交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的交付部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責，希望對大家有所幫助。
一、組織架構(gòu)
1、直接上級：本項目營銷總監(jiān)
2、同級部門:策劃部、招商部、產(chǎn)權戶籍部
3、部門內(nèi)部:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售秘書（助理）、置業(yè)顧問
二、崗位職責
1：銷售經(jīng)理(1名）
�。�1）直接上級，營銷經(jīng)理。
�。�2）職權及職責：
1）主動積極配合領導完成各項工作。
2）協(xié)助上級領導者依據(jù)實際情況調(diào)整原有的工作程序、管理體制，使各項工作趨于合理化，規(guī)范化。
3）做好項目籌備工作。
4）負責整個案場的管理工作，協(xié)調(diào)與各單位在銷售過程之中的關系。
5）統(tǒng)一銷售口徑，培訓和管理團隊。
6）帶領團隊按時完成公司布置的業(yè)績指標任務。
7）嚴格執(zhí)行各項案場工作守則及作業(yè)流程。
8）制定周，月工作計劃并每周、月進行總結(jié)。
9）處理定金、合同、按揭等工作。
10）杜絕各種不良習氣及損害銷費者和公司利益行為的發(fā)生。
11）對所有的案場工作人員進行上崗考核、業(yè)務評定、建議停職和推薦調(diào)升的權利。
12）建立完整的項目銷售檔案及客戶檔案。
13）完成銷售任務后協(xié)助做好個案報告，并帶領售樓人員做好公司交辦的新任務。
14）協(xié)助市場策部門做好市場調(diào)查分析，反映客戶意見及市場動態(tài)。
2.銷售秘書（助理）1名
(1)直接上級:銷售經(jīng)理.
(2)職責:
1）建立銷售合同及其他營銷文檔材料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2）完成各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制造、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的'質(zhì)詢。
3）重視收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、新政策、客源等資訊材料，提出分析報告，為部分業(yè)務職員、領導決策提供參考。
4）幫助銷售職員做好上門客戶的招待和電話來訪工作；在銷售職員缺席時，準時轉(zhuǎn)告客戶資訊，妥當處理。
5)重視客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關部分妥當處理。
6)幫助經(jīng)理做好現(xiàn)場內(nèi)務、會議的記錄等工作。
7)妥當保管電腦材料，不泄漏銷售機密。
8)完成銷售經(jīng)理交代的其他任務。
銷售主管（3——5名）
(1)直接上級:銷售經(jīng)理.
(2)職責:
1)全力執(zhí)行公司及部門下達的各項工作任務。
2）協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司業(yè)務指標的分解。
3）全力完成自己的個人業(yè)務指標。
4）全力帶領自己的團隊完成銷售經(jīng)理制定的分解業(yè)務指標。
5）積極組織本團隊參加公司組織的各項專業(yè)知識方面的培訓。
6）主動提攜幫助其他資歷較淺的銷售人員。
7）有對本團隊工作人員上崗考核、業(yè)務評定、建議停職和推薦調(diào)升的權利。
根據(jù)管理幅度而定，每4-6名銷售人員中設1名銷售主管。
4、置業(yè)顧問（15——20)名
（1）直接上級：銷售主管。
�。�2）職責：
1）自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
2）對同事的不良行為不包庇，不縱容。
3）積極參加公司對員工的各項專業(yè)知識的培訓并爭取取得優(yōu)良成績。
4）熱情、周到的接洽客戶，保證自己的服務讓客戶滿意，遇事不與客戶爭執(zhí)并及時向上級匯報。
5）認真做好客戶登記并保證資料的準確性。
6）完成公司及部門布置的文書工作，填寫各類表單，確保內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準確性。
7）妥善保管銷售手冊并確保其內(nèi)容不外泄。
8）嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益。
9）貫徹執(zhí)行部門制定的關于公司發(fā)現(xiàn)問題的改進計劃。
10）愛護公司財產(chǎn)，看到他人破壞行為應及時阻止。
11）積極主動完成領導布置的其他工作。
12）培養(yǎng)良好的團隊合作精神，提高工作效率。
13）配合市場策劃部門做好各類市場調(diào)研工作。
14）數(shù)量計算：
根據(jù)銷售套數(shù)及銷售周期而定。銷售人員的數(shù)量=銷售套數(shù)÷（成交概率×售樓員每天接待數(shù)量×銷售周期）�？梢砸暰唧w的銷售時段進行調(diào)整。
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