)務(wù)培訓
任職資格:
1、大專以上學歷,醫(yī)學相關(guān)專業(yè)或從事過醫(yī)療健康服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當放寬要求
2、普通話標準,思維清晰,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力
3、服務(wù)意識強,具有責任心、同理心和良好的團隊合作精神
4、打字輸入熟練,并熟練運用excel,word等辦公軟件
健康助理崗位職責4
1.采集健康信息,分析健康數(shù)據(jù)和危險因數(shù),提供有關(guān)健康方面的建議
2.人體健康狀況評估,管理和指導
3.進行健康干預工作,促進康復
4.為顧客提供一對一或一對多的咨詢及后續(xù)服務(wù)
5.進行健康知識的普及和教育
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