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招聘工作崗位說(shuō)明書(shū)
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招聘工作崗位說(shuō)明書(shū)一
一、基本信息
崗位名稱(chēng)：工資管理崗
崗位編碼：ZJ02100
崗位類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗
崗位等級(jí)：7-5級(jí)
所屬單位：公司人事部
編制時(shí)間： 年 月 日
二、工作概要和主要任務(wù)：
負(fù)責(zé)公司工資、獎(jiǎng)金分配與績(jī)效考核管理等工作。
三、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制訂工資管理、獎(jiǎng)金分配規(guī)章制度等工作。
2.負(fù)責(zé)編制年度工資、獎(jiǎng)金分配計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃，并按要求及時(shí)報(bào)批。
3.負(fù)責(zé)審批、檢查所屬單位月度工資結(jié)算、獎(jiǎng)金分配等工作。
4.負(fù)責(zé)研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中工資管理、獎(jiǎng)金分配中出現(xiàn)的新問(wèn)題。
5.負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析等工作，建立工資、獎(jiǎng)金分配臺(tái)帳。
6.負(fù)責(zé)公司崗位工資制度運(yùn)行、崗位變動(dòng)工資處理等日常管理工作。
7.負(fù)責(zé)績(jī)效考核、崗位測(cè)評(píng)管理等工作。
8.負(fù)責(zé)假期制度、考勤制度管理等工作。
9.負(fù)責(zé)所屬單位工資、獎(jiǎng)金分配管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。
10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
四、任職條件要求：
學(xué)歷:中專(zhuān)以上學(xué)歷
上崗資格:
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng):初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格
工作經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)工作2年以上
綜合素質(zhì)及其他要求:
專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具備勞動(dòng)人事管理基礎(chǔ)知識(shí)
能力要求：具備較好的.電腦應(yīng)用、語(yǔ)言表達(dá)、文字和協(xié)調(diào)能力
五、工作環(huán)境:工作場(chǎng)所 室內(nèi)辦公場(chǎng)所
工時(shí)制度:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制
審核人： 編制人：
招聘工作崗位說(shuō)明書(shū)二
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱(chēng)： 市場(chǎng)專(zhuān)管
隸屬部門(mén)： 市場(chǎng)部
崗位編碼：
直接上級(jí)： 市場(chǎng)部主管
工資等級(jí)：
直接下級(jí)： 無(wú)
可輪換崗位：無(wú)
分析日期：
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶(hù)信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶(hù)，處理客戶(hù)反饋;負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監(jiān)控貨款。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);
2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案; 3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通; 4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題溝通。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);
2.向客戶(hù)提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
3.審查客戶(hù)資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃;
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評(píng)價(jià);
6.跟蹤客戶(hù)對(duì)電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù);
7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
(三)處理客戶(hù)反饋
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度;
4.將問(wèn)題的.解決結(jié)果回復(fù)客戶(hù);
5.客戶(hù)反饋處理評(píng)價(jià)。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?
2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告;
4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商;
5.走訪(fǎng)客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.按規(guī)定開(kāi)發(fā)票;
2. 在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3. 對(duì)超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無(wú)效應(yīng)升級(jí)處理;
4. 要掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
5. 對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。
(六)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零;
(二)客戶(hù)(包括公司內(nèi)部)沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶(hù)反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控，沒(méi)有客戶(hù)再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)或 區(qū)域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生。
五、崗位工作關(guān)系
(一)所受監(jiān)督：在業(yè)務(wù)指導(dǎo)和作業(yè)分配方面，接受市場(chǎng)部主管的監(jiān)督， 在客戶(hù)貨款期限問(wèn)題上，接受財(cái)務(wù)部主管的監(jiān)督;
(二)所施監(jiān)督：依客戶(hù)要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購(gòu)部門(mén)發(fā)出指示;
(三)合作關(guān)系：在檢查、評(píng)價(jià)客戶(hù)資料，反饋客戶(hù)資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統(tǒng)相關(guān)部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶(hù)提貨、送貨等方面，與公司倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問(wèn)題方面，與財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監(jiān)督，在出具客戶(hù)發(fā)票等方面，與本部門(mén)相應(yīng)內(nèi)勤崗位發(fā)生聯(lián)系;
(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(hù)(含潛在客戶(hù))發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。
六、崗位工作權(quán)限
(一)對(duì)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);
(二)對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);
(三)依據(jù)客戶(hù)要求對(duì)在線(xiàn)訂單暫停的決定權(quán);
(四)對(duì)客戶(hù)資信評(píng)價(jià)提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作，在緊急情況下偶爾加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶(hù)。
九、知識(shí)及教育水平要求
(一)印刷電路板制造過(guò)程的基本知識(shí);
(二)印刷電路板基本技術(shù)知識(shí);
(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;
(四)一定的經(jīng)濟(jì)合同法知識(shí)。
十、崗位技能要求
(一)熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技能，尤其是網(wǎng)絡(luò)和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;
(二)熟練掌握PCB設(shè)計(jì)軟件的使用;
(三)熟悉產(chǎn)品成本構(gòu)成情況，熟練報(bào)價(jià);
(四)熟悉銷(xiāo)售合同的各項(xiàng)條款及簽訂方法;
(五)具備一定英語(yǔ)資料的閱讀能力;
(六)較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通能力。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工或電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有個(gè)人駕照者更佳。
十二、其它素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠(chéng)實(shí)的個(gè)性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻(xiàn)精神;一般無(wú)特殊性別與年齡要求。
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