電話銷售崗位說明書

　　電話銷售崗位說明書

　　電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，并運用公司自動化信息管理技術和專業(yè)化運行平臺，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。

　　電話銷售崗位職責

　　1、通過電話及直郵方式開發(fā)新客戶;

　　2、對客戶進行回訪、調查;

　　3、客戶數據統計分析。

　　電話銷售崗位要求

　　1、有市場營銷、產品知識等方面的知識 ;

　　2、有銷售經驗者優(yōu)先;

　　3、良好的中英文口頭表達能力，語言親和力強;

　　4、頭腦靈活，具有很強的應變能力和市場開拓精神;

　　5、喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的.工作。

　　電話銷售關鍵技能

　　專業(yè)能力

　　電話禮儀營銷策略office軟件

　　個人能力

　　感染力熱情說服力

　　電話銷售升職空間

　　電話銷售 → 銷售經理

　　電話銷售薪情概況

　　應屆畢業(yè)生￥3200.00

　　1年經驗￥3200.00

　　2年經驗￥3600.00

　　3年經驗￥4900.00

　　電話銷售工作內容

　　1、對電話咨詢及網上咨詢的客戶問題詳細解答，挖掘客戶的潛在需求;

　　2、獨立并高質量完成來訪客戶的接待;

　　3、主動努力回訪，有效溝通，解決客戶的問題;

　　4、根據公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務;

　　5、建立和維護客戶關系。

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