工程技術支持人員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑�下面是小編幫大家整理的工程技術支持人員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工程技術支持人員崗位職責1

　　職責：

　　1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩(wěn)步、通暢、順利運營;

　　2、監(jiān)督、檢查各技術支持工程師的項目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項目進行全方面技術指導;

　　3、協(xié)調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術支持工程師專業(yè)技術水平;

　　4、精通產品的.售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗，支持各區(qū)域銷售項目，協(xié)調與配合銷售部做好產品市場推廣;

　　5、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區(qū)域資源調配，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

　　7、負責領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，計算機或電子工程等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、五年以上相關技術支持工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優(yōu)先;

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗;

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

　　5、能適應經常出差及不定時的工作制。

工程技術支持人員崗位職責2

　　職責：

　　1、負責對市場培訓方案的.制定;

　　2、負責對市場培訓講師的技能指導;

　　3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

　　4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協(xié)調資源開展培訓;

　　5、負責產品技術維修sop制定;

　　6、負責技術手冊制定和課件的開發(fā)管理工作;

　　7、負責終端技術問題解決。

　　崗位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、五年以上售后技術工作經驗，至少二年以上相關行業(yè)技術管理工作經驗;

　　3、具有售后相關經驗者優(yōu)先。

工程技術支持人員崗位職責3

　　1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;

　　2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;

　　3、配合銷售撰寫技術方案;

　　4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

　　5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

　　6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

　　7、保持與客戶良好的'溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

工程技術支持人員崗位職責4

　　1、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

　　2、跟蹤和學習最新的'技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;

　　3、配合銷售撰寫技術方案;

　　4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等;

　　5、參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見;

　　6、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導;

　　7、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調;

　　8、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;

　　9、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料;

　　10、及時反饋用戶需求。

工程技術支持人員崗位職責5

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務規(guī)范;

　　2、完成產品安裝、調試、演示;

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產品使用過程中遇到的.問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產品文檔及數(shù)據分析報告;

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

工程技術支持人員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責對設備、設施進行安全檢查;

　　2、負責設備日常的安裝維護;

　　3、進行綜合維修的.日常工作;

　　4、為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡20-40周歲;

　　2、相關工作經驗2年以上;

　　3、持有國家相關部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);

　　4、具有一般水暖維修經驗;

　　5、具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德;

　　6、吃苦耐勞，有責任心。

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