業(yè)務(wù)跟單員的崗位職責(zé)（通用13篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)跟單員的崗位職責(zé)（通用13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)跟單員的崗位職責(zé)1
1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。
4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。
5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。
6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
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職責(zé)描述：
1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請(qǐng)的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作
4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計(jì)，訂單的維護(hù)和跟蹤
6、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)與銷售人員做好溝通
任職要求：
1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進(jìn)心，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
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1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。
3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。
4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。
5、做好售后服務(wù)。
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工作職責(zé)：
1、詢盤的轉(zhuǎn)化
2、訂單跟進(jìn)（從報(bào)價(jià)—到出貨）
3、輔助業(yè)務(wù)員成交訂單
我們的要求：
1、熱愛外貿(mào)行業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃
2、將外貿(mào)當(dāng)成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作
3、喜歡學(xué)習(xí)，上進(jìn)。能吃苦耐勞
4、能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠獨(dú)立思考
5、做事情仔細(xì)，認(rèn)真
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一、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。
四、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。
五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)番禺統(tǒng)計(jì)、和保存�？蛻魣�(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。
六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。
九、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。
十、及時(shí)完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。
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工作要求
1、大專以上學(xué)歷，英語或者國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。
2、英語4級(jí)以上
3、有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真仔細(xì)，有耐心
5、責(zé)任心強(qiáng)，
6、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，
2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進(jìn)打樣進(jìn)度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；
3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)面輔料大貨；
4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進(jìn)度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)成衣大貨；
5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報(bào)關(guān)及清關(guān)等事宜；
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1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
6、收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。
7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。
2、負(fù)責(zé)訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。
3、負(fù)責(zé)訂單操作中與客戶的聯(lián)絡(luò)，包裝資料，出貨資料，開票資料的提供以及貨款的催收
4、負(fù)責(zé)向客戶報(bào)告項(xiàng)目、訂單進(jìn)程并及時(shí)回復(fù)客戶各類咨詢，協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務(wù)工作
5、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作
6、負(fù)責(zé)部門銷售實(shí)際出貨、開票的統(tǒng)計(jì)，預(yù)測和其中問題的披露，跟蹤處理
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1—3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)
2、英語4級(jí)及以上，有良好的英語書面閱讀能力，可以通過英語進(jìn)行郵件交流。
3、有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。
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1、交期排程的制定與更新；
2、統(tǒng)籌每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況協(xié)調(diào)；
3、發(fā)貨前與客戶的對(duì)接事宜；
4、客戶增補(bǔ)事宜的處理；
5、項(xiàng)目發(fā)貨結(jié)束后開票申請(qǐng)?zhí)幚恚?/p>
6、客訴的處理及追蹤，并形成檔案；
7、每月公司內(nèi)部不良明細(xì)的處理，分析原因；
8、每年對(duì)客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得分，分析原因與改善措施。
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1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。
3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。
4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作、
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1、開發(fā)和管理國外客戶，銷售公司產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)B2B平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)化及更新，參加海外展會(huì)；
3、負(fù)責(zé)國外客戶接待、談判和會(huì)議；
4、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在內(nèi)部生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)冗^程的協(xié)調(diào)，制辦外貿(mào)單據(jù)；
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理管理好華潤等KA系統(tǒng)和門店促銷人員計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單，補(bǔ)貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存；
3、對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，工作仔細(xì)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事正確率高；
4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對(duì)賬、結(jié)款等；
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運(yùn)用EXCEL，WORD文檔，了解ERP系統(tǒng)的操作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；
2、有KA賣場及快速消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心
業(yè)務(wù)跟單員的崗位職責(zé)13
1、本科及以上學(xué)歷，服裝專業(yè)、紡織專業(yè)、管理類專業(yè)。
2、英語六級(jí)以上，英文聽說讀寫流利；第二外語德、意、法任一者優(yōu)先。
3、2年以上服裝外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，有直接與客戶跟蹤業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
4、熟悉公司產(chǎn)品，了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程及工藝，熟悉公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的工作流程，熟悉客戶標(biāo)準(zhǔn)和要求。
5、熟悉客戶訂單操作流程，熟悉合同法，了解服裝原材料、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
6、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件。
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