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銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū)范本（精選20篇）
對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。下面是小編為大家提供的關(guān)于銷(xiāo)售員崗位的說(shuō)明書(shū)范本，內(nèi)容如下：
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 1
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù);
2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的長(zhǎng)期銷(xiāo)售額很低;
3、 對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù)，對(duì)某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方 案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶(hù)是可能簽定的客戶(hù)，那些客戶(hù)應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶(hù)應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤說(shuō)明書(shū)。
4、對(duì)售后服 務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理)，銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果，監(jiān)控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷(xiāo)售人員的.質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極反饋客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 2
1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的'變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售記錄卡。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶(hù)檔案的完整。
8、每天早晨組織銷(xiāo)售員召開(kāi)晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門(mén)銷(xiāo)售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
12、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類(lèi)報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶(hù)的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷(xiāo)售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作。
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 3
1、認(rèn)真落實(shí)公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平、產(chǎn)品知識(shí)水平和道德修養(yǎng)水平。
2、掌握轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律提出具體的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以及個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃和規(guī)則。
3、擴(kuò)大轄區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與該地區(qū)的大客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的`合作關(guān)系。認(rèn)真完成本地區(qū)規(guī)定或承諾的信息量和銷(xiāo)售指標(biāo)。
4、做好本地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)帶來(lái)積極、熱情、滿(mǎn)意和周到、服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，督促銷(xiāo)售款項(xiàng)應(yīng)付。
6、幫助或聯(lián)系相關(guān)部門(mén)妥善解決客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，提出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析總結(jié)報(bào)告�？刂其N(xiāo)售費(fèi)用。
9、注重公司利益，不要求回扣，把錢(qián)送給公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)分配的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 4
1、接待客戶(hù)挑貨，配合完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收，貨品陳列、補(bǔ)退貨、防損等日常清點(diǎn)工作；
3、負(fù)責(zé)好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；
4、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，維護(hù)客戶(hù)資源，正確宣傳公司品牌；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職要求：
1、35周歲以下，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具有良好的'親和力；
2、為人正直、勤勉、有進(jìn)取心，善于學(xué)習(xí)，服從公司的安排；
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，熟悉服務(wù)禮儀及銷(xiāo)售流程；
4、具有珠寶銷(xiāo)售/奢侈品/服裝/化妝品護(hù)膚銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮；
5、熱愛(ài)珠寶事業(yè)，無(wú)珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可參加公司組辦的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 5
1、掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對(duì)客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�1）完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)，工作上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)；
�。�2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待工作，通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)良好的.口碑；
�。�3）銷(xiāo)售成交，催收費(fèi)用，完成銷(xiāo)售收入指標(biāo)；
�。�4）對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門(mén)給予處理解決，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；
�。�5）對(duì)已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶(hù)定期進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)存在的問(wèn)題；
�。�6）負(fù)責(zé)各自的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及客戶(hù)分析立檔工作，配合策劃部作好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作；
�。�7）配合客戶(hù)服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作及成交客戶(hù)上報(bào)歸檔上報(bào)工作；
�。�8）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽定工作，簽定之后及時(shí)會(huì)簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 6
1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、樂(lè)觀(guān)完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)供應(yīng)主動(dòng)、熱忱、滿(mǎn)足、周到的服務(wù)，并協(xié)作銷(xiāo)售代表（番禺銷(xiāo)售代表）的工作；
3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：樂(lè)觀(guān)聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公；
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
5、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中消失的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，關(guān)心或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥當(dāng)解決。
6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)看法，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考看法。
7、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)究竟，對(duì)應(yīng)收的`款項(xiàng)和商品，根據(jù)合同的規(guī)定追蹤和催收，消失問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；
10、樂(lè)觀(guān)進(jìn)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和長(zhǎng)久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；
11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得浪費(fèi)鋪張、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 7
一、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
二、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。
五、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：
1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶(hù)需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話(huà)、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。
4、有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、每周總結(jié)意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。
8、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節(jié)假日給客戶(hù)送上一份祝福（賀卡，禮物）。
9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。
七、需要支持的.項(xiàng)目必須提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。
八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處（可以口頭匯報(bào)），有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。
十、如有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或客戶(hù)提出參觀(guān)樣板客戶(hù)需提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好準(zhǔn)備。
十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
信諾爾軟件有限公司杭州分公司 銷(xiāo)售部
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1、認(rèn)真執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高業(yè)務(wù)水平。
2、認(rèn)真完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售指標(biāo)，為客戶(hù)帶來(lái)積極、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，配合銷(xiāo)售代表（番禺銷(xiāo)售代表）；
3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：用心聯(lián)系，事前請(qǐng)示，事后匯報(bào)，忠于職守，廉潔奉公；
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同按時(shí)正常履行，督促所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
5、幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題和手續(xù)。
6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，提出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析總結(jié)報(bào)告。
8、以公司利益為重，不要求回扣，把錢(qián)送給公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，按照合同規(guī)定跟蹤催收應(yīng)收款項(xiàng)和貨物，及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示、處理問(wèn)題；
10、用心發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；
11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)省交通、住宿、商務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得浪費(fèi)奢侈品、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)分配的其他任務(wù)。
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1、認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。
2、按時(shí)、數(shù)量、質(zhì)量完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開(kāi)拓供應(yīng)市場(chǎng)，比較商品（價(jià)格），選擇物美價(jià)廉的材料，完成降低采購(gòu)成本的'責(zé)任指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，督促合同按時(shí)正常履行，并催促欠款、退貨或索賠。
4、嚴(yán)格控制采購(gòu)質(zhì)量，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣。采購(gòu)材料必須附有保修書(shū)或現(xiàn)場(chǎng)（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中的問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。
6、收集一線(xiàn)商品供應(yīng)信息，調(diào)整改進(jìn)公司采購(gòu)策略和產(chǎn)品原材料結(jié)構(gòu)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)相關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析總結(jié)報(bào)告。
8、以公司利益為重，不要求回扣，送錢(qián)送公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9、完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)分配的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 10
1、負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待;
3、對(duì)比工程圖紙，對(duì)商品房的結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清晰、背熟記牢;
4、完整填寫(xiě)客戶(hù)登記表格,為公司積累客戶(hù)資料;
5、負(fù)責(zé)本人客戶(hù)的簽約和回款;
6、幫助客戶(hù)的購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專(zhuān)員關(guān)心客戶(hù)購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù);
7、收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格，如有變動(dòng)，必需向?qū)０附?jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);
9、對(duì)售房中發(fā)生的.重要問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報(bào)，不得擅自處理;
10、樂(lè)觀(guān)地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購(gòu)房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售方案的完成;
11、對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理，直到客戶(hù)滿(mǎn)足為止;
12、建立銷(xiāo)售臺(tái)帳，對(duì)已銷(xiāo)售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清晰;
13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象;
14、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論,并能通過(guò)學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng);
15、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié);
16、按公司要求完成市場(chǎng)調(diào)研或其他工作。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 11
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售任務(wù)：在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，始終以完成銷(xiāo)售目標(biāo)為重點(diǎn)，以完成目標(biāo)為指導(dǎo)思想，確保銷(xiāo)售質(zhì)量，如一些高質(zhì)量的大客戶(hù)；
2、對(duì)市場(chǎng)份額負(fù)責(zé)：每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)可能涉及銷(xiāo)售，不能長(zhǎng)期關(guān)注某一領(lǐng)域，一些原本可以銷(xiāo)售的長(zhǎng)期銷(xiāo)售額很低；
3、對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售人員不能處理客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)正確處理，幫助銷(xiāo)售分析通常培訓(xùn)沒(méi)有遇到特殊客戶(hù)，為某些類(lèi)型的客戶(hù)帶來(lái)書(shū)面或口頭解決方案，注意銷(xiāo)售人員名單，客戶(hù)可能簽署客戶(hù)，客戶(hù)應(yīng)注重跟蹤，具體客戶(hù)應(yīng)采取具體方法跟蹤。
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)：公司更新率低，銷(xiāo)售經(jīng)理關(guān)注（也可以設(shè)立售后服務(wù)經(jīng)理，但仍由銷(xiāo)售總經(jīng)理管理），銷(xiāo)售承諾服務(wù)，售后服務(wù)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，帶來(lái)有針對(duì)性的'服務(wù)，是否真正對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生效果，監(jiān)控客戶(hù)查詢(xún)、訪(fǎng)問(wèn)等。
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、改進(jìn)、管理和監(jiān)控，確保銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數(shù)量，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣，為公司的發(fā)展培訓(xùn)和儲(chǔ)備人才。
6、負(fù)責(zé)上傳：及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解釋的事務(wù)，正確、及時(shí)地向下級(jí)傳達(dá)上級(jí)精神。能夠及時(shí)收集客戶(hù)的需求，動(dòng)員銷(xiāo)售人員仔細(xì)反饋客戶(hù)的反應(yīng)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 12
1、向海外客戶(hù)（分銷(xiāo)商，代理商或終端制造商）銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，完成公司規(guī)定的.銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)；
2、開(kāi)發(fā)可以獲得客戶(hù)信息和客戶(hù)需求的商務(wù)平臺(tái)及信息平臺(tái)，拓寬銷(xiāo)售渠道；
3、開(kāi)發(fā)廣告媒體和平臺(tái)，推廣公司及公司產(chǎn)品，管理和監(jiān)控廣告效果，有效地?cái)U(kuò)大公司的知名度；
4、組織并參加國(guó)外專(zhuān)業(yè)性展會(huì)，如德國(guó)慕尼黑電子展，香港電子展等、
5、維護(hù)老客戶(hù)，把握客戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求、需求變化和需求趨勢(shì)，有效的服務(wù)客戶(hù)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 13
1、維護(hù)老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
2、以完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為至高目標(biāo)，并制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的.分析;
4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門(mén)主管;
5、根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)找到需求點(diǎn)和銷(xiāo)售方向;
6、完成臨時(shí)分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門(mén)完成相關(guān)工作。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 14
1、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班；
3、負(fù)責(zé)商品的`陳列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺(tái)及地面的清潔衛(wèi)生工作；
5、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
8、上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 15
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，聯(lián)系國(guó)外客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行郵件或電話(huà)溝通。
2、利用谷歌、b2b、阿里巴巴等不同渠道獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，并能運(yùn)用自身的溝通技巧，在短期內(nèi)與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
3、及時(shí)處理、回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)。
4、跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
5、收集、整理行業(yè)相關(guān)信息，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 16
1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品宣傳、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。
2.制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案，并按計(jì)劃拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
3.協(xié)助銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃，銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)，以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。
4.做好銷(xiāo)售合同的`簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題，匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃，以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃
5.接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)，保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 17
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門(mén)的日常工作，對(duì)工作中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決；
3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；
4.制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理支配客服人員工作班次；
5.建立合理的`競(jìng)爭(zhēng)考核體系，針對(duì)客戶(hù)反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 18
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售、推廣及客戶(hù)資源的維護(hù)；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù)、增加產(chǎn)品銷(xiāo)售指標(biāo)；
4、分析客戶(hù)要求，提供針對(duì)性解決方案；
5、銷(xiāo)售合同的簽訂及應(yīng)收款的跟蹤。
1、配合公司的.所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)
4、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力爭(zhēng)取下單
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 19
1、負(fù)責(zé)展廳車(chē)輛的.銷(xiāo)售工作；
2、向到店客戶(hù)介紹產(chǎn)品信息，解答詢(xún)問(wèn)問(wèn)題；
3、按時(shí)清潔車(chē)輛，保持展車(chē)內(nèi)飾及外觀(guān)的清潔；
4、完成對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)的交接工作；
5、維護(hù)公司形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度；
6、準(zhǔn)時(shí)把握行業(yè)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析；
7、樂(lè)觀(guān)協(xié)作公司其他部門(mén)相關(guān)工作；
8、有效執(zhí)行銷(xiāo)售流程，完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；
9、維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，協(xié)作市場(chǎng)部完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
10、依據(jù)不同車(chē)型完成相關(guān)精品配件等衍生銷(xiāo)售任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位說(shuō)明書(shū) 20
1、在OTC管理員的指導(dǎo)下，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品知識(shí)，為客戶(hù)提供良好的.產(chǎn)品和服務(wù)咨詢(xún)。
3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品推廣政策。嚴(yán)格控制質(zhì)量，防止向客戶(hù)銷(xiāo)售有問(wèn)題的產(chǎn)品。
4、在銷(xiāo)售過(guò)程中告知客戶(hù)售后服務(wù)的相關(guān)事宜。包括產(chǎn)品售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息。
5、接待客戶(hù)熱情細(xì)心，注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極配合市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)信息收集，隨時(shí)掌握市場(chǎng)趨勢(shì)。
7、日常管理終端客戶(hù)的貨物f^負(fù)責(zé)每天詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)、銷(xiāo)、存、產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄。
8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
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